Sistema de base de conocimientos:
La base de conocimientos es el objeto principal del sistema TFS IRP y es responsable de organizar y gestionar el conocimiento. Se pueden crear diferentes bases de conocimiento para la empresa según sea necesario. El sistema TFS IRP admite la existencia simultánea de múltiples bases de conocimiento. Admite conocimiento impulsado por el motor de flujo de trabajo visual para la gestión del ciclo de vida completo. Admite reglas comerciales de aprobación personalizadas y combina el flujo de trabajo con una rápida aprobación de conocimientos. Las interfaces API y de servicios web que respaldan el intercambio de conocimientos con varios sistemas comerciales respaldan la puntuación, evaluación, recopilación y reenvío de conocimientos, y utilizan la sabiduría del grupo para extraer conocimientos clásicos. Sistema experto:
Como portador de los recursos intelectuales de la empresa, los expertos reúnen la experiencia y la sabiduría de la empresa al descubrir y utilizar la experiencia y la sabiduría de los expertos, pueden completar mejor la transferencia y conversión del conocimiento.
Los usuarios pueden encontrar expertos en el sistema a través del sistema experto y hacer preguntas a los expertos punto a punto.
Sistema de Preguntas y Respuestas:
Una buena pregunta vale una buena respuesta. Todo tipo de problemas que los usuarios encuentran en su trabajo y vida diaria se pueden plantear a través del sistema de Preguntas y Respuestas. Y otros usuarios pueden Para responder preguntas, también puede hacer preguntas directamente a los expertos a través del sistema de preguntas y respuestas. Una vez que los usuarios expertos inician sesión en el sistema, pueden responder y procesar directamente en el sistema de preguntas y respuestas.
Sistema de gestión de proyectos:
La finalización de cada trabajo es inseparable de la colaboración en equipo. Cómo registrar y resumir los bits de información y conocimiento generados durante la colaboración es un problema del sistema de gestión de proyectos. ser solucionado.
En la gestión de proyectos, puede gestionar el ciclo completo del proyecto, crear, autorizar, registrar la dinámica del proyecto, asignar tareas, resumir documentos del proyecto, etc., y registrar de forma integral el proceso y el resumen del proyecto.
Sistema Weibo
El sistema Weibo permite a los usuarios registrar fragmentos diarios de conocimiento, reenviar y comentar sobre el conocimiento de otras personas, de modo que el conocimiento pueda circular dentro de la organización.
Sistema de comunicación social
¡Utilizar la comunicación social como medio para hacer que la información se mueva a través de la comunicación social! La comunicación social puede acelerar el flujo de información y, al mismo tiempo, centrarse en las relaciones puede permitir que se entregue el conocimiento adecuado a quienes lo necesitan. En IRP, todo es Weibo y cada acción comercial se transmitirá automáticamente a través de Weibo.
Sistema de búsqueda de texto completo
Servidor de búsqueda de texto completo basado en solr y sistema de segmentación de palabras.
Sistema de recomendación inteligente
Basado en la trayectoria de navegación del usuario, el comportamiento de recopilación, el comportamiento de recuperación, el comportamiento de atención, el nivel de conocimiento y otra información, el sistema recomienda automáticamente el conocimiento más relevante al usuario. .
Sistema de clasificación estadística
El sistema puede contar la información del usuario, la información de inicio de sesión, la información de navegación, la cantidad de conocimientos, la cantidad de comentarios, la cantidad de seguidores y otra información, y el El sistema proporciona información de informes correspondientes e interpreta los datos de operación del sistema.
Sistema de correlación inteligente
El sistema puede gestionar automáticamente las correlaciones entre sí en función de información relacionada con el conocimiento.
Sistema de gestión del conocimiento LOTUS
IBM/LOTUS ha establecido una red de expertos y gestión de contenidos en torno a los tres elementos de "personas, lugares y eventos" incluidos en la gestión del conocimiento para facilitar a los usuarios y empleados obtener toda la información requerida, establecer una comunidad corporativa para que los empleados compartan conocimientos y colaboren entre sí, llevar a cabo capacitación corporativa para ayudar a los empleados a aprender de forma independiente, a fin de mejorar la calidad general de la empresa. IBM/LOTUS propuso un marco de gestión del conocimiento que generalmente se puede dividir en capa de integración de aplicaciones empresariales, capa de trabajo colaborativo/descubrimiento, capa de aplicación de gestión del conocimiento y capa de portal de conocimiento. Cada capa se centra en la tecnología y las herramientas de gestión del conocimiento que utiliza.
Las herramientas técnicas involucradas en el marco del sistema de gestión del conocimiento propuesto por LOTUS incluyen tecnología de gestión de documentos, tecnología de software grupal, LOTUSNOTES, LOTUSKstation, LOTUSDiscouveryServer e IBMDomino, etc. Entre ellos, LOTUSKstation es un servidor de portal de conocimientos con función de gestión de conocimientos y LOTUSDiscoveryServer es un servidor de descubrimiento de conocimientos.
