Palabras clave: economía del conocimiento; biblioteca; innovación en la gestión
La innovación en la gestión bibliotecaria es el uso que hace la biblioteca de nuevas ideas, nuevas tecnologías y nuevos métodos para mejorar los sistemas u organizaciones de gestión, la tecnología y cultura Llevar a cabo las conductas de rediseño, selección, implementación y evaluación para promover la mejora continua de la eficiencia integral del sistema de gestión bibliotecaria.
(1) Innovación en el modelo de gestión
La innovación en el modelo de gestión es la clave de la innovación en el trabajo bibliotecario. Los portadores de colecciones de las bibliotecas modernas tienden a diversificarse y se encuentran en el período de transición de las bibliotecas tradicionales a las bibliotecas digitales.
La introducción de modelos de gestión del conocimiento en las bibliotecas es un requisito para los servicios bibliotecarios debido al desarrollo de la economía del conocimiento, y es también una etapa inevitable en el desarrollo de las bibliotecas. En la actualidad, debido al avance de la tecnología de la información, el número de agencias de servicios de información comercial está aumentando y sus métodos y contenidos de servicio se han extendido a diversos campos de servicios de las bibliotecas. Los servicios de monopolio a largo plazo y las ventajas de las bibliotecas se están ampliando gradualmente. perdido. La rica experiencia y el correspondiente conocimiento profesional acumulado por los bibliotecarios a lo largo de los años son los recursos más competitivos de la biblioteca. Por lo tanto, para adaptarse al desarrollo de la economía y la sociedad del conocimiento, las bibliotecas deben implementar la gestión del conocimiento que incluye dos aspectos: las capacidades de procesamiento de datos e información proporcionadas por la tecnología de la información y las capacidades de innovación de los bibliotecarios. El núcleo de la gestión es el desarrollo en profundidad de los recursos de conocimiento intelectual de los bibliotecarios. Este es el núcleo de la gestión del conocimiento bibliotecario y el punto de entrada más eficaz para proporcionar servicios de conocimiento.
(2) Innovación en la estructura organizativa
La estructura organizativa de la biblioteca es la norma básica del sistema de trabajo bibliotecario. Estipula la organización y cadena de mando de la biblioteca, aclara la división del trabajo y la cooperación entre bibliotecarios y las responsabilidades de cada departamento y sus miembros.
Con el desarrollo de la catalogación informática en línea y los cambios en los métodos de acceso provocados por los documentos en línea, las funciones de catalogación y colección también han cambiado. Más importante aún, cada vez hay más intersecciones entre los departamentos de procesamiento de información, departamentos de servicios de información y departamentos de soporte técnico, y los límites se vuelven cada vez más borrosos. La estructura lineal previamente establecida según el flujo de trabajo se conecta en red para formar una estructura horizontal en red. La estructura organizativa funcional vertical y de múltiples niveles original restringe el desempeño efectivo de las funciones de la biblioteca moderna.
El ajuste de la estructura organizativa de las bibliotecas modernas consiste en cambiar la estructura interna de la biblioteca en función de los tipos de documentos, transformándola en una estructura organizativa basada en el departamento de construcción empresarial y el departamento de atención al lector.
1. Es necesario romper las limitaciones de la estructura jerárquica tradicional y eliminar la superposición funcional entre departamentos. De acuerdo con los principios de racionalizar las instituciones, simplificar las relaciones, reducir los vínculos y mejorar la eficiencia, se reforma el sistema organizativo tradicional de la biblioteca, fusionando funciones con negocios similares, reduciendo los niveles de gestión vertical, reduciendo el tamaño de la estructura organizativa de la biblioteca y aplanar la estructura organizacional.
2. Cambiar la situación existente de superposición de instituciones y gestión descentralizada. Adoptar una estructura organizativa abierta y dinámica para eliminar obstáculos entre departamentos, formar un sistema organizativo con conexiones verticales y horizontales fluidas entre departamentos, aumentar las conexiones horizontales, permitirle adaptarse a los cambios en el entorno interno y externo, proporcionar y absorber nutrientes beneficiosos del entorno interno. y fuentes externas, para luego reorganizarse y combinarse, produciendo así el mayor efecto de integración.
3. La estructura de personal de la biblioteca debe ser coherente con la estructura organizativa. El personal de la biblioteca debe dominar la gestión de la información documental, la informática, las redes, los idiomas extranjeros y ciertos conocimientos profesionales, y tener la capacidad de crear, organizar, comunicar y juzgar información. Al mismo tiempo, los bibliotecarios deben formar un grupo dinámico, emprendedor, perteneciente y cohesionado.
El conocimiento se convertirá en la principal riqueza de la sociedad. Al mejorar la estructura organizacional de la gestión del conocimiento, los usuarios del conocimiento bibliotecario pueden aprender, comunicarse y disfrutar del conocimiento como equipo, ayudándolos a obtener nuevos conocimientos y habilidades de innovación del conocimiento a partir del aprendizaje, permitiéndoles generar mejores beneficios. Al mismo tiempo, pueden convertirse en una organización que aprende con capacidades innovadoras y potencial competitivo. Este nuevo tipo de organización del conocimiento basada en equipos que se mantiene al día con los tiempos es el requisito básico para la gestión del conocimiento bibliotecario y también debería ser la dirección del desarrollo de la organización y gestión bibliotecaria.
