En el simposio, el líder nos pidió que habláramos sobre los problemas que encontramos en el trabajo.
Yo era joven y enérgico y quería dejar una buena impresión delante de mi jefe, así que hablé apasionadamente durante 5 minutos.
Después del discurso, el líder dijo amablemente: "Sus palabras están llenas de pasión, pero carecen de lógica. Al principio, dijo que la eficiencia del servicio del departamento de back-end no era alta, pero el ejemplo lo que diste fue que la gente tenía una mala actitud...
Sabía en ese momento que la actuación estaba arruinada, lo cual fue un duro golpe para una persona que pensaba que yo era muy elocuente. Ya sabes, vi una. muchos vídeos de discursos.
Incluso fantaseaba con tener la oportunidad de decir unas palabras delante de todos: "¡Hoy tengo un sueño!". ”
Pero luego me di cuenta de que los discursos y las expresiones comerciales son completamente diferentes.
El primero es principalmente lírico y tiene como objetivo despertar el punto G de la audiencia.
Este último se basa en la lógica y tiene como objetivo hacer que la otra parte acepte su punto de vista.
Así que decidí mejorar mis habilidades de expresión comercial
En los últimos 10. Durante muchos años, he leído muchos libros y he tomado muchos cursos en esta área. Basado en la práctica, resumí los cinco métodos más prácticos y se los presenté
1. estructura de la puntuación total.
Esta es la rutina más básica. Si quieres mejorar tus habilidades de expresión, comienza con esta.
Conclusión: Condensa lo que quieres expresar en uno. frase y ponlo en la primera frase. De esta forma los demás sabrán cuál es tu tema.
Punto: El "punto" debe ser objetivo y justo, de lo contrario se convertirá en una conclusión más. /p>
Conclusión: Eso es para enfatizar tu conclusión nuevamente.
Por ejemplo, puedes escribir esto de otra manera para aumentar tu capacidad de persuasión.
Conclusión: Escribir es muy. útil para el crecimiento mental de las personas
Punto: Escribir te obligará a leer
Escribir aclarará tu mente
Escribir te hará prestar atención. pequeñas cosas que te rodean
Conclusión: Escribir no es solo una cuestión de escritores, sino también una habilidad que todo joven debe dominar
2. >
El marco de la historia SCQA se utiliza cuando el tiempo no es particularmente urgente. Si existe la posibilidad de explicar, usar este modelo es muy efectivo.
Porque escuchar historias es muy efectivo. Forma aceptable para una persona. Su ventaja es crear suspenso y luego dar la respuesta.
Situación: Explica el trasfondo del suceso que quieres expresar.
Conflicto: De esta manera. . ¿Qué contradicciones surgen en el fondo?
¿Cómo solucionar esta contradicción?
Respuesta: Finalmente, utiliza este movimiento como declaración de apertura en un salón formal. :
Escenario: Cuando era joven, conocí a una chica muy hermosa.
Conflicto: ¡Estaba dispuesta a darme la vida! Ella contuvo las lágrimas y me dijo con firmeza:
Respuesta: "¡Si sigues molestándome, estaré muerta!" ”
El marco de historia de SCQA no solo es adecuado para expresiones orales, sino que también se puede utilizar como marco al escribir correos electrónicos.
Por ejemplo, si desea preguntar a colegas de otros departamentos para obtener ayuda, pueden hablar brevemente sobre los antecedentes y luego hablar sobre las dificultades que enfrentan. Si se necesitan mutuamente de esta manera, la probabilidad de que otros estén de acuerdo aumentará considerablemente. Otros te darán los resultados.
3. Rutinas de expresión de gancho
¿Alguna vez te has encontrado con esta situación en la que de repente te pidieron que expresaras algunas opiniones de manera organizada?
Si aprendes las reglas del gancho, podrás manejarlas fácilmente.
La razón por la que se llama "gancho" es porque el pensamiento de la gente es común. Caos, cada gancho es como un soporte para un tema, enganchando lo que quieres expresar sin estar disperso.
Presentamos cuatro tipos de ganchos, gancho de correlación, gancho de Libra y gancho de enfoque.
En general, hay tres pequeños ganchos debajo de cada regla de gancho, es decir, tres pequeños temas.
¿Por qué tres? Porque "tres" es un número increíble, ni largo ni delgado.
