El centro de llamadas de aofax está centrado en el cliente e innova y desarrolla de forma independiente las tareas de preventa, posventa, consultoría, servicio y marketing de la empresa. Como ventana, puede dar forma a la marca corporativa y mejorar la empresa. imagen y construir relaciones y retención de clientes. Realice gradualmente la transformación del centro de llamadas de un "centro de costos" a un "centro de ganancias" y cree nuevos puntos de crecimiento de ganancias.
El centro de llamadas de aofax, el sistema de gestión de clientes crm es completo y completo, y los datos se pueden seguir en detalle. Después de almacenar una cierta cantidad de información del cliente, se pueden analizar las características y niveles de consumo del cliente y se pueden predecir las tendencias de consumo. Con base en el análisis estadístico multidimensional anterior, podemos localizar con precisión a los clientes potenciales, formular métodos de marketing dirigidos y navegación por voz para guiar su consumo, logrando así un telemercadeo preciso.
El sistema de centro de llamadas de aofax adopta diferentes sistemas de llamadas salientes según los diferentes tipos de clientes:
※Encuesta de demanda, promoción de mercado, promoción de servicios, etc. para escenarios de llamadas salientes de clientes potenciales;
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※Ventas de programas, invitaciones a eventos, notificaciones de promociones, etc. para el escenario de llamadas salientes de clientes objetivo
※Confirmación de pedidos, activación de servicios, etc. escenario de llamadas salientes de los clientes previstos;
※Visitas de servicio, atención al cliente, servicios de valor agregado, etc. para el escenario de llamadas salientes de usuarios de transacciones;
※Retención e investigación de clientes y atención, etc. para el escenario de llamadas salientes de clientes perdidos.