1. La conexión, diferencia y comprensión relacionada entre la venta directa y la venta piramidal
Con el desarrollo continuo de la economía de nuestro país y la mejora continua de los niveles sociales y económicos, Especialmente desde que se unió a la OMC, la economía de mercado está en línea con los estándares internacionales y hay prosperidad, pero también hay algunos problemas inevitables. Entre ellos, la disputa entre la venta directa y la venta piramidal es cada vez mayor, y por falta de comprensión y cierta capacidad de distinción, cada vez más personas caen en ella y se convierten en víctimas o incluso víctimas. En respuesta a tales eventos, como estudiantes universitarios contemporáneos, es necesario que los comprendamos y analicemos para poder analizarlos e identificarlos en nuestros viajes de vida futuros, resistir la tentación y realizar el valor de nuestra propia vida.
En primer lugar, en cuanto a sus definiciones, la venta directa y el MLM tienen ciertas similitudes, pero también diferencias esenciales.
La venta directa se define mejor como la venta de productos y servicios directamente a los consumidores cara a cara, generalmente en el hogar, lugar de trabajo u otro lugar del consumidor o de otra persona que no sea una tienda minorista permanente. almacenar. La venta directa suele ser enseñada o demostrada por vendedores directos independientes; a estos vendedores a menudo se les llama vendedores directos. La fortaleza de la venta directa radica en su tradición de independencia, servicio a los consumidores y compromiso con el crecimiento empresarial en un sistema de libre mercado. La venta directa proporciona otra fuente de ingresos a las personas y pueden unirse a esta industria independientemente de su género, edad, educación y experiencia.
MLM se refiere al organizador o gerente que desarrolla personal y calcula y paga la remuneración al personal que se está desarrollando en función de su número directo o indirecto de personal o desempeño de ventas, o requiere que el personal que se está desarrollando pague un cierto cuota Actos que buscan beneficios ilegales, alteran el orden económico y afectan la estabilidad social con el fin de obtener requisitos para ser miembros.
El primero se establece y vende sobre una plataforma justa, equitativa y legal, y no existe fraude. Y como los vendedores directos y los consumidores pueden tener contacto directo sin pasar por distribuidores e intermediarios, los costos se reducen y los precios son relativamente bajos. Creen en un inventario cero y una alta tasa de rotación, lo que puede atraer consumidores y ser más competitivos. Este último se llevó a cabo sobre una plataforma fraudulenta, coercitiva, amenazante e ilegal. Los organizadores les lavan el cerebro e inculcan algunas ideas poco realistas e ilegales organizando una serie de actividades de capacitación, capacitación cerrada, etc. También exigen que el personal de desarrollo pague tarifas o pague tarifas disfrazadas para obtener membresía mediante la suscripción de productos o desarrollarse. las calificaciones de otro personal para unirse y buscar beneficios ilegales (es decir, defraudar tarifas de entrada, tarifas de entrada o cargas de inventario a cambio de calificaciones de ingreso o desarrollar las calificaciones de otros); En pocas palabras, la venta directa es un medio importante y eficaz de circulación de mercancías y es legal. MLM es una actividad ilegal diseñada para engañar a las personas para que se unan a clubes, atraer gente y desarrollarse fuera de línea. Esto es ilegal y está prohibido por el estado.
En segundo lugar, la calidad y el rendimiento de los productos vendidos varían.
En las actividades de venta directa, los productos vendidos por los profesionales de la venta directa suelen tener un sistema de precios justo, que está especialmente aprobado por el departamento de precios, lo que refleja la equidad en el proceso de ventas; además, sus productos tienen fabricantes regulares y; Equipos de producción avanzados y su flujo de proceso. Durante el proceso de venta en fábrica, el fabricante cuenta con varios procedimientos de producción completos y una excelente garantía de calidad.
Pero en las actividades de MLM, debido a que los propios profesionales venden un comportamiento de inversión, no prestan atención al producto. Lo que les importa es la proporción y la velocidad del retorno de la inversión. El producto es sólo un accesorio negociable en el proceso de MLM.
Los productos vendidos por los primeros son de alta calidad y pueden ganarse la confianza de los consumidores. La calidad y el precio de los productos son suficientes para tranquilizar a los consumidores. Los productos vendidos por los segundos no pueden garantizar la calidad y son. Utilizado exclusivamente como una herramienta para ganar dinero sin considerar el consumo, es en sí mismo una especie de fraude.
En tercer lugar, los organizadores tienen diferentes fuentes de ingresos.
