En el proceso médico, la relación médico-paciente es la preocupación más importante para el ser humano. La armonía de la relación médico-paciente es. relacionados con la armonía y estabilidad de la familia y la sociedad. El siguiente es un artículo de muestra sobre cómo cultivar las habilidades de comunicación de los estudiantes de medicina clínica en la nueva relación médico-paciente.
Actualmente, la relación médico-paciente en nuestro país está experimentando cambios drásticos, y la contradicción médico-paciente es cada vez más intensa. Es imperativo que las universidades fortalezcan el cultivo de habilidades comunicativas entre los estudiantes de medicina. A partir del análisis de la importancia de cultivar las habilidades comunicativas de los estudiantes de medicina, este artículo analiza las razones de esta situación actual y luego explora formas efectivas de cultivar las habilidades comunicativas de los estudiantes de medicina desde tres etapas: escuela, pasantía y carrera.
Estudiantes de medicina; relación médico-paciente; habilidades comunicativas
¿Qué utilizar? ¿Biopsicosocial? Con la transformación del modelo médico, la relación médico-paciente en nuestro país ha cambiado gradualmente. Los conflictos médico-paciente se han vuelto cada vez más prominentes, las disputas médicas han surgido sin cesar y la relación médico-paciente se ha vuelto cada vez más tensa. En los últimos años, las disputas médicas han ido en aumento en todo el país y con frecuencia se han producido lesiones médicas graves. Mejorar las habilidades de comunicación de los estudiantes de medicina es una forma eficaz de mejorar la confianza mutua entre médicos y pacientes, aliviar los conflictos médico-paciente y reducir las disputas médico-paciente.
1 La importancia de cultivar las habilidades comunicativas de los estudiantes de medicina clínica
1.1 La importancia de la comunicación médico-paciente
Falta comunicación efectiva, igualdad y confianza mutua entre médicos y pacientes, comprensión mutua, lo que genera conflictos entre médicos y pacientes. Estudios relevantes han demostrado [1] que los estudiantes de medicina tienen la capacidad de comunicarse efectivamente con los pacientes, lo cual es un requisito previo básico para ayudarlos a obtener con precisión la información relevante necesaria para el diagnóstico de enfermedades y establecer una confianza mutua entre médicos y pacientes. Médicos y pacientes * * * enfrentan al enemigo de la enfermedad Sólo con el apoyo mutuo y la cooperación entre médicos y pacientes podemos descubrir la verdad de la enfermedad de manera más rápida y efectiva y tomar medidas de diagnóstico y tratamiento. La falta de comunicación efectiva entre médicos y pacientes no sólo dificulta el diagnóstico de las enfermedades, sino que también provoca la pérdida de confianza y comprensión mutua entre médicos y pacientes, lo que lleva al deterioro gradual y a la escalada de los conflictos médico-paciente.
1.2 La importancia de las habilidades de comunicación interpersonal
La “Declaración de Fukuoka de la Federación Mundial de Educación Médica” señala:? Todos los médicos deben aprender habilidades comunicativas e interpersonales. La falta de empatía debería ser tanto un signo de incompetencia como de falta de habilidad. ? En la actualidad, las facultades de medicina de todo el mundo conceden gran importancia al cultivo de las habilidades de comunicación entre médico y paciente de los estudiantes de medicina. La mayoría de las facultades de medicina de los Estados Unidos ofrecen cursos de habilidades relevantes y se centran en cultivar las habilidades de comunicación entre médico y paciente de los estudiantes de medicina. Sin embargo, la educación médica en las facultades de medicina de mi país aún no ha salido del modelo tradicional de centrarse en la educación profesional y la educación en humanidades médicas todavía está marginada. El cultivo de las cualidades humanísticas y las habilidades de comunicación entre médico y paciente de los estudiantes de medicina no ha recibido suficiente atención. , resultando en falta de creencia profesional entre los estudiantes de medicina, falta de habilidades comunicativas, falta de atención humanista y otros defectos. ¿El diagnóstico de enfermedades no es sólo para? ¿enfermo? , ¿necesitas más atención? ¿gente? La aparición de la enfermedad está estrechamente relacionada con el entorno de vida del paciente, las características de personalidad, los antecedentes ocupacionales, los hábitos de comportamiento, etc. Sin una comprensión más profunda de las causas detrás de estas condiciones, la precisión del diagnóstico de la enfermedad se ve obstaculizada. Para obtener una comprensión más profunda de la vida y los antecedentes de un paciente, se deben utilizar habilidades de comunicación buenas y efectivas para explorar de manera efectiva las causas subyacentes detrás de la enfermedad. Esto requiere que los médicos tengan buenas habilidades de comunicación interpersonal, que no solo pueden guiar eficazmente a los pacientes a decir los motivos de manera proactiva, sino también aliviar las sospechas y preocupaciones de los familiares de los pacientes. Además, el diagnóstico de enfermedades difíciles requiere trabajo en equipo. Para un médico, es muy necesario comunicarse, intercambiar y discutir eficazmente con sus colegas, lo que requiere fortalecer el cultivo de buenas habilidades de comunicación interpersonal en los estudiantes de medicina.
