El concepto de gestión del conocimiento se propuso en el mundo empresarial, pero la idea de gestión del conocimiento se originó en la organización del conocimiento y los servicios de conocimiento de las bibliotecas. En el contexto de la economía del conocimiento, la tendencia a la transición de las bibliotecas tradicionales a las bibliotecas digitales es cada vez más evidente. Aunque es una tendencia inevitable introducir la gestión del conocimiento en las bibliotecas, ¿cómo introducir la gestión del conocimiento en la gestión bibliotecaria? ¿Cuál es la esencia de la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias? ¿Cómo lograr esta gestión? Este artículo analizará y responderá el significado de gestión del conocimiento y las características de las bibliotecas universitarias.
1. Captar la connotación científica de la teoría de la gestión del conocimiento.
El concepto de gestión del conocimiento fue propuesto por la comunidad empresarial en la década de 1990. Después de más de diez años de investigación, la definición de gestión del conocimiento se ha vuelto cada vez más rica. Yogesh Mathotra, doctor en economía de Estados Unidos, cree que la gestión del conocimiento es una medida que favorece la adaptabilidad organizacional, la supervivencia organizacional y la competitividad cuando las empresas enfrentan cambios ambientales crecientes e insostenibles. El Centro Estadounidense de Investigación sobre Productividad y Calidad define la gestión del conocimiento como el proceso de identificar, adquirir y utilizar plenamente el conocimiento para mejorar la competitividad empresarial. Hay dos definiciones principales de gestión del conocimiento por parte de los académicos chinos: una son las actividades y procesos en los que la gestión del conocimiento permite a la empresa explorar, optimizar, controlar y agregar valor sistemáticamente al conocimiento acumulado por la empresa, lo cual es una comprensión limitada; , la gestión del conocimiento como una actividad social e integral que se utiliza ampliamente en el desarrollo social, incluida la gestión del conocimiento en sí, la gestión del conocimiento y la gestión del conocimiento como información, entendida desde una perspectiva amplia.
Como se desprende de la definición anterior, la gestión del conocimiento se puede entender desde dos aspectos: por un lado, se refiere a la gestión de la información, que puede identificar y procesar el conocimiento como un objeto en la información. sistema y obtener soporte técnico; por otro lado, se refiere a la gestión de personas. Se cree que una parte muy importante del conocimiento proviene del cerebro humano. La gestión del conocimiento es descubrir esta parte de la información no codificada del cerebro humano. .
2. Nuevas características de las bibliotecas universitarias en el proceso de transformación
Actualmente, las bibliotecas universitarias se están transformando paulatinamente en bibliotecas digitales y prestando servicios bibliotecarios digitales. e integración de bibliotecas digitales. Las bibliotecas digitales también se conocen como “bibliotecas virtuales” y “bibliotecas sin paredes”. Aunque la biblioteca universitaria no es una biblioteca digital en el verdadero sentido, tiene las características de una biblioteca tradicional y varias características de una biblioteca digital:
Característica 1: Almacenamiento digital
Digital El almacenamiento se refiere al uso de tecnología moderna y tecnología de comunicación en red para comprimir varios archivos multimedia tradicionales y convertirlos en información digital. La digitalización de los recursos de información es la base de las bibliotecas digitales y la mayor diferencia entre las bibliotecas digitales y las bibliotecas tradicionales.
Característica 2: Transmisión en red
La transmisión en red se logra a través de una infraestructura de información basada en red. Internet y la World Wide Web, que están compuestas por redes de banda ancha, utilizan computadoras y sistemas de red de alta velocidad, gran capacidad y alta fidelidad para conectar bibliotecas de todo el mundo con innumerables computadoras. No solo pueden utilizar sus propias computadoras internas. recopilación de recursos, pero también lograr el intercambio mundial de información forma parte de la informatización a través de la integración de la red con otras industrias de la información. La transmisión en red de recursos de información es un símbolo importante de las bibliotecas digitales y también genera la naturaleza intertemporal y espacial de los servicios de información y la apertura de la utilización de la información.
Característica 3: Utilice * * * para disfrutar
* * * Compartir se basa en el almacenamiento digital y la transmisión de red. Los recursos de las bibliotecas digitales no sólo se reflejan en el disfrute de los recursos de información por parte de los lectores de diferentes regiones, sino también en el disfrute de los recursos digitales y en red por parte de las bibliotecas digitales en diferentes regiones geográficas. La transmisión en red de recursos de información permite a muchas bibliotecas obtener diversa información digital a través de la red para satisfacer las crecientes necesidades de conocimiento de los lectores. En la era de las bibliotecas digitales, a través de redes informáticas, los lectores no tienen que ir a la biblioteca para buscar información en persona, sino que pueden utilizar las computadoras para buscar y recuperar información en bases de datos remotas en línea.
