Los números de queja de la empresa de telefonía móvil son 12300, 10080 y 10086.
1. En cuanto a la efectividad de las denuncias, 12300gt;
2. El tiempo de procesamiento es 10086gt; Independientemente del canal, es la empresa operadora de comunicaciones local la que finalmente resuelve el problema. La sugerencia es no perseguir ciegamente el efecto de escalar las quejas. Si es una queja normal y razonable, la Queja 10086 básicamente puede resolverla, ahorrándole el tiempo y la energía desperdiciados al presentar quejas capa por capa. queja, se puede solucionar a través de varios canales. Reclamar y dejar que el operador resuelva el problema.
Permítanme mencionar aquí que China Mobile concede gran importancia al servicio al cliente. Cada mes hay un evento del día de recepción de clientes del gerente general. En este día, los líderes de la empresa de telefonía móvil recibirán a los clientes en el sitio o en línea. La compañía de telefonía móvil publicará los anuncios del evento en su sitio web oficial y podrás comunicarte a través de este canal si tienes alguna apelación.
El número de denuncia de la empresa de telefonía móvil es 12300.
Línea directa de quejas de la Oficina/Ministerio de Comunicaciones. La Administración y el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información son departamentos gubernamentales que supervisan muchos operadores de comunicaciones como China Mobile, China Unicom y China Telecom.
Después de recibir la queja, la oficina de administración verificará primero si la ha informado a la empresa. Después de recoger la queja del cliente, también se enviará a cada operador para que la resuelva. efectivo que 10080.