Cuando el trabajo llega a una determinada etapa o llega a su fin, es necesario volver atrás y analizar cuidadosamente el trabajo realizado, afirmar los logros, identificar problemas, resumir experiencias y lecciones, mejorar la conciencia y aclarar los dirección, para seguir haciendo un buen trabajo y expresarlo en palabras, se llama resumen de trabajo. El siguiente es un resumen del trabajo cuidadosamente seleccionado que les presento, espero que pueda ayudar a todos
Resumen del Trabajo de Farmacia Parte 1
¡Desde que me uní al trabajo, con el cuidado y la ayuda de! Los líderes y colegas, a través de nuestros propios esfuerzos y la acumulación de experiencia laboral, nuestro conocimiento se ha ampliado continuamente y nuestro negocio se ha mejorado continuamente. Gracias al cuidado y ayuda de mis líderes y colegas, puedo seguir acumulando y ampliando mi experiencia laboral, lo que ha mejorado enormemente mis cualidades políticas y profesionales durante el último año. En tiempos normales, estudio detenidamente la "Ley de administración de medicamentos", el "Sistema de gestión empresarial", la "Ley de calidad de los productos", el "Mantenimiento de la calidad de los productos básicos" y otras regulaciones relevantes, y participo activamente en la capacitación laboral organizada por la Oficina de Administración y Supervisión de Medicamentos. . Tome medicamentos seguros y eficaces como requisito ético profesional. Servir a la gente de todo corazón y tratar a los demás con cortesía. Brinde un servicio entusiasta, responda preguntas con paciencia, brinde a los clientes algunos conocimientos de atención médica sobre medicamentos y mejore su propia calidad y nivel profesional a través de la práctica continua, para que los clientes puedan usar medicamentos seguros, efectivos y estables y continuar trabajando duro.
En los últimos años de trabajo, he trabajado duro para aprender conocimientos empresariales y aprender haciendo. Aprenda humildemente de sus colegas, estudien juntos, pregunten si no entienden y actualicen constantemente sus conocimientos empresariales. Al mismo tiempo, también domino los conocimientos farmacológicos de la medicina occidental. Tiene cierta experiencia en el uso y dosificación de la medicina occidental y las reacciones adversas. Por ejemplo: los medicamentos digestivos se deben tomar con las comidas o un momento antes de las comidas; los antihelmínticos se deben tomar con el estómago vacío; los hipnóticos se deben tomar antes de acostarse; cambios en los ritmos biológicos. Por ejemplo, tomar una dosis diaria de hormona adrenocortical una vez por la mañana puede reducir el efecto inhibidor sobre la glándula pituitaria anterior, si se usa en grandes cantidades durante un período prolongado, la dosis debe reducirse gradualmente y no debe suspenderse el medicamento repentinamente; de lo contrario conducirá a una insuficiencia suprarrenocortical iatrogénica. Las interacciones medicamentosas incluyen interacciones aditivas y sinérgicas, interacciones antagónicas
.
Algunas reacciones adversas de los medicamentos incluyen: (1) reacciones adversas exclusivas del medicamento en sí, como otitis y nefrotoxicidad de los aminoglucósidos producidos por tecnología de fermentación biológica como la penicilina y la gentamicina, debido a su baja pureza; la mala estabilidad y muchas impurezas suelen provocar reacciones alérgicas e incluso shock anafiláctico. (2) Existen diferencias individuales obvias en el cuerpo, incluida la sensibilidad y las reacciones idiosincrásicas. Por ejemplo, en personas sensibles a la succinilcolina, puede provocar un paro respiratorio duradero que pone en peligro la vida. En personas normales, las dosis convencionales sólo pueden producir una parálisis respiratoria que dura unos minutos, etc.
Dado que el uso descuidado de los medicamentos puede causar fácilmente reacciones adversas graves y poner en peligro la salud y la seguridad de la vida de las personas, opero en estricta conformidad con las normas y reglamentos de la farmacia. Durante el proceso de dispensación, las recetas se pueden revisar correcta y cuidadosamente, se pueden descubrir errores en las recetas de manera oportuna, se pueden prevenir y eliminar accidentes y se puede controlar estrictamente el último paso de la distribución de medicamentos. Tome en serio la responsabilidad ante los clientes.
