El mayor problema que enfrentan actualmente las operaciones comunitarias es el “drenaje”. ¿Quién debería sentirse atraído? ¿Adónde conducir? ¿Qué usar? ¿Cómo liderar? El drenaje se compone de cuatro enlaces: retrato del usuario - estanque de peces - cebo de pesca - dispositivo de pesca. Esta es también la teoría más común sobre estanques de peces.
Retrato de usuario. Hay muchos tipos de peces. ¿Necesitas saber qué tipo de pez quieres criar? ¿carpa? ¿tiburón?
Estanque de peces. ¿De dónde sacas estos peces? Una vez que conozca su retrato de usuario, sabrá dónde está el estanque de peces.
Cebo. Después de encontrar el estanque de peces, quieres que los peces del estanque vengan. ¿Cómo consigues que vengan? Esto requiere atraerlo con cebo para peces.
Artes de pesca. Después de colocar el cebo, el siguiente paso es dejar que el pez venga, pero ¿usas una caña de pescar para pescarlo o echas una red? Este método es un dispositivo de pesca.
Hablaré de estos cuatro enlaces por separado. Este artículo se centra en analizar los retratos de los usuarios.
Los retratos de usuarios, como herramienta eficaz para delinear a los usuarios objetivo y conectar las demandas de los usuarios y las direcciones de diseño, se han utilizado ampliamente en diversos campos. El PERSONAL del retrato del usuario representa ocho elementos, que no se analizarán en detalle aquí. Simplemente lo dividimos en retrato directo y retrato extendido.
El retrato directo incluye edad, sexo, región, poder adquisitivo, etc.
El retrato extendido puede entenderse como lo que le gusta, qué temas le interesan, dónde aparece frecuentemente, etc.
Pongamos un caso concreto para analizarlo.
Por ejemplo, una plataforma de compras online vende ropa para niños y niñas de 3 a 10 años, principalmente productos de marca con un rango de precios medio a alto y una rentabilidad alta. ¿Qué pasa con los retratos directos y los retratos extendidos?
Retrato directo
Edad: 3-10 años
Género: Masculino y femenino
Región: sin límite (porque es una plataforma de compras en línea, a nivel nacional Se puede enviar)
Podemos analizar fácilmente retratos directos, pero ¿las personas que compran ropa son los propios niños? Definitivamente no. ¿Es papá? ¿Madre? ¿Abuelos? ¿Quién es más probable? No hay duda de que las madres representarán la mayor proporción. De esta forma se puede analizar un retrato ampliado.
Retrato ampliado
Género: Mujer (madre)
Edad: 25-42 años, mayoritariamente 30-40 años
Región: sin límite
En este retrato ampliado se puede ver que el alcance sigue siendo demasiado grande. Hay demasiadas madres de entre 30 y 40 años procedentes de todo el país. Pero todavía no sabes de dónde vienen estas personas. Luego continuaremos analizándolo en detalle. Este es un retrato más ampliado.
Para ampliar aún más el retrato, podemos realizar un análisis detallado, partiendo de la alimentación, la vestimenta, la vivienda, el transporte, el crecimiento, la educación, la salud, la gestión financiera, etc.
Son parte del mundo laboral. Necesitan aprender y mejorar sus capacidades en todos los aspectos.
Crecimiento: vida, lugar de trabajo, liderazgo, etc.
Son los principales consumidores de la familia y son responsables de algunos suministros del hogar, alimentos y similares.
Hogar: menaje, comida, etc.
También les encanta la belleza y disfrazarse.
Aman la belleza: maquillaje, ropa, botas, bolsos, complementos, modelado corporal, yoga, etc.
Necesitan estar satisfechos emocionalmente.
Emociones: mejora del encanto femenino, relación matrimonial, etc.
También pueden controlar el poder económico de la familia.
Finanzas: gestión financiera, seguros, etc.
La vida relacionada con los niños (crecimiento, educación, etc.), compras, atención médica, etc. son cosas a las que prestarán atención. y después de analizar sus necesidades, pueden Si conoce algunas de sus actividades diarias, naturalmente sabrá en qué plataformas aparecerán.
Soy un encuestado de operaciones comunitarias. Me concentro en las discusiones en el campo de las operaciones comunitarias y les ayudo a responder las preguntas de la comunidad.