1. Función de planificación: el departamento tributario debe aclarar los objetivos e indicadores en la gestión del desempeño, incluidos los objetivos de ingresos tributarios, los objetivos de recaudación y gestión de impuestos, los objetivos de servicio al contribuyente, etc. Al formular indicadores correspondientes, como la tasa de crecimiento, la tasa de cumplimiento y la satisfacción, se puede medir de manera efectiva el logro de las metas.
2. Función organizativa: Para alcanzar los objetivos establecidos es necesario organizar el trabajo. Comprender el progreso del trabajo y los niveles de desempeño a través de evaluaciones y monitoreos regulares, identificar problemas de manera oportuna y tomar las medidas adecuadas para resolverlos. Esta característica organizativa ayuda a mantener las operaciones funcionando de manera eficiente y garantiza que todas las tareas se realicen sin problemas y según lo planeado.
3. Funciones de liderazgo: sobre la base de la evaluación y el seguimiento, los líderes deben proporcionar información de retroalimentación a las autoridades tributarias, resaltar los problemas y deficiencias existentes y proponer opiniones de mejora y medidas relacionadas. Los líderes desempeñan el papel de alentar al equipo a buscar un desempeño excelente, promover el cambio, optimizar los métodos de gestión y desempeñar un papel de liderazgo importante en todo el proceso.