Los dos juntos forman el Knowledge Discovery System de LOTUS y se combinan con el servidor IBM Domino para proporcionar la solución de gestión del conocimiento más poderosa actualmente en el mercado.
Sistema de gestión del conocimiento de Siemens
Aunque la mayoría de las empresas que están a la vanguardia en la gestión del conocimiento son empresas de software y consultoría, Siemens, como representante de las empresas tradicionales, estableció el sistema ya en 1997. Al construir y utilizar un sistema de gestión del conocimiento adecuado para su propio desarrollo, logra el objetivo general de mejorar la competitividad central de la empresa. El sistema de gestión del conocimiento de Siemens se divide en dos partes, interna y externa. La parte externa involucra principalmente las actividades externas diarias de la empresa, los lugares de actividad y los temas de actividad. La parte interna se puede dividir en tres categorías: estrategia y evaluación, negocios operativos y soporte; estructura.
Específicamente, incluye formular una estrategia de negocios que utilice el conocimiento como un activo de la empresa, cultivar una cultura de intercambio de conocimientos y organizaciones basadas en el conocimiento de confianza mutua, establecer un mercado de conocimiento, establecer activos de conocimiento, determinar el contenido y la estructura del conocimiento. y establecer métricas de conocimiento Desarrollar y establecer sistemas y modelos de evaluación, formar trabajadores del conocimiento y adoptar tecnologías del conocimiento para hacer posibles nuevos comportamientos de conocimiento e impulsar su creación. La información, las mejores prácticas e investigaciones, la retroalimentación de experiencias, etc. se intercambian interna y externamente en todo el marco. Además de utilizar tecnologías comunes como redes de comunicación, gestión de documentos y tecnología de trabajo en grupo, Siemens ha adoptado la tecnología de portal de manera más importante. En un portal integrado, los empleados pueden comunicarse y compartir conocimientos con permiso y obtener el conocimiento que necesitan buscando a través de las barreras de los diferentes departamentos.
Sistema de gestión del conocimiento de Wanbao Company
Las empresas nacionales que han creado sistemas de gestión del conocimiento tienen opiniones diferentes sobre la estructura de los sistemas de gestión del conocimiento. Como primer bebedor nacional de gestión del conocimiento, Wanbao Company también tiene sus propios puntos de vista únicos sobre la construcción de sistemas de gestión del conocimiento para las empresas: las empresas primero deben darse cuenta de que el conocimiento es el activo intangible y la riqueza de las empresas sólo a través de la gestión del conocimiento y el uso de la tecnología. Podemos integrar completamente a las personas y la información. Sólo creando una cultura de intercambio de conocimientos y acelerando el aprendizaje, la creación y la aplicación de conocimientos del personal podremos lograr los objetivos organizacionales y mejorar la competitividad central de la empresa. El sistema de gestión del conocimiento propuesto por Wanbao Company se basa en el fortalecimiento de los intercambios, la interacción y la colaboración del personal y un buen ambiente cultural organizacional. Establece la red de conocimiento de una empresa a través de mapas de conocimiento, modelos de operación comunitaria, cultura de intercambio de conocimiento y normas de comportamiento.
En el extranjero, los sistemas de gestión del conocimiento se han implementado con éxito en muchas empresas, especialmente en consultoría, fabricación, TI y otras industrias. Los sistemas de gestión del conocimiento en diferentes industrias tienen diferentes énfasis: al diseñar la estructura del sistema de gestión del conocimiento, la industria de la consultoría necesita considerar de manera sistemática y exhaustiva cómo se acumulan las fuerzas de innovación locales, cómo se transfieren a las aplicaciones, cómo se reinnovan en las aplicaciones, y cómo forman un ciclo benigno, etc., por lo que la mayoría adopta una visión holística y presta igual atención a superar las barreras de proceso y las barreras culturales que existen en la empresa. El sistema de gestión del conocimiento de la industria manufacturera se utiliza principalmente en el diseño, la gestión y la operación integrados. La atención se centra en la diversidad, la sincronización, la gestión de la producción, la gestión de la calidad, el posicionamiento estructurado, etc. del diseño integrado para cumplir con sus requisitos en la fabricación global. Para satisfacer las necesidades de los procesos de innovación de productos y negocios en un entorno competitivo, su sistema de gestión del conocimiento se centra en el soporte técnico. El sistema de gestión del conocimiento de la industria de TI se centra en la aplicación de la tecnología de TI, utilizando sistemas en línea para organizar, clasificar, recuperar, compartir y transferir conocimientos para mejorar la eficiencia del trabajo y la adaptabilidad de las empresas. El sistema de gestión del conocimiento en organizaciones basadas en el conocimiento, como las universidades, enfatiza el desarrollo, la acumulación y la innovación del conocimiento, haciendo pleno uso de las tecnologías y técnicas de gestión del conocimiento para reducir costos y mejorar los servicios académicos y de gestión, al tiempo que se convierte en la base para la difusión de la gestión del conocimiento. actividades en la economía y la sociedad para crear condiciones para la promoción de la gestión del conocimiento.
