Una buena introducción de la información del producto puede estimular el deseo de compra de los clientes y lograr ventas con éxito. Al editar información sobre los productos que venden, muchas tiendas en línea solo se centran en la introducción de las funciones y el rendimiento del producto. Las descripciones de los productos son mediocres y no pueden impresionar a los clientes de manera oportuna, por lo que las ventas de productos, naturalmente, no pueden alcanzar un buen nivel. ¿Cómo venden productos las tiendas minoristas? Cuando los clientes ingresan a la tienda, el empleado tomará la iniciativa de recibirlos, dejarles una buena impresión y hablar con ellos para comprender su situación y necesidades. Luego recomiende el producto y finalmente utilice algunos métodos adecuados para lograr que los clientes compren el producto. Todo el proceso incluye cuatro pasos de ventas: conversación, introducción del producto, promoción y ventas. Los cuatro pasos de las ventas son lecciones aprendidas en la industria minorista. La edición de la información de los productos de la tienda en línea se puede mejorar de acuerdo con el proceso de ventas de cuatro pasos, y la información del producto se puede editar de la mejor manera.
En primer lugar, entable una conversación sobre el nombre del producto.
El dependiente de la tienda entabla una conversación con el cliente para comprender su situación y sus necesidades. Tomemos como ejemplo a un cliente que compra leche en polvo para bebés. Sólo cuando el dependiente de la tienda conoce la edad del bebé del cliente, qué tipo de leche en polvo ha consumido y cualquier reacción adversa, podrá recomendar al cliente una leche en polvo para bebés más adecuada.
En el mundo online, los clientes sólo se comunicarán con las tiendas online después de buscar productos satisfactorios. La cantidad de productos en las tiendas online es enorme y navegar por cada uno de ellos requiere mucha paciencia. Cuando no pueden encontrar un producto que se adapte a sus necesidades en un corto período de tiempo, tienden a renunciar a la consulta. Debido a que la tienda en línea no puede ponerse en contacto con los clientes a tiempo dentro de este período de tiempo y no puede comprender la situación del cliente, los clientes se perderán.
¿Cómo permitir que los clientes busquen productos que les convengan? La optimización de los motores de búsqueda, las categorías y los nombres de productos puede resolver el problema. Entre ellos, el nombre del producto es levantamiento de pesas. Por ejemplo, 900 gramos de leche en polvo Samui Stage 3 definitivamente no son atractivos para los clientes. Si se cambia a "Bebés de 1 a 3 años, no se enojen, 900 g de leche en polvo Samui Stage 3, puedo darles juguetes", este nombre refleja cómo los bebés grandes comen leche en polvo Samui Stage 3, ¿cuál es su La función y las actividades pueden estimular el deseo de compra de los clientes. La probabilidad de que los clientes se comuniquen con la tienda en línea aumentará innumerables veces, transformando así la tienda en línea de aceptar pasivamente la navegación del cliente a comunicarse activamente con la tienda en línea.
En segundo lugar, introducción del producto versus descripción del producto
La información del producto introducida por el empleado de la tienda es similar a la descripción del producto en el sitio web. Hay productos físicos en la tienda física y los clientes pueden mirarlos con atención e intentar utilizarlos. Las tiendas online pueden ofrecer a los clientes una comprensión más profunda de los productos a través de imágenes, textos y vídeos.
El objetivo de la descripción del producto no es sólo describir el rendimiento y las funciones, sino estimular el deseo de compra de los clientes. Por ejemplo, hay dos botellas, una cuesta 30 yuanes y la otra 45 yuanes. ¿Por qué los clientes no eligen botellas a partir de 30 yuanes, sino que compran botellas a partir de 45 yuanes? La verdadera razón es que las dos botellas están hechas de materiales diferentes. El material de la botella de 45 yuanes es mejor y la vida útil de la botella puede alcanzar los dos años, mientras que la botella de 30 yuanes es de sólo un año. En comparación, una botella de 45 yuanes equivale a la vida útil de dos botellas de 30 yuanes. Por lo tanto, la descripción del producto debe incluir información más profunda, en lugar de una simple introducción.
3. Promoción Vs Promoción de Producto
Después de que los clientes conozcan la información del producto, tendrán dos reacciones: comprar o no. Los clientes que no compran pueden utilizar algunos métodos de procesamiento para comprar el producto y entusiasmarlos. En la industria de las ventas, se llama promoción y es el punto más importante de los cuatro pasos de las ventas. Una vez completada la conversación y la presentación del producto, el cliente no compra el producto. Esta situación suele ocurrir en las tiendas minoristas. Un buen empleado de tienda cerrará la venta introduciendo actividades en la tienda o reduciendo la cantidad de productos.
Debido a que las ventas de las tiendas en línea son pasivas, los clientes no pueden realizar ventas después de explorar los productos, lo que provocará la pérdida de pedidos. Por tanto, a la hora de editar la información del producto, las tiendas online deben promocionar las compras de los clientes. Las actividades de promoción son la forma más directa. Cabe señalar que las actividades de promoción de productos deben editarse dentro del marco de la información del producto y resaltarse. En cuanto a otros métodos, puedes intentarlo lo mejor que puedas.
Cuarto, Ventas Vs Recomendación Conjunta
Al promover la finalización de la venta de un solo producto, el dependiente de la tienda recomendará otros productos por cierto, que es lo que muchas veces llamamos conjunto. ventas. Chupetes, cepillos para biberones, calientabiberones, limpiabiberones, etc. Puede provenir de botellas y todo se hace de boca en boca. Al describir productos, el sitio web también puede recomendar algunos productos relacionados, especialmente aquellos con ventajas en precio y calidad, para atraer la atención de clientes potenciales.