Si puedes hablar o no hace una gran diferencia.
Mucha gente piensa que poder hablar es una cuestión de inteligencia emocional, pero Sun Luhong cree que poder hablar es una cuestión de si uno ha recibido formación en habilidades profesionales.
En su libro "Hablar es productividad", habló de 4 habilidades para hablar bien. Con más práctica, también puedes llegar a ser bueno hablando.
La esencia del tapete es un amortiguador, que consiste en aliviar el enfrentamiento entre las dos partes de la conversación. Agregar protección al hablar puede hacer que la otra parte se sienta más cómoda y más dispuesta a aceptar sus opiniones.
Hay tres métodos específicos:
Por ejemplo, ¡es sorprendente que puedas hacer una pregunta así!
¡Qué bueno que tengas una idea así!
Si puedes hacer esa pregunta, ¡demuestra que eres una persona buena pensando!
Por ejemplo, ¡has hecho muy bien esta pregunta!
¡Esta pregunta que hiciste es muy buena!
La pregunta que hiciste es muy representativa. ¡Muchas personas tienen las mismas preguntas que tú!
Es decir, mostrar debilidad.
Por ejemplo, ¡tu pregunta me dejó perplejo!
¡Tu pregunta me deja desconcertado! ¡Solo puedo intentar responderte!
El uso de la técnica del tapete requiere que consideremos dos preguntas al mismo tiempo después de escuchar la pregunta de la otra parte:
1. ¿Cómo responder la pregunta en sí?
2. ¿Qué tipo de cojín es mejor para amortiguar?
La esencia del catering es la empatía y la simpatía. Es ganarse el reconocimiento de la otra parte para que después del catering puedas hacerle preguntas.
Antes de atender, primero debe poder comprender la lógica que la otra parte quiere expresar a través de los hechos y opiniones (o conclusiones) expresadas por la otra parte, y luego responder con la lógica de la otra parte. La rutina específica es la siguiente:
Por ejemplo, la otra parte dijo: La red se desconectó siete u ocho veces hoy y Internet estaba muy lento. Simplemente dices: ¡Sí, la red es demasiado inestable!
Por ejemplo, la otra parte dijo: Ni siquiera es el Primero de Mayo todavía, pero ya hace mucho calor. Simplemente diga: ¡No, la temperatura ha sido de 289 grados estos dos días!
Por ejemplo, la otra parte dijo: La red es demasiado inestable hoy y se desconectó siete u ocho veces por la mañana. Simplemente dices: Así es, la clase de transmisión en vivo en línea de la mañana está tan estancada que no puedo verla.
Por ejemplo, si la otra parte te sirve un vaso de agua y te pide que te sientes, le dices: ¡Eres tan entusiasta y tan educado!
Por ejemplo, si la otra persona está ansiosa, tú también debes actuar ansioso.
Si la otra persona está nerviosa, tú también debes actuar nervioso.
Si la otra persona está triste, tú también debes mostrar tristeza.
Si la otra persona está feliz, tú también debes actuar feliz.
La esencia de la restricción es obtener la ventaja de hablar.
La premisa del uso de restricciones es que debes predecir con precisión lo que la otra parte quiere decir o las emociones que la otra parte quiere expresar, lo que requiere que tengas una gran capacidad de pensamiento lógico.
La rutina específica es la siguiente:
Predecir la posible reacción de la otra persona y decirla por él primero, para cambiar el enfoque de la otra persona.
Por ejemplo: ¿Crees que nuestra escuela es demasiado pequeña y tiene muy pocas especialidades? De hecho, sabes que si la escuela es pequeña, la administración será más refinada. especialidades, la escuela puede centrarse más en las especialidades. Porque estamos enfocados, somos profesionales.
Hola, simplemente tengo mal carácter y no hablo bien. Por favor, tengan paciencia. De hecho, no tengo malas intenciones.
Por ejemplo: Hay buenas noticias y hay malas noticias. ¿Cuál quieres escuchar primero?
Tienes dos estrategias para afrontar este asunto. ¿Cuál quieres escuchar primero?
Lo mismo se puede considerar desde dos ángulos. Las llamadas buenas y malas noticias sirven para guiar a la otra parte a pensar desde diferentes ángulos.
Es para hacerle saber a la otra parte que usted quiere realizar su idea más que él.
Por ejemplo: Quiero saber más sobre esta evaluación que tú. ¿Por qué no obtuviste una puntuación excelente?
La esencia es dejar que la otra parte hable según tus ideas.
La rutina específica es la siguiente:
Por ejemplo: cuando buscas pareja, necesitas encontrar tres garantías
A la hora de elegir un colegio para tu hijo , debes fijarte en tres ventajas
Tres tipos de personas no saben leer
Es decir, deben reflejar el llamado sentido de autoridad
Para Ejemplo: el experto en marketing Sun Luhong cree que las habilidades para hablar se pueden mejorar mediante la formación y que hablar es productividad.
Mi anciano padre me decía desde pequeño que hay tres tipos de personas que no saben leer.
Los expertos en educación creen que hablar con tus hijos de esta forma no surtirá ningún efecto.
No necesitas convencer a la persona que tienes delante, sólo necesitas ser capaz de hacerle entender a la audiencia que la otra persona está equivocada.
Normalmente los políticos y abogados utilizan este método cuando defienden y discuten con otros.
Existe una técnica de respuesta en la comunicación del lenguaje PNL llamada categorización ascendente, que es similar a esta rutina.