Resumen: La clave de la competencia económica en el siglo XXI es la competencia por los talentos. Por tanto, la gestión del talento se profundizará y desarrollará y se convertirá en el núcleo del sistema de gestión empresarial. La ciencia de la gestión moderna se convertirá en una ciencia de las "personas". Sólo valorando a todos y respetando el valor y la contribución de cada uno se podrá liberar plenamente el entusiasmo de todos. Por lo tanto, explorar las nuevas características de las personas en el sistema de gestión empresarial y comprender las tendencias cambiantes de las personas será la base para cambiar los conceptos de gestión, fortalecer la gestión humanista, afrontar los desafíos de los tiempos y formar una ventaja competitiva. Este artículo analiza y estudia el nuevo posicionamiento del supuesto de la "naturaleza humana" en la cultura corporativa del siglo XXI para la formación de la "clase de cuello gris" que sustenta el desarrollo sostenible de los sistemas corporativos: el concepto básico de las nuevas "personas"; "El modelo de gestión orientada a la gestión" incluye tres partes.
Palabras clave: sistema empresarial; gestión humanista; clase trabajadora bajo el modelo de gestión tridimensional
Drucker dijo: "La llamada gestión empresarial es, en última instancia, la gestión de personas". Gestión es sinónimo de gestión empresarial. “En la era de la economía industrial, el capital físico y el capital son el núcleo de las operaciones empresariales. A medida que la complejidad del trabajo en la sociedad humana continúa aumentando, el papel del capital humano se ha vuelto cada vez más prominente, por lo que el papel de la gestión de recursos humanos en la gestión corporativa también se ha vuelto cada vez más prominente. Desde la década de 1990, debido a la influencia de una serie de factores externos como la tecnología de la información, los modelos de gestión de recursos humanos también han experimentado algunas nuevas tendencias de desarrollo.
De cara al siglo XXI, la ciencia y la tecnología cambian cada día que pasa, y la economía del conocimiento está llegando. La competencia entre la economía mundial y la fortaleza nacional integral es esencialmente una competencia entre la ciencia y la tecnología y la calidad nacional. Quien tenga el talento de la nueva era ocupará una posición estratégicamente activa en la competición del siglo XXI. Por lo tanto, el vigoroso desarrollo de la ciencia de la gestión moderna muestra la profunda influencia de la filosofía de la gestión orientada a las personas. La gestión humanística será el núcleo de la gestión empresarial y la ciencia de la gestión se desarrollará hacia el desarrollo científico de las "personas". Prestar atención al valor y la contribución de las personas y aprovechar plenamente su entusiasmo, inteligencia y creatividad se ha convertido en el núcleo del pensamiento estratégico corporativo y en el foco de la investigación teórica sobre la gestión de recursos humanos corporativos. Por lo tanto, el sistema de gestión empresarial necesita comprender los cambios en las "personas" con el desarrollo de la ciencia de la gestión, explorar el estado y el valor de las personas en el sistema de gestión, captar la tendencia de desarrollo de los recursos humanos y aplicar correctamente la "gestión humanista" y "Gestión del conocimiento" "Principio [1] para adaptarse al entorno de mercado cada vez más complejo, participar en una feroz competencia en el mercado, dar respuestas rápidas y formar una fuerte fuerza competitiva.
1. Los conceptos de "innovadores" y "personas culturales" en la era de la economía del conocimiento
A lo largo del desarrollo de la ciencia de la gestión, la ciencia de la gestión se ha expandido desde el estudio de la "física". "Al estudio de las "cosas", luego a discutir las "personas", y recientemente propuso el estudio de las "personas", es decir, el estudio del sistema de conocimiento de las personas, su capacidad de innovación y otras actividades. Se puede ver que los supuestos sobre el estatus y la naturaleza humanos también han cambiado en consecuencia. (Ver Tabla 1)
El desarrollo de la ciencia de la gestión ciencia de la gestión tradicional gestión ciencia del comportamiento ciencia de la gestión gestión moderna la gestión científica mejora la eficiencia, el mecanismo de incentivos, los beneficios económicos, el desarrollo sostenible, el enfoque de la gestión, la física y la racionalidad mediante la producción de productos , naturaleza humana y las cosas, naturaleza humana en la cultura corporativa, supuestos, robots, hombre económico, hombre social, hombre complejo, tomador de decisiones e innovador. La gestión tradicional, que consideraba a las personas como apéndices de las máquinas, fue reemplazada por "personas sociales" en las ciencias del comportamiento y gradualmente se convirtió en "personas complejas y tomadores de decisiones" en las ciencias de la gestión. Debido al feroz entorno de competencia internacional, finalmente se convirtió en la competencia por. talentos destacados en el entorno económico; al mismo tiempo, la integración y el desarrollo regional de la economía mundial han intensificado la colisión cultural de diferentes valores y creencias, lo que ha provocado que las actividades de gestión de los sistemas empresariales crucen las fronteras nacionales y operen en diferentes áreas civilizadas. . Por tanto, los directivos que saben tomar decisiones basadas en modelos de datos no pueden hacer que los clientes estén más satisfechos y ni siquiera saben cómo estimular el entusiasmo, la iniciativa y la innovación de los empleados [2]. Por esta razón, la ciencia de la gestión moderna debe recurrir al modelo de gestión de "estrategia y cultura" y proponer la hipótesis de la "naturaleza humana" de "gente innovadora" y "gente culta". Este patrón de cambio coincide con la clasificación inicial del Sr. Koontz de los talentos humanos en tres niveles (talentos técnicos de bajo nivel, talentos personales intermedios y talentos ideológicos de alto nivel). ) la teoría coincide con la mía; igual que la de Bensuming. Breem dividió las capacidades humanas en tres áreas principales: ① rango cognitivo; ② rango emocional; ③ rango dinámico psicológico [3] Hay muchas similitudes. El ámbito cognitivo incluye la memoria o reconocimiento del conocimiento, la comprensión y el desarrollo de la tecnología; el ámbito afectivo incluye el desarrollo de intereses, actitudes y valores, la apreciación y la adaptabilidad, y el ámbito psicológico dinámico es el desarrollo de la manipulación o promoción de la tecnología.
