¿Cómo genera dinero Internet?
Una respuesta simple no tiene sentido si confiar en los negocios o en la electrónica. Necesitamos un análisis más centrado.
Hemos notado que en cada revolución, las ganancias se estabilizan al agregar nuevos tipos de activos. Por ejemplo, desde la era nómada hasta la era agrícola, la tierra fue un nuevo insumo; durante la Revolución Industrial, el capital privado utilizado para comprar equipos para la línea de montaje fue un nuevo insumo. La combinación de nueva tecnología y negocios es siempre una forma específica de nuevos activos. ¿Qué pasa con la era de la información? Si siempre trata el comercio electrónico y el comercio como cosas independientes y no realiza un análisis profundo de los activos a nivel de derechos de propiedad, nunca podrá captar la esencia de las ganancias. Por lo tanto, lo que tenemos que hacer es explorar nuevos tipos de activos y realizar una gestión y medición operativa.
El capital social (también conocido como "red social") es un nuevo tipo de activo que conecta "red" e "intereses".
Capital social: un nuevo tipo de activo
El capital social es relativo al capital privado.
En el informe de investigación "Expanding Measures of Wealth—Indicators for Environmentally Sustainable Development" de la Oficina de Medio Ambiente del Banco Mundial, hay un capítulo dedicado a los indicadores de evaluación del capital social, titulado "Capital social: faltante"
El Banco Mundial cree que el capital social, al igual que otras formas de capital, es un insumo en el proceso de desarrollo. A nivel macro, el capital social se ha convertido en el cuarto tipo de capital en la función de producción. Al igual que el capital humano, es a la vez un producto de consumo y una inversión, pero la diferencia es que el capital social sólo puede ser obtenido por un grupo y tiene las características de un bien público.
El capital social tiene propiedades maravillosas, lo que hace que parezca existir específicamente para la red, por lo que se ha convertido en un tipo de capital único para la economía de red. Esto es: cuanto más se comparte este capital, más se comparte. Coincide con la ley de Metcalfe (el valor de la red no está en los nodos, sino en las relaciones). Cabe recordar que ninguna de las inversiones de capital en la economía industrial tiene este carácter.
Por ejemplo, las relaciones interpersonales son una especie de capital social. Cuantas más asociaciones comparta con otros, más rico será su capital social. La riqueza de las relaciones viene en forma de compartir, que compartes con tus amigos. Como dice el refrán, hay muchos amigos en muchos sentidos. La realidad no es exacta. Cuando solo tienes un amigo, en realidad solo queda un camino más por recorrer. Sin embargo, a medida que aumenta el número de amigos (nodos), los caminos (oportunidades de negocio) crecen exponencialmente en lugar de aritméticamente. Se puede ver que el valor de las relaciones es totalmente consistente con la definición de redes técnicas basada en la ley de Metcalfe. Al mismo tiempo, las relaciones son interactivas, no unidireccionales. Por ejemplo, no puedes simplemente usar a otros y no puedes permitir que otros te usen a ti. En ese caso, la relación no puede durar mucho. Como tipo de capital social, la naturaleza de las redes interpersonales y el beneficio mutuo desde una perspectiva "empresarial" son exactamente las mismas que la computación distribuida y la interactividad (como TCP/IP) desde una perspectiva "electrónica". Las relaciones son producto de la "electrónica" y el "comercio".
Otro ejemplo, la confianza es también una especie de capital social. También es compartido e interactivo. Cuanto mayor sea el círculo de personas que confían en usted, más valiosa debe ser la confianza mutua; Esta característica empresarial también refleja exactamente las características técnicas de TCP/IP.
La tecnología de las máquinas de vapor y sus correspondientes bienes de capital en la Revolución Industrial no tenían esta característica de capital social. Debe existir a través de la propiedad (el capital no se comparte con las partes interesadas) y la generación de ganancias unidireccional (solo los jefes pueden ganar de los trabajadores, no los trabajadores de los jefes). Estas dos formas de ganar dinero no pueden ser iguales.