En el almacenamiento de medicamentos se pueden realizar los mantenimientos necesarios en función del comportamiento de los medicamentos, condiciones de almacenamiento, cambios estacionales, cambios de temperatura y humedad, etc. Mantenga estrictamente registros de la compra y venta de medicamentos, registre cuidadosamente la fecha de producción, fecha de vencimiento, lugar de origen, etc. de los medicamentos, y también realice registros detallados de los medicamentos que han vencido recientemente, evite estrictamente que los medicamentos vencidos se vendan a los clientes. Y controlar estrictamente la calidad.
En mi vida diaria, uno a mis compañeros, soy pragmático, optimista y progresista, y mantengo siempre una actitud de trabajo rigurosa y seria y un estilo de trabajo meticuloso. Continúe con las excelentes tradiciones de dificultad, sencillez, ahorro y trabajo duro, y voluntad de ayudar a los demás en la vida, sea siempre honesto, trabaje con diligencia, viva una vida trabajadora y sencilla, y siempre tenga en cuenta sus responsabilidades como personal de farmacia.
Y obligaciones, exigencias estrictas sobre uno mismo.
Me he fijado nuevas metas, que son estudiar más, enriquecerme mejor y afrontar los retos de la nueva era con pleno espíritu. De ahora en adelante, habrá más oportunidades y competencia esperándome, y en secreto me estoy animando. Mantenerse firme en la competencia. Tenga los pies en la tierra y mire más allá del pequeño círculo que lo rodea. Debe concentrarse en la situación general y el desarrollo futuro.
También aprenderé de otros camaradas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Esforzarse por obtener mejores resultados laborales.
Resumen del trabajo de farmacia, parte 2
¡El tiempo vuela! En un abrir y cerrar de ojos, llevo 10 meses trabajando en __ Chain Health Pharmacy Co., Ltd. Durante estos 10 meses aprendí mucho sobre la venta de drogas. Para completar mejor el trabajo, resumir la experiencia, utilizar las fortalezas y evitar las debilidades y mejorar el conocimiento profesional y las habilidades de ventas, la situación laboral y el plan de trabajo de 20 años ahora se informan de la siguiente manera: 1. Informe de trabajo
Desde el 20 de marzo_ Desde que trabajé el día 12, completé mi trabajo en serio, estudié mucho, pensé positivamente y mi capacidad de trabajo ha mejorado gradualmente.
Después de ingresar al nuevo trabajo, también comencé un nuevo trabajo: ventas de farmacias. Este trabajo me dio mucha experiencia farmacéutica. . Por eso, en el trabajo real, siempre me exijo estrictamente y soy cauteloso.
Además, el tren rápido depende de la diadema. Dado que es un trabajo nuevo, existen muchas deficiencias en términos de capacidad y pensamiento de ventas. En estos aspectos, he recibido apoyo de los líderes y departamentos de la empresa. Líderes La orientación y ayuda correctas de los líderes y empleados superiores de este departamento han mejorado mi capacidad de trabajo, mi dirección clara y mi actitud correcta. Creo que sentó una buena base para mi desarrollo futuro. 2. Impresiones laborales Después de ingresar al nuevo trabajo, después de tres meses de capacitación, tengo una comprensión más profunda de este trabajo. Todo el mundo tiene diferentes interpretaciones y sentimientos sobre el trabajo o la carrera, y yo soy igual. En mi caso, suelo captar mis pensamientos desde dos ángulos.
