Propósito de la supervisión: aclarar el propósito y la importancia de la supervisión, así como el papel y las responsabilidades de la supervisión en la organización.
Alcance de la supervisión: Determinar el alcance y el enfoque de la supervisión, incluidos los departamentos, el personal y los procesos de trabajo que se supervisan.
Estándares de supervisión: Desarrollar estándares e indicadores de supervisión, incluida la calidad del trabajo, la eficiencia del trabajo, la satisfacción de los empleados, etc.
Plan de supervisión: De acuerdo con el alcance y estándares de supervisión, formular un plan de supervisión específico, incluyendo el tiempo, lugar, personal y métodos de supervisión.
Implementación de la supervisión: Realizar trabajos de supervisión específicos de acuerdo con el plan de supervisión, incluyendo escuchar el informe de trabajo de la unidad supervisada, observar el lugar de trabajo, comunicarse con los empleados, etc.
Resultados de la supervisión: A partir de los resultados de la supervisión, evaluar el trabajo de la unidad supervisada y hacer sugerencias de mejora.
Retroalimentación de supervisión: Realimente los resultados de la supervisión a la unidad supervisada y a los departamentos relevantes para promover la mejora y mejora del trabajo.
Formación en supervisión: Con el fin de mejorar el nivel de supervisión y la calidad profesional, se realizan actividades de formación y aprendizaje pertinentes.
Evaluación de la supervisión: Evaluar y resumir periódicamente el trabajo de supervisión, incluida la evaluación del proceso, los estándares y los efectos de la supervisión.
Otros asuntos: incluyendo otros asuntos relacionados con la supervisión, como contenidos relacionados con la cultura organizacional, perspectivas de trabajo futuro, etc.
En resumen, el manual de supervisión es una herramienta indispensable e importante en el trabajo de supervisión. No solo puede ayudar a los supervisores a realizar el trabajo de supervisión de manera sistemática, sino también promover la mejora y modernización de las unidades supervisadas. Por lo tanto, es muy importante establecer un sistema de supervisión completo y un manual de supervisión sólido en la organización.