Palabras clave: comercio electrónico; comercio electrónico móvil; modelo de posicionamiento
Resumen: El desarrollo de las comunicaciones inalámbricas ha propiciado el surgimiento del comercio móvil. El comercio móvil se ha convertido en una nueva dirección para el desarrollo del comercio electrónico debido a su velocidad y conveniencia. Las comunicaciones inalámbricas brindan soporte para servicios basados en la ubicación, un servicio característico del comercio móvil, y también plantean desafíos a los modelos comerciales tradicionales. Por lo tanto, este artículo analiza primero la tecnología del comercio móvil y luego describe la cadena industrial de servicios de personalización y ubicación. Finalmente, este artículo propone un nuevo modelo de comercio móvil basado en servicios de localización.
Palabras clave: comercio electrónico; comercio móvil; servicios basados en la ubicación
Con el desarrollo de la tecnología de la información, especialmente la aplicación de la tecnología de Internet, el comercio electrónico es un nuevo método de negocio. ha cambiado fundamentalmente los métodos de transacción y la tecnología de circulación en las actividades comerciales tradicionales de la gente y ha tenido un profundo impacto en el desarrollo económico social y las actividades comerciales. Con el rápido progreso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, ha promovido la evolución del comercio electrónico y también ha planteado desafíos a los cambios organizativos de las empresas. Con el desarrollo de la tecnología de comunicación inalámbrica, el comercio móvil surgió según lo requieren los tiempos. El comercio electrónico móvil se refiere al comercio electrónico que combina dispositivos de comunicación móviles como teléfonos móviles, buscapersonas, PDA y computadoras portátiles con tecnología de acceso inalámbrico a Internet para realizar transacciones comerciales. Con el rápido crecimiento de los dispositivos terminales móviles y la creciente demanda de adquisición de información, nadie puede subestimar las enormes perspectivas de mercado del comercio electrónico móvil. El comercio electrónico móvil se está convirtiendo en un nuevo modelo de negocios de moda para la economía mundial, y numerosas innovaciones en aplicaciones y servicios de valor agregado también brindarán oportunidades comerciales ilimitadas a las empresas.
1 Base técnica para el desarrollo del comercio electrónico móvil
El comercio electrónico móvil trasciende las limitaciones de tiempo y espacio y utiliza únicamente un teléfono móvil u otros terminales inalámbricos para permitir a las personas use dispositivos de comunicación móviles Obtenga servicios de datos que incluyen voz, números, texto, fotografías e imágenes, y realice comercio electrónico mientras viaja. El desarrollo del comercio electrónico móvil depende principalmente del desarrollo sin precedentes de la tecnología de las comunicaciones móviles. La tecnología de Internet inalámbrica conectada a herramientas de comunicación móviles y los servicios de Internet inalámbricos proporcionados por proveedores de servicios de Internet ya están disponibles. Las capacidades de comunicación son cada vez más baratas y más fáciles de obtener anchos de banda cada vez mayores, que se volverán populares en los últimos años.
1.1 Protocolo de Comunicación Inalámbrica Estándar WAP
Así como TCP/IP es el protocolo estándar para la interconexión de información y comunicación en Internet, la tecnología WAP (Wireless Application Protocol) es el protocolo de acceso de un terminal móvil. a la información inalámbrica. El principal estándar global para servicios y la base técnica para datos móviles y servicios de valor agregado. El protocolo WAP define una forma estándar para que los terminales de comunicación móviles se conecten a Internet y proporciona una plataforma tecnológica unificada y abierta para que los dispositivos móviles puedan acceder fácilmente a Internet y a la información de Internet expresada en un formato de contenido unificado. Es un estándar unificado ampliamente adoptado por la mayoría de los fabricantes de equipos y terminales de comunicaciones móviles, así como por algunos proveedores de servicios de comunicaciones inalámbricas y proveedores de infraestructura.
1.2 Servicio general de radio por paquetes (GPRS)
GPRS rompe con la mentalidad de que las redes GSM solo pueden proporcionar conmutación de circuitos e introduce el modo de conmutación de paquetes en las redes GSM. Solo realiza la conmutación de paquetes agregando las entidades funcionales correspondientes y transformando parcialmente el sistema de estación base existente, mejorando así la utilización de recursos. GPRS puede establecer una conexión rápidamente y es adecuado para la transmisión frecuente de tráfico de datos pequeño o la transmisión poco frecuente de tráfico de datos grande.
1.3 Tecnología IP móvil
La IP móvil logra una itinerancia fluida de computadoras móviles en Internet cambiando el protocolo IP en la capa de red.
La tecnología IP móvil permite a los nodos cambiar de un enlace a otro sin cambiar su dirección ni interrumpir las comunicaciones en curso. La tecnología IP móvil puede admitir aplicaciones de comercio electrónico móviles hasta cierto punto.