Enganches de tiempo:
Los ganchos comunes incluyen "pasado, presente, futuro", "el año pasado, este año, el próximo año", "corto plazo, mediano plazo, largo plazo"
Time Hook es extremadamente sencillo de usar y tiene una amplia gama de aplicaciones.
Por ejemplo, al informar un plan de trabajo al líder, puedes decir lo que necesitas hacer ahora, lo que planeas hacer en tres meses y lo que quieres hacer antes de fin de año. .
O puedes hablar un párrafo sin preparación. Puedes hablar sobre cómo mirar hacia el pasado, cómo basarte en el presente y cómo mirar hacia el futuro.
Ganchos relevantes:
Se refiere a cosas que pueden tener relación con el tema que expresas, formando tres ganchos para expresar.
Se han introducido en el mercado este tipo de ganchos, como "empresa, empleado, cliente", "profesor, alumno, padre"...
El gancho y el gancho anteriores Pertenecen a la misma latitud, estará limpio. Pero incluso si la latitud es diferente, si el escenario es adecuado, será igualmente maravilloso.
Por ejemplo, cuando ganas un gran premio en una fiesta de empresa y el anfitrión te pide que des un discurso de aceptación, puedes decir:
En el pasado, la caja de lotería nunca Me dio un número. El anfitrión. Mi nombre nunca se lee y el premio nunca viene conmigo a casa. Hoy todos estáis decepcionados. ......
Libra Hook:
Tal como su nombre. Depende de usted describir los dos puntos de vista extremos y expresar su punto de vista neutral.
Esta forma de expresión es excelente: hace que sus propios puntos de vista sean consistentes con la perspectiva de Dios y obtiene fácilmente la aprobación de la otra parte.
Los ganchos comunes incluyen: "Por un lado, por otro lado, para ser justos", "Demasiado, no suficiente, justo"
El gancho Libra también es mi rutina favorita, puede obligarte a mirar las cosas objetivamente.
Por ejemplo, mi evaluación de Mi Meng:
Algunas personas dicen que tiene el coraje de expresarse y tiene excelentes habilidades de escritura, y puede ser considerada como una diosa de los nuevos medios.
Algunas personas dicen que ella está triste. Él es extremadamente concienzudo y solo busca ganancias, por lo que debe ser prohibido;
Siento que Mi Meng es realmente un buen escritor que puede hacerlo. capturar la psicología de la audiencia sin tocar el fondo de la moral y la ley.
Gancho de enfoque:
Igual que el objetivo de una cámara réflex, puede acercar o alejar el zoom. Su punto de vista también se puede acercar o alejar según sea necesario.
Los ganchos más utilizados incluyen: "Individuo, Empresa, Industria", "Guangdong, China, Asia", "Batalla, Batalla, Guerra".
Si acercas o alejas tu punto de vista depende de la dirección en la que quieras llevar a tu audiencia. Si se configura correctamente, puede resultar atractivo.
Por ejemplo, un amigo me preguntó cómo mejorar la tasa de éxito al ligar con chicas.
La expresión distante decía:
Para ser específico, primero debes eliminar algunos problemas menores como eructar frente a otros y una mala postura al sentarse.
Esto demuestra que tus hábitos diarios son muy malos.
Si subes más arriba, serás considerado inculto y de mal gusto.
Expresión del modo amplificado:
En términos generales, si quieres tener éxito, debes tener una habilidad emocional.
Sin embargo, * * * las habilidades emocionales deben acumularse gradualmente implementando algunos trucos.
Para obtener detalles sobre estos trucos, puedes leer mi artículo "Cinco formas de ligar con chicas".
4. Rutina de discurso en ascensor
"El discurso en ascensor" es muy popular en muchas grandes empresas de consultoría y se ha convertido en un curso obligatorio para todos.
Creen que si un proyecto complejo no se puede explicar claramente en 1 minuto, indica falta de capacidad expresiva.
La intención original de esta rutina es expresar tus opiniones de forma clara y precisa incluso si te encuentras brevemente con alguien en un ascensor.
El "discurso del ascensor" es muy eficaz a la hora de explicar a grandes líderes o clientes importantes, porque tienen un tiempo limitado y quieren escuchar expresiones lógicas por capas.
.
Punto central: este paso es muy importante.
En primer lugar, es una rama del problema cognitivo;
En segundo lugar, los pasos restantes son para probar este punto;
Finalmente, su solución. El enfoque es abordar esta perspectiva.
