Vic Customer Relationship Management System es un software especialmente diseñado para la gestión de marketing de pequeñas y medianas empresas. El sistema absorbe las ideas centrales del software CRM nacional y extranjero y se desarrolla adoptando la experiencia exitosa de muchos usuarios en diversas industrias. El sistema es particularmente adecuado para departamentos de marketing, ventas y servicios en las industrias de comercio, servicios y manufactura, y también es adecuado para la extracción de datos centrados en el cliente y el soporte de decisiones.
Las principales funciones y características del software de gestión de clientes VIC:
● La gestión de archivos de datos de clientes admite la importación por lotes de datos de clientes en Excel, admite la gestión de datos de múltiples contactos y admite la deduplicación de datos de clientes. nombres Admite búsqueda de múltiples condiciones; admite control de permisos de modificación y eliminación de información del cliente e información de contacto.
● La gestión de autoridad de vendedores respalda las operaciones de intercambio, distribución y transferencia de datos de clientes por lotes, respalda la visualización de los datos de los subordinados por parte de los superiores y controla estrictamente el alcance de visualización de los clientes por parte de los vendedores y gerentes o supervisores comerciales. , consulte la gestión de autoridad jerárquica de los vendedores.
● Registros de contactos comerciales y gestión de seguimiento diario, ya sea contacto puerta a puerta, contacto telefónico u otros medios de contacto, los resultados y el resumen de este contacto se pueden resumir y registrar en el. sistema de gestión para facilitar la inspección y gestión de los gerentes Brindar orientación, dar aprobación a través del sistema, brindar orientación comercial y fortalecer la comunicación entre superiores y subordinados.
● Gestión de transacciones Registros detallados del contenido, monto y estado de recibos y pagos de transacciones comerciales o de productos básicos.
● Gestión de grupos de clientes La función completa de gestión de grupos de clientes puede dividir a los clientes en clientes nuevos, clientes antiguos, clientes de transacciones, etc. para facilitar la gestión jerárquica por parte de los vendedores y facilitar las transacciones.
● Estadísticas y análisis de clientes y gestión de la demanda de clientes