¿Cuáles son los principales tipos de quejas sobre servicios farmacéuticos?

¿Cuáles son los principales tipos de quejas sobre la atención farmacéutica ABCD?

A. Actitud y calidad del servicio

B. Cantidad y calidad de los medicamentos

C. Se produjeron reacciones adversas graves.

E. Objeción de Precio

La atención farmacéutica es un servicio relacionado prestado por los farmacéuticos con el propósito de mejorar la calidad de vida de los pacientes y teniendo como eje la medicación racional. Es un servicio responsable relacionado con las drogas que se brinda directamente al público durante todo el proceso de atención médica, antes y durante el tratamiento contra las drogas y en cualquier momento después de la recuperación, con el objetivo declarado de mejorar la calidad de vida.

Con la profundización de la reforma del sistema de seguridad médica social de mi país y del sistema de gestión de clasificación de medicamentos, el público ha comenzado a prestar atención a la cuestión del uso racional de los medicamentos. Cada vez se presta más atención a cómo los profesionales farmacéuticos utilizan sus conocimientos profesionales para prevenir eficazmente enfermedades inducidas por medicamentos y utilizar racionalmente los recursos médicos. El desarrollo de la farmacia clínica es lento y los servicios farmacéuticos integrales son aún más difíciles.

Los círculos académicos nacionales aún no han establecido un modelo de trabajo de servicios farmacéuticos que pueda adaptarse a diferentes objetos, no han formado especificaciones y estándares de evaluación para los servicios farmacéuticos y no han reconocido plenamente la importante posición de la información farmacéutica en la implementación de los servicios farmacéuticos. . Aunque algunas instituciones médicas han llevado a cabo prácticas de servicios farmacéuticos, carecen de medidas de apoyo en el sistema de gestión y el entusiasmo de los farmacéuticos no se ha movilizado plenamente.

La brecha entre los farmacéuticos de las farmacias comunitarias es aún mayor. Los farmacéuticos no sólo son responsables de los pacientes, sino también de los consumidores de drogas en el conjunto de la sociedad. Por lo tanto, los servicios no los prestan únicamente los farmacéuticos, sino que también deben completarse mediante la cooperación colectiva. También es importante destacar que la atención farmacéutica es responsabilidad no sólo de los farmacéuticos clínicos, sino también de todos los farmacéuticos hospitalarios y de farmacia comunitaria.

Movilizar el poder farmacéutico de toda la sociedad, dar una nueva connotación a las responsabilidades de los farmacéuticos en la nueva era, promover activamente la popularización de los conceptos de servicios farmacéuticos en nuestro país y lograr la implementación de los servicios farmacéuticos en nuestro país. A principios de la década de 1990, el concepto de servicios farmacéuticos se tradujo e introdujo en China.

Aunque las palabras traducidas son diferentes (incluyendo supervisión farmacéutica, supervisión farmacéutica, supervisión médica, servicios médicos, supervisión farmacéutica, supervisión farmacéutica, etc.), sus connotaciones son consistentes y ampliamente aceptadas. La práctica real, marcada por la participación de los farmacéuticos clínicos en el diagnóstico y tratamiento clínico, comenzó a finales de los años noventa.

El departamento de administración médica también emitió rápidamente las "Disposiciones provisionales sobre la gestión de farmacias en instituciones médicas" y estableció un sistema de farmacéutico clínico para promover el uso racional de los medicamentos. Aunque es necesario fortalecer muchas condiciones de apoyo, la designación de varios hospitales como piloto del sistema de farmacéuticos clínicos y la selección de instituciones de formación de farmacéuticos clínicos han acelerado enormemente la popularización y el desarrollo de los servicios farmacéuticos.

Por ejemplo, los farmacéuticos clínicos realizan visitas a las salas con médicos y enfermeras, analizan los registros médicos y participan en el tratamiento clínico de medicamentos. La popularización de los servicios de consulta de farmacia en ventanilla y la implantación de servicios de farmacia comunitaria indican que los farmacéuticos han abandonado las farmacias y sus servicios profesionales han comenzado a ser reconocidos por el público.