En China, la investigación sobre sistemas de gestión del conocimiento se centra en la teoría. Las empresas que han implementado con éxito sistemas de gestión del conocimiento pueden clasificarse en industrias de consultoría, fabricación y TI. La mayoría de las sucursales chinas de empresas de consultoría extranjeras implementan el conocimiento. el modelo de gestión de la oficina central realiza la capacitación de los empleados, satisface e innova las necesidades de los clientes y agrega valor al espíritu empresarial de la industria manufacturera como entidad económica nacional, es una mejora del sistema de gestión de la información original y administra de manera efectiva; recursos y actividades corporativas de manera enfocada. Las empresas de TI generalmente prestan atención a la arquitectura de la gestión del conocimiento y cuentan con tecnologías y herramientas avanzadas de gestión del conocimiento, pero pocas invierten específicamente y logran resultados.
Al comparar IBMLOTUS, Siemens y Lanling, además de examinar numerosos casos de sistemas de gestión del conocimiento, podemos ver fácilmente que:
①En términos de determinación de objetivos y construcción del sistema de gestión del conocimiento Los sistemas de gestión del conocimiento desarrollados en el extranjero tienen conceptos de construcción claros, objetivos de gestión del conocimiento, potentes sistemas de gestión del conocimiento y soporte técnico de TI avanzado, mientras que los sistemas de gestión del conocimiento nacionales carecen de sus propios conceptos de construcción y se centran en el desarrollo de herramientas de software de gestión del conocimiento para lograr los objetivos de gestión del conocimiento.
②En la operación del sistema de gestión del conocimiento, las empresas extranjeras integran el sistema de gestión del conocimiento con la estrategia corporativa general y seleccionan las herramientas técnicas apropiadas sobre la base de la formulación de mecanismos de incentivos y el cultivo de una cultura de intercambio y construcción. implementación para lograr en última instancia el objetivo de la gestión del conocimiento; mientras que las empresas nacionales a menudo carecen de la formulación de sistemas corporativos y el cultivo de la cultura corporativa, y están ansiosas por desarrollar hardware y software, lo que inevitablemente reduce en gran medida el efecto de implementación.
Sistema de gestión de conocimientos kmpro de Deep Blue Sea
Introducción básica al sistema de conocimientos kmpro
Plataforma de gestión de conocimientos KMPRO: fue desarrollada de forma independiente por Deep Blue Sea Company durante un período de 5 años y se basa en la arquitectura B /S, un sistema de software que analiza rápidamente la estructura del conocimiento corporativo, almacena datos de conocimiento en categorías, comparte aplicaciones de conocimiento, mejora la eficiencia de la gestión corporativa, agrega valor a los activos de conocimiento corporativo y mejora el núcleo corporativo. competitividad.
El sistema de gestión del conocimiento Kmpro (3.0) combina las necesidades reales de las empresas nacionales para construir una plataforma de gestión del conocimiento para lograr un almacenamiento, control de versiones, permisos, intercambio, capacitación y reutilización precisos del conocimiento, y extender la vida útil de ciclo de vida, el primero en implementar el mapa de conocimiento de estructura organizacional y estructura humana (K-Map), aclarar la relación entre el conocimiento y las personas, puestos y procesos de trabajo, y mejorar el propósito y la eficiencia de la aplicación del conocimiento por parte de las personas. La introducción de sistemas de tecnología auxiliar, como el autoaprendizaje, la capacitación en línea, los incentivos por puntos, las preguntas y respuestas de expertos, la gestión de informes y el soporte de decisiones para la gestión del conocimiento, ha promovido la aplicación de la gestión del conocimiento en áreas comerciales clave.
El sistema de gestión del conocimiento Kmpro es una de las plataformas de gestión del conocimiento más utilizadas. Basado en la arquitectura de Internet, es una plataforma de software que mejora la competitividad central de las empresas. Después de la prueba, creemos que esta plataforma tiene. las siguientes ventajas:
La plataforma de gestión del conocimiento Kmpro está respaldada teóricamente por cinco conceptos centrales acumulados y creados por Deep Blue Company durante muchos años de práctica de gestión del conocimiento:
1) Los cinco principales conceptos modelo del mundo cognitivo: construcción de un modelo de adquisición de conocimientos de "clasificación, búsqueda, interpersonal, recomendación y asociación".
2) Concepto de ciclo de vida completo de gestión del conocimiento: 13 vínculos desde la demanda de conocimiento, la producción, la revisión, el intercambio, la digestión, la aplicación, la innovación, la vida y la salud.
3) Concepto de mapa de conocimiento multidimensional: apoya el establecimiento de mapas de conocimiento empresarial desde múltiples dimensiones y ángulos.