Demuestre su punto: utilice una oración para explicar cómo llegar al punto central.
Apoyo cuantitativo: asegúrese de utilizar datos para respaldar su punto de vista, de modo que la gente pueda estar más convencida y saber que no se enfrenta a un perdedor común y corriente.
Solución: Si se hacen bien los pasos anteriores, este paso será algo natural.
Si quiero decir que vale la pena leer mi información seca, puedo usar el "discurso del ascensor" como este:
* * *Comprensión de problemas: comunicación y expresión en el lugar de trabajo son muy importantes. Habilidades importantes. (No habrá disputa)
Punto central: las personas con fuertes habilidades de comunicación y expresión tendrán más probabilidades de obtener oportunidades de ascenso. (Presente mi opinión)
Demuestre su punto: la buena comunicación y expresión mejorarán sus habilidades sociales. (Demuestre mi punto)
Apoyo cuantitativo: los gerentes con buenas habilidades sociales tienen 2,7 veces más probabilidades de ser promovidos que otros. (Una encuesta de Lucent)
Solución: Échale un buen vistazo a mi artículo para mejorar tu nivel de comunicación y expresión.
Las rutinas de discurso en ascensor son más complicadas que las anteriores y requieren algunos preparativos con antelación, pero en términos de efecto de presentación, son sin duda las más potentes.
Procedimiento de persuasión del equipo de entretenimiento del verbo (abreviatura del verbo)
Si la otra parte ya ha tomado una decisión, no será fácil cambiarla. En este punto, el modelo de persuasión del transporte privado puede resultar útil.
El punto clave es que en el proceso de persuasión también se debe seguir el orden de "riesgos, beneficios, diferencias e impactos".
rRiesgo: Hable sobre los riesgos si su plan no se adopta al principio. Debido al mismo valor, las personas son más sensibles cuando pierden que cuando ganan, por lo que el riesgo de perder se antepone.
1. Beneficios: Debido a los riesgos mencionados anteriormente, reduce el umbral psicológico de la otra parte. En este momento, hablemos de los beneficios que se pueden obtener al aceptar su plan, para que la otra parte se sienta como el cielo y el infierno.
Diferencia: A todo el mundo le gusta algo especial. Después de hablar de riesgos y beneficios, hablemos de las diferencias de su plan, que harán que los ojos de las personas brillen más y sus emociones se sublimen.
e Impacto: Finalmente, hable sobre el impacto negativo de su plan.
Todo tiene defectos y hablar demasiado perfecto hará que la otra parte sospeche. En este momento necesitas contar las deficiencias de un plan y dejar que la razón te bendiga.
Pero debes hacerle saber a la otra parte que este impacto negativo es limitado y el precio pagado es mínimo.
Caso:
Me especializo en formación en ventas B2B, principalmente para seguros y bancos. Así suelo convencer a mis clientes.
Riesgo: A la hora de elegir un formador, asegúrese de elegir uno relacionado con la industria.
De lo contrario, no solo pagamos altas tarifas de capacitación, sino que, lo que es más importante, muchos empleados desperdiciaron 2 o 3 días que podrían haber creado más valor.
Beneficios: mi curso no solo enseña a los estudiantes un conjunto completo de metodologías de ventas B2B, sino también muchas técnicas y herramientas que pueden usarse inmediatamente después de la clase para aumentar la producción de ventas de inmediato.
Diferencia: en comparación con los formadores del mercado, he trabajado en Ping An durante 16 años y el contenido del curso se basa exclusivamente en la práctica.
Impacto: Uno de mis defectos es que presto demasiada atención a las clases magistrales y en ocasiones retraso la clase.
Las cinco rutinas anteriores: puntuación total, estructura de la historia SCQA, expresión gancho, discurso en ascensor y persuasión en coche quedan a tu cargo. ¡La clave es usarlo con flexibilidad y practicar continuamente para convertirte en un verdadero maestro de la expresión!
Algunas personas pueden estar disgustadas con las rutinas. Yo también solía ser así, siempre me sentía un poco pretencioso.
Pero uno de los mayores beneficios de las rutinas es garantizar que tu expresión no sea demasiado defectuosa.
Además, seguir rutinas te obliga a pensar de la manera correcta.
Esta es también la mayor contribución de la psicología conductual: nos dice:
El pensamiento no sólo puede afectar la acción, sino que la acción también puede desencadenar el pensamiento.
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