Tecnología Bluetooth 1.4
Bluetooth es un estándar de conexión inalámbrica de corto alcance lanzado conjuntamente por Ericsson, IBM, Nokia, Intel y Toshiba. Está diseñado para reemplazar las conexiones por cable y realizar interconexión inalámbrica entre dispositivos digitales, asegurando así una comunicación conveniente entre la mayoría de las computadoras y dispositivos de comunicación comunes. Bluetooth es una tecnología de comunicación inalámbrica a pequeña escala, de bajo costo y bajo consumo que permite que teléfonos móviles, computadoras personales, asistentes digitales personales (PDA), computadoras portátiles, impresoras y otros dispositivos informáticos se comuniquen a distancias cortas sin cables.
1.5 Sistema de Comunicaciones Móviles de Tercera Generación
La tercera generación de comunicaciones móviles (3G) incluye un conjunto de estándares de comunicaciones de voz, datos y multimedia de banda ancha que soportan redes inalámbricas. Como estándar 3G lanzado por la UIT, IMT-2000 proporciona al menos cinco métodos de acceso múltiple: CDMA2000, wCMA, versión dúplex por división de tiempo wCDMA, 136HS (basado en las recomendaciones del IIWCC) y teléfono inalámbrico digital mejorado (DECT). El mapeo oGSM es compatible con el "conjunto estándar", que es -465433. En otras palabras, es necesario permitir la interconexión con IS-41 bajo la premisa de especificaciones WCDMA y proporcionar una interfaz para GSMMAP a través de CDMA 2000.
Tecnología de banda ancha inalámbrica 1.6 basada en Wi-Fi y WiMAX
Wi-Fi es la abreviatura de fidelidad inalámbrica y su núcleo WLAN (Wi-Fi solo se refiere a 802.11b, WLAN puede adoptar 802.11b y 802.11b), Reed, científico de gestión de McKinsey.
Siempre que una estación base Wi-Fi económica (chip más transceptor) esté conectada a un equipo de Internet de alta velocidad como DSL, módem de cable de fibra óptica o línea T1, y la estación base esté ubicada a dos a trescientos pies del usuario, todos los usuarios dentro del alcance pueden disfrutar de este acceso a Internet de alta velocidad y bajo costo a través de una PC o PDA*** equipada con un dispositivo Wi-Fi económico, sin tener que pagar un servicio más alto por un Tarifa de módem de cable DSL o de fibra óptica dedicado, respectivamente. Además, Wi-Fi puede ampliar de manera fácil y económica el contexto de interconexión a Internet a cualquier comunidad y agregar flujo de información a todos los puntos finales de una red troncal de fibra óptica de alta velocidad. Según un informe de análisis de la empresa estadounidense Visiongain, hasta el momento más de 400 ciudades de todo el mundo (la mitad de ellas en Estados Unidos) han iniciado o están construyendo redes inalámbricas de banda ancha de área metropolitana para satisfacer las necesidades de acceso público, seguridad y servicios públicos. La construcción de una red de área metropolitana de banda ancha inalámbrica puede crear un entorno interactivo armonioso entre empresas, escuelas, bibliotecas, hospitales, ciudadanos, turistas extranjeros y agencias gubernamentales, y proporcionar servicios públicos convenientes, rápidos, asequibles, ricos y personalizados, brindando nuevas oportunidades de negocio para el desarrollo económico urbano.
2 Cadena industrial del comercio electrónico móvil
Aunque el comercio electrónico móvil centrado en necesidades y posicionamiento personalizados puede en teoría superar problemas como la distribución, el pago y el crédito, sólo la tecnología de la comunicación y esta Sólo se puede lograr con la cooperación de las instalaciones y de toda la cadena industrial. La cadena de la industria del comercio electrónico móvil incluye fabricantes de equipos terminales, proveedores de plataformas de sistemas, proveedores de plataformas tecnológicas, operadores de redes, proveedores de servicios de Internet inalámbricos, desarrolladores de software de aplicaciones, integradores de sistemas y usuarios finales.
Para los usuarios individuales, el acceso a Internet móvil puede evitar las limitaciones del acceso a Internet por computadora. Pueden obtener la información que necesitan en cualquier momento y en cualquier lugar, y pueden satisfacer la libertad personal de elección en información y otros aspectos. La movilidad y personalización de los dispositivos inalámbricos, combinadas con las ventajas de Internet en la difusión de información, aplicaciones comerciales e información masiva, tendrán un enorme impacto en todos los aspectos de la vida económica personal.
Para los usuarios empresariales, las plataformas técnicas, los equipos terminales y las instalaciones de red necesarios para las aplicaciones empresariales de comercio electrónico móvil están básicamente disponibles. El desafío que enfrentan los desarrolladores de software de aplicaciones es elegir la plataforma tecnológica y el método de conexión adecuados de acuerdo con las diferentes necesidades de la empresa y desarrollar las soluciones de aplicaciones móviles correspondientes.