En una campaña de venta directa, la venta de productos es la única fuente de ingresos del organizador. El organizador asigna fondos de los ingresos totales por ventas como capital de trabajo para pagar los salarios y bonificaciones del personal de ventas. En las actividades de MLM, la fuente de ingresos del organizador son las tasas de inscripción, las tasas de formación, las tasas de información o las compras obligatorias de productos. Los organizadores utilizan las tarifas de los participantes posteriores para remunerar a los participantes anteriores para mantener las operaciones.
El primero se basa en el desempeño y el nivel de ventas para obtener una remuneración laboral, que es el ingreso del trabajo duro personal; el segundo es un acto ilegal de defraudar los ingresos mediante fraude.
En cuarto lugar, los métodos de capacitación, los propósitos de capacitación y los propósitos de ventas del personal de preventa son diferentes.
En las actividades de venta directa, los vendedores directos suelen recibir capacitación sistemática antes, durante y después del empleo, incluida capacitación sobre productos, capacitación en tecnología de marketing, capacitación en servicio al cliente, capacitación legal y en políticas, etc. Su propósito es vender mejor productos y brindar a los clientes cada vez mejores servicios. Esto crea un grupo de clientes cada vez más leales que confían en la empresa y sus productos, están dispuestos a consumir los productos de la empresa durante mucho tiempo y son leales a la marca de la empresa.
En las actividades de MLM, aunque los practicantes de MLM también pueden recibir diversas capacitaciones educativas introducidas en actividades de venta directa, el formulario suele ser relativamente vacío y prefieren actividades de incentivos a gran escala y actividades de intercambio durante el proceso de práctica. Su contenido es relativamente simple y la mayoría de ellos son cambios motivacionales en conceptos. Su propósito es inducir a los participantes a pagar por su trabajo o aumentar su poder. El objetivo final de las empresas y los profesionales de MLM que participan en actividades de MLM es a menudo "escapar con un boleto y hacerse ricos rápidamente", por lo que a menudo aprovechan la oportunidad para "cambiar de lugar de una sola vez". No enfatizan el consumo repetido y el desarrollo de productos, mantienen clientes leales y no promueven el sistema conceptual de consumidores leales.
Lo primero es positivo e indispensable en el proceso de venta, mientras que lo segundo es un "lavado de cerebro" a los empleados y una forma encubierta de fraude y persuasión.
En quinto lugar, los patrones de tráfico y los precios de los productos son diferentes.
En el proceso de venta directa, la unidad vende sus propios productos en una dirección y los vende al precio unificado de la empresa.
En el proceso de MLM, el flujo de productos es que los vendedores de MLM revenden productos entre sí. Cuando venden productos en línea a fuera de línea, sus precios aumentan capa por capa y no existe un precio de venta unificado. .
El primero está estandarizado y se ajusta a las leyes del desarrollo económico; el segundo no tiene una forma y organización unificadas, y las ventas serán caóticas. Y debido a que no existe un precio unificado, el precio de los productos seguirá aumentando de online a offline. La diferencia en las ganancias dará lugar a una disparidad de precios, lo que inevitablemente conducirá a una serie de problemas potenciales, distribución desigual de beneficios y. malas ventas. Para obtener lotes más pequeños, aumentaremos las ventas por nuestra cuenta, creando una competencia feroz.
En sexto lugar, la calidad del servicio posventa y la actitud de servicio son diferentes.
En las ventas directas, si los consumidores encuentran problemas o no están satisfechos con el producto posventa, los empleados de ventas pueden cambiar o devolver el producto dentro de un período de reflexión razonable y la calidad del servicio es relativamente buena. . En MLM, si se descubren tales problemas, el personal de ventas no permitirá devoluciones o establecerá condiciones estrictas para que las devoluciones logren el propósito de no devolver los productos.
La razón por la que el primero puede proporcionar servicios de cambio y devolución es porque puede garantizar la calidad del producto. Desde el principio, pueden garantizar la calidad de sus productos en interés de los consumidores. Este último solo ha considerado los productos como una herramienta para ganar dinero desde el principio y no presta atención a la calidad y el rendimiento de los productos, por lo que no puede proporcionar dichos servicios y hace todo lo posible para evadir la responsabilidad.
Dos. Opiniones personales y medidas correspondientes
Con el continuo desarrollo de la sociedad, los organizadores de MLM han penetrado en todos los ámbitos de la vida, e incluso los estudiantes universitarios se han visto envueltos en este terrible remolino. Entonces, ¿cómo deberíamos abordar un problema tan creciente?
¿Por qué hay tanta gente en la sociedad atrapada en los grilletes del MLM? Después de consultar información, análisis e investigaciones relevantes, creo que se debe principalmente a las siguientes razones.