2. Las razones subyacentes de la situación actual de la comunicación médico-paciente
2.1 La formación de los estudiantes de medicina
Desde la perspectiva de la ética clínica, en el proceso del diagnóstico clínico y la toma de decisiones Los médicos deben comprender plenamente la información sobre la enfermedad del paciente y explorar sus preocupaciones, expectativas, antecedentes de vida, factores familiares y económicos. Esto plantea mayores requisitos para la formación de los estudiantes de medicina. cultivar las habilidades de comunicación de los estudiantes de medicina para que puedan guiar eficazmente a los pacientes a tomar la iniciativa de hablar, de modo que los pacientes puedan comprender completamente las habilidades de interpretación de la información y ganar la capacidad de interactuar con los pacientes. En la actualidad, la formación de los estudiantes de medicina en las escuelas se centra principalmente en el aprendizaje de cursos culturales, que en su mayoría son conocimientos profesionales básicos extraídos de libros y carecen de practicidad. No pueden aplicar en la práctica los conocimientos aprendidos en los libros, lo que da como resultado que los estudiantes tengan habilidades de comunicación débiles y falta de capacidades de respuesta flexibles cuando enfrentan emergencias. Además, ¿por qué? ¿Biopsicosocial? Con el desarrollo continuo del modelo médico, la conciencia de los pacientes sobre sus propios derechos, la justicia y las necesidades de atención humanística sigue aumentando.
Para los estudiantes de medicina que recién ingresan a la práctica clínica, cómo enfrentar activamente a los pacientes y resolver conflictos de manera efectiva es un desafío práctico que debe abordarse. La falta de experiencia en la práctica social, la falta de habilidades de comunicación médico-paciente y algunos problemas técnicos médicos de los estudiantes de medicina clínica son razones de la tensa relación médico-paciente actual. ¿Las investigaciones muestran que es común que los estudiantes de medicina se comuniquen con los pacientes? ¿Nervioso, no afiliado, sin confianza? y otras cuestiones [2]. Por lo tanto, cómo permitir que los estudiantes de medicina clínica apliquen lo que han aprendido, combinen la teoría con la práctica clínica y cultiven buenas habilidades de comunicación entre médico y paciente se ha convertido en un tema importante para los estudiantes de medicina. Es imperativo fortalecer el cultivo de la comunicación de los estudiantes de medicina. habilidades.
2.2 Popularización de instrumentos avanzados
La popularización de instrumentos avanzados ha simplificado cada vez más el proceso de comunicación. Con el desarrollo de la economía, la sociedad y la ciencia y la tecnología médicas, diversos equipos de examen avanzados han aportado gran comodidad al proceso médico y han reducido la tediosa intensidad del trabajo de los médicos. Sin embargo, si bien estos instrumentos fríos aportan comodidad a los médicos, también reducen el tiempo de comunicación real entre médicos y pacientes y diluyen el tratamiento psicológico de los pacientes desde una perspectiva profesional. La mayor parte de la información del historial médico se obtiene mediante la comunicación directa entre médico y paciente. ? ¿paciente? Para los médicos, ¿una cura? ¿enfermo? ¿Debemos prestar atención a todo? ¿gente? Hay factores de fondo y causas subyacentes detrás de la enfermedad, como la vida del paciente, la ocupación, la familia, el entorno, etc. No es obvio que algunos pacientes tengan reservas sobre su historial médico no revelado y no estén dispuestos a revelarlo al personal médico. A través de una buena comunicación, los médicos escuchan atentamente las demandas de los pacientes, alivian su vigilancia, comprenden el dolor de los pacientes, establecen confianza mutua y guían a los pacientes para formar un estado psicológico positivo, que puede lograr el doble de resultado con la mitad del esfuerzo en diagnóstico y tratamiento. de pacientes.