Hoy en día hay algo muy curioso en la comunidad online de China: muchos expertos han hablado de la rentabilidad de Internet durante mucho tiempo y ni siquiera saben cuál es el capital social más básico. Es como un grupo de terratenientes que se jactan ante los pastores de que pueden obtener ganancias de la agricultura, pero ni siquiera saben qué es la tierra.
Al ser un nuevo tipo de activo, debe tener funciones comerciales e institucionales plenamente establecidas.
La función comercial del capital social es reducir eficazmente los costos de transacción y los costos de coordinación, aumentar las oportunidades de transacción y lograr efectos de red.
El capital social puede reemplazar los contratos formales y ahorrar el costo de los contratos formales. Por ejemplo, si realiza una transacción con una "cuenta de relación" confiable, el proceso definitivamente será mucho más simple y la posibilidad de ser engañado definitivamente será mucho menor. En otras palabras, el capital social tiene la función de optimización de mejorar la sinergia en la asignación de recursos.
El Banco Mundial proporciona tres bases teóricas de por qué el capital social puede convertirse en un insumo y generar beneficios como tierra y moneda:
Primero, compartir información: a modo de estímulo En el proceso transparente de El comportamiento cooperativo y el intercambio de información entre empresas, se establece un entendimiento mutuo interactivo, se reduce la incertidumbre y se internalizan los sistemas formales, logrando así el efecto de cumplimiento obligatorio y reduciendo el costo de la firma de contratos.
2. Coordinación de acciones: La descoordinación o el comportamiento especulativo en los sectores económicos pueden conducir al fracaso del capital social como institución formal (como la ley) y causar fallas del mercado, mientras que los grupos pueden establecer interacciones repetidas entre individuos. para reducir la especulación, lo que puede mejorar la confianza (Dasgupta1988).
En tercer lugar, la toma de decisiones conjunta: ésta es una condición necesaria para proporcionar bienes públicos y gestionar las externalidades en el proceso de mercado. Un mejor intercambio fomenta una mejor coordinación, lo que hace que todos sean más productivos. Es decir, en condiciones de red, es más justo y eficiente.
La función institucional del capital social es que puede realizar las funciones organizativas de las empresas en forma de mercado. La red es el sistema organizativo del "tercer estado" entre el mercado y la empresa. La particularidad de los “terceros países” radica en la naturaleza institucional del capital social, un activo nuevo. Comparando el capital social en el sistema de red con los contratos en el sistema de mercado y los derechos de propiedad en el sistema empresarial, la regla es: los costos de transacción en el mercado son altos y los costos organizacionales son bajos; los costos de transacción empresarial son bajos y los costos organizacionales son altos; Los costos de transacción del capital social son bajos y los costos organizacionales son bajos. El mayor descubrimiento de la investigación de Saxon sobre Silicon Valley y la autopista 128 es la función institucional del capital social. El trasfondo institucional del éxito empresarial de chinos e indios en Silicon Valley es que las asociaciones, plantas de fabricación de "relación" y "confianza", han reemplazado el sistema de mercado y el sistema empresarial, ahorrando costos de transacción y mejorando las oportunidades comerciales.
Evaluación del Capital Social: Proyecto del Banco Mundial
Si el capital social sólo se queda en la etapa de investigación académica y no puede ingresar al sistema bancario o contable, es como tener una buena arma pero no lograrlo. úsalo. Afortunadamente, el Banco Mundial fue el primero en notar el problema. Dominar el capital social está pasando de ser un arte que sólo los genios pueden dominar a una tecnología que todos pueden utilizar.
La investigación del Banco Mundial responde por qué es necesario medir el capital social fuera de los sistemas contables formales. Se cree que el capital social compensa el área gris en la relación entre el insumo y la producción de capital al equilibrar integralmente la relación entre política y economía, la relación entre los sistemas formales e informales, y la relación entre lo interno y lo externo.
El Banco Mundial utiliza algunos indicadores realmente utilizados en la investigación empírica para evaluar el capital social. Según varias definiciones de capital social, desde denotación estrecha hasta denotación amplia, se divide principalmente en las siguientes cuatro categorías:
El primer tipo de indicadores mide principalmente el capital social horizontal. El Banco Mundial lo llama asociación horizontal y su base teórica es la definición más estrecha de capital social propuesta por Putnam. La característica principal de esta definición es la promoción de la coordinación y cooperación entre miembros conjuntos para el bien común.
Los indicadores incluyen: número y tipo de federaciones y organismos locales, confianza dentro de las federaciones industriales, grado de membresía, comprensión de cuán organizada está la comunidad, grado de participación en la toma de decisiones, dependencia de redes de apoyo, asociaciones. La unidad de las relaciones internas de parentesco, la unidad de ingresos y ocupación dentro de la asociación, etc.
El segundo tipo de indicadores mide principalmente el capital social vertical. Su base teórica es el segundo concepto más amplio de capital social propuesto por Kalman, a saber, el vínculo vertical. Las alianzas verticales se caracterizan por relaciones jerárquicas y una distribución desigual del poder entre los miembros. Esta perspectiva capta en toda su extensión las estructuras sociales y todas las normas que gobiernan el comportamiento interpersonal.
La idea del diseño del índice es estimar directamente el impacto de la composición específica del capital social sobre el crecimiento económico, la inversión o la equidad.
Por ejemplo, la medida en que una organización o institución puede ayudar a mejorar la eficacia de los productos del mercado (reduciendo los problemas de información o incentivos) y la medida en que una organización o institución puede proporcionar una cantidad "óptima" de bienes públicos (a través de acciones compartidas). toma de decisiones), el papel de los grupos industriales en la solución de problemas de información e incentivos (si los contratos se pueden hacer cumplir en un entorno legal simple, transparente y coherente), y el papel del crédito como sustituto de las instituciones formales en la protección de los derechos de propiedad y contratos en crecimiento.
La tercera categoría de indicadores examina el impacto de la integración social y la diferenciación social en el logro económico. Existen estudios similares en China, como el "Modelo de evaluación y medición del conflicto interno en las empresas chinas" de Tang Faliang, que analiza los factores de la cultura corporativa que afectan la cohesión corporativa desde un nivel micro.
El cuarto tipo de indicadores se basa en la definición más amplia de capital social, y la base teórica es el concepto amplio de capital social propuesto por North y Olson. La teoría amplia del capital social considera a las instituciones formales como capital social, es decir, las instituciones formales son capital que proporciona bienes públicos al sistema. Incluye relaciones institucionales formales y estructuras como el gobierno y las normas legales. La idea de la evaluación es observar el papel económico del gobierno en la salvaguardia de los derechos de propiedad y la gestión de las externalidades del proceso económico (incluidos los bienes públicos). Ejecución de contratos, riesgo de confiscación de bienes, corrupción, etc. Debería medirse.
El índice de evaluación del capital social del Banco Mundial tiene las características de autoridad (según la definición teórica clásica), ortodoxia (Banco Mundial) y macroscopicidad (para países y regiones). Cómo medir el capital social corporativo desde un nivel micro y combinarlo con beneficios sigue siendo una cuestión fronteriza por explorar.
El diseño de indicadores de evaluación del capital social corporativo
Bian y Qiu Haixiong propusieron un sistema de índice de capital social adecuado para las empresas chinas en "El capital social empresarial y su eficacia".
En primer lugar, se ofrece una visión general del capital social corporativo desde tres aspectos: vinculación vertical, vinculación horizontal y vinculación social. A partir de la situación de China se diseñan tres indicadores.
El primer indicador es si el representante legal de la empresa se ha desempeñado en una agencia de liderazgo de nivel superior. Nuestra hipótesis es que el representante legal de una empresa se desempeña en una agencia de liderazgo de nivel superior, lo que significa que la empresa tiene ventajas en las conexiones verticales, y viceversa. Creo que este indicador es un poco exagerado. En condiciones de economía de mercado, es mejor medirlo por el estatus del representante legal en las organizaciones autorreguladoras de la industria.
