El científico estadounidense de la gestión clásica Taylor es el principal defensor de la gestión científica. Por primera vez, introdujo sistemáticamente métodos científicos en la práctica de la gestión, fundó la gestión científica y fue pionero en el estudio de las teorías de la gestión occidentales, haciendo de la gestión una verdadera ciencia y desarrollándose rápidamente.
Sus ideas de gestión contienen las semillas que conducen a todas las ideas de gestión, por eso se le llama el "Padre de la Gestión Científica". A continuación, hablaré sobre mis puntos de vista sobre la teoría de la gestión científica de Taylor.
En primer lugar, la hipótesis del "hombre económico" es la premisa de la gestión científica.
A finales del siglo XIX y principios del XX, la economía capitalista estadounidense se desarrolló rápidamente y la escala de las empresas se expandió rápidamente. Sin embargo, debido a una gestión atrasada, una producción caótica y unas relaciones tensas entre el trabajo y el capital, un gran número de trabajadores están "merodeando" y la empresa es ineficiente.
Para revertir la situación pasiva, aliviar la oposición entre trabajadores y empleadores, coordinar la relación entre ambos, hacer un uso racional de los recursos y mejorar la productividad, la gente tiene que pensar en los problemas desde otro ángulo y buscar soluciones más razonables a los conflictos laborales. En este caso aparece la hipótesis del "hombre económico".
La hipótesis del "hombre económico" se originó a partir de la teoría económica del intercambio de trabajo de Adam Smith, representante de la escuela de economía clásica. Escribió en "Un estudio sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones": "Nuestra necesidad diaria de comida y bebida no proviene de la benevolencia de los carniceros, cerveceros y panaderos, sino de sus planes egoístas". >
No hablamos de estimular su altruismo, sólo hablamos de estimular su egoísmo. No hablamos de nuestras propias necesidades, sólo hablamos de lo que es bueno para ellos. Adam Smith consideraba el egoísmo como la naturaleza innata. de los seres humanos es con este interés personal en mente que cada uno se involucra en actividades económicas para satisfacer sus propias necesidades y deseos.
En otro libro, La riqueza de las naciones, dijo: "Grandes recompensas para. trabajo... o un aumento en la diligencia de la gente común. Los salarios del trabajo son un factor que estimula la industria... Donde los salarios son altos, naturalmente encontraremos trabajadores más activos, más diligentes y más rápidos que donde los salarios son bajos. "Adam Smith creía que el dinero puede inspirar a las personas a maximizar sus capacidades y es la mayor motivación para trabajar.
La teoría de la gestión científica representada por Taylor se basa en la hipótesis del "hombre económico". Esta hipótesis de La naturaleza humana sostiene que las personas están motivadas a trabajar por su naturaleza. La mayoría de las personas son inherentemente egoístas, perezosas y evitan trabajar tanto como sea posible.
La mayoría de las personas no lo hacen. y están dispuestos a dejarse guiar por los demás; la mayoría de las personas son egocéntricas e indiferentes a las necesidades de la organización. Sólo a través de la coerción y el castigo pueden esforzarse por alcanzar los objetivos de la organización. La teoría basada en la hipótesis del "hombre económico" alguna vez fue popular en los círculos de gestión empresarial europeos y estadounidenses desde principios del siglo XX hasta la década de 1930. Cambió el estatus de gestión del laissez-faire en ese momento, mejoró la eficiencia de la producción y promovió el establecimiento de una. sistema de gestión científica.
2. El contenido principal de la teoría de la gestión científica
Taylor se centró en cómo mejorar la eficiencia de la gestión de las fábricas y propuso que el tema central de la gestión científica es mejorar. En su opinión, el conocimiento científico y la investigación deben aplicarse sistemáticamente a las prácticas de gestión, seleccionar y capacitar científicamente a los trabajadores, estudiar científicamente los procesos de producción y los entornos laborales de los trabajadores y formular normas y reglamentos estrictos y cargas de trabajo diarias razonables. p>
Utilice salarios a destajo diferenciales para movilizar el entusiasmo de los trabajadores e implementar el "principio excepcional" de la gestión. Para implementar con éxito la gestión científica, tanto los trabajadores como la dirección deben llevar a cabo una gran "revolución espiritual", es decir, establecer una. actitud y concepto de beneficio mutuo e intereses consistentes entre los trabajadores y la gerencia, reemplazando la lucha de oposición por una cooperación amistosa. Este cambio en los conceptos tanto de los empleadores como de los empleados es la premisa básica de los principios de gestión científica de Taylor. propuso el concepto de "ganar-ganar". Señaló que el objetivo principal de la gestión debería ser garantizar que todos los empleados y empleadores disfruten del mejor bienestar posible.