Las transacciones inalámbricas pueden reducir en gran medida los costos de transacción, superar las limitaciones de tiempo y espacio y mejorar la aplicabilidad de las transacciones; también pueden enfrentarse directamente a los clientes, comprender la información de los clientes y la información del mercado y mejorar la calidad del servicio; A través de la plataforma de comercio electrónico móvil, las empresas pueden realizar plenamente el proceso de gestión y el flujo de trabajo de la empresa, acelerar la recopilación y el procesamiento de información, acortar en gran medida el ciclo de producción y desarrollo de productos, mejorar la eficiencia de la producción y abrir más negocios nuevos. oportunidades.
3 Nuevo modelo de comercio móvil basado en servicios de localización
3.1 Características del comercio electrónico móvil
Con las ventajas de las comunicaciones móviles, el comercio electrónico móvil tiene diferentes Características del comercio electrónico tradicional Las características del negocio se reflejan específicamente en los siguientes aspectos:
(1) No está restringido por ubicación. En el comercio electrónico móvil, no importa dónde se encuentre el usuario, siempre que esté dentro de la cobertura de la red móvil, puede recibir servicios.
(2) Flexibilidad. Los usuarios pueden usarlo mientras viajan y conocen gente sin tener que sentarse frente a una computadora.
(3) Universalidad. Las comunicaciones móviles fortalecen la esencia del comercio electrónico al brindar servicios de comercio electrónico en cualquier momento y lugar. Los usuarios pueden conectarse a Internet a través de dispositivos portátiles para realizar actividades comerciales en cualquier momento y lugar. Cuando ocurre una emergencia, el comercio electrónico móvil también puede notificar a los usuarios en cualquier momento, lo que puede resolver el problema de la transmisión de información en tiempo real.
(4)Personalización. El dispositivo terminal móvil es propiedad personal del usuario y puede ser totalmente personalizado por el usuario.
3.2 Nuevo modelo de comercio móvil basado en servicios de localización
Una de las principales áreas de aplicación del comercio electrónico móvil son los servicios basados en la localización. La ubicuidad y la tecnología de posicionamiento de teléfonos móviles han sentado una base técnica para el establecimiento de nuevos modelos de negocios basados en dispositivos móviles, y la información de identidad de los usuarios móviles proporciona una base crediticia para las actividades comerciales. Los servicios basados en la ubicación se utilizan ampliamente y pueden combinarse con muchas aplicaciones, de modo que el comercio móvil no sólo tiene todas las funciones del comercio electrónico ordinario, sino que, lo que es más importante, proporciona un espacio de servicio personalizado, móvil y universal. Los servicios de Internet móvil pueden brindar a los usuarios finales servicios de información de valor agregado desde tres aspectos: personalización, efectividad y ubicación, resaltando el valor de la información de ubicación, porque a través de los tres anteriores se pueden agregar noticias locales, pronósticos meteorológicos, reservas de hoteles, etc. "agregadores de valor". Turismo, comercio minorista, restauración y otros servicios. Los servicios basados en la ubicación incluyen rescate de emergencia, rescate de vehículos, telemática de tráfico, cobro automático de peajes, emisión de billetes, seguimiento de propiedades, almacenamiento y transporte logístico, publicidad basada en la ubicación, cobro basado en la ubicación y más.
El comercio electrónico móvil permite a comerciantes y usuarios realizar negocios, transacciones y servicios en movimiento. Esta aplicación empresarial dinámica se basa en tecnología de localización. El núcleo del comercio electrónico móvil no es el comercio dinámico en sí, sino los servicios de localización. En la era del comercio electrónico móvil, los usuarios requieren servicios instantáneos y puerta a puerta, y los proveedores de servicios deben tener la capacidad de responder a la primera y en el primer lugar. Tomemos como ejemplo la industria del turismo en los servicios móviles. Para evitar buscar información en Internet temporalmente, normalmente buscamos previsiones meteorológicas, información de viajes y mapas de rutas en la Internet tradicional antes de la salida. Sin embargo, si viajamos solos y nos encontramos en un entorno desconocido, nuestras necesidades temporales no se limitan a los elementos anteriores, sino que también incluyen consultas de información sobre hoteles y restaurantes, e incluso rescates de emergencia repentinos. En estos momentos, los servicios de localización para el comercio electrónico móvil cobran especial importancia.
El posicionamiento preciso y el reflejo en tiempo real de la información y los servicios son la clave del éxito del comercio electrónico móvil. Esto requiere el establecimiento de un sistema completo de certificación y gestión de la cadena de servicios, el establecimiento de sistemas legales relevantes y la formulación y mejora de diversas leyes y regulaciones de comercio electrónico.
4 Conclusión
El comercio electrónico móvil se ha convertido en una nueva dirección para el desarrollo del comercio electrónico debido a sus características rápidas, convenientes y ubicuas. Una de las principales áreas de aplicación del comercio electrónico móvil son los servicios basados en la ubicación. A través de la interacción de información oportuna y segura entre usuarios, ubicaciones, comunicaciones y servicios, se promueve el intercambio de información entre los usuarios y los proveedores de información (servicios) de comercio electrónico móvil, promoviendo así el desarrollo de contenidos y servicios de comercio electrónico móvil.
Materiales de referencia:
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