4) Concepto de nube de conocimiento: admite la precipitación y retroalimentación de conocimiento desde múltiples canales y múltiples sistemas de TI.
5) Concepto de implementación de doble vía: Implementación de doble vía desde las perspectivas de TI y gestión, complementándose entre sí. La función kmpro cubre todo el proceso de gestión del conocimiento, realizando 11 módulos principales y 150 puntos de función que incluyen "demanda de conocimiento (mapa), producción de conocimiento, revisión de conocimiento, adquisición de conocimiento, interacción de conocimiento, estimulación de conocimiento y auditoría de conocimiento". Se puede decir que kmpro es la plataforma más poderosa entre productos similares. La tasa de satisfacción única de las necesidades de los usuarios de la plataforma alcanza más del 90%. Generalmente, solo se necesita una pequeña cantidad de desarrollo personalizado para iniciar aplicaciones en línea.
La ruta de la tecnología del sistema kmpro se adapta a entornos empresariales heterogéneos complejos. Se desarrolla utilizando tecnología JAVA, se adapta a varios sistemas operativos como Unix, Linux y Windows, y admite una variedad de bases de datos comunes como. Oracle, SqlServer, DB2 y Mysql.
Este sistema se ha utilizado con éxito en muchos campos, como banca y finanzas, manufactura, consultoría, bienes de consumo de rápido movimiento, industria automotriz, turismo, etc. Tiene buenos resultados operativos y ha sido ampliamente elogiado por los clientes. .
La plataforma de gestión de conocimientos kmpro de Deep Blue Sea se basa en su sólida capacidad de I+D en el campo de la aplicación del conocimiento, y la tasa de satisfacción de la demanda de los usuarios generalmente alcanzará más del 80%.
La idea del sistema de gestión del conocimiento kmpro
La plataforma de gestión del conocimiento KMpro presenta su propia visión mundial del sistema de TI. Para el sistema de gestión del conocimiento, Deep Blue Sea ha llevado a cabo una investigación en profundidad. Investigación sobre la teoría de la gestión del conocimiento y combinada con las del usuario. Según las necesidades reales y las prácticas de productos personales, definimos los puntos centrales del sistema de gestión del conocimiento KMpro como "clasificación + búsqueda + personas + aplicación + consulta", y utilizamos esto como nuestra visión del mundo de TI. para visualizar sistemas de gestión del conocimiento.
La clasificación se refiere a clasificar el conocimiento para definir de forma rápida y precisa la clasificación del conocimiento para que los usuarios puedan obtener lo que necesitan. Aunque la clasificación es la forma de trabajo más antigua, también es una de las más efectivas. La plataforma de gestión del conocimiento KMpro propone de manera innovadora "clasificación del conocimiento multidimensional y clasificación del conocimiento inteligente" y propone una serie de modelos de clasificación para el sistema de clasificación. , etc., llevan el sistema de clasificación del conocimiento a un nuevo nivel.
La búsqueda se refiere a encontrar de forma rápida y precisa el conocimiento que los usuarios necesitan a través de los motores de búsqueda. En el campo de la gestión del conocimiento, Deep Blue Ocean propuso el concepto de "motor de búsqueda de conocimiento" y desarrolló y lanzó el motor de búsqueda de conocimiento CICADA, que no solo garantiza que el sistema obtenga resultados rápidos y precisos mediante la búsqueda de texto completo, sino que también logra tiempo, consulta de varios campos de la base de datos, como fuente, calificación de elogios, etc. La combinación de los dos hace que los resultados de la búsqueda estén más en línea con las demandas de búsqueda del usuario.
Las personas son una colección de todos los usuarios que participan en el proceso de gestión del conocimiento. Los diferentes usuarios tienen diferentes roles y permisos y están orientados a diferentes conocimientos. La gestión del conocimiento de KMpro enfatiza que las personas y los puestos de la organización deben participar en el proceso de construcción y aplicación del conocimiento para formar un mapa de expertos. El conocimiento se produce y opera en torno a aplicaciones humanas, enfatizando la participación del usuario, enfatizando el conocimiento y el conocimiento, el conocimiento y las personas, y la interacción entre personas y personas es un punto de vista importante del sistema de gestión del conocimiento KMpro.
Aplicación se refiere a la función proporcionada por el sistema para que los usuarios procesen el conocimiento de manera efectiva. Cuanto más ricas sean estas funciones, más cercanos serán los métodos de trabajo del usuario y más eficientes serán. El sistema de gestión del conocimiento KMpro presta especial atención a refinar las necesidades del usuario y ha desarrollado una serie de funciones de aplicación, como preguntas y respuestas sobre conocimientos, capacitación y exámenes, mapa de asociación de conocimientos, mapa de mano de obra, etc. Según la investigación, la tasa de satisfacción única de las funciones del sistema alcanza más del 80% y solo una pequeña cantidad de desarrollo personalizado puede satisfacer las necesidades en línea de los usuarios.