Característica 4: Provisión de conocimiento
Las bibliotecas digitales realizarán la transformación de proporcionar documentos a proporcionar conocimiento.
Debido al conocimiento, la inteligencia y el completo sistema de recuperación del procesamiento de la información, las bibliotecas digitales pueden proporcionar a los lectores información de conocimiento diversa, como el texto completo de los documentos del catálogo sobre un tema determinado, fotografías, imágenes, sonidos, etc., y la satisfacción de la información. la provisión aumenta de varias veces a una vez.
En tercer lugar, análisis de la esencia de la gestión desde los recursos de conocimiento hasta el capital intelectual.
La gestión del conocimiento de la biblioteca es diferente de la gestión del conocimiento de la empresa. La gestión del conocimiento de la empresa no puede. copiarse directamente a la biblioteca, que se considera la gestión del conocimiento de la biblioteca, también es diferente de la gestión de documentos y la gestión de información tradicionales. Creemos que todos los documentos de la biblioteca son conocimiento y no podemos mapear todas las actividades en la biblioteca; a la construcción del conocimiento aplicar la gestión del conocimiento a todos los ámbitos de la biblioteca, sin olvidar que la gestión del conocimiento corresponde a la gestión bibliotecaria, pero la gestión del conocimiento es omnicomprensiva y omnipotente;
Existen muchas expresiones del concepto de gestión del conocimiento bibliotecario en los círculos académicos chinos, que se pueden resumir de la siguiente manera:
Desde la perspectiva de los objetos de gestión, se cree que la esencia La gestión del conocimiento bibliotecario es la colección y organización, el proceso de almacenar y utilizar su conocimiento explícito y tácito, y hacerlos plenamente efectivos.
Desde la perspectiva de las funciones de gestión, se cree que la gestión del conocimiento bibliotecario consiste en trabajar en torno a la innovación del conocimiento, desarrollar recursos de conocimiento y servir a la innovación del conocimiento. Algunos investigadores creen que la gestión del conocimiento bibliotecario se refleja en la gestión organizativa interna y la gestión empresarial de la biblioteca.
La gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias consiste en utilizar métodos teóricos de gestión del conocimiento para gestionar el capital intelectual de las bibliotecas universitarias. No reemplaza todos los aspectos de la gestión tradicional de las bibliotecas universitarias, pero es un nuevo campo de la gestión de las bibliotecas universitarias. No gestiona los recursos intelectuales de la biblioteca universitaria, incluidas colecciones y bases de datos, sino que gestiona el capital intelectual de la biblioteca universitaria.
Solo el conocimiento de individuos, grupos y organizaciones que pueden contribuir a los objetivos organizacionales puede convertirse en activos de conocimiento. Como organización, las bibliotecas universitarias también poseen activos de conocimiento, que se expresan en forma de conocimiento tácito y conocimiento explícito. O los documentos propiedad de la biblioteca son conocimientos explícitos propiedad de la biblioteca, pero estos documentos son objetos del trabajo de la biblioteca. Como organización y sus empleados, la biblioteca puede transformar parte del conocimiento registrado en la literatura en conocimiento de individuos, grupos y organizaciones a través del aprendizaje, y convertirse en activos de conocimiento de la biblioteca. El conocimiento explícito de las bibliotecas incluye sistemas de gestión, normas y reglamentos, documentos técnicos, marcas de servicios, etc. Las ideas innovadoras y las habilidades de desarrollo de programas de sistemas de gestión, bases de datos y otros productos desarrollados independientemente por las bibliotecas son conocimientos tácitos, mientras que los códigos fuente, los documentos técnicos y las instrucciones de uso son conocimientos explícitos. El contenido del conocimiento tácito incluye una cultura organizacional a largo plazo, experiencia de gestión en la mente de los gerentes, ideas innovadoras en la mente de los técnicos y habilidades laborales acumuladas en la mente de los empleados.
Cuarto, el mecanismo de realización de la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias
Tenemos una comprensión clara de los conceptos y objetos de la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias, entonces, cómo realizar la gestión del conocimiento en Bibliotecas universitarias ¿Qué pasa con la gestión? ¿Cuáles son los requisitos?