Por lo tanto, los "innovadores" y las "personas culturales" que se necesitan en el siglo XXI deberían ser personas que se encuentren en la "fuerza impulsora" explosiva de la economía global del conocimiento, personas que tengan conocimientos, personas sensibles a los nuevos conocimientos y buenas para aprender. y adquirir constantemente nuevos conocimientos. Una persona con conocimientos es una persona que es valiente y buena para aplicar nuevos conocimientos y solidificarlos en productos y servicios que puedan satisfacer las necesidades de las personas. Es una persona que es buena para difundir los conocimientos existentes. Ésta es la verdadera connotación de los conceptos de "gente innovadora" y "gente cultural".
2. La "clase de cuello gris" se ha convertido gradualmente en el pilar del sistema de gestión empresarial.
Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el concepto de "personas innovadoras" y "personas culturales" inevitablemente hará que el sistema de gestión empresarial mejore la calidad de las personas, inspire la conciencia innovadora de las personas y cultive la capacidad innovadora de las personas. , aprovechando al máximo el potencial de conocimiento y las ventajas de sabiduría de las personas en primer lugar. La formación de este concepto permitirá que la "clase de cuello gris" se destaque y se convierta gradualmente en la columna vertebral del sistema corporativo. Como todos sabemos, en las sociedades agrícolas, la nueva fuerza en el centro de la sociedad es la clase obrera; en las sociedades preindustriales, se convierte en la clase obrera. En una era altamente industrializada, la clase de cuello blanco estaba segregada. Con la aplicación de la ciencia y la tecnología modernas en sistemas empresariales (como CIMS, MPP II, MIS, etc.). ), la clase obrera seguirá disminuyendo. Al mismo tiempo, la "clase de cuello blanco" que ocupa puestos directivos y técnicos será reemplazada gradualmente por la "clase de cuello gris" que se destaca. La denominada clase de cuello gris[4] se refiere a personas con mayores conocimientos y habilidades profesionales en los campos de la toma de decisiones empresariales, la investigación y el desarrollo, la investigación técnica, el diseño de ingeniería o el desarrollo de mercados. La mayor diferencia entre él y la "clase de cuello blanco" es que la clase de cuello gris utiliza el cerebro como recurso y el trabajo mental como función. Tiene el poder cerebral llamado "recursos de gestión ilimitados" y la creatividad para abrir nuevos caminos. campos industriales. La "clase de los trabajadores grises" desempeña un papel decisivo en la gestión del siglo XXI. Específicamente, estas "personas cerebrales" pueden organizar continuamente el trabajo de crear y adquirir conocimientos; combinar conocimientos aislados para formar un conocimiento completo y organizar el conocimiento individual en conocimiento colectivo; Por lo tanto, su gestación y crecimiento seguramente se convertirán en el pilar del desarrollo sostenible del sistema de gestión empresarial, haciendo que la fuerza líder de la gestión empresarial pase del poder económico y del capital al poder de la información y del conocimiento. Esta tendencia cambiante significa que los talentos con información y conocimiento se convertirán en la clave para el desarrollo futuro de las empresas. Quien tenga tales ventajas de talento podrá ocupar una ventaja competitiva en el mercado. Como resultado, los sistemas empresariales se desarrollarán gradualmente hacia sistemas inteligentes (como los sistemas empresariales de fabricación ágiles del siglo XXI, los sistemas empresariales virtualizados, etc.). Por lo tanto, la investigación sobre nuevos modelos de gestión de recursos humanos se ha convertido en una parte importante de la gestión de sistemas empresariales.
3. La inevitable formación de un modelo de gestión tridimensional centrado en las personas.
En el sistema de gestión empresarial, las "personas" como gerentes gestionan las "personas" del sistema de gestión, así como las finanzas, los materiales, la información, el tiempo y otros elementos a través de organizaciones, reglas y regulaciones, e incluso leyes. En la nueva era de la economía del conocimiento, "gerentes y personas dirigidas" con conocimientos y capacidades innovadores serán la base para la competencia empresarial, y un sistema de gestión dinámico con las personas en el centro será el requisito previo para lograr beneficios óptimos. Por tanto, concebir un modelo de gestión tridimensional centrado en las personas es la profundización y desarrollo de la gestión de recursos humanos.
4.1 La idea básica del modelo de gestión tridimensional centrado en las personas
Basado en la relación entre el comportamiento individual, el comportamiento grupal y el comportamiento de liderazgo, combinado con la jerarquía de necesidades de Maslow teoría, el "Modelo de gestión tridimensional de "tres dimensiones y nueve elementos". [5](Como se muestra en la Figura 1)