La consultoría, el proceso de implementación de la gestión del conocimiento, por supuesto, no es tan simple como lanzar un sistema de TI en línea. Requiere orientación profesional teórica y práctica para evitar desvíos.
KMpro ayuda a los clientes no solo a completar la construcción del sistema, sino más importante aún, a establecer un conjunto de mecanismos y sistemas operativos. Además de brindar servicios técnicos de sistemas, Deep Blue Ocean también puede brindar una gama completa de servicios de implementación de proyectos, que incluyen "análisis de la demanda de conocimientos, clasificación de conocimientos, estándares de conocimientos, aplicación de conocimientos, sistemas de gestión de conocimientos, estructura de organización de conocimientos, capacitación en línea de sistemas" y y así sucesivamente. Los servicios de consultoría en este enlace clave enfatizan no solo la construcción de un buen sistema desde una perspectiva técnica, sino también ayudar a los clientes a operar y utilizar el sistema.
“Clasificación + Búsqueda + Personas + Aplicación + Consultoría” es la visión central de KMpro. “Clasificación y Búsqueda” resuelve el problema de cómo implementarlo técnicamente, y “Personas y Aplicaciones” resuelve qué gestión del conocimiento. problema, mientras que la "consultoría" resuelve el problema de la asistencia en la experiencia de implementación del proyecto. La combinación cinco en uno hace de KMpro no sólo un sistema de software, sino también una solución perfecta para el trabajo de gestión del conocimiento.
El sistema kmpro se adhiere a la misión corporativa de "gestionar el conocimiento" y se compromete a promover la introducción de conceptos de gestión del conocimiento, la investigación y el desarrollo de sistemas, la implementación de software y la gestión de la riqueza del conocimiento y el valor agregado, para brindar a los clientes Con el software de gestión del conocimiento profesional, seguro y fácil de usar, Kmpro clasifica mapas de conocimiento, integra canales de conocimiento dispersos, reúne activos de conocimiento, establece un sistema de gestión de conocimiento claro y evita eficazmente la pérdida de riqueza de conocimiento. Presente de forma creativa el modelo de gestión del conocimiento de "caja del tesoro" + "bote de basura", convirtiendo la gestión del conocimiento de eslóganes y conceptos en un trabajo diario práctico y brindando a los clientes servicios integrales de gestión del conocimiento con los pies en la tierra.
kmpro Knowledge Management System 3.0
Se informa que, sobre la base de kmpro2.0, Deep Blue Sea Company ha lanzado un sistema kmpro3.0 más potente.
Los 10 principales procesos vitales de la gestión del conocimiento, que incluyen la demanda de conocimiento, la producción de conocimiento, la auditoría del conocimiento, la adquisición del conocimiento, la interacción del conocimiento, la transferencia del conocimiento, la estimulación del conocimiento, la auditoría del conocimiento, la seguridad del conocimiento y la aplicación del conocimiento, se han actualizado integralmente, con funciones y productos más potentes. Un sistema de gestión del conocimiento más sofisticado es una opción rentable para los usuarios de gestión del conocimiento a nivel empresarial.
Funciones del sistema de gestión del conocimiento kmpro 2.0
1. Potentes capacidades de procesamiento de conocimiento no estructurado. Existe una gran cantidad de documentos existentes y conocimiento histórico. Estos documentos no estructurados deben importarse y administrarse rápidamente, y se puede recuperar el texto completo y el contenido adjunto.
2. Capacidades de procesamiento del conocimiento estructurado. Los datos estructurados generados durante las operaciones laborales diarias se pueden personalizar y publicar como conocimiento, y los motores de búsqueda pueden realizar la recuperación de conocimiento estructurado en texto completo.
3. Consultar el sistema de gestión. Puede realizar la aplicación integral de la consultoría empresarial en el proceso de operación.
4. Guía de llamadas práctica y aplicación de respuesta. Los pasos de descomposición del problema se pueden personalizar, se pueden asociar relaciones de subpreguntas y se pueden preestablecer respuestas a las preguntas, lo que proporciona una herramienta conveniente para utilizar de manera efectiva el conocimiento existente en la base de conocimientos.
5. Submódulo completo de gestión de documentos y contenidos. Apoyar la gestión del conocimiento requiere análisis de datos, importación de lotes, gestión de versiones y establecimiento de definiciones de procesos como la publicación de conocimientos, la gestión, la aplicación y el procesamiento de revisiones.
6. Sistema de gestión de permisos. Capacidad para definir roles de usuario y establecer permisos para roles. Diferentes usuarios tienen diferentes permisos para garantizar la seguridad de los archivos del sistema.
7. Libre configuración de dimensiones de conocimiento. Ayude a los usuarios autorizados a establecer la estructura de conocimiento de los departamentos o secciones por sí mismos.
8. Portal de conocimiento personal. Apoya el establecimiento de una estructura de conocimiento personal, corpus de conocimiento, recopilación de conocimiento, etc., y un plan de capacitación personal para cada usuario para facilitar la herencia y gestión del conocimiento laboral.
