(1), aclarar responsabilidades y estandarizar conductas. Después del establecimiento del departamento de aprobación administrativa, nuestro departamento formó una serie de documentos institucionales tales como responsabilidades laborales del personal, disciplinas laborales, lenguaje civilizado, normas de comportamiento y compromisos de servicio sobre la base del centro de asuntos gubernamentales original. Una vez que todo el personal está en su lugar, organizan inmediatamente el aprendizaje y la implementación. En agosto de este año, nuestro Ministerio recopiló e imprimió las normas y reglamentos pertinentes del Subcentro de Asuntos Gubernamentales en el "Manual de Asuntos Gubernamentales Sunshine" para aclarar responsabilidades y ampliar la influencia.
(2) Fortalecer la formación y mejorar las habilidades de servicio. Nuestro departamento ha designado marzo y abril como meses de aprendizaje del mercado. Al organizar la capacitación empresarial, cada miembro del personal del mercado ajustado puede asumir su función lo antes posible, familiarizarse con el proceso comercial de aprobación administrativa y comprender las leyes y regulaciones pertinentes. Nuestro departamento también rota el personal del mercado para mejorar la calidad general y cultivar la capacidad de todos para ver "clínicas ambulatorias integrales", esforzándose por lograr el propósito de consultas de los usuarios y respuestas completas.
(3) Estandarizar el sistema de consulta de mercado. La consulta de mercado es una forma eficaz de resolver cuestiones de manipulación irregular y problemas difíciles. Después del establecimiento de nuestro departamento, se aclararon los procedimientos, las unidades participantes y el tiempo para la consulta del mercado de tierras. Este año, * * * celebró un total de 18 reuniones de consulta y 114 proyectos de consulta, de los cuales 108 problemas han sido resueltos, incluidos 10 problemas que quedaron de la historia.
(4) Estandarizar los procedimientos de reconocimiento en sitio. En el pasado, la investigación previa para la aceptación comercial, la evaluación de tierras y la transferencia de tierras requerían inspecciones in situ. Después de coordinarnos con los departamentos comerciales relevantes, fusionamos todos los negocios que requerían exploración y organizamos los departamentos relevantes para realizar exploraciones en el sitio de manera unificada para reducir los procedimientos y mejorar la eficiencia. Este año, *** organizó varios departamentos comerciales para realizar conjuntamente 25 inspecciones e inspeccionar 120 proyectos.
(5) Llevar a cabo activamente las actividades de “servicios de ventanas en las comunidades” y “aprobación del uso de la tierra en ciudades y pueblos”. A partir del 5438 de junio y octubre de este año, nuestro departamento, junto con la Oficina de Inspección Disciplinaria, la Oficina de Bienes Raíces y el Centro de Emisión, lanzaron la actividad "Servicio de Ventana a la Comunidad". Organizamos al personal relevante para que utilice sus descansos de fin de semana para brindar servicios puerta a puerta en la comunidad para manejar las transferencias de transacciones de viviendas, el registro de tierras y los procedimientos de certificación para los residentes. Además, nuestro departamento, junto con la Sección de Uso de la Tierra y la Oficina del Distrito Urbano, fueron a pueblos y ciudades para solicitar la aprobación del uso de la tierra para los aldeanos, y se emitieron cartas de aprobación de tierras de construcción a aquellos que aprobaron la aprobación en el acto. Estas actividades fueron bienvenidas y afirmadas por las masas y también mejoraron aún más la imagen social de nuestra oficina.
(6) Para mejorar la precisión de las operaciones comerciales del personal de nuestra oficina y mejorar aún más el sistema de gobierno electrónico, nuestra oficina acordó establecer el sistema de intercambio de información comercial * * * de nuestra oficina, y así sucesivamente. 3 de agosto Publicó la aprobación administrativa de la Oficina Municipal de Tierras y Recursos de Zhuzhou * * * sistema de intercambio de información. Este sistema estipula el contenido de la información, el plan de implementación, los métodos de evaluación y rendición de cuentas del sistema de intercambio de información que nuestra oficina debe implementar en el proceso de procesamiento comercial. Actualmente, el centro de información de nuestra oficina está estableciendo una plataforma para compartir información.
