Según informes de CCTV, Huang Shengjing es un usuario de teléfono móvil de China Mobile Hainan Branch No hace mucho, cuando estaba revisando los detalles de la factura, descubrió accidentalmente que en tan solo unos días en febrero, su cuenta. El último número fue 6499. A mi teléfono móvil le cobraron 2,32 yuanes adicionales por 8 minutos de llamadas.
Después de verificar los detalles de la factura, el Sr. Huang descubrió que las siete llamadas sobrecargadas tenían una cosa en común: cada llamada era dividida y facturada por el operador de telecomunicaciones. Una llamada en roaming duró 7 minutos y 59 segundos. Debería haberse facturado como 8 minutos. Sin embargo, después de dividirla en 5 minutos y 48 segundos y 2 minutos y 12 segundos, el tiempo facturado pasó a ser 9 minutos.
En respuesta al incidente anterior, la sucursal de China Mobile Hainan admitió anteriormente que: el hecho de que se produjo el sobrecargo se debió a un error de facturación en la central telefónica que cumplía con el precio dividido de las órdenes de llamadas de súper larga distancia; con las regulaciones y se basó en los estándares de roaming locales. Dividido cada 5 minutos.
Sin embargo, según informes de CCTV, las siete llamadas con facturación dividida del Sr. Huang no se dividieron estrictamente ni se facturaron cada 5 minutos. Una llamada con una duración total de 50 minutos y 32 segundos, si se factura por 5 minutos, debe formar 10 registros de facturación de llamadas de 5 minutos y 32 segundos, que deben ser 51 minutos de cargos de llamadas. Sin embargo, los detalles de la factura de la llamada muestran que la llamada se dividió en 11 facturas de 7 5 minutos, 1 5 minutos y 10 segundos, 2 5 minutos y 1 segundo y 1 23 segundos. El tiempo de facturación se convirtió en 54 minutos.
El Sr. Huang no es el único que ha encontrado problemas similares. Tan Guangquan, abogado del bufete de abogados Beijing Huatai, había demandado previamente a China Mobile ante el tribunal del distrito de Dongcheng de Beijing por errores de facturación de China Mobile. Según Tan Guangquan, debido a que su amante se iba al extranjero, solicitó el servicio de roaming internacional a su nombre en la Oficina Comercial Gongzhufen de China Mobile el 7 de mayo de 2008. Durante este período, las dos partes rara vez hacían llamadas telefónicas y generalmente enviaban mensajes de texto. Sin embargo, a las 17:17:16 del 13 de mayo de 2008, el número de teléfono móvil de su amante mostró que se realizó una llamada al número de teléfono móvil de Tan Guangquan, y la llamada duró 30 minutos y 22 segundos (es decir, la llamada comenzó a las 17:17:16 -17 horas, 47 minutos y 38 segundos, la tarifa total *** es de 650 yuanes). Sin embargo, los detalles de comunicación de Tan Guangquan mostraron que no recibió una llamada de su amante en el momento anterior, y durante el período de tiempo anterior, Tan Guangquan también recibió dos llamadas. Tan Guangquan señaló que no recibió una llamada de su amante en ese momento, sino otro número A. Sin embargo, China Mobile argumentó que el número A fue utilizado por el amante de Tan Guangquan.
Tan Guangquan reveló al "Daily Economic News" que para investigar el incidente, intentó encontrar varias tarjetas móviles para probar los servicios de roaming internacional y también descubrió el mismo problema. "En un futuro próximo, también demandaré nuevamente a China Mobile por este incidente. Hay lagunas en su facturación de roaming internacional".