9. Mapa del conocimiento. Admite mapas de conocimiento que pueden proporcionar una vista previa global de la estructura de conocimiento de la empresa y mapas de conocimiento laboral que tienen diferentes estructuras de conocimiento para diferentes puestos.
10. Formación del conocimiento. Admite la selección de conocimientos de la base de conocimientos para capacitar a un determinado tipo de usuarios.
11. Función de estadísticas de conocimiento. Admite el rendimiento estadístico del inventario y el uso de la base de conocimientos.
12. Función de gestión de versiones. Apoyar el conocimiento para registrar su versión histórica desde su lanzamiento y poder consultar cada versión modificada.
13.elearning, un sistema de formación y exámenes basado en una base de conocimientos.
14. Gestión del pool de talento. Apoya la gestión del conocimiento clasificando y gestionando expertos. Después de encontrar un experto, el sistema localiza el conocimiento publicado por el experto.
Buscador de conocimiento completo y preciso.
1. Admite la búsqueda de títulos de conocimientos, texto y nombres de archivos adjuntos de palabras clave.
2. Admite la búsqueda del contenido de los documentos adjuntos.
3. Admite búsqueda combinada de palabras clave de texto completo y archivos adjuntos.
4. Apoyar la clasificación de relevancia y la clasificación de la tasa de acceso al conocimiento de los resultados de búsqueda.
5. Admitir la vinculación de motores de búsqueda a dimensiones y realizar búsquedas de palabras clave dentro de las dimensiones.
6. Después de la prueba combinada de palabras clave, la probabilidad de acierto del conocimiento requerido entre los diez primeros en los resultados de búsqueda de texto es superior al 98%, y la probabilidad de acierto de los diez primeros en los resultados de búsqueda de archivos adjuntos es más del 95%.
7. Después de un único conjunto de pruebas de palabras clave, el conocimiento requerido tiene una probabilidad de acierto de más del 98 % en los cinco primeros resultados de búsqueda del texto y una probabilidad de acierto de más del 95 % en el Los cinco primeros resultados de búsqueda en archivos adjuntos.
8. Admite la función de buscar etiquetas en contenido de conocimiento y buscar conocimientos con temas similares según las etiquetas.
1) Una plataforma básica con el concepto central de resolver los problemas reales de los usuarios y la clasificación, búsqueda y separación de permisos como núcleo, y coopera con las definiciones de reglas de aplicación de conocimiento personalizadas de los usuarios para resolver rápidamente el conocimiento de los usuarios. dilemas de gestión;
2), alta eficiencia, alta estabilidad, alta escalabilidad e integración, la gestión de desencadenadores de eventos de Jinglun puede proporcionar combinaciones de eventos funcionales personalizadas en una plataforma básica estable y eficiente;
3), experiencia madura en implementación de sistemas, experiencia práctica en múltiples industrias como gobierno, operadores de telecomunicaciones, finanzas, empresas de producción, etc. para construir un excelente equipo de implementación de sistemas y gestión de proyectos;
4), estable La arquitectura del sistema subyacente admite usuarios a gran escala, datos masivos y múltiples clústeres de sistemas.
Mapa de Activos Intelectuales: A través del modelo de mapa, se aclara el sistema de conocimiento de la empresa, la estructura de conocimiento de cada departamento y el contenido de conocimiento de cada puesto, y se evalúa el capital intelectual de la empresa. más organizado, su eficiencia mejora enormemente y su rendimiento continúa creciendo.
El conocimiento se almacena automáticamente: la historia de la empresa, las actividades del equipo, la cultura corporativa y otras imágenes y materiales audiovisuales se archivan en categorías y se pueden recuperar y utilizar en cualquier momento, solucionando por completo la vergüenza del almacenamiento de datos desordenado. y no poder encontrarlo cuando se usa.
Llamada de consulta de conocimientos: al redactar un nuevo plan de trabajo, puede encontrar documentos anteriores similares como referencia en cualquier momento. Los documentos complejos se pueden formar y aplicar rápidamente a los negocios.
Gestión de versiones de conocimiento: Los registros de versiones de los documentos desde el primer borrador hasta la última versión se guardan y se pueden verificar.
Preguntas y respuestas sobre conocimientos: establece planes de aprendizaje para cada departamento y puesto basados en la base de conocimientos, recarga energías, aprende de forma interactiva a través de la plataforma y conviértete en un "equipo de aprendizaje".
Acumulación de cultura corporativa: los datos y la experiencia acumulados de la empresa se conservan por completo. El desarrollo corporativo, se registra cada detalle, desde los comentarios de la alta dirección hasta las actividades de los empleados, y se establece un sistema cultural completo.
Plan de aprendizaje inteligente: los nuevos empleados reciben un plan de aprendizaje basado en la base de conocimientos, comprenden rápidamente el negocio a través de la plataforma de intercambio de capacitación e ingresan al estado laboral. Establecer planes de aprendizaje para cada departamento y puesto basados en la base de conocimientos para recargarse y convertirse en un "equipo de aprendizaje".
