Desde la reforma y apertura, la industria manufacturera de mi país se ha desarrollado rápidamente y la tasa de crecimiento de las exportaciones en el comercio internacional ha aumentado en dos dígitos. China se ha convertido en la potencia manufacturera mundial y es conocida como la "fábrica del mundo". Sin embargo, un país manufacturero no es una potencia manufacturera. En 2005, Estados Unidos representaba 62 de las 100 marcas más valiosas del mundo, mientras que ninguna de las industrias manufactureras de China estaba en la lista. En el mercado internacional, la mayoría de los productos fabricados en China ocupan el mercado a precios bajos, y Made in China se ha convertido en sinónimo de productos de gama media a baja. La industria manufacturera de China se enfrenta a una situación de bajo valor de marca.
El panorama de competencia en el mercado se ha transformado en un panorama de competencia de marcas. A medida que China continúa abriéndose bajo el marco de la OMC, la industria manufacturera de China no sólo enfrenta competencia directa de marcas fuertes de países desarrollados de Europa y Estados Unidos en el mercado internacional, sino que también enfrenta una fuerte competencia interna. Cómo ganar el futuro en esta guerra de marcas y mejorar integralmente la imagen de marca de la industria manufacturera de China será una ardua tarea ante nosotros.
Este artículo toma la marca como elemento central y analiza cómo la industria manufacturera de China implementa el marketing de marca. Espera proporcionar ideas para establecer marcas ventajosas para la industria manufacturera de China, apoyar el desarrollo de marcas nacionales chinas y crear las suyas propias. marca mundial.
Palabras clave: fabricación, marca, marketing
1. La importancia del marketing de marca en la industria manufacturera de China
La industria manufacturera de China ocupa una posición importante en la economía nacional de China. , cuyo desarrollo es crucial para la economía de China. La competencia actual del mercado ha pasado de la competencia de productos a la competencia de marcas, y la implementación del marketing de marcas es de gran importancia para la industria manufacturera de mi país.
(1) Características de la industria manufacturera de China
El desarrollo de la industria manufacturera de China se puede dividir a grandes rasgos en tres etapas: la primera etapa se remonta a los primeros días de la fundación del Partido Popular. República de China a la reforma y apertura en 1978. Es el período en que la industria manufacturera de China formó un sistema relativamente independiente y completo; la segunda etapa, desde la reforma y apertura hasta principios de la década de 1990, fue un período de rápido desarrollo de; Industrias tradicionales representadas por la industria textil en la industria manufacturera de China, con un evidente desarrollo extensivo y post-Revolución Cultural. En esta etapa, el desarrollo de la industria manufacturera básicamente dice adiós a la era de escasez de productos industriales. Desde principios del decenio de 1990, la industria manufacturera de China ha entrado en un nuevo período de ajuste estructural y modernización industrial en un entorno abierto y competitivo, y la proporción de industrias de alta tecnología ha aumentado significativamente. Después de entrar en el nuevo siglo, especialmente en los últimos años, la industria manufacturera de China se ha desarrollado a un ritmo alarmante y China se ha convertido en la "fábrica del mundo".
El desarrollo de la industria manufacturera de China tiene las siguientes características:
1. El valor de producción de la industria manufacturera domina la industria.
La industria manufacturera de China ocupa una posición muy importante en el sistema industrial del país. El rápido crecimiento del PIB de China está estrechamente relacionado con el rápido desarrollo de la industria manufacturera de China. La industria manufacturera de China representa ahora la gran mayoría del valor de la producción industrial de China. Según la Oficina Nacional de Estadísticas, en 2005, la industria manufacturera representaba más del 90 por ciento de las empresas industriales de China, los ingresos de las principales empresas representaban más del 80 por ciento y las ganancias representaban más del 70 por ciento. Entre las entidades jurídicas de las empresas industriales de China, hay 13.290 empresas manufactureras, lo que representa el 91,6%.