En primer lugar, la mayoría de las personas saben muy poco sobre la venta directa y la venta piramidal y no pueden analizar y juzgar con precisión su naturaleza, legalidad e ilegalidad. Cuando nos enfrentamos a la retórica de los organizadores del MLM, es fácil dejarse capturar. En segundo lugar, impulsadas por la riqueza y la especulación repentinas, algunas personas renuncian a una vida estable pero no rica y están dispuestas a correr riesgos, con la esperanza de satisfacer su deseo de vida material en un corto período de tiempo, ignorando así las posibles consecuencias graves; por falta de confianza, son hechizados por familiares y amigos y caen en grilletes; cuarto, se ven obligados a unirse mediante violencia, intimidación o coerción; quinto, los estudiantes universitarios están profundamente involucrados en ello, principalmente porque no comprenden completamente lo engañoso y naturaleza dañina del MLM. Debido a que están ansiosos por encontrar un trabajo, creen fácilmente en la retórica del MLM y destruyen sus defensas ideológicas en capacitaciones, conferencias, discursos y otras actividades de lavado de cerebro del MLM.
En vista de las razones anteriores y con referencia al análisis de muchos investigadores, personalmente expongo algunas opiniones, esperando poder serles de utilidad.
En primer lugar, el Estado debe publicitar vigorosamente los peligros de los esquemas piramidales, utilizar periódicos, revistas, televisión, Internet y otras fuerzas disponibles en la sociedad para popularizar el conocimiento relevante en diversos campos y en todos los niveles, de modo que que el público en general pueda comprender plenamente las consecuencias de los esquemas piramidales, dañinos e ilegales;
En segundo lugar, prestar atención a los trabajadores despedidos y a las personas con bajos niveles de vida, brindarles atención y resolver sus problemas de la vida real. y ayudarles activamente a volver a emplearlos para que puedan tener un entorno de vida relativamente estable;
En tercer lugar, dar a conocer enérgicamente los impactos y peligros negativos del MLM, tomar medidas enérgicas contra la especulación y llevarlas a cabo en todo el país. supervisión y construcción;
Cuarto, formular y mejorar las leyes y regulaciones correspondientes (ya promulgadas), seguir estrictamente las leyes y regulaciones para tomar medidas enérgicas severas contra los esquemas piramidales, castigar especialmente severamente a los organizadores de MLM y desmantelar completamente sus organizaciones. ;
En quinto lugar, para los estudiantes universitarios, estudiantes de primaria y secundaria, utilizar las ventajas de la enseñanza para publicitar activamente y resistir las tendencias nocivas para la salud. Con la ayuda de las ventajas y el apoyo de la economía y la psicología, esta economía. El "culto" se analiza en profundidad y las actividades de MLM se analizan desde los aspectos del marketing, la psicología del marketing, etc., para que los estudiantes puedan comprender su verdadero rostro.
Espero que cada vez más personas presten atención a estos temas, continúen resistiendo y eliminando la mala atmósfera social y los métodos de operación económica en la sociedad, y permitan que nuestras vidas y nuestra economía de mercado se desarrollen cada vez mejor. ¡Que nuestra gran nación china se mantenga firme entre las naciones del mundo con una imagen positiva y saludable!
Respuesta 2: Hay un límite de 10 entre venta directa y MLM.
Aunque la legislación sobre venta directa está cada vez más cerca, muchas empresas se están preparando para subirse al primer tren de la venta directa. Sin embargo, que el nuevo modelo de marketing de venta directa pueda arraigarse y florecer en China depende de cómo los chinos vean este nuevo modelo de marketing. Afectados por la sombra del "Rat Club" en el pasado, un número considerable de personas todavía entienden que "la venta directa es MLM y MLM es el 'Rat Club'". Por lo tanto, corregir este concepto es un requisito previo importante para garantizar la introducción fluida y el desarrollo saludable de la legislación de venta directa de mi país. Con este fin, hemos extraído el capítulo sobre la diferencia entre venta directa y venta piramidal del libro "18 cuestiones y soluciones fundamentales en la legislación de venta directa de mi país" del profesor Hu Yuanjiang, un experto en marketing chino, para comodidad de los lectores.