Acumulación de resultados de I+D: los resultados de I+D se almacenan en la base de datos y el equipo técnico aprovecha al máximo la acumulación de tecnología de la empresa para evitar empezar desde cero para siempre, y la velocidad de desarrollo se acelera significativamente.
Conocimiento de los empleados clave: los puestos clave y los recursos de conocimiento básicos de los empleados se configuran y administran. Sus habilidades laborales, documentos de planificación, experiencia laboral, registros laborales y recursos de relaciones no serán retenidos por el sistema. perderse cuando la gente se vaya.
Colaboración remota: a través de la plataforma de conocimiento de Internet, el contenido de conocimiento de cada rama se sincroniza para mejorar las capacidades de colaboración remota y mejorar la eficiencia de las operaciones corporativas.
Interfaz de publicación simple y fácil de usar
Todos los usuarios pueden utilizar el sistema de recopilación y compilación de conocimientos basado en la interfaz web, siempre que tengan algunos conocimientos de informática. utilizar el sistema.
Configuración de columnas de nivel infinito
La plataforma de conocimiento proporciona niveles ilimitados de diseño de estructura de directorio, que puede adaptarse a diversos requisitos complejos de clasificación de conocimiento.
Editor WYSIWYG
La plataforma de conocimiento proporciona un editor WYSIWYG y admite el pegado directo desde Word al editor WYSIWYG.
Función de gestión de archivos
Potente mecanismo de gestión de árbol de documentos integrado para registrar claramente el uso de los documentos.
Admite múltiples fuentes de datos
Puede almacenar datos en diferentes formatos (HTML/Word/TXT/PDF, etc.) en el mismo sistema para establecer índices y asociaciones consistentes.
Almacenamiento de gran capacidad y gran transmisión
A través de medios técnicos, resuelve los problemas de gran volumen de datos de archivos y difícil transmisión en la gestión del conocimiento.
Motor de búsqueda de conocimiento:
La tecnología de recuperación de información del motor de búsqueda de datos masivos de nivel empresarial es la tecnología central para la realización de la gestión del conocimiento.
La plataforma de conocimiento proporciona un motor de búsqueda de datos masivo con algoritmos avanzados y alta eficiencia. Permite a los usuarios realizar recuperación de texto completo y recuperación de funciones en datos masivos y varios formatos de datos, y admite funciones de búsqueda avanzadas como la recuperación de palabras clave y la búsqueda condicional.
La plataforma de conocimiento ofrece opciones basadas en formatos de documentos, distingue diferentes formatos de archivos y recupera el tipo que necesita.
Gestión de usuarios y roles
Configuración y gestión de permisos para administradores del sistema, usuarios normales, etc.
Copia de seguridad y restauración del sistema
El La plataforma de gestión del conocimiento crea mecanismos de respaldo automáticos y manuales para garantizar la seguridad de la gestión del conocimiento y evitar desastres del conocimiento mediante la copia de seguridad de datos.
El nombre del archivo de copia de seguridad de la base de datos se guarda utilizando la fecha y la hora. Simplemente seleccione el archivo de respaldo al restaurar.
Sistema de gestión del conocimiento de Yirong
El sistema de gestión del conocimiento de Fujian Yirong Information Technology Co., Ltd. es una empresa que integra estrategia de conocimiento, proceso organizacional, navegación del conocimiento, comunidad de conocimiento y Las soluciones de sistemas de gestión del conocimiento de nivel de centro de conocimiento brindan a las empresas una plataforma completa de soporte de gestión del conocimiento. El sistema adopta la arquitectura de tecnología estándar J2EE, está desarrollado en base a la estructura B/S y combina las ventajas de SOA para mejorar el avance, la compatibilidad y la independencia de la plataforma del sistema.
La plataforma utiliza la plataforma de gestión de contenidos líder en el mundo, Documentum, para realizar el almacenamiento de contenidos y la gestión del ciclo de vida completo del conocimiento; utiliza el motor de búsqueda de nivel empresarial Autonomy para realizar la recuperación de texto completo y servicios inteligentes de conocimiento;
Funciones del sistema
El sistema de gestión del conocimiento es la plataforma básica para la gestión del conocimiento empresarial. Esta plataforma realiza la integración del conocimiento y la integración del conocimiento, incluidos varios sistemas de aplicaciones en la empresa. También proporciona una interfaz de conocimiento unificada para diferentes sistemas de aplicaciones, realiza la importación, exportación e impulso de conocimiento, realiza el intercambio y la aplicación de conocimiento entre sistemas y regiones, y permite que el conocimiento participe activamente en varios negocios de la empresa. el valor del conocimiento. El sistema incluye principalmente funciones como centro de conocimiento, mapa de conocimiento, páginas amarillas de expertos, preguntas y respuestas, equipo virtual, mi espacio, estadísticas de conocimiento, recuperación de conocimiento y componentes básicos de gestión del sistema.