2. La proporción de OEM es alta y faltan marcas independientes.
Debido a la baja mano de obra y los bajos costos de la industria manufacturera de China, varios capitales continúan fluyendo hacia la industria manufacturera, lo que la hace próspera sin precedentes. Sin embargo, la prosperidad de la industria manufacturera de China se debe a la pérdida. de su propia marca y los productos OEM para empresas extranjeras por el precio. En la cadena de producción manufacturera global, las empresas manufactureras chinas sólo oscilan entre el nivel medio y bajo. Según las estadísticas, el 74% del valor de las exportaciones de las 200 principales empresas de comercio exterior de China se logra mediante el comercio de procesamiento. Al mismo tiempo, entre las 500 principales empresas manufactureras del mundo, ninguna industria manufacturera china está en la lista. Personas perspicaces de nuestro país han advertido con preocupación que un avión Boeing sólo puede producir 800 millones de camisetas en nuestro país. Los datos muestran que menos del 20% de las empresas chinas tienen marcas comerciales independientes y menos del 10% exportan con marcas independientes. La mayoría de las empresas tienen una inversión insuficiente en marketing internacional y la inversión promedio en publicidad en el extranjero de 121 empresas exportadoras de marcas independientes es inferior a 3 millones. yuan.
3. El tiempo de puesta en marcha de la marca en las empresas manufactureras es corto.
La mayoría de las marcas poderosas de Occidente tienen una historia de cientos de años. Estas marcas han formado un camino maduro de operación de marca en sus operaciones de mercado a largo plazo, y su fortaleza tiene una gran relación con la acumulación de tiempo. La mayoría de las marcas de las empresas manufactureras chinas se fundaron en las décadas de 1970 y 1980, y su vida útil es generalmente relativamente corta. La corta vida útil de la marca permite que ésta se adapte mejor a las necesidades del desarrollo moderno, pero también plantea grandes desafíos. La marca Haier, fabricante chino de electrodomésticos, existe desde hace sólo 24 años.
Como marca de fabricación en ascenso, puede darle a la marca una nueva imagen de manera flexible, pero también tiene debilidades como una cultura de marca insuficiente. Según las estadísticas, la mayoría de las marcas de fabricación en China llevan establecidas entre 20 y 50 años. El tiempo es la prueba de fuego más importante para las marcas, y las marcas manufactureras de China todavía necesitan la prueba del tiempo.
(2) La necesidad y la importancia del marketing de marca en la industria manufacturera de China
La marca es un medio invisible de competencia para el desarrollo sostenible de las empresas. Es una forma de competir. con otros a través de sus propios productos y servicios. Una relación establecida por los clientes requiere que las empresas se mantengan y se desarrollen al mismo tiempo. Las marcas tienen efectos de control, efectos de valor agregado, efectos de optimización y efectos sociales y culturales. El marketing de marca es un proyecto sistemático que incluye posicionamiento de marca, promoción de marca, mantenimiento de marca e innovación de marca. Además, también involucra una serie de operaciones como control de calidad, publicidad, relaciones públicas, servicio postventa y marketing intercultural. La implementación del marketing de marca puede integrar eficazmente varios elementos de la industria manufacturera de China y promover la mejora de su calidad, lo cual es de gran importancia para mejorar el nivel de la industria manufacturera de China.
1. El mercado está cambiando del marketing de producto al marketing de marca.
El marketing de productos tradicional ha sufrido profundos cambios bajo la moderna estructura del mercado. En el futuro, la competencia entre países será la competencia de marcas. El número y la fuerza de las marcas reflejan el nivel de desarrollo económico de un país. Para una empresa, el valor que se puede crear al producir un producto puede ser limitado, pero la apreciación del capital que se logra al crear una marca suele ser asombrosa. Por esta razón, el destino final de la competencia real en la economía de mercado es la competencia de marcas.
La gente de Coca-Cola tiene un dicho famoso: Incluso si nuestra fábrica se incendia durante la noche, podemos reanudar rápidamente la producción. Este es el poder de la marca. Tener una buena marca puede hacerse con cuota de mercado, obtener máximas ganancias y mejorar rápidamente la competitividad de la empresa en el mercado.