2.3 Asignación irrazonable de recursos médicos
En la actualidad, debido a la grave asignación irrazonable de recursos médicos en nuestro país, hay pocos hospitales pequeños y muchos hospitales grandes, lo que resulta en hospitales médicos muy ocupados. el personal y los pacientes no pueden comunicarse eficazmente. Esto genera desconfianza e incomprensión entre médicos y pacientes, y la tensa relación médico-paciente no puede aliviarse. Se puede observar que la relación médico-paciente se intensifica cada vez más y las disputas médico-paciente surgen sin cesar. Hay muchas razones para esto. Según el análisis de los conflictos médico-paciente en mi país en los últimos años, el 49% son causados por una mala comunicación entre médicos y pacientes [3]. Este tipo de big data muestra que para reconstruir una relación médico-paciente armoniosa y mantener un buen orden médico-paciente, debemos comenzar con una comunicación efectiva entre médicos y pacientes, asignar racionalmente los recursos médicos y mejorar la situación actual de los médicos destacados. -Conflictos del paciente con el entorno general.
3 formas efectivas de cultivar las habilidades comunicativas de los estudiantes de medicina
Durante la escuela 3.1
En primer lugar, el estudio de la teoría de la comunicación penetra en los cursos profesionales. Como estudiante de medicina, es fundamental mejorar continuamente sus conocimientos profesionales y habilidades técnicas. Sólo con una sólida base de conocimientos podrán tener confianza en el trabajo clínico y aumentar la confianza de los pacientes en los médicos. Sin embargo, la educación médica de mi país a menudo descuida el cultivo de las habilidades comunicativas de los estudiantes de medicina, lo que hace que los estudiantes de medicina carezcan de la conciencia y las habilidades de comunicación médico-paciente. Según investigaciones, las horas de clase de los cursos de humanidades para carreras de medicina en mi país representan alrededor del 8% del total de horas de clase [4]. Incluso si se ofrecen algunos cursos, los profesores y estudiantes no los toman en serio debido a conceptos de enseñanza atrasados, métodos obsoletos y falta de valoración y valoración razonables. Por lo tanto, los colegios y universidades deben organizar cursos de manera racional, reformar la enseñanza, fortalecer a los docentes, mejorar la evaluación y hacer de manera invisible que los estudiantes de medicina presten atención al estudio teórico de los cursos relacionados con la comunicación médico-paciente. Las facultades de medicina deben fortalecer la educación de los estudiantes de medicina en todos los niveles y esforzarse por fortalecer la conciencia y la capacidad de los propios estudiantes de medicina para construir una relación armoniosa entre médico y paciente. En segundo lugar, el juego de roles médico-paciente penetra en el aprendizaje teórico. En el proceso de aprendizaje temprano de la teoría de la comunicación médico-paciente, los estudiantes carecían de oportunidades prácticas y tenían un contacto limitado con los pacientes. Por lo tanto, durante el proceso de aprendizaje teórico, los estudiantes pueden simular el proceso de comunicación médico-paciente a través del juego de roles médico-paciente, comprendiendo así mejor la relación médico-paciente. Es muy necesario que los profesores de humanidades médicas participen en las organizaciones docentes. Además, se debe invitar a profesores clínicos clave, directores de departamento y expertos a participar en la enseñanza, proporcionar casos clínicos reales y aplicar conocimientos teóricos a escenarios reproduciendo escenas en la enseñanza o invitando a pacientes o pacientes estandarizados a participar en actividades de enseñanza práctica. A través de ejercicios de simulación, los estudiantes no solo pueden aplicar los conocimientos teóricos aprendidos a la práctica de manera oportuna, sino también mejorar sus habilidades de comunicación médico-paciente, ponerse en el lugar del paciente y dominar las habilidades de comunicación médico-paciente.
3.2 Durante el período de prácticas
Durante la etapa de prácticas, se debe orientar a los estudiantes de medicina para que mejoren su conciencia sobre la comunicación médico-paciente, mejoren activamente sus habilidades comunicativas y estén plenamente preparados para una transición fluida a los médicos clínicos. Puede realizar más actividades de práctica social como voluntario en el hospital durante las vacaciones de invierno y verano, ponerse en contacto temprano con los pacientes y experimentar el ambiente de trabajo tenso del hospital.
También puedes unirte al equipo de orientación médica para aumentar tus oportunidades de contacto con los pacientes y comprender verdaderamente sus necesidades a través de la comunicación con ellos. Los estudiantes de medicina deben darse cuenta de que, como médicos, además de tratar las enfermedades de los pacientes, también deben brindarles comodidad y atención psicológica. Los estudiantes de medicina siempre deben recordar el famoso dicho de Trudeau: ¿A veces para curar, a menudo para ayudar, siempre para consolar? .