10 Los límites entre la venta directa y el MLM
Hu Yuanjiang señaló que, como modelo importante en la práctica del marketing internacional, aunque el concepto básico de venta directa tiene diferentes versiones de definiciones, Todo se puede expresar como "un comportamiento de venta que tiene una respuesta medible fuera de cualquier lugar fijo (incluido el hogar, la oficina, etc.) con la ayuda de un transportista. En este concepto, hay tres elementos: primero, debe confiar en". algún tipo de transportista (ya sea personas o cosas); en segundo lugar, su comportamiento de ventas ocurre en cualquier lugar que no sea un lugar fijo; en tercer lugar, sus resultados de ventas pueden medirse y predecirse; Todos los modelos de marketing que contienen los elementos de marketing anteriores pueden denominarse colectivamente marketing directo. La llamada diferencia entre venta directa y venta piramidal en realidad se refiere a cómo distinguir las dos formas operativas del contenido sustancial de la operación en la teoría y la práctica del marketing.
MLM en el sistema de marketing internacional es una forma de venta directa internacional. Se refiere a un comportamiento de ventas sin tienda basado en el principio básico de diversificación del mercado a través de distribuidores independientes y su sistema organizativo ordenado. En China, a partir de 1998, debido al funcionamiento irregular de las empresas de MLM y a la inmadurez de la psicología del consumidor nacional, se han intensificado varios problemas sociales causados por el MLM. El gobierno chino finalmente prohibió el MLM como forma de negocio. Desde 1998 hasta el presente, se ha considerado generalmente que el MLM tiene las siguientes características en China: primero, está explícitamente prohibido por el gobierno; segundo, es un delito económico; tercero, algunos evolucionarán hacia un comportamiento de "culto malvado" en el país; campo económico. Se manifiesta de diversas formas. Es obvio que aplicar el concepto de venta directa en el marketing internacional y permitir que se desarrolle libremente pondrá en grave peligro la estabilidad y la unidad social, el orden económico del mercado nacional y la seguridad nacional.
Hu Yuanjiang cree que distinguir la venta directa de la venta piramidal es más complicado en la práctica que en la teoría. En concreto, existen las siguientes diferencias:
Primero, en las actividades de venta directa, los vendedores directos y las empresas de venta directa suelen estar orientados a vender productos, y todo su proceso de ventas siempre se centrará en vender productos a los consumidores. primero. Sin embargo, las campañas de MLM son diferentes. Durante el curso de las actividades de MLM, los promotores de MLM y las empresas de MLM suelen estar orientados a promover oportunidades como las de inversión. A lo largo de su proceso laboral, siempre tienen como máxima prioridad "comunicar y promover oportunidades de emprendimiento y riqueza". Completamente diferentes de las actividades legítimas de venta directa, no se centran ni promueven la venta de productos.
En segundo lugar, en las actividades de venta directa, los distribuidores no están obligados a pagar una tarifa de entrada alta ni a comprar productos con el mismo precio que la tarifa de entrada alta al obtener las calificaciones. En las actividades de MLM, cuando los distribuidores de MLM obtienen calificaciones, generalmente deben pagar una tarifa de entrada alta o comprar productos equivalentes a la tarifa de entrada alta.
En tercer lugar, en las actividades de venta directa, los productos vendidos por los profesionales de la venta directa suelen tener un sistema de precios justo, que está especialmente aprobado por el departamento de precios para reflejar la equidad en el proceso de ventas; además, sus productos tienen requisitos formales; Fabricantes de producción y equipos y procesos de producción avanzados. Durante el proceso de venta en fábrica, el fabricante cuenta con varios procedimientos de producción completos y una excelente garantía de calidad. Sin embargo, en las actividades de MLM, debido a que los propios profesionales venden un comportamiento de inversión, no prestan atención al producto. Lo que les importa es la proporción y la velocidad del retorno de la inversión. El producto es sólo un accesorio negociable en el proceso de MLM.
En cuarto lugar, en las actividades de venta directa, las fuentes de ingresos de los profesionales de la venta directa provienen principalmente de dos aspectos. Una es la comisión de ventas que los empleados de venta directa obtienen por vender sus propios productos. Este es el ingreso básico a largo plazo de los empleados de venta directa, y sus ingresos están completamente determinados por el desempeño de las ventas de los empleados de venta directa. por la empresa basada en la expansión del mercado y la construcción de la organización de marketing de bonificación de los empleados de venta directa. En las actividades de MLM, los ingresos de los empleados de MLM provienen principalmente de las altas tarifas de admisión cobradas cuando expanden sus organizaciones de marketing (desarrollando empleados de MLM fuera de línea), en lugar de las comisiones normales obtenidas por las ventas de productos a largo plazo.