Actualmente, la industria manufacturera de China aún se encuentra en la etapa de comercialización de productos. A medida que el mercado madure y siga chocando con marcas extranjeras fuertes, será una tendencia general para la industria manufacturera de China avanzar hacia el marketing de marca.
2. Una potencia manufacturera necesita convertirse en una potencia de marca.
China es un importante país fabricante y su PIB ha alcanzado el tercer lugar del mundo. Sin embargo, no hay marcas chinas entre las 100 principales marcas mundiales. Existe una enorme brecha entre las marcas chinas y las internacionales. marcas. En el último ranking mundial de valor de marca (Tabla 1), publicado en 2006 por la famosa revista financiera estadounidense "Business Week" y la consultora internacional de marcas con sede en Londres, Coca-Cola encabezó la lista con 67 mil millones de dólares. En la lista de clasificación de las marcas más valiosas de China de 2006 (Tabla 2) publicada por la Conferencia Mundial de Marcas patrocinada conjuntamente por el World Brand Laboratory y World Managers Weekly, Haier mantuvo el primer lugar con un valor de marca de 63.989 millones de yuanes.
Además, la mayoría de los productos exportados a mercados extranjeros por la industria manufacturera de mi país se exportan en forma de marcas bajas y bajo valor agregado, ocupando el mercado de gama media a baja en el mercado internacional. Algunos productos se exportan a mercados extranjeros como OEM, mientras que la industria manufacturera de China gana sólo una pequeña tarifa de procesamiento. Tomar el camino del marketing de marca será una forma necesaria de reducir la distancia entre las marcas fabricadas en China y las marcas internacionales fuertes.
Tabla 1 Top 5 de las últimas clasificaciones globales de valor de marca en 2006
Nivel
Marca
Valor de marca (unidad: 100 millones dólares estadounidenses) )
1
Coca-Cola/Cola
670
2
Microsoft
599
Tres
Corporación Internacional de Máquinas de Negocios
562
Cuatro
General Electric Empresa
489
Cinco
Inteligencia militar
323
Tabla 2 Las cinco marcas más valiosas de China en 2006
Nivel
Marca
Valor de marca (unidad: 100 millones de yuanes)
1
Grupo Haier
749
2
Relacionado con...
607
三
TCL Group Co., Ltd. Company (abreviatura de TCL Corporation)
362
四
Wuliangye
358.26
五
FAW Group Corporation
357.28
3. Las necesidades del propio desarrollo de la empresa
La implementación del marketing de marca puede mejorar la imagen de la industria manufacturera de China. La marca representa la imagen de una empresa. Sólo una buena marca puede ser mejor aceptada por la audiencia y obtener una mejor reputación. Volvo Cars de Suecia considera la seguridad como su imagen de marca, inculca incansablemente conceptos de seguridad a los clientes y recopila y difunde varias historias vívidas de conductores y pasajeros que escapan de manera segura después de accidentes automovilísticos. Volvo se ha convertido ahora en un fabricante fiable de coches seguros. Sin embargo, los fabricantes nacionales de automóviles chinos, como Chery y Geely Automobile Company, todavía tienen una imagen de marca de bajo costo y gama baja.
Implementar el marketing de marca puede aumentar los beneficios de las empresas manufactureras chinas. En el entorno de feroz competencia de mercado actual, las empresas manufactureras chinas continúan enfrascadas en guerras de precios, como guerras de televisores en color y guerras de DVD. Incluso en los mercados extranjeros, la industria manufacturera de China no sólo tiene que librar guerras de precios con las empresas de la ASEAN y vietnamitas, sino también con las empresas vietnamitas. Empresas chinas La guerra de precios entre ellas ha provocado una fuerte caída de los beneficios empresariales. A través del marketing de marca, las empresas pueden identificar espacios de mercado y obtener beneficios mediante la diferenciación del posicionamiento de la marca.
