¿Cómo debe guiar la etiqueta a los invitados?
¿Cómo debe guiar la etiqueta a los invitados? La etiqueta es el código moral mínimo que los seres humanos deben cumplir para mantener una vida normal en la sociedad. Se forma gradualmente cuando las personas viven juntas e interactúan entre sí durante mucho tiempo. Las siguientes son las reglas básicas para los recepcionistas. han recopilado. ¿Cómo debe guiar la etiqueta a los invitados? 1
Resumen del contenido: si se trata de un invitado sin cita previa o un invitado que visita por primera vez, puede decir: "¡Hola! Esta es la oficina del gerente general. Soy Zhang Yang, la secretaria del gerente. Lo siento, ¿cuál es tu apellido? ¿A qué empresa perteneces? Después de aclarar la identidad de la otra parte y el propósito de la visita, se debe notificar al líder inmediatamente.
Saluda
Cuando llega un invitado, inmediatamente debes dejar tu trabajo, levantarte, saludarlo y presentarte.
Si es un invitado con una cita, puede decir: "Buenos días, ¿es usted el Sr. Wang? Soy el secretario del Sr. Li, Zhang Yang, y el Sr. Li lo está esperando". /p>
Si se trata de un huésped sin cita previa o un huésped que visita por primera vez, puede decir algo como esto: "¡Hola! Esta es la oficina del gerente general. Soy Zhang Yang, el secretario del gerente. Lo siento. ¿Cuál es tu apellido? ¿A qué empresa perteneces? Después de aclarar la identidad de la otra parte y el propósito de la visita, se debe notificar al líder inmediatamente.
Si el huésped necesita esperar un período de tiempo, la secretaria debe explicar brevemente el motivo, como por ejemplo: "Lo siento, el Gerente General Li está lidiando con un asunto urgente. Espere un momento". ." Luego, disponga asientos adecuados para invitar a los invitados. Siéntese y proporcióneles agua y algunos libros, periódicos, revistas, etc., para no descuidar a los invitados.
Cuando el secretario guía o acompaña al invitado al encuentro con el líder, debe guiar al invitado al asiento de honor después de llegar a la sala de recepción. A la hora de guiar los asientos, un sofá es mejor que un sofá individual, un sillón es mejor que una silla normal, un asiento más alto es mejor que un asiento más bajo y el asiento alejado de la puerta es el mejor.
A la hora de entretener a los invitados, debes preparar té, café o bebidas para los invitados. El té suele ser la forma de entretener a los invitados. Por lo tanto, debes dominar la etiqueta necesaria para la ceremonia del té.
(1) El método de servir el té. El té debe servirse antes de que el anfitrión y el invitado tengan una conversación formal. El paso correcto es: servir el té por la espalda izquierda del invitado con ambas manos. Coloque la bandeja de té en la mesa de café al lado del invitado, luego sostenga la parte central de la taza de té con la mano derecha y sostenga el fondo de la taza con la mano izquierda. Las orejas de la taza deben mirar al invitado. el té al invitado con ambas manos y diga "Té, por favor"
(2) El orden en que se sirve el té. Se debe prestar atención al orden en que se sirve el té, generalmente debe ser: primero los invitados, luego los anfitriones, primero las mujeres, luego los hombres mayores y luego los jóvenes;
(3) Tabúes a la hora de servir té. Trate de no beber té con una mano, especialmente con la izquierda. Nunca dejes que tus dedos toquen el borde de la taza. Al servir la primera taza de té a un invitado, normalmente no es aconsejable llenarla demasiado, y debe tener 2/3 de la profundidad de la taza. Luego aproveche la oportunidad para volver a llenar el agua, para no obstaculizar la conversación de los invitados, y no espere hasta que las hojas de té hayan tocado fondo para volver a llenar el agua. ¿Cómo debe guiar la etiqueta a los huéspedes? 2
La etiqueta es una variedad de formas habituales y normas de comportamiento que las personas han acordado para expresar respeto, asombro y oración por los demás, por ellos mismos, por los fantasmas, los dioses y la naturaleza. El siguiente es un sentido común cuidadosamente compilado sobre la etiqueta de visita y recepción para todos. Le invitamos a leerlo como referencia. Estén atentos para más.
Sentido común en la etiqueta de visitas y recepción
Etiqueta de recepción:
El personal de recepción debe tener buena apariencia, modales generosos, habla clara, ciertas cualidades culturales y actitud profesional. Formación en etiqueta, forma corporal, lenguaje, vestimenta, etc.
El personal de recepción debe vestir ropa pulcra, digna, decente y elegante; las mujeres deben evitar llevar complementos demasiado exagerados o que dificulten su trabajo, y su maquillaje debe ser lo más elegante posible.
Si el visitante es un huésped importante acordado previamente, se deberán determinar las especificaciones y procedimientos de recepción correspondientes en función del estatus del visitante, identidad, etc. Cuando reciba visitantes comunes en la oficina, debe prestar atención a hablar menos y escuchar más cuando hable. Es mejor no hablar con los visitantes que se encuentran al otro lado del escritorio.
Se debe mantener un breve registro de los problemas reportados por los visitantes.
Etiqueta de visita:
Antes de visitar, debe llegar a un acuerdo con la persona que va a visitar con antelación para evitar perderse algo o alterar el plan del anfitrión. Cuando visite, llegue a tiempo a su cita. La duración de la visita debe determinarse según el propósito de la visita y los deseos del propietario. En términos generales, el tiempo debería ser corto y no largo.
Al llegar al lugar del entrevistado, se debe golpear suavemente la puerta con la mano. Después de entrar a la casa, se deben esperar instrucciones del propietario y sentarse. Cuando lleguen invitados más tarde, los que llegaron antes deben ponerse de pie y esperar las presentaciones.
Al visitar, debes ser educado y prestar atención a los detalles de las interacciones generales. Al despedirse, debe despedirse del anfitrión y de los demás invitados uno por uno, diciendo "adiós" y "gracias" cuando el anfitrión lo despide, debe decir "por favor regrese", "quédese aquí" y "; adiós".