3.3 Carrera
La formación de los estudiantes de medicina no solo requiere que los estudiantes de medicina tengan habilidades de diagnóstico y tratamiento de alto nivel, sino que también requiere que los estudiantes de medicina tengan una ética profesional noble y sentimientos humanistas plenos. y utilizar excelentes habilidades para Las habilidades de comunicación obtienen la total comprensión y confianza de los pacientes, reduciendo así la aparición e intensificación de conflictos médico-paciente. El profesor Zhong Nanshan dijo una vez: Los médicos en China hoy no son pobres en habilidades, sino pobres en ética médica. ¿Es una mala conciencia de cómo atender a los pacientes? . Por lo tanto, una buena relación médico-paciente comienza con la comunicación médico-paciente, y la buena comunicación médico-paciente comienza con una atención humanista a los pacientes. Sólo cuando los médicos tengan un rico conocimiento humanístico, consideren plenamente las necesidades sociales y psicológicas de los pacientes y se pongan en su lugar podrán tomar las decisiones de diagnóstico y tratamiento más adecuadas [5]. Los pacientes y sus familias cuestionarán y desconfiarán de los estudiantes de medicina debido a su apariencia joven, su incapacidad para aplicar el conocimiento profesional clínico y su escaso dominio de habilidades profesionales como el examen físico. Los pacientes rechazarán a los médicos jóvenes que acaban de ingresar a la profesión e incluso ignorarán sus consultas, lo que afecta gravemente el entusiasmo y la confianza de los estudiantes de medicina en la práctica clínica. Los estudiantes de medicina deben adaptarse a los requisitos de la sociedad lo antes posible, asumir el papel de médicos lo antes posible, pensar en los problemas desde la perspectiva de los pacientes, dominar las habilidades de comunicación médico-paciente, comunicarse pacientemente con los pacientes, obtener la información necesaria sobre el historial médico. y ganarse la confianza de los pacientes. En el trabajo, debemos prestar atención a la mejora de habilidades integrales como la expresión del lenguaje, la comunicación y el pensamiento crítico, fortalecer la conciencia de servicio, estar llenos de atención humanista, saber escuchar, responder preguntas con paciencia, disfrutar de la información, activamente. responder a los sentimientos de los pacientes y esforzarse por construir una relación igualitaria con los pacientes, una plataforma de comunicación que sea humana, de respeto mutuo, confianza mutua y comprensión mutua para mejorar las capacidades profesionales y la confianza profesional. En el trabajo, prestamos atención a la formación empresarial, fortalecemos la formación profesional en habilidades comunicativas, la combinamos con la experiencia de la práctica clínica diaria, integramos y mejoramos gradualmente las habilidades comunicativas.
4 Conclusión
En resumen, en el proceso médico, la relación médico-paciente es el cuidado humanístico más importante, y la armonía de la relación médico-paciente está relacionada con la armonía y la estabilidad de la familia y la sociedad. Es crucial resolver los conflictos entre médico y paciente, reducir las disputas entre médico y paciente y fortalecer las habilidades de comunicación de los estudiantes de medicina. Las facultades de medicina deben prestar atención a la integración de cursos relacionados con la comunicación médico-paciente, enriquecer los métodos de enseñanza, cultivar habilidades profesionales y mejorar las habilidades de comunicación médico-paciente de los estudiantes de medicina. Los estudiantes de medicina deben mejorar su cultivo moral al tiempo que consolidan sus conocimientos profesionales y utilizar una mejor atención humanista para lograr una mejor relación médico-paciente.
Referencia
[2] Li Zhengguan. Investigación práctica sobre cómo cultivar la conciencia de los estudiantes de medicina sobre la relación armoniosa entre médico y paciente [J Chinese Health Service Management, 2010, 27 (10): 700-701, 712.
[3]Wang Xinping. La enseñanza debe infiltrarse en el cultivo de las habilidades de comunicación médico-paciente de los estudiantes de medicina[J]. Medicina y Salud, 2015 (1): 3.
[4]Li Kaijun, Cui Rongjun, Hu Jiangping. Problemas y contramedidas de la educación en humanidades médicas ante la nueva situación [J Medicine and Society, 2013, 26 (3): 89-90, 94.
Qiang Wei, Jian Hongjiang, Jiang, et al. La relación médico-paciente bajo las características de la tecnología médica contemporánea [J]. Medicina y Filosofía, 2015, 36 (3a): 51-53.
;