Esta riqueza máxima no sólo significa que las empresas y los dueños de negocios obtienen ganancias máximas, sino que también significa que para cada empleado, su salario excede el nivel general de ingresos de su clase.
Esto permite que tanto los trabajadores como la dirección se den cuenta de que sus intereses básicos no son necesariamente opuestos entre sí, sino que están unificados. El propósito más importante de los gerentes debe ser cultivar y explorar los talentos de cada trabajador de la empresa, para que todos puedan realizar el trabajo más eficiente lo mejor que puedan y lograr la mayor eficiencia lo más rápido posible.
Este cambio ideológico en ambos lados de los trabajadores y la dirección cambiará la perspectiva de toda la empresa y de los trabajadores, y también se resolverá el fenómeno de los trabajadores "merodeando" que durante mucho tiempo ha preocupado a las empresas. La teoría de la gestión científica adopta una política de "palo y zanahoria". Los empleadores deberían movilizar el entusiasmo de los empleados satisfaciendo sus necesidades materiales y económicas, castigando severamente a quienes no lo hagan.
3. La Ilustración de la Teoría de Taylor a la Gestión Empresarial Moderna
El surgimiento y formación de una ciencia o una teoría se verá afectado por el entorno temporal y espacial, por lo que debe ser visto. desde una perspectiva de desarrollo y enriquecerlo. Hablando ante el Advertising Club de Cleveland, Taylor dijo: "Cada paso en la gestión científica es un desarrollo, no una teoría.
En todos los casos, la práctica precede a la teoría... Nada es inmutable en la gestión científica. Cuando Si echamos un vistazo atrás a la teoría de la gestión científica de Taylor, descubriremos que todavía tiene implicaciones para la gestión empresarial moderna.
(1) Preste atención al empleo científico
Taylor no confía ciegamente en ella. Implementar la gestión sistemáticamente. La hipótesis del "hombre económico" incluye la gestión científica y la gestión humanista. Taylor se dio cuenta de que la mejora de la productividad no sólo debe depender de la tecnología, sino también dar pleno juego al entusiasmo y la creatividad de los trabajadores. las personas científicamente y aprovechar al máximo sus talentos.
Los directivos deben "dar a cada persona el trabajo más adecuado según su capacidad y fortaleza física". potencial de cada empleado, ayudándolos y guiándolos, y brindándoles los mejores resultados posibles; brindar oportunidades de desarrollo para captar y formular el plan de carrera de cada empleado en función de la personalidad y características de cada empleado, y aprovechar al máximo la inteligencia de cada empleado. p>
(2) Prestar atención a la relación entre empleadores y empleados. Comunicación y comunicación
Taylor cree que las buenas relaciones laborales son mucho más importantes que cualquier sistema “por muy bueno que sea el sistema de gestión. Es decir, no debería adoptarse de forma rígida. Deben mantenerse buenas relaciones personales entre empleadores y trabajadores. "Instó a los trabajadores y a los empleadores a mantener una estrecha cooperación.
Para ello, pidió a los gerentes que hablen más con los trabajadores y los alienten a hablar sobre las dificultades que encontraron en el trabajo. Crear una atmósfera armoniosa es lo que hoy en día La gestión empresarial debe La búsqueda constante de objetivos y la armonía puede promover el desarrollo de las empresas. Para las empresas modernas, la comunicación entre gerentes y empleados es particularmente necesaria
Sólo a través de la comunicación ambas partes pueden cooperar sinceramente y crear más juntas. Beneficios. La falta de una comunicación adecuada no sólo es perjudicial para la cooperación entre el personal de la empresa, sino que también afecta directamente el funcionamiento y la eficiencia de la producción de la empresa. Por lo tanto, las empresas modernas deben crear buenas condiciones para la comunicación y la comunicación. ) )Centrarse en satisfacer las necesidades de los empleados
Taylor odiaba a aquellos que ignoraban la existencia de los trabajadores: "Como empleador, usaba guantes de gamuza suave y nunca se ensuciaba las manos ni la ropa cuando caminaba por el taller. . A veces, cuando hablaba con los trabajadores, actuaba hipócritamente o guardaba las apariencias, o no decía una palabra en absoluto.
De esta manera, nunca podrá saber qué piensan o sienten los trabajadores. “Para comprender verdaderamente los pensamientos de los empleados y ganarse sus corazones, los gerentes deben partir de las necesidades de los empleados, no solo las necesidades materiales, sino también los paquetes.
Incluida la satisfacción de las necesidades de crecimiento de los empleados (desarrollando sistemas para empleados y programas de formación regulares para crear las condiciones para el desarrollo de cada empleado). Las ideas de Taylor siguen siendo aplicables a la gestión empresarial moderna.