(3) Construcción cultural.
InnovaciónˌRenovación
Si las bibliotecas quieren aprovechar plenamente el papel del conocimiento y servir mejor a la sociedad, deben cultivar una nueva cultura bibliotecaria adecuada para el intercambio y el disfrute del conocimiento.
La cultura organizacional suele referirse a una tendencia cultural especial en la gestión organizacional en un sentido estricto, refiriéndose específicamente al comportamiento, los valores y la ética de todos los miembros de una organización en el proceso de desarrollo a largo plazo. La introducción de la teoría de la cultura organizacional en la construcción de bibliotecas complementa y fortalece la gestión de sistemas y estándares de bibliotecas actuales.
El núcleo de la construcción de la cultura organizacional bibliotecaria es considerar a los empleados como el recurso más importante de la biblioteca y el principal factor para mejorar la productividad. Al construir una cultura bibliotecaria y cultivar el espíritu bibliotecario, los conceptos y valores pueden influir y regular el comportamiento de las personas. Bajo una forma organizativa más equitativa, estableciendo objetivos comunes, reconociendo valores, formando conocimiento grupal y cultivando una atmósfera, se puede lograr un círculo virtuoso de alta eficiencia, alta moral y armonía en la relación bibliotecaria general. Aprovechar al máximo el conocimiento, la experiencia, las habilidades, los talentos y las ambiciones del equipo, estimular la iniciativa y la creatividad de cada empleado y maximizar las necesidades sociales a través de la colaboración y la cooperación.
A través de la construcción del sistema de cultura organizacional, podemos coordinar las relaciones interpersonales internas, mejorar la cohesión organizacional, cultivar el espíritu de equipo y guiar a los miembros para avanzar hacia un objetivo común externamente, a través de sentimientos visuales específicos y el comportamiento; de cada empleado, transmitir el concepto de servicio y la calidad de gestión de la biblioteca y mejorar la visibilidad y el reconocimiento social de la biblioteca.
Para aprovechar plenamente el papel del conocimiento y servir mejor a la economía del conocimiento, las bibliotecas deben establecer una nueva cultura organizacional, cultivar un espíritu de cooperación en el conocimiento y organizar y desarrollar las bibliotecas estableciendo un marco razonable y sistema de estructura organizacional eficaz.
1. Establecer una base de conocimientos expertos internos en la biblioteca para formar una cadena de guía de conocimientos de mejores prácticas en la biblioteca.
2 Crear un buen entorno de aprendizaje e intercambio de conocimientos en la biblioteca. inspirar a los empleados un sentido de propiedad en la gestión del conocimiento;
3. Establecer una organización de gestión de activos de conocimiento, crear y mantener recursos de conocimiento para la gestión del conocimiento de la biblioteca.
4. en la biblioteca, Promover el flujo fluido de canales de comunicación de conocimiento tácito y establecer gradualmente una nueva cultura organizacional con la innovación del conocimiento como núcleo.
(4) Innovación en los métodos de gestión
Los métodos de gestión bibliotecaria deberían pasar de una gestión manual a sistemas de gestión integrados automatizados. Sólo explorando constantemente nuevos métodos de servicio y adaptándose al desarrollo de los tiempos y las necesidades de los lectores se podrá reflejar mejor el propósito del servicio de la biblioteca. Incluso los servicios de préstamo tradicionales deben incorporar orientación de lectura para ser populares entre los lectores. El préstamo interbibliotecario, que antes era manual, también se puede implementar rápidamente a través del correo electrónico. Con el desarrollo de la tecnología de redes y la compra de una gran cantidad de bases de datos en CD-ROM, las bibliotecas pueden mostrar sus talentos en servicios de consulta, seguimiento de temas, recuperación de información, etc., y al mismo tiempo, es posible realizar investigaciones científicas. y búsquedas de novedades tecnológicas, análisis de citas y otros servicios. El desarrollo de nuevos proyectos de servicio inevitablemente ampliará el alcance de los beneficios para los lectores y mejorará directamente los efectos del servicio.
Frente a necesidades de lectura diversificadas y en rápido desarrollo, ninguna biblioteca puede asumir la importante tarea de proporcionar servicios de información integral a toda la sociedad. Es imperativo fortalecer la cooperación entre bibliotecas y promover alianzas e interacciones bibliotecarias.
1. Se debe reforzar el macrocontrol y la planificación de la cooperación bibliotecaria. En la actualidad, debido a las limitaciones verticales y al sistema de gestión fragmentado, el desarrollo general de la biblioteca está desordenado y la cooperación entre bibliotecas es difícil de llevar a cabo sin problemas. Por ejemplo, las bibliotecas digitales actualmente en construcción en China parecen ser completamente funcionales y perfectas. Sin embargo, este tipo de fragmentación y duplicación de bajo nivel de la construcción conduce a una mala calidad de la base de datos, incompatibilidad del software, bajo nivel de seguridad, pequeña escala, etc. , reduciendo las funciones integrales y la solidez general de la biblioteca.