La implementación del marketing de marca puede mejorar la competitividad general de la industria manufacturera de China. El marketing de marca es un proyecto sistemático que involucra una serie de operaciones como control de calidad, posicionamiento de marca, mantenimiento de marca, extensión de marca, publicidad, relaciones públicas y servicio postventa. La implementación del marketing de marca puede integrar estos recursos y coordinarlos entre sí, mejorando así en general la competitividad de las empresas manufactureras chinas.
4. Las marcas pueden satisfacer las necesidades del consumidor.
Las marcas pueden reflejar la filosofía de vida de los consumidores. La marca en el sentido moderno se refiere a la experiencia general entre los consumidores y los productos. Incluye no sólo la experiencia material sino también la experiencia espiritual. Las marcas transmiten un estilo de vida a los consumidores. Cuando las personas consumen un determinado producto, se le otorga un significado simbólico que, en última instancia, refleja las actitudes y conceptos de las personas sobre la vida. Los productos son fríos, pero las marcas son de carne y hueso, tienen alma y emociones y pueden interactuar con los consumidores. Hoy en día, cuando la homogeneidad de los productos es cada vez más grave, las propiedades físicas de los productos son casi las mismas. Sólo las marcas pueden brindar a las personas consuelo psicológico y sustento espiritual, y pueden resaltar la personalidad y la identidad de los consumidores. Para el mismo vaquero, usar jeans Marlboro significa que eres una persona varonil; usar jeans Leavis significa que eres una persona libre, rebelde e individual.
Las marcas pueden ahorrar costes de compra a los consumidores. El papel del branding es reducir el esfuerzo requerido por los consumidores para analizar la mercancía al elegir un producto. Elegir una marca conocida es, sin duda, una decisión que ahorra tiempo, es fiable y está libre de riesgos. Hoy en día, a medida que las capacidades de fabricación de productos se vuelven cada vez más poderosas, existen docenas, cientos o incluso miles de productos similares y es imposible para los consumidores entenderlos todos. Sólo confiando en la experiencia pasada o en la experiencia de otros se puede elegir la marca adecuada. En este sentido, la marca es una experiencia. Porque los consumidores creen que si una fruta recogida de un árbol frutal es dulce, el resto de la fruta del árbol también será dulce. Este es el "efecto fruta" de la marca, que puede reducir en gran medida los esfuerzos de los consumidores por comprar productos.
Las marcas pueden reducir el riesgo de compra. El mundo empresarial está plagado de una crisis de confianza debido a diversos factores.
Los consumidores no se arriesgan fácilmente cuando se trata de cosas desconocidas. Para productos de marca y sin marca, los consumidores están más dispuestos a elegir productos de marca. En este momento, la marca brindará a las personas una sensación de confianza y seguridad, minimizando el riesgo de que los consumidores compren productos. Para las empresas manufactureras, lo más importante no es cómo es usted, sino lo que los consumidores piensan de usted, sólo para retener los corazones de los clientes y fortalecer la construcción de marca.
2. Problemas con el marketing de marca en la industria manufacturera de China
En los últimos años, las empresas manufactureras de mi país han comenzado gradualmente a prestar atención al marketing de marca frente a los desafíos del mercado y lo han hecho. logrado ciertos resultados. Sin embargo, debido a la pequeña escala y la fuerza limitada de las empresas manufactureras chinas, existen malentendidos sobre el marketing de marca. Por lo tanto, el nivel general de marketing de marca de las empresas manufactureras chinas no es alto y todavía existen muchos problemas.
(1) El nivel de marca de las empresas manufactureras de mi país es bajo y las marcas de los productos son únicas y toscas.