Este artículo considera que la clave para implementar la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias es establecer mecanismos de gestión, mecanismos técnicos y mecanismos de incentivos que favorezcan la innovación y la comunicación.
1 Mecanismo de gestión
Debido a las características de la red de las bibliotecas universitarias, en tales condiciones de red, la estructura organizativa de la biblioteca debe cambiar del modelo jerárquico fijo anterior a uno plano. Cambio de paradigma en la red. Al implementar la gestión de redes, debemos prestar atención a la gestión y el ajuste de orientaciones e incentivos, estimular la exploración de las capacidades y el potencial de conocimiento de las personas, establecer una plataforma que facilite la innovación y el intercambio de conocimientos, y lograr la integración y transformación de conocimientos explícitos y conocimiento tácito.
2. Mecanismo técnico
Otra base para que las bibliotecas universitarias realicen la gestión del conocimiento es el soporte técnico para apoyar la realización de la gestión del conocimiento. Estos soportes técnicos deberían poder respaldar plenamente la acumulación y transferencia de conocimientos, la extracción y regeneración de conocimientos, y la utilización y evaluación de conocimientos, y respaldar plenamente la integración de servicios del sistema virtual de recursos de conocimientos de las bibliotecas universitarias. Este mecanismo técnico es en realidad un nuevo sistema de gestión del conocimiento que integra estrechamente los recursos de información del conocimiento con los usuarios y los procesos de uso, y utiliza de manera flexible varios recursos y funciones. El establecimiento de este mecanismo técnico determinará en gran medida la eficacia y eficiencia de la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias.
3. Mecanismo de incentivos
En primer lugar, debe haber bibliotecarios de alta calidad. Los bibliotecarios desempeñan un papel central en el proceso de gestión del conocimiento.
Los bibliotecarios utilizan su capacidad para dominar colecciones de documentos, diversas bases de datos e información en línea, así como la cualidad básica de poder identificar y filtrar conocimientos en documentos al nivel de conocimiento de un tema determinado, combinado con las habilidades de organizar, integrar y transmitir conocimientos, proporcionar servicios de conocimientos de navegación, ayudar a los usuarios a comunicarse a nivel de conocimientos en los campos de sus necesidades y satisfacer las necesidades de conocimientos integrales, multiángulos y multinivel de los usuarios.
Se puede observar que los bibliotecarios con cualidades integrales pueden implementar con éxito la gestión del conocimiento. Por lo tanto, establecer un mecanismo de incentivo adecuado para que los bibliotecarios universitarios aprendan, acumulen e innoven es de gran importancia para mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias. Para establecer un mecanismo de gestión adecuado para las bibliotecas universitarias, es necesario establecer un buen ambiente de trabajo y formar bibliotecarios basados en el conocimiento con habilidades de gestión del conocimiento para satisfacer las necesidades de la gestión del conocimiento.
En segundo lugar, es necesario establecer un sólido sistema de formación. Con el rápido aumento de la cantidad total de conocimientos y la aceleración de la actualización de conocimientos en la era de la economía del conocimiento, sólo una formación profesional oportuna puede garantizar que los bibliotecarios tengan una comprensión profunda y un dominio preciso de los nuevos conocimientos y se mantengan al día con la velocidad de actualización de los conocimientos. y proporcionar información oportuna y precisa para los bibliotecarios que brindan servicios.
De nuevo, toma al lector como centro y establece un sistema de navegación humanizado. Establecer un sistema de navegación humanizado significa diseñar el contenido y la forma de los servicios desde la perspectiva de los lectores, considerando plenamente las características de los usuarios y cumpliendo con los requisitos personalizados de los lectores "Transferir el conocimiento más necesario a las personas que más lo necesitan cuando lo están. más necesitaba." gente".
Por último, establecer una buena cultura bibliotecaria y estimular el entusiasmo de los bibliotecarios. En resumen, se trata de establecer una buena atmósfera cultural y un mecanismo de incentivos razonable, movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa de los bibliotecarios, crear un entorno de trabajo que respete el conocimiento, estimular a los bibliotecarios para que brinden servicios de conocimiento a los lectores de manera creativa y mejorar el conocimiento de los bibliotecarios. La capacidad de innovación y la adaptabilidad del conocimiento pueden satisfacer las necesidades de información de los lectores y mejorar continuamente el nivel de servicio de los bibliotecarios.