El segundo indicador es si el representante legal de la empresa ha trabajado en otras empresas intersectoriales y ha ocupado puestos de liderazgo, como gestión y operación. El supuesto de utilizar este indicador es que si el representante legal de la empresa tiene la experiencia anterior, entonces las conexiones horizontales de la empresa son dominantes, y viceversa.
El tercer indicador es si los contactos y conexiones sociales de los representantes de la empresa son extensos. Este es un índice de evaluación subjetiva de la clasificación, las empresas con un alcance amplio tienen una ventaja en los contactos sociales, y las empresas con un alcance bajo; están en desventaja.
El mismo esquema también utiliza dos indicadores alternativos para medir indirectamente el capital social corporativo:
El primer indicador es el nivel educativo de los representantes empresariales. Las investigaciones sobre la estratificación social y las ciencias de la gestión han demostrado que la educación es un requisito previo para la capacidad y está positivamente relacionada con la capacidad (Blau y Duncan, 1967; Lin y Bian, 1991; Lou y Qiu, 1997). Con este fin, plantean la hipótesis de que cuanto mayor sea la educación del empresario, mayor será probablemente el capital social de la empresa.
El segundo indicador es el nivel administrativo del representante legal de la empresa. Según la teoría de los recursos sociales, cuanto mayor sea el estatus, más fácil será desarrollar relaciones sociales y mayor será la capacidad de obtener recursos (Lin, 1982). Esta teoría nos ilumina que cuanto mayor sea el nivel administrativo de un representante empresarial, mayor será el costo de ejercer su iniciativa y cambiar su comportamiento, por lo que la cantidad de su capital social puede ser mayor.
Según los datos recopilados por Bian y Qiu Haixiong en una investigación de seguimiento a largo plazo, alrededor del 3% del valor total de la producción de las empresas se utiliza para gastos de comunicación corporativa. Las empresas que participan en la asociación de gestión y pagan cuotas de membresía y tiempo son en realidad comportamientos de inversión de capital social.
Para futuras investigaciones, Bian y Qiu Haixiong sugieren utilizar tres variables de iniciativa empresarial.
Primero, la intensidad de la conciencia de los empresarios en el desarrollo y utilización del capital social.
En segundo lugar, el tiempo y la energía que los empresarios invierten en desarrollar y utilizar el capital social.
En tercer lugar, la proporción de recursos que los empresarios invierten en el desarrollo y utilización del capital social.
El plan de Bian y Qiu Haixiong involucra ocho indicadores y se caracteriza por una descripción detallada del stock de capital social. Sin embargo, cómo medir los flujos de capital social no sugiere una solución.
En otros estudios se han propuesto otros indicadores relacionados con las relaciones y la confianza, como por ejemplo si los objetos de marketing, los proyectos de marketing, la distribución de la red de marketing, las ventajas de precios y otra información son abiertos y transparentes internamente, y los informes de calidad. de productos corporativos Si los comentarios de los clientes se comparten en tiempo real con los proveedores corporativos, si el control de calidad del proceso se comparte en tiempo real con socios comerciales relevantes, si la variedad y cantidad de productos se comunican en tiempo real con socios comerciales relevantes, si los miembros corporativos son multados, fábricas o empresas violan normas y reglamentos o reciben mejoras número de advertencias, etc. están disponibles como referencia.
El capital social debería haberse convertido en el concepto central de la informatización empresarial y el nuevo capital para mejorar la competitividad de las empresas en la era de Internet. Pero no mucha gente en China se da cuenta de esto. En la actualidad, la falta de capital social es el meollo del "problema de Zhongguancun" y la razón principal por la que la industria de TI no puede crear Silicon Valley y la eficiencia de la información de las empresas tradicionales es baja. Según el Banco Mundial, en el futuro habrá cuatro tipos de capital en la función de producción de otras empresas, pero nosotros sólo tendremos tres. ¿Cómo podemos competir sin una gran categoría de armas? Espero que puedas pensar profundamente sobre este tema. (Texto/Jiang Qiping)