1 Centro de conocimiento: el centro de conocimiento es el principal almacén de almacenamiento de documentos de conocimiento corporativo. A través de la función de clasificación multidimensional proporcionada por el sistema, gestiona y precipita el conocimiento corporativo y promueve el intercambio de conocimiento a través de mecanismos como. como evaluación y recomendación.
2 Mapa de conocimiento: Mapa de conocimiento puede organizar los documentos almacenados en el "Centro de conocimiento" de la manera especificada por el usuario, lo que facilita a los usuarios la búsqueda de conocimientos según temas específicos, incluidos los mapas de conocimiento creados manualmente. por los usuarios, y Un conjunto de conocimientos formado por la agrupación automática del sistema.
3 Páginas Amarillas de Expertos: Cualquier empleado con experiencia en un determinado campo puede postularse para convertirse en un experto. Los usuarios pueden buscar expertos en las "Páginas Amarillas de Expertos", ver información de expertos, percibir el estado en línea del experto y ponerse en contacto con el experto.
4 Tú preguntas y yo respondo: Tú preguntas y yo respondo a través de preguntas y respuestas para promover el intercambio de conocimientos entre los empleados mientras utilizan el conocimiento para resolver problemas, transforman el conocimiento tácito en conocimiento explícito y forman conocimiento.
5 Equipo virtual: el equipo virtual apoya la comunicación entre departamentos entre los empleados dentro de la empresa. Los empleados pueden formar libremente equipos virtuales basados en intereses, funciones laborales o tareas temporales para completar el intercambio de conocimientos, el aprendizaje y la capacitación, y la innovación del conocimiento. y colaboración dentro del equipo de trabajo y otras actividades.
6 Mi espacio: "Mi espacio" es un lugar donde los usuarios pueden ver información personal, realizar gestión de conocimientos personales y manejar diversos asuntos de gestión de conocimientos.
7 Búsqueda de texto completo: la búsqueda de texto completo es un complemento de las funciones de búsqueda de cada módulo. El contenido de búsqueda incluye centro de conocimiento, mapa de conocimiento, páginas amarillas de expertos, preguntas y respuestas y otros conocimientos del sistema. Debe incluir clasificación por relevancia, clasificación por fecha ascendente y descendente, registrar el comportamiento de búsqueda del usuario y admitir la navegación de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar los resultados que desean.
8 Estadísticas de Conocimiento: Realizar análisis estadísticos sobre el efecto de la gestión del conocimiento dentro de la empresa y emitir informes para referencia en la toma de decisiones.
9 Gestión del sistema: La gestión del sistema es el lugar donde los administradores del sistema de TI realizan la configuración inicial del sistema de gestión del conocimiento y el mantenimiento del sistema de TI. Las funciones incluyen: gestión de la estructura organizativa del grupo, gestión de usuarios y configuración global del sistema.
Características del sistema
La gestión del conocimiento a nivel empresarial es una actividad basada en información que crea conocimiento explícito y tácito a través del aprendizaje organizacional y es responsable de cómo colocar el conocimiento apropiado. Esto puede ayudar a cada miembro corporativo a compartir información y luego ponerla en práctica de diferentes maneras, logrando en última instancia el propósito de mejorar el desempeño organizacional. Dejemos que el sistema de gestión del conocimiento a nivel empresarial y su base de conocimientos se conviertan en la infraestructura para un mayor desarrollo de la empresa y en el sistema de apoyo experto para la toma de decisiones empresariales.
El sistema de gestión del conocimiento a nivel empresarial de Yirong Information tiene las siguientes características:
● Configuración flexible de roles y permisos: admite el diseño de estructuras organizativas de gestión del conocimiento de diferentes empresas para formar estructuras a largo plazo. Gestión del mecanismo de gestión del conocimiento.
● Catálogo de conocimientos unificado, atributos generales multidimensionales y atributos propietarios: admite la visualización multidimensional de recursos de conocimientos para facilitar la adquisición de conocimientos.
● Portal de conocimiento personalizado, árbol de conocimiento personalizado: proporcione el conocimiento adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado.
● Mapa de conocimientos enriquecido y servicios especiales de operación de conocimientos: promueven que los empleados adquieran conocimientos, aprendan conocimientos, los apliquen y ejerzan el valor del conocimiento.
● Aplicaciones de comunidades de conocimiento diversificadas: páginas amarillas de expertos, preguntas y respuestas, equipo virtual, tutoría, blog de expertos, etc.
● Potente mecanismo de estadísticas de conocimiento y puntos de conocimiento: Al estimular diversos comportamientos de conocimiento, promueve la promoción y profundización de la aplicación de la gestión del conocimiento dentro de la organización.
● Proceso integral de gestión del conocimiento: Soporte integral para los procesos de adquisición de conocimiento, intercambio de conocimiento, aplicación de conocimiento e innovación de conocimiento.