El nivel de marca de las empresas manufactureras chinas es bajo, especialmente en el mercado internacional. En 2005, el comercio total de exportación de manufacturas de China alcanzó los 760 mil millones de dólares, pero las exportaciones de marcas independientes sólo representaron el 10 por ciento, y el 90 por ciento restante fueron OEM. Las empresas manufactureras chinas sólo obtienen el 8% de las ganancias de procesamiento en la cadena de valor del producto, y el 90% restante de las ganancias lo obtienen los propietarios de marcas y distribuidores. La marca es uno de los componentes del producto. Es difícil que productos sin marcas propias ingresen al mercado internacional. Incluso si ingresa al mercado internacional, su competitividad es muy inferior a la de otros y es difícil ingresar al mercado. Según las estadísticas pertinentes, a finales de 1995 sólo había 538.700 marcas registradas en mi país, y aún menos marcas registradas en el extranjero. Para completar sus tareas de exportación, muchas empresas manufactureras tienen que depender de "marcas extranjeras" para ganar muy pocos costos de materia prima y procesamiento y fabricar vestidos de novia para otros.
La marca del producto es única y tosca, y no se considera la cuestión de las marcas comerciales internacionales. La mayoría de las marcas de productos de la industria manufacturera de China son combinaciones simples de líneas y letras, carentes de dinámica y connotación. Algunas marcas de fabricantes chinos, como Forever Bicycles y Butterfly Sewing Machines, están escritas en pinyin chino simple, lo cual es comprensible en el mercado interno, pero a la gente le resulta difícil reconocerlas al ingresar al mercado internacional. Algunas empresas gastan mucho dinero en diseñar marcas hermosas, pero no tienen en cuenta que la marca ha sido registrada como marca en el extranjero, lo que ha causado grandes obstáculos a la promoción de la marca en el extranjero. La empresa china de fabricación de computadoras Lenovo Group siempre ha sido la más grande del país. Sin embargo, cuando ingresó al mercado internacional, descubrió que la marca inglesa LEGEND de Lenovo había estado registrada en grandes cantidades en el extranjero durante mucho tiempo y tuvo que cambiarla a LENOVO.
(2) La industria manufacturera china no presta atención a proteger su propia marca.
La marca registrada de una empresa es un símbolo de su entrada en el mercado. Cuando la marca de una empresa ingresa al mercado internacional, una vez registrada la marca, la empresa enfrentará el riesgo de perder participación de mercado o cambiar la marca para ingresar al mercado nacional. En marzo de 2006, se informó que una conocida marca de fabricación china había sido registrada en el extranjero. Recientemente, la Oficina de Marcas de Venezuela ha recibido solicitudes de registro de marcas de muchos fabricantes chinos de renombre, incluidos TCL, Hisense y Changhong. Los datos pertinentes muestran que el 15% de las marcas nacionales conocidas han sufrido la okupación en el extranjero.
En China, algunas antiguas marcas de fabricación conocidas son constantemente adquiridas por poderosas empresas extranjeras y luego archivadas. Por ejemplo, el refrigerador Yangzi, que alguna vez fue un éxito, desapareció después de ser adquirido por países extranjeros. En 1996, Wahaha Group estableció una empresa conjunta con Danone de Francia. En 2006, las dos partes mantuvieron una acalorada discusión sobre el uso de la marca "Wahaha". Zong Houqing, fundador de Wahaha, concluyó que “debido a una comprensión poco clara del significado de las marcas registradas en ese momento, el desarrollo de Wahaha cayó en una trampa cuidadosamente tendida por Danone”. En 2007, también fue preocupante la noticia de que la marca china de fabricación de rodamientos Luoyang Bearing fue adquirida por una marca internacional.
(3) Las marcas de fabricación china tienen escaso valor añadido y bajo grado de internacionalización.
El valor añadido de una marca se refiere a aquellas cosas que están incluidas en la marca, son pertinentes, apreciadas por los consumidores, y más allá de las funciones básicas del producto, es decir, el sentido de confianza, satisfacción y satisfacción. que la marca proporciona a los consumidores un sentido de honor y la capacidad de mantener una prima a través de su forma de producto básico. Una encuesta extranjera muestra que las personas que fuman cigarrillos Marlboro los sacan del bolsillo una media de 30 veces, 1/3 de las cuales son para apreciar y mostrar la marca a los demás. Se puede observar que Marlboro ofrece a los consumidores un mayor valor añadido de marca. En el mercado de consumo, las marcas de productos manufacturados de China son en su mayoría de bajo precio y baja calidad. Tomemos como ejemplo la provincia de Zhejiang, una importante provincia fabricante de prendas de vestir en China.