La primera es la mentalidad. Parafraseando las palabras de Milu, “la actitud lo determina todo”. Sólo con la actitud correcta podemos utilizar los métodos correctos, encontrar la dirección correcta y lograr los resultados correctos. Específicamente, mi actitud hacia el trabajo es elegir lo que amo y luego hacer lo mejor que puedo por lo que amo. Siempre he creído que el trabajo no debe ser una tarea ni una carga, sino una especie de diversión y disfrute. Sólo cuando te interesas y te enamoras de él podrás apreciar plenamente la alegría que hay en él. Creo que encontraré la alegría de mi trabajo en la ardua exploración y descubrimiento de este negocio, y sólo entonces podré hacer lo mejor que pueda sin reservas. Se puede decir que sólo si sabes disfrutar de tu trabajo podrás saber cómo triunfar, y no debes forzarte durante este período.
En segundo lugar está la cuestión de la capacidad, que se puede dividir en capacidad profesional y capacidad básica. Puedo usar un ejemplo simple para ilustrar mi comprensión de este tema: para un camello, sus habilidades profesionales determinan su capacidad para sobrevivir en el ambiente desértico, mientras que sus habilidades básicas incluyen adaptabilidad, resistencia, estado de alerta natural, etc., determina cuánto tiempo puede sobrevivir en el ambiente desértico. Específicamente para las personas, la capacidad profesional determina su idoneidad para un determinado trabajo. Las habilidades básicas, incluida la confianza en uno mismo, la capacidad de colaboración, la capacidad de asumir responsabilidades, el espíritu aventurero y el potencial de desarrollo, etc., determinarán directamente la vitalidad del trabajo. Una persona que tenga éxito en su carrera debe ser una persona que pueda coordinar bien el desarrollo y funcionamiento de las dos habilidades.
3. Metas Laborales
La llegada del 20_ significa un nuevo punto de partida y un nuevo comienzo.
1. Mejore su conocimiento profesional, amplíe su visión profesional, aprenda de los colegas que lo rodean y participe en más capacitaciones organizadas por la empresa
Mejore sus habilidades de ventas
Conocimiento de ventas: fortalezca las ventas de las categorías p y busque cuidadosamente los detalles de las categorías p publicados cada mes. Las variedades con alto beneficio bruto deben ser integrales para evitar situaciones de desabastecimiento. Llenar la ficha de registro de desabasto de medicamentos y ajustar oportunamente los insumos. El día de la membresía mensual, se debe realizar un trabajo de publicidad con anticipación para informar lo más posible a todos los miembros.
Plan 3 de medicamentos: reponer medicamentos. En el proceso de venta de medicamentos todos los días, de acuerdo con los patrones de venta y los cambios del mercado, los medicamentos que carecen de variedad o de cantidad insuficiente en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que los estantes estén completamente abastecidos. El número de resurtidos debe basarse en la capacidad del medicamento en el estante y tratar de asegurar el volumen de ventas antes del próximo plan de solicitud.
También es necesario colocar en el mostrador al mismo tiempo, en la medida de lo posible, medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes, y resaltar las variedades con alto beneficio bruto en la exhibición para facilitar la compra de los clientes
4 Servicio de sonrisa: La sonrisa es una especie de consuelo que puede "una sonrisa vale mil dólares" para los demás. Si este tipo de sonrisa se integra naturalmente con ojos amigables y entusiastas y modales bien entrenados, en realidad es un "plato delicioso" que hará que los demás lo elogien. Por lo tanto, debemos servir a los clientes de todo corazón, tratar a los demás con cortesía, servir con entusiasmo y responder preguntas con paciencia
5. Espíritu positivo de trabajo duro
Los vendedores de farmacia enfrentan muchos problemas todos los días y pueden fácilmente Sentirse frustrado, por lo que es importante mantener una buena actitud. Cabe señalar que el éxito no sólo depende de fuertes habilidades, buena actitud, conexiones y oportunidades, sino también de una mentalidad de perseverancia y falta de voluntad para admitir la derrota. Más importante aún, es importante mantener una actitud positiva hacia las cosas que te rodean. tiempos, mantén un corazón vibrante y nunca te detengas cuando las cosas suceden. Desanimate, cree siempre, no te rindas en los momentos críticos, la desesperación es esperanza.