(7) Para mejorar aún más la eficiencia y la calidad del servicio de los departamentos comerciales de nuestra oficina, nuestro departamento, junto con la Oficina de Inspección y Supervisión Disciplinaria, emitió la "Responsabilidad del Departamento de Alojamiento sobre la Implementación del Proceso de Aprobación de Gobierno Electrónico "en Aviso del 3 de Agosto". El aviso aclaró las responsabilidades de custodia del departamento de custodia comercial, y la autorización y aprobación del gobierno electrónico se implementará cuando los líderes de la oficina estén ausentes. Después de que se emitió el aviso, el fenómeno de las horas extras de negocios, especialmente las horas extras aprobadas por los líderes de la oficina, se redujo considerablemente.
(8) De acuerdo con los requisitos pertinentes del "Plan de trabajo para estandarizar el proceso interno de aprobación administrativa (licencia) de unidades relevantes" del gobierno municipal, nuestra oficina emitió la "Oficina Municipal de Tierras y Recursos de Zhuzhou". Estandarización del Proceso de Aprobación Administrativa” en el Plan de Trabajo 25 de Mayo”, que despliega de manera integral el proceso general de aprobación administrativa. Nuestro departamento realizó una encuesta sobre los 47 procesos de aprobación administrativa existentes en nuestra oficina, formuló el "Borrador de discusión del proceso de aprobación administrativa estandarizado de la Oficina Municipal de Tierras y Recursos de Zhuzhou" y lo distribuyó a todos los departamentos comerciales e instituciones secundarias para su solicitud el 3 de junio. Opinión. El 12 de junio, el departamento de aprobación administrativa resumió las opiniones sobre la reforma del proceso informadas por varios departamentos comerciales e instituciones secundarias. El 13 de junio, los miembros de la oficina del grupo líder para estandarizar el proceso de aprobación administrativa se convocaron para una discusión colectiva y redactaron el "Tierra Municipal de Zhuzhou". y Recursos para la Estandarización de Procedimientos Administrativos”. Plan de Proceso de Aprobación (Borrador)”. El 22 de junio, el primer borrador del plan se presentó a los líderes de la oficina para su aprobación, y el 23 de junio, el plan formal se presentó al Centro de Servicios del Gobierno Municipal. El 12 de agosto, el subdirector He Anguo presidió la reunión de coordinación del trabajo de front y back office. En la reunión, nuestro departamento planteó problemas que requerían apoyo y resolución por parte del departamento comercial de backend, y los problemas relevantes se discutieron y resolvieron en la reunión.
Al mismo tiempo, la reunión también volvió a discutir el "Plan (borrador) de proceso de aprobación administrativa estandarizado de la Oficina Municipal de Tierras y Recursos de Zhuzhou" presentado al Centro de Asuntos Municipales, estudió 41 procesos comerciales electrónicos, los optimizó nuevamente y los comprimió. sobre la base original. Plazos para 22 procesos comerciales electrónicos.
(9) En julio de este año, nuestro departamento informó a los líderes de la oficina y acordó establecer un sistema de deberes para los líderes de la Oficina del Mercado de Tierras y Minerales y un sistema de deberes para los jefes de sección comercial. A partir del 3 de agosto, todos los miembros del partido y los jefes de los nueve principales departamentos comerciales de la oficina se turnarán para estar de servicio en el mostrador de servicios del mercado de tierras. Los líderes de la oficina requieren que estén de servicio durante al menos una hora cada mañana y tarde, y que el jefe de la sección comercial esté de servicio durante todo el día para resolver problemas comerciales durante el proceso de aceptación comercial de la mesa de servicio y coordinