Respuesta:
Elección única: cadcaccdabdaab
Elección múltiple: bde
(Igual que AutomaticCallDistribution) Automático distribución de llamadas
abcde
Abdul
abcde
3. Preguntas de respuesta corta (6 puntos por cada pregunta, 30 puntos en total)
1.
Describe brevemente la diferencia entre el concepto de promoción y el concepto de marketing.
Respuesta: 1. Diferentes puntos de partida: el concepto de marketing toma como punto de partida la empresa y el concepto de marketing toma como punto de partida el mercado objetivo;
2. Los puntos centrales son diferentes: el concepto de promoción se centra en el producto. , y el concepto de marketing está centrado en el cliente;
p>
3. Diferentes medios: la promoción de ventas y la promoción son medios del concepto de marketing, el marketing integrado es un medio del concepto de marketing
4. Diferentes propósitos: el concepto de marketing tiene como objetivo ampliar los beneficios de las ventas y el concepto de marketing tiene como objetivo la satisfacción y los beneficios del cliente;
2.
Qué condiciones deben cumplirse para un mercado eficaz ¿segmentación?
Respuesta: 1. Mensurabilidad: significa que los estándares y variables utilizados para segmentar el mercado y el mercado segmentado pueden identificarse y medirse, es decir, existen diferencias obvias y un rango razonable;
2. de una empresa para ingresar a segmentos de mercado seleccionados y llevar a cabo una promoción y distribución efectiva en realidad significa considerar la viabilidad de las actividades de marketing
3. Rentabilidad: se refiere al hecho de que el segmento de mercado debe ser lo suficientemente grande como para permitir la El hecho de que una empresa tenga una rentabilidad suficiente hace que valga la pena diseñar un plan de marketing para lograr con éxito sus objetivos de marketing y tener el potencial de expansión para garantizar que pueda obtener los beneficios económicos y los beneficios de servicios sociales ideales según lo planeado.
3.
¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento en el mercado?
Respuesta: Existen varias estrategias de posicionamiento de la siguiente manera:
1. Posicionar los productos según las características de productos específicos
2. el producto cumple y los servicios que brinda Posicionar el producto en función de sus beneficios;
3. Posicionar el producto según la ocasión de uso;
4. Posicionar directamente a los competidores o evitarlos;
5. Posicionamiento de las diferentes categorías de productos;
4.
Describe brevemente la connotación de calidad del servicio.
Respuesta: Se refiere a la suma de las características y características del servicio que pueden satisfacer las necesidades especificadas y potenciales. Se refiere al grado en que el servicio puede satisfacer las necesidades del objeto del servicio. es el nivel de servicio mínimo proporcionado por la empresa para satisfacer a los clientes objetivo, es también el grado en que una empresa mantiene la coherencia en este nivel de servicio programado.
5.
¿Qué tipos de minoristas existen?
Respuesta:
1. Tipos de tiendas minoristas: grandes almacenes, tiendas especializadas, supermercados, tiendas de conveniencia, tiendas de descuento, tiendas económicas, clubes de almacenes, centros comerciales;
2. Tipos de comercio minorista sin tiendas: venta automática
, venta directa, marketing directo, correo directo, pedidos por catálogo, telemarketing, marketing electrónico, comercio minorista online.