En quinto lugar, en las actividades de venta directa, los vendedores directos generalmente reciben capacitación sistemática previa, intermedia y posterior al empleo, incluida capacitación sobre productos, capacitación en tecnología de marketing, capacitación en servicio al cliente, capacitación en políticas y legislación. etc. En las actividades de MLM, aunque los practicantes de MLM también pueden recibir diversas capacitaciones educativas introducidas en actividades de venta directa, el formulario suele ser relativamente vacío y prefieren actividades de incentivos a gran escala y actividades de intercambio durante el proceso de práctica. Su contenido es relativamente simple y la mayoría de ellos son cambios motivacionales en conceptos. Su propósito es inducir a los participantes a pagar por su trabajo o aumentar su poder.
En sexto lugar, en las actividades de venta directa, los profesionales de la venta directa y las empresas de venta directa generalmente enfatizan firmemente el principio de "distribuir según el trabajo, enriquecerse a través del trabajo duro" en la construcción de su cultura del sistema de venta directa, y considerar las actividades de venta directa como una especie de actividades normales de creación y distribución de riqueza, difundir el mensaje de que todos los ingresos provienen del propio esfuerzo y defender la excelencia en la tecnología de marketing. En las actividades de MLM, los profesionales de MLM y las empresas que participan en actividades de MLM generalmente enfatizan firmemente valores y principios como "de una vez por todas" en la construcción de su cultura institucional de MLM.
En séptimo lugar, en las actividades de venta directa, el objetivo final de marketing de las empresas de venta directa y de los profesionales de la venta directa es establecer un grupo de clientes cada vez más leales que confíen en la empresa y sus productos y estén dispuestos a consumir los productos de la empresa. durante mucho tiempo. Fidelidad a la marca de la empresa. En las actividades de MLM, el objetivo final de las empresas y los empleados que participan en actividades de MLM es a menudo "ganar dinero y enriquecerse rápidamente", por lo que el método que adoptan suele ser "disparar por un lugar". No enfatizan el consumo repetido y el desarrollo de productos, mantienen clientes leales y no promueven el sistema conceptual de consumidores leales.
En octavo lugar, en las actividades de venta directa, el trabajo principal de los profesionales de la venta directa es desarrollar clientes consumidores y vender productos a estos clientes en la etapa inicial. Sin embargo, a medida que aumenta el número de clientes consumidores, su enfoque de trabajo cambia gradualmente: es decir, desde el desarrollo de clientes consumidores en la etapa inicial hasta la gestión de clientes consumidores, brindan servicios oportunos y precisos a todo tipo de clientes en el proceso de gestión. Clientes consumidores Diversos productos de información al consumidor y servicios de ventas. Sin embargo, en las actividades de MLM, el trabajo de los profesionales de MLM no cambiará de principio a fin, es decir, siempre se centrará en desarrollar organizaciones fuera de línea en el modo de "encontrar personas fuera de línea y conseguir gente".
Noveno, en las actividades de venta directa, las empresas de venta directa generalmente requieren que sus empleados de venta directa comprendan diversas políticas y regulaciones nacionales sobre venta directa, respeten conscientemente diversas políticas y regulaciones y paguen diversos impuestos de acuerdo con las ley, especialmente el impuesto sobre la renta personal. En las actividades de MLM, las empresas que participan en MLM generalmente cortan varios sistemas de flujo de información sobre políticas a los empleados, no alientan a los empleados a saber demasiado sobre diversas políticas y regulaciones y no enfatizan repetidamente sus responsabilidades y obligaciones como ciudadanos.
Décimo, en las actividades de venta directa, las empresas de venta directa y los profesionales de la venta directa suelen formular e implementar buenos sistemas de protección de los intereses del consumidor.
Este tipo de sistema de protección generalmente tiene tres métodos: uno es proporcionar a los consumidores excelentes productos y excelentes sistemas de servicios, el otro es formular un período de reflexión moderado durante el proceso de compra y consumo de productos corporativos por parte de los consumidores; implementar el sistema de devolución. En tercer lugar, las empresas han formulado un buen sistema de compensación para las empresas que perjudican los derechos e intereses de los consumidores, es decir, una vez que los derechos e intereses de los consumidores se ven perjudicados, las empresas de venta directa o los profesionales de la venta directa deben tomar medidas. diversas formas de compensar a los consumidores. En las actividades de MLM, debido a que quienes participan en MLM generalmente usan productos como accesorios para ganarse a las personas y desarrollarse fuera de línea, una vez que se completa la transacción, no se permiten devoluciones y, a menudo, van acompañadas de diversas condiciones duras. En las actividades de MLM, las empresas básicamente no establecen un sistema formal de período de reflexión de acuerdo con la práctica internacional. Incluso si se establece, se derivarán varios sistemas de obstáculos en la implementación real. Por lo tanto, en las actividades de MLM, es básicamente extremadamente difícil salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores. (Compilado por Li Heping)