2. Fortalecer la construcción de una red de cooperación bibliotecaria. La red de cooperación bibliotecaria es un importante vehículo o plataforma para la cooperación bibliotecaria. En esta plataforma, la cooperación entre bibliotecas para crear colecciones, catalogación colaborativa en línea, préstamos interbibliotecarios y recuperación de documentos puede realizarse sin problemas, y el intercambio de recursos se convierte en una realidad. Por lo tanto, se debe fortalecer la construcción de redes regionales de cooperación bibliotecaria con base en los principios de igualdad, beneficio mutuo y voluntariedad para sentar las bases de la cooperación interbibliotecas.
3. Fortalecer el desarrollo y utilización de recursos de bases de datos en CD-ROM y recursos en línea. Durante mucho tiempo, el desarrollo y utilización de recursos documentales en muchas bibliotecas se ha mantenido en la etapa de trabajo básico y solo se contentan con compilar algunas herramientas secundarias de recuperación de documentos, como catálogos e índices, para satisfacer las necesidades generales de lectura de los lectores.
A medida que la demanda de información literaria de los lectores se vuelve cada vez más urgente, es necesario que las bibliotecas utilicen literatura primaria y secundaria para realizar análisis e investigaciones y compilar diversas herramientas de recuperación, como materiales de referencia especiales.
4. Los bibliotecarios no sólo deben dominar el conocimiento profesional de la biblioteconomía y habilidades básicas como idiomas extranjeros e informática, sino también penetrar en otras profesiones, no sólo actuar como "custodios". Los bibliotecarios deben tener conocimientos profesionales específicos para comprender las tendencias de desarrollo y los últimos resultados de disciplinas relacionadas, mejorar su capacidad para recopilar, organizar, procesar, almacenar y recuperar documentos, desarrollar verdaderamente recursos de información valiosos en las colecciones y proporcionar a los lectores literatura útil de manera rápida y precisa. información. Por lo tanto, las bibliotecas deben tomar medidas como capacitación profesional, estudios adicionales en el extranjero y aprendizaje en el trabajo para fortalecer la estructura de conocimientos y el nivel profesional de los bibliotecarios, y cultivar y crear bibliotecarios de alta calidad. Al mismo tiempo, de acuerdo con las necesidades de las bibliotecas modernas, se debe organizar una estructura de edad razonable, una estructura de conocimiento de materias, una estructura de títulos profesionales y otros equipos de talentos de manera planificada, organizada y paso a paso para garantizar la efectividad y sostenibilidad. del desarrollo bibliotecario.
5. Gana lectores potenciales para ampliar el número de lectores. Por lo tanto, las bibliotecas deben hacer un buen trabajo en publicidad y promoción, escribir guías para el lector, educar periódicamente a los lectores y realizar conferencias especiales sobre la biblioteca de vez en cuando para que más lectores comprendan plenamente la biblioteca. Además, cada ventana de servicio debe proporcionar servicios de consulta de referencias de los lectores para mejorar la capacidad de los lectores para utilizar la biblioteca. Las bibliotecas también deberían conceder gran importancia a la información sobre los comentarios de los lectores y a las encuestas sobre la eficacia del servicio al lector. A través de entrevistas, simposios, cuestionarios, cuestionarios, buzones de sugerencias y otras formas, podemos comprender y captar las situaciones relevantes de los lectores, mejorando así el trabajo de cada enlace y mejorando el nivel general de servicio de la biblioteca.
(5) Innovación y aplicación de altas y nuevas tecnologías
La innovación tecnológica está relacionada con las perspectivas de desarrollo y el destino futuro de las bibliotecas universitarias. Un indicador importante para medir el nivel de aplicación de la tecnología de la información bibliotecaria es el sistema de automatización de la biblioteca.
1. Fortalecer la investigación en alta tecnología es la máxima prioridad para promover la construcción de bibliotecas digitales. Seleccionar e introducir un sistema de gestión empresarial con tecnología avanzada, funciones completas y buena estabilidad, para que pueda completar el trabajo de adquisición, catalogación y circulación de la biblioteca en un formato estándar para satisfacer las necesidades de disfrute de los recursos y desarrollo sostenible.
2. Establecer un sistema de gestión de recursos digitales para lograr una utilización y disfrute efectivo de los recursos. El sistema debe ser un sistema independiente de plataforma distribuido orientado a objetos. Incluyendo adquisición y creación de información, almacenamiento y gestión, acceso y consulta, publicación y transmisión, y gestión de derechos. Su mecanismo de gestión y modelo operativo deben diseñarse sobre la base del entorno de red Internet/intranet para proporcionar a los lectores servicios de información de recursos digitales de alta calidad y realizar la digitalización, la creación de redes y la globalización de los recursos de información. La innovación tecnológica es una condición necesaria para la innovación de sistemas, la innovación de gestión y la innovación de servicios, y es la garantía técnica para realizar la innovación en estos campos.