Las azafatas enfrentaron con valentía importantes momentos decisivos en sus vidas. Entrenaron sus cuerpos bajo el sol abrasador, memorizaron palabras en inglés en el autobús hacia y desde el trabajo e incluso trabajaron como aprendices con jóvenes para aprender a navegar. conocimientos, conocimientos de mantenimiento de aeronaves y procedimientos de servicio, etc. Estudiaron mucho y soportaron muchas dificultades, y finalmente asumieron colectivamente el puesto de asistentes de vuelo.
Después de incorporarse a la aerolínea, las azafatas tienen que aprender todo desde cero, desde caminar, hablar, sonreír, maquillarse, cargar platos, etc., deben aprender cada movimiento de acuerdo con requisitos estandarizados. Se completaron más de 10 cursos, como servicios aéreos, geografía turística e inglés para aviación, según lo programado en 7 meses, y los resultados de las evaluaciones fueron excelentes.
Ninguno de los 18 asistentes de vuelo se queda atrás y nadie ha cambiado de trabajo en los últimos 14 años. Nunca han dejado de estudiar. Ahora, 18 de ellos han obtenido el Certificado de Inglés Intermedio para Tripulantes de Cabina de Aviación Civil, y 18 de ellos tienen licencias de aerolíneas internacionales y pases para Hong Kong y Macao. Entre las 18 personas, algunas se han convertido en cuadros de nivel medio en el departamento y se desempeñan como instructores en la división de asistentes de vuelo; 10 personas han trabajado como asistentes de vuelo para vuelos nacionales e internacionales, respectivamente. En 2000, nació el Método de Servicio Wu Eryu, que incorpora la experiencia de los asistentes de vuelo de Shanghai Airlines, y se convirtió en un estandarte en la industria de la aviación civil.
En los últimos 14 años, han surgido varios modelos avanzados y estrellas de servicio entre estos asistentes de vuelo. Entre ellos, el más famoso es Wu Eryu, quien fue transferido con éxito desde el administrador de archivos técnicos de Shanghai. Fábrica de maquinaria de teñido y impresión textil al puesto de azafato y director del departamento de capacitación de Shanghai Airlines, y ganó el título de Trabajador modelo nacional. En el desfile militar que marcó el 60º aniversario de la fundación de la República Popular China en 2009, Wu Eryu, como único representante de la aviación civil, subió a una carroza en el desfile.