El método que te doy se puede resumir en tres pasos.
En primer lugar, crear conciencia. Por ejemplo, la comprensión de la comunicación se puede mejorar desde el nivel de "comunicar es hablar" hasta el nivel de "tratar la comunicación como un juego infinito". Por poner otro ejemplo, la comprensión de la escucha se puede mejorar desde el nivel de "escuchar muestra cortesía" hasta el nivel de "puede activar neuronas espejo, haciendo que las personas se sientan más pacíficas y amigables".
Porque el nivel cognitivo afecta mucho a la eficiencia de nuestro aprendizaje. Cuando se trata de cognición, para ser honesto, se puede lograr leyendo mucho.
En segundo lugar, el método de ahorro. Por ejemplo, después de leer "Métodos de comunicación", sabrá que al romper el hielo, puede utilizar el método de "bloqueo de doble línea". La mejor manera de elogiar a los demás es "perseguir la luz". Si sabemos rechazar, usarán una flor "sustituta" Flor”... Cuanto más específico y rico sea este método, más control y sensación de logro tendremos en la comunicación, y más dispuestos estaremos a lanzar una nueva. ronda de exploración.
La acumulación de métodos determina la continuidad de nuestro aprendizaje. Si quieres dar bien este paso, no basta con leer libros, porque existen muchos métodos prácticos que no se pueden convertir en libros. Así que te sugiero que vengas al Campamento de Capacitación en Comunicación, pases un tiempo, escuches las conferencias, practiques sistemáticamente y domines con precisión los métodos que desarrollé para ti.
En tercer lugar, responde las preguntas como un loco. Este es el último y más importante paso: a menudo decimos que del cambio cuantitativo al cambio cualitativo, en este paso ocurre aplicar lo que ha aprendido, es decir, poner lo que ha aprendido en libros y campos de entrenamiento en escenas reales, prácticas locas y verificar periódicamente, como "responder preguntas", probar repetidamente nuestro pensamiento y perfeccionar nuestras habilidades en varios escenarios de comunicación.
Después de dar este paso, todo lo que has aprendido y pensado se convertirá en tu verdadera capacidad de "crecer" en ti, abriendo caminos en cada montaña y construyendo puentes al encontrarte con el agua.
Los tres pasos mencionados anteriormente se pueden resumir en nueve palabras, pero ninguno de ellos es fácil de realizar ni son atajos. Pero la buena noticia es que las habilidades que se aprenden a través de estos pasos, como nadar y conducir, se dominan una vez y nunca se vuelven atrás.
Por cierto, desde la publicación de este libro, ha habido otra cosa nueva en mi vida: "buenas noticias". Casi todos los días recibo buenas noticias de mis compañeros que estudian comunicación conmigo.
Algunos estudiantes descubrieron en un concurso organizado por su unidad que aprendieron las escenas de la defensa y las preguntas de los jueces en "Métodos de comunicación". Por supuesto, ganó por un amplio margen y compitió desde el "capitán" que gestionaba una red empresarial hasta convertirse en directora de marketing de su ciudad. Una compañera de clase también me dijo que como sabía que tenía que "recordar" frecuentemente el pasado con la gente que la rodeaba, solía elogiar a su suegra de esta manera y el ambiente familiar se volvió relajado y feliz. También hay un mensaje de un compañero mío en el equipo de liderazgo de la empresa: desde que aprendió sistemáticamente los métodos de comunicación de los gerentes, lanzó 9 pequeños proyectos para mejorar la comunicación en su equipo, uno por uno, y finalmente encontró un líder. El sentido del equipo de logro.
Estas son las "buenas noticias" que los estudiantes retroalimentaron tras poner en práctica los "métodos de comunicación". Suena emocionante y divertido. Pero, ¿sabes qué es lo que recibe más comentarios de mis compañeros?
Xiaohua, lo que dijiste es muy bueno, pero mi situación es un poco diferente.
Esta es realmente una pregunta que nos rasca la cabeza: sí, la comunicación es muy complicada y el entorno de vida y de trabajo de cada persona es diferente; la interferencia de cualquier pequeña variable puede afectar el efecto final de la comunicación.
Entonces, ¿qué debemos hacer?
Por eso, en el primer aniversario de la publicación de "Métodos de comunicación", quiero publicar el folleto "Preguntas de comunicación seleccionadas".