En 2005, las exportaciones totales de prendas de vestir de la provincia de Zhejiang ascendieron a 133.180 millones de dólares EE.UU., un aumento interanual del 23,73%. Sin embargo, el precio de venta medio por pieza fue de sólo 3,2 dólares EE.UU., lo que dista mucho del precio de las prendas de vestir de marcas famosas a nivel internacional.
Los ingresos en el exterior de las marcas internacionales representan el porcentaje de los ingresos totales de la empresa, que se utiliza para medir el grado de internacionalización de una marca. Las marcas internacionales siempre han tenido una fuerte capacidad exportadora. El 42% de los ingresos de Honda en Japón proviene de Estados Unidos. El 70% de los ingresos de Coca-Cola proviene del extranjero. Por el contrario, las marcas fabricadas en China representan una proporción baja de los ingresos extranjeros y no son muy conocidas en el extranjero. En los últimos años, marcas chinas de fabricación de electrodomésticos como Haier, Lenovo y TCL han logrado ciertos resultados en el mercado internacional, pero no pueden cambiar la situación actual de baja internacionalización de las marcas de fabricación chinas.
(4) Las marcas fabricadas en China carecen de conciencia de marketing intercultural
El marketing cultural de marca es el nivel más alto de marketing. La industria manufacturera de China a menudo ignora los factores culturales y vende únicamente con fines de marketing, especialmente en el mercado internacional, sin combinar orgánicamente la cultura china con la cultura local.
En la comunicación intercultural, la gente presta cada vez más atención a los malentendidos y conflictos causados por las diferencias culturales. Las empresas, especialmente las manufactureras con una fuerte movilidad intercultural, deben considerar cómo cruzar las barreras formadas por las diferencias regionales y culturales para ganarse el favor de personas de diferentes razas y culturas si quieren llevar a cabo actividades transregionales y transculturales. comunicaciones de marketing. Las empresas manufactureras chinas han comenzado a probar una especie de marketing cultural en el mercado interno, pero su desempeño en el mercado internacional es preocupante. Cómo encarnar la cultura china e integrarla con la cultura local será un problema difícil que enfrentará la industria manufacturera de China.
Además, el diseño de marca de las empresas manufactureras chinas no tiene en cuenta las costumbres y la jerga de los países del mercado objetivo. Las costumbres y hábitos culturales de los países de todo el mundo varían mucho, y los diseños de algunas marcas en la industria manufacturera de China todavía siguen diseños nacionales, lo que genera conflictos con las costumbres locales al ingresar al mercado objetivo.
3. Contramedidas para implementar el marketing de marca en la industria manufacturera de China
La marca es un activo estratégico a largo plazo de una empresa y se considera una fuente importante de ventaja competitiva y rentabilidad financiera. Independientemente del mercado o producto, la marca juega un papel extremadamente importante en el desempeño de la empresa o en los retornos a los accionistas. Con la profundización de la globalización económica, el concepto de consumo de marca se ha arraigado profundamente en los corazones de la gente. Como factor importante en la determinación de los precios de las materias primas, la marca lidera cada vez más las demandas y tendencias del mercado. A medida que la competencia se intensifica, los costos laborales aumentan y el RMB continúa apreciándose, las ganancias de las empresas manufactureras chinas han caído significativamente. Es imperativo implementar el marketing de marca y tomar el camino de la fabricación de marcas.
Implementar el marketing de marca y mejorar la calidad del producto de las empresas manufactureras chinas es la base. También se incluyen proyectos sistemáticos como marketing y comunicación de precisión, marketing intercultural de marca, gestión de la estructura de la marca, mantenimiento de la marca y protección de la propiedad intelectual. requerido.