6. Apariencia de la tienda: para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, los vendedores deben hacer bien su trabajo en los siguientes aspectos. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender a los clientes de manera proactiva y satisfacer las necesidades de los consumidores tanto como sea posible. Fortalecer constantemente la conciencia del servicio y utilizar sonrisas sinceras y cortesía. los clientes salen de la tienda satisfechos
7. Unidad y hacia arriba
Tomando prestado del famoso dicho del gran líder Mao Zedong: “Únanse como uno, sean de un solo corazón y una sola mente, y superen "Cualquier enemigo poderoso, cualquier dificultad, cualquier entorno se rendirá ante nosotros. "Tres personas ahorran esfuerzo, cuatro personas están más relajadas y si todos están unidos, Pepsi puede triunfar.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en 20_ y mis objetivos laborales futuros.
Han pasado 20_ años. Este año está lleno de oportunidades y desafíos. Cada pequeña cosa en el trabajo diario contiene alegría y felicidad, siempre y cuando la vivamos con el corazón feliz y la miremos con los ojos. . Ninguna dificultad ni contratiempo nos perturbará. El año pasado, bajo el cuidadoso cuidado y guía de los líderes, a través de nuestros propios esfuerzos incansables, logramos ciertos resultados en nuestro trabajo, pero también hay muchas deficiencias que debemos seguir corrigiendo.
Al mismo tiempo, les deseo a todos los líderes. Estimados colegas, en el nuevo año les deseo buena salud, una familia feliz, una carrera próspera y un mayor éxito.
Resumen del trabajo de farmacia, parte 3.
Para poder hacer un buen trabajo en la farmacia y mejorar la calidad del servicio a los empleados, todos los empleados deben cumplir con las siguientes reglas y regulaciones:
1. Establecer la idea de el cliente primero y el servicio primero. Los empleados deben vestirse de manera uniforme y ordenada y estar de buen humor cuando vayan a trabajar.
El servicio completo debe ser entusiasta, atento y atento. Los empleados deben cumplir con el sistema de higiene y limpiar la tienda antes del inicio de cada turno.
2. Todos los empleados deben cumplir con todas las normas y reglamentos de la farmacia y no llegar tarde, salir temprano ni pedir permiso sin motivo.
Turno de mañana (verano) 8:00-16:00, (invierno) 8:00-15:00, turno de tarde (verano) 16:00-22:00, (invierno) 15:00 -22:00, no se permite llegar tarde ni salir temprano. Los infractores recibirán una multa de 10 yuanes; si realizan trabajos privados durante el horario laboral, se les impondrá una multa de 20 yuanes si se dan circunstancias especiales; Para solicitar permiso, primero debe presentar una solicitud por escrito y obtener la aprobación del gerente de la tienda; de lo contrario, se requiere una multa de 50 yuanes por cada ausencia del trabajo. La ausencia dos veces del trabajo supondrá la expulsión automática.
2. Los empleados deberán realizar trabajos de traspaso de turnos de media hora todos los días. Deberán explicar claramente el estado de compra y almacenamiento de su propio turno al turno opuesto de ese día. > Si se encuentra algún problema, debe informarse de manera oportuna y resolverlo a tiempo.
3. Los empleados de turno deberán verificar diariamente el estado de almacenamiento de los medicamentos en los estantes bajo su propia gestión, de modo que puedan organizarse los estantes en cualquier momento y reponer el suministro de bienes en cualquier momento de los empleados. En servicio se descubre que tienen bienes, no los repondrán a tiempo, si no hay un plan para los bienes que se han agotado o si el medicamento que el cliente necesita está claramente en stock pero se dice que no está disponible, la parte. Los interesados serán multados con 100 yuanes dependiendo de las circunstancias.
Los casos graves resultarán en la expulsión. Los medicamentos deben colocarse en el mostrador por orden de llegada si se descubre que el número de lote adelantado se vende primero y el número de lote reciente todavía está en el mostrador, o ambos. Los números de lote están en el mostrador, la persona a cargo de los productos físicos en el mostrador será responsable de las pérdidas financieras.
4. Los empleados son responsables de registrar los artículos agotados al cobrar el pago, deben recoger y encontrar los bienes, liquidar el dinero y los bienes, liquidar la liquidación diaria y <. /p>
compruébalo con el registro de ventas.
5. Nadie puede quitar o cambiar las etiquetas de los estantes sin autorización. Las etiquetas deben ser verificadas y aprobadas por el gerente de la farmacia
antes de poder revocarlas o cambiarlas. .
6. Para los medicamentos con período de validez (medicamentos dentro de 3-6 meses), cada clase debe conocer, tener planes y tener
pasos para la promoción, y evitarlos como tanto como sea posible Y reducir las pérdidas Si no se promocionan a tiempo las fechas de caducidad de los medicamentos que se pueden comercializar, el personal correrá con las pérdidas ocasionadas.
7. Si se descubre que los empleados tienen una pelea con los clientes, sin importar el motivo, se les impondrá una multa de 50 yuanes; si los empleados se pelean en la tienda, cada empleado recibirá una multa de 50 yuanes; Si no, obedece al gerente y serás despedido.
8. El personal no puede aceptar promociones de productos de forma privada y será despedido si los descubre; los obsequios promocionales deben entregarse.
Guárdelos en la caja y regístrelos verazmente. Al resto del personal no se le permite utilizarlo de forma privada y los infractores serán multados con 10 yuanes.
9. Si encuentra que un cliente devuelve o cambia productos, debe tomarlo en serio. Después de verificar la situación, enviarlo al gerente para su firma y resolverlo de manera oportuna (sin importar qué clase de producto sea). ventas
debe resolverse de manera oportuna después de que se verifique y apruebe el recibo), no se permiten excusas, de lo contrario cada persona será multada con 20 yuanes
10. recompensará a los empleados con un desempeño sobresaliente con una cantidad de 50 a 100 yuanes después de la evaluación mensual.
Se espera que todos los empleados cumplan con las reglas y regulaciones anteriores. Si violan gravemente las reglas, serán despedidos.
Parte 4: Sistema de trabajo del personal de farmacia
Sistema de trabajo del personal de farmacia
Para adaptarse a la nueva situación empresarial, estandarizar el trabajo de gestión de farmacia y mejorar el trabajo eficiencia, ahora De acuerdo con el plan y los requisitos generales, el siguiente sistema está especialmente formulado:
1. Aquellos que no llegan tarde, se van temprano, se ausentan del trabajo, están enfermos o toman licencia personal durante todo el mes. Recibirá un bono de asistencia perfecta de 100 yuanes.
2. A aquellos que lleguen tarde o se vayan temprano 3 veces durante todo el mes se les deducirá su bonificación de asistencia completa de 100 RMB
3. No se permiten visitas durante el horario laboral. Si existen circunstancias especiales, se deberá obtener el consentimiento del responsable antes de reunirse con los clientes fuera de la tienda, y el tiempo no excederá los 5 minutos.
4. Durante el horario laboral, no se le permite tomar una siesta ni realizar trabajos privados. De lo contrario, se deducirán 10 yuanes por persona cada vez.
5. Durante las horas de trabajo, debe usar uniformes de trabajo e insignias de empleo. Si se deducen puntos debido a la inspección de los superiores, cada persona será multada con 20 yuanes cada vez.
6. Durante el horario laboral, no está permitido abandonar su trabajo a voluntad. Si tiene algo que hacer, debe pedir permiso o saludar a la persona a cargo. Si el tiempo excede los 10 minutos o más será registrado por el responsable y se descontará el salario correspondiente.
7. Durante el horario laboral, no se le permite charlar durante mucho tiempo y no se le permite reír, perseguir, hacer ruido o hacer ruidos deliberadamente. Los clientes no pueden hablar ni ridiculizar. cuando no estén a más de tres metros de distancia. Cualquier infracción será multada con 20 yuanes por cada infracción.
8. Se debe respetar el "servicio con una sonrisa". Párese para recibir clientes. No responda, haga llamadas telefónicas ni envíe mensajes al recibir invitados. Sea un buen asesor de los invitados y haga un buen trabajo en todos los negocios. Normalmente no se deben dedicar más de 5 minutos a contestar, realizar llamadas telefónicas o enviar mensajes. De lo contrario, cada persona será multada con 10 yuanes cada vez.
9. Los productos se ponen y salen de los estantes en cualquier momento, los productos faltantes se registran de manera oportuna y los productos recientes se registran de manera oportuna una hora antes de cada inicio y fin del trabajo. , los productos en el gabinete y en los estantes deben limpiarse y reponerse, de lo contrario, cada cheque Se requiere una multa de 10 yuanes por persona por vez.
10. Se deberá respetar el sistema de solicitud anticipada de permisos. Trate de no pedir permiso por teléfono y pídale a alguien que lo haga en su nombre, excepto en circunstancias especiales, como que un ser querido se enferme o muera, o que usted esté enfermo, vaya al hospital o sea hospitalizado. También se acepta un certificado de diagnóstico hospitalario.
11. No está permitido llegar tarde ni salir temprano. Si llegas tarde de 1 a 4 minutos, no se te descontará el salario y podrás hacer 10 sentadillas si llegas tarde más de. 5 minutos, te descontarán 2 yuanes por minuto y podrás hacer 20 sentadillas. Llega temprano para compensar. Quienes excedan los 30 minutos tendrán el tratamiento de ausentismo.
12. Si te ausentas del trabajo por un día, tu salario de ese día se deducirá de tu bonificación de asistencia completa y de tu salario por desempeño de ese mes.
13. Quienes se ausenten del trabajo por un total de 3 días o más en el mes serán despedidos automáticamente, no se reembolsará el depósito de seguridad y no habrá bonificación de asistencia completa para este mes. .
14. Licencia personal: La solicitud de licencia personal debe presentarse por escrito con un día de anticipación y debe ser aprobada por el responsable o el jefe. Se descontará el bono de asistencia perfecta del mes en curso. Si el empleado trabaja 2 o más días, se descontará el bono de asistencia perfecta, el salario del día y el salario por desempeño del día. Si se toma más de 3 días de licencia en un mes, se deducirá el salario mensual completo por desempeño.
15. Quienes renuncien deberán redactar un informe de renuncia con un mes de antelación y presentarlo, y deberá ser aprobado. De lo contrario, no habrá salario del mes y no se reembolsará ningún depósito de seguridad laboral. El salario del mes actual se cobrará cuando se pague el salario del próximo mes
16. Los cajeros que no comen semillas de melón ni mascan chicle mientras están sentados en los estantes durante el horario laboral no pueden abandonar sus puestos. Si se descubre una vez, cada persona será multada con 10
yuanes.
17. Está estrictamente prohibido pelear o regañar a los clientes. Si hay un incidente, se impondrá una multa de 200 yuanes. Quienes se presenten 3 veces en 2 meses serán automáticamente despedidos.
El personal designado es responsable del saneamiento de la tienda número 18. Si hay algún desorden, se impondrá una multa de 10 yuanes cada vez que ocurra más de 3 veces seguidas durante este mes. Se impondrá una multa de 200 yuanes.
19. El sistema anterior Supervisado y administrado por Song Lan y Wang Qian. Los gerentes que violen las reglas anteriores serán multados con 100 yuanes cada vez.
Resumen del trabajo de farmacia, parte 4
Hay casi 300 farmacias en el distrito __, la mayoría de las cuales son farmacias independientes, y las marcas líderes son raras. Obviamente, los consumidores acuden a las farmacias privadas en busca de precios bajos y comodidad, mientras que al elegir las cadenas de marcas prestan más atención a la calidad, la reputación y la profesionalidad.