En el año 2021 a 2022 después de la publicación de "Métodos de comunicación", respondí a un gran número de "preguntas reales" de estudiantes sobre la comunicación en línea. Las llamo "preguntas reales" porque todas tienen lugar en varios escenarios de comunicación reales e incluso desconocidos, y estos escenarios están lejos de ser abordados por mí en el libro. En resumen, descubrí que en menos de un año acumulé más de 2 millones de palabras de materiales de preguntas y respuestas, lo que superó con creces el volumen del libro "Métodos de comunicación".
Las "preguntas reales" del trabajo y la vida diaria de los estudiantes a menudo me dan la sensación de abrir mi mente.
Hay algo de calidez en él: "Oye, Xiaohua, acabo de recibir un cliente, pero el líder del cliente sabía que nací en la década de 1990 y seguía llamándome niño. Siento que la distancia de comunicación entre nosotros de repente se ha hecho mayor. Soy un poco pasivo "¿Qué debo hacer?" También hay algo muy "sangriento": "Xiaohua, soy el padre del niño y la madre del niño lo azotó con ira. Ahora ambos estamos muy emocionados y llorando". Todavía estoy en un viaje de negocios. ¿Cómo puedo comunicarme con la madre de mi hijo en este momento crítico?”
Verás, una de estas preguntas es realmente candente, muy sangrienta y particularmente valiosa, y en respondiendo estas preguntas reales En el proceso, me di cuenta de cuántas buenas respuestas hay en el mundo esperando una pregunta real.
Me gustaría agradecer a todos los estudiantes que me hicieron preguntas; fueron sus preguntas reales las que me impulsaron a seguir aprendiendo y pensando durante el año pasado, lo que me hizo ganar mucho.
Un día me pregunté: ¿Pueden los avances en el aprendizaje y el pensamiento "impulsados" por las preguntas servir a más personas? Ya que sabes que para aprender a comunicarte a fondo necesitas "responder preguntas como un loco", ¿por qué no darte una serie de "preguntas reales"?
Así que esta "Colección de preguntas del examen de comunicación" fue un regalo que me hicieron yo y todos mis compañeros que estudiaron comunicación conmigo. Todas las preguntas aquí son preguntas reales de compañeros de clase; para proteger la información de privacidad personal, oculté la identidad de los compañeros que hicieron las preguntas. Pero la pregunta es cierta y, por supuesto, mi respuesta es cierta. Cuando los estudiantes implementaron esta estrategia, realmente funcionó.
A partir de hoy, siempre que alguien compre el libro "Métodos de comunicación", se le entregará esta "Colección de preguntas sobre comunicación". Al abrir este libro, verá que contiene:
1. Problemas de la vida real que representan mejor a los trabajadores en los escenarios de la vida y el trabajo diario;
2. problemas Los métodos de comunicación y las habilidades operativas dadas;
3. Nuestro equipo de asistentes docentes ha acumulado más casos de comunicación y ha desarrollado herramientas de comunicación más específicas.
Finalmente, quiero decirte que aprender la habilidad blanda de la comunicación puede ayudar a las personas a deshacerse de sus propios enredos y limitaciones y resolver diversos problemas relacionados con las personas de una manera más trascendente. En el proceso de crecimiento y aprendizaje del año pasado, lo resumí como una estrategia "4L":
Aprendizaje: manténgase siempre abierto y logre la autorrenovación y la iteración a través del aprendizaje.
Enlace: No importa cuál sea la situación, tú puedes ser un “conector” y promover el desarrollo constructivo de las cosas.
Luz: Los comunicadores forman su propia fuente de luz, iluminan a los demás, dejan que las personas sean vistas y les dan una sensación de existencia y logro.
Introducción: Sea un líder natural entre la multitud, porque puede encontrar la dirección del avance a través del aprendizaje y unir a las personas conectándose e iluminándose. Este es el verdadero líder.
Un día, mientras estudiaba, me impactó esta frase: Descubre por qué estás dispuesto a morir y luego vive por ello todos los días. En la cultura zen china, el equivalente es: puedes morir en cualquier momento y vivir paso a paso.
En cuanto a mí, pienso: si más personas pueden aprender a comunicarse a fondo gracias a mi trabajo y tienen habilidades 4L como aprender, vincular, iluminar y guiar, se volverán más sinceros y de mente abierta. , apasionado y valiente, entonces estoy dispuesto a luchar por ello hasta el final de mi vida. Por supuesto, cada día estoy más dispuesto a vivir por ello.