(1) La necesidad de mejorar los niveles de calidad, tecnología y servicio
La mejora de la calidad del producto, el nivel de tecnología y el nivel de servicio afecta directamente la imagen de marca de las empresas manufactureras chinas y su estado. se han convertido en la premisa básica y la garantía para el marketing de marca de las empresas manufactureras chinas.
1. Mejorar continuamente la calidad del producto
La calidad es el núcleo y la vida útil del producto y la base para la formación de la marca. Sin una calidad del producto estable y confiable, no importa cuán buenas sean la estrategia y la publicidad de la marca, es imposible establecer una marca líder. Las empresas manufactureras necesitan especialmente mejorar la calidad del producto. La mayoría de las empresas manufactureras de China producen bienes de consumo y tienen estrechos vínculos con los consumidores. La calidad de los productos está directamente relacionada con la imagen de marca de la empresa. Por lo tanto, si las empresas manufactureras chinas quieren implementar el marketing de marca, primero deben establecer internamente un estricto sistema de gestión de la calidad del producto, mejorar el nivel y la intensidad de la inspección de calidad y luego implementar activamente la certificación del sistema de calidad internacional y fortalecer la calidad del producto mediante certificación externa.
2. Mejorar el nivel técnico
El nivel técnico de un producto está directamente relacionado con la competitividad central del producto, que en última instancia se refleja en el valor central de la marca corporativa. Aunque las empresas manufactureras de China se están desarrollando rápidamente, la mayoría de sus núcleos tecnológicos se encuentran en países extranjeros avanzados. Si las empresas manufactureras chinas quieren establecer marcas internacionales, deben mejorar el nivel técnico de sus productos.
Las empresas manufactureras chinas pueden mejorar su nivel tecnológico de las siguientes maneras: primero, mediante la introducción de tecnología avanzada. La mayoría de las empresas manufactureras chinas han experimentado este proceso. Lo más importante es mejorar las capacidades de digestión y absorción mediante la introducción, la innovación y el desarrollo en este sentido. En segundo lugar, a través de la cooperación con instituciones de investigación científica. Hay muchas universidades e institutos de investigación científica en China continental. En tercer lugar, la tecnología se complementa. intercambios y compartición entre empresas de la industria, como la fabricación de televisores. Las empresas pueden establecer instituciones similares a los institutos de investigación para discutir entre sí internamente y compartir tecnología.
3. Mejorar los niveles de servicio
La reputación de la marca corporativa se refiere al grado en que una marca obtiene confianza, apoyo y elogios del público. En el proceso de marketing de marca corporativa, el nivel de servicio afecta directamente la reputación de la marca. Establecer un sistema de servicio completo desde la preventa hasta la posventa es la fuente de ventaja competitiva para las empresas. Para mejorar el nivel de servicio de la industria manufacturera de China, primero debemos transformar verdaderamente las funciones de servicio al cliente y convertir el servicio al cliente de un departamento de "disculpas" a un departamento que realmente resuelva problemas; en segundo lugar, podemos considerar establecer un centro de llamadas para lograr una rapidez; respuesta del servicio. Además, necesitamos fortalecer el cultivo de la calidad del personal de servicio y mejorar el sentido de responsabilidad y paciencia del personal de servicio al cliente.
Las empresas manufactureras chinas necesitan especialmente mejorar sus niveles de servicio en el mercado internacional. Las empresas manufactureras chinas deberían hacer todo lo posible para localizar los servicios en el mercado internacional y utilizar personal de servicio al cliente local, lo que desempeña un muy buen papel en la resolución de disputas y la mejora de la intimidad. Es necesario mejorar el nivel internacional de los servicios, incluyendo un conjunto completo de procesos desde la preventa hasta la posventa, y mejorar el reconocimiento de la marca corporativa por parte de los clientes.
(2) Fortalecer el marketing y la comunicación de la marca
1. Implementar un posicionamiento preciso de la marca en el mercado
Debido a la edad, personalidad, preferencias, cultura y educación de los consumidores. , las diferencias de niveles económicos y la existencia de competidores, es imposible que un producto satisfaga las necesidades de todos los consumidores objetivo del mercado y maximice sus beneficios, por lo que es crucial implementar un marketing de marca de posicionamiento en el mercado. Las empresas manufactureras chinas deben segmentar el mercado, aclarar el posicionamiento de los productos en el mercado mediante la segmentación del mercado, lanzar productos diferentes a los de la competencia para diferentes mercados y satisfacer las necesidades de los diferentes mercados. El posicionamiento de los productos en el mercado requiere analizar las diferentes preferencias y hábitos de consumo de los grupos de consumidores objetivo y lanzar los productos correspondientes sobre esta base.
2. Elige la marca adecuada
Cuando un producto se vende en el mercado, tendrá un nombre, y este nombre muchas veces pasará a formar parte o la totalidad de la marca. Para establecer una marca fuerte para las empresas manufactureras chinas, no se pueden ignorar las marcas apropiadas. Lenovo, el mayor fabricante de ordenadores de China, cambió su nombre en inglés de LEGEND a LENOVO, lo cual es un buen ejemplo. El nombre no sólo es pegadizo, sino que también tiene un buen significado. Otro ejemplo es Wahaha Group. Las características de su marca reflejan bien las características de los niños, por lo que los niños la adoran profundamente. Una marca adecuada no sólo debe tener características de la industria, sino también reflejar el estilo cultural de la empresa. Una buena marca puede hacerla memorable para los consumidores.
3. Fortalecer la promoción de la marca
La promoción de la marca corporativa es el punto de partida del marketing de marca corporativa. Requiere el apoyo de las actividades de marketing corporativas. imagen de marca y realizar comunicación y promoción global de la marca. Las empresas manufactureras chinas pueden llevar a cabo marketing y promoción de marca a través de las siguientes estrategias: mejorar la visibilidad e influencia internacional de la marca patrocinando algunas competiciones o juegos deportivos internacionales a gran escala. Los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 y la Exposición Mundial de Shanghai 2010 brindan importantes oportunidades para que las empresas manufactureras chinas mejoren el conocimiento de su marca. Mejore su marca aprovechando oportunidades favorables y lanzando campañas de relaciones públicas positivas e impactantes. Por ejemplo, cuando "Jianlibao" ingresó al mercado estadounidense, utilizó hábilmente al presidente de los Estados Unidos para lanzar una influyente campaña de relaciones públicas, que aumentó en gran medida la popularidad y la influencia de "Jianlibao" en los Estados Unidos, ingresando así con éxito a los Estados Unidos. mercado. La clave de esta estrategia es establecer una alianza de intereses con el agente general para que el agente general pueda participar activamente en la promoción y publicidad de la marca de la empresa. Seleccionar distribuidores, seleccionar un cierto número de distribuidores para el próximo mercado internacional, establecer sucursales locales y ser el principal responsable de las ventas, promoción y mantenimiento locales de la marca, y brindar cierta gestión y asistencia a los distribuidores.
4. Potenciar el mantenimiento de la marca y la innovación.
La marca de los productos empresariales debe mantenerse en todo momento. Las empresas manufactureras chinas deberían seguir invirtiendo en marcas de acuerdo con la evolución y los cambios del mercado para garantizar que la marca siempre atraiga la atención de los consumidores. Además, las crisis de marca deben abordarse con prontitud y eficacia.
La innovación de marca es la clave para el desarrollo de la marca. Debido a que los consumidores prefieren lo nuevo y no les gusta lo viejo, y la moda cambia, las marcas deben mantenerse al día con los cambios de los tiempos. Una marca que se mantiene obstinada es fatal. La innovación de marca de las empresas manufactureras chinas se puede lograr dando nuevas connotaciones a la marca, incluida la creación de marcas subsidiarias bajo la marca principal o dándole nuevos conceptos de moda.
Debido a limitaciones de espacio, la dirección original:
Diseño Industrial/43609.htm
Es sólo como referencia, estudie usted mismo.
Espero que te ayude.