Cabe decir que en el contexto actual de turbulenta crisis financiera general, el mercado de farmacias minoristas se enfrenta a una oportunidad única. La introducción de la política de separación de productos farmacéuticos ha brindado una oportunidad para un rápido desarrollo del sector farmacéutico. mercado ¿Cómo aprovechar esta oportunidad para ajustar la estrategia comercial? He estado haciendo prácticas en el Departamento de Marketing de Yichang durante casi una semana. Recorrí la terminal con los especialistas en marketing, hice promociones y vendí productos en los puestos callejeros. Hablemos de los precios minoristas unificados que Angel ha trabajado arduamente para mantener en el mercado. La razón de la actual situación caótica de precios es que años de acumulación también se deben a muchos aspectos. Sin embargo, tras un análisis cuidadoso, no es difícil encontrar la causa fundamental: la búsqueda de beneficios a corto plazo.
Las farmacias individuales tienen abundantes canales de compra y están sujetas a restricciones limitadas por parte de los distribuidores. Siempre que haya ganancias, incluso una botella de ZN y una botella de CA se pueden vender por dos o tres puntos. Las cadenas de farmacias están relativamente más vigiladas por sus respectivas compañías farmacéuticas, pero cuando se trata de la proliferación de tiendas individuales en todas partes, los ajustes de precios también son desiguales. El vendedor se acercó y pidió un ajuste de precio unificado, que se cambió en persona tan pronto como el vendedor se fue, el precio se restableció inmediatamente;
Creo que Angel, como gran fabricante, debe desempeñar un papel en el control de la situación general del mercado minorista. Para las tiendas individuales, es necesario eliminar más a fondo la fuente de ventas cruzadas de productos, fortalecer la supervisión del flujo de productos por parte de los distribuidores en todos los niveles y crear un entorno de mercado benigno para la unificación de los precios mayoristas y minoristas.
Permitir que los trabajadores autónomos vean retornos de ganancias estables y a largo plazo provocados por los ajustes de precios para las cadenas de tiendas, además de continuar brindando políticas preferenciales y unificadas, también debemos mejorar el alto nivel de Angel y servicios profesionales Haga un esfuerzo extra. Los factores de compra de los consumidores no son más que calidad, eficacia, orientación sobre los medicamentos, precio, etc. Sin embargo, los consumidores generalmente no comprenden los medicamentos. Por lo tanto, las recomendaciones in situ y las preguntas y respuestas son aún más importantes. ¿Cómo equipar a los vendedores de farmacia con habilidades profesionales de consultoría y explicación?
En primer lugar, nuestro personal de marketing de Angel debe ser profesional y estar familiarizado con los grupos objetivo, los puntos de venta de productos y productos similares de cada una de las docenas de Angel. productos diferencia etc. Luego está la comunicación con el vendedor. Después de estos dos días de contacto con terminales, descubrí que muchos vendedores se muestran reacios a prestarnos atención a los comercializadores de los fabricantes, y muchas veces nos quedamos con la boca cerrada cuando recibimos miradas frías de los demás. En muchas tiendas que he visitado cuatro o cinco veces, o incluso más veces, el vendedor no entiende el apellido del vendedor de la farmacia, y la otra persona seguramente no te entiende a ti. Si no lo comprende, naturalmente obtendrá grandes descuentos en la venta de sus productos.
Para vender productos, primero debes venderte a ti mismo. No se trata de a quién conoces, sino de quién te conoce. Antes de vender productos, primero debes vender tu propia marca. Los clientes te reconocerán y comprarán tus productos.
¿Cómo hacer que los clientes se identifiquen con tu marca personal? Las ventas de marca personal significan hablar de la vida con los clientes. Cuando encuentres resistencia, deja de hablar de productos con ellos, habla de todo lo que les interesa y deja que te comprendan y hagan amistad. tú.
No importa si lo haces o no. Lo más importante es que te hice amigo. Durante una semana de prácticas en el Departamento de Marketing de Yichang, tuve una comprensión preliminar de cómo mantener el mercado de terminales. Sin embargo, el conocimiento actual de todos los productos no es alto y existen algunas ambigüedades con respecto a los detalles específicos de las negociaciones con las terminales. Muchas de las opiniones anteriores provienen de los ojos de un observador de ángeles, y es inevitable que haya algunas ranas en el pozo. Agradezco a los colegas que me llevaron a administrar terminales, realizar promociones y actividades y montar puestos. Me enseñaron mucho y me ayudaron mucho en mi vida. Los productos de Angel no son difíciles de vender y, en realidad, el mercado no es difícil de mantener. Cong Cong respondió con calma e hizo cada detalle con los pies en la tierra. Estoy orgulloso de ser un ángel.
Resumen del trabajo de farmacia Capítulo 5
Mirando hacia atrás en los últimos tres meses, bajo la dirección correcta de líderes superiores, con la total cooperación de todos los departamentos de la empresa y con los esfuerzos De todo nuestro personal, con los esfuerzos conjuntos de ***, abrimos con éxito una nueva tienda en Xinle y aprobamos con éxito la certificación del sistema. Como nuevo gerente de tienda, siento profundamente la gran responsabilidad.
Como nuevo gerente de tienda, no tengo mucha experiencia en gestión en el trabajo, pero como nuevo gerente, entiendo esta verdad: por un tiempo. tienda minorista con buenos beneficios económicos, primero, debe tener un gerente responsable; segundo, debe tener un buen conocimiento profesional como respaldo; tercero, debe tener un buen sistema de gestión; En el trabajo: observe atentamente y comuníquese atentamente con los clientes para poder hacer un buen trabajo.
Resumido específicamente en los siguientes puntos:
1. Implementar concienzudamente la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar correcta y oportunamente la estrategia comercial de la empresa a cada empleado para que sirva como un vínculo entre el pasado y el futuro.
2. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar y ejercer plenamente el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado y aprovechar al máximo sus especialidades. , para que la cantidad sea la adecuada. Potenciar la cohesión de nuestra tienda y convertirla en un grupo unido.
3. Comprender la información de los pares y la psicología de compra de los clientes a través de varios canales, para conocernos a nosotros mismos y al enemigo, saber lo que estamos haciendo y ser específicos, para que nuestro trabajo pueda ser más específico. , evitando así consecuencias innecesarias.
4. Liderar con el ejemplo y ser un modelo a seguir para los empleados. Inculcar continuamente la cultura corporativa a los empleados, educarlos para que tengan una idea de la situación general y hagan las cosas en función de los intereses generales de la empresa.
5. Confíe en un servicio atento y meticuloso para atraer clientes. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que puedan pasar del "déjame hacerlo" pasivo al "quiero hacerlo" activo. Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, guiamos a los empleados a hacer su trabajo en los siguientes aspectos. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender a los clientes de manera proactiva y satisfacer las necesidades de los consumidores tanto como sea posible. Fortalecer constantemente la conciencia del servicio y utilizar sonrisas sinceras y cortesía. Los clientes salen satisfechos de la tienda.
6. Manejar la cooperación entre departamentos y la colaboración laboral entre superiores y subordinados, quejarse menos, ser más entusiasta, mirar los problemas en el trabajo de manera objetiva y resolverlos con una actitud positiva. Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y la mejora de los métodos de gestión ha planteado nuevos requisitos laborales para los gerentes de tiendas. Las empresas calificadas nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos. Los logros sólo pueden representar el pasado. Administraré nuestra tienda Xinle Changshou con más habilidad y competencia. De cara al trabajo futuro, siento profundamente la gran responsabilidad. Debemos mantener la cabeza despejada en todo momento y aclarar nuestras ideas de trabajo. Debemos centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico. 2. Incrementar la capacitación de los empleados internamente y mejorar integralmente la calidad general de los empleados.
3. Establecer un alto grado de lealtad a la empresa, amor y dedicación al trabajo, tener en cuenta la situación general y hacer todo lo posible; por el bien de la empresa y para la empresa Mejorar integralmente la eficiencia económica y agregar ladrillos y tejas.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear el mejor entorno de trabajo fluido, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el mayor entusiasmo laboral de los empleados y convertirse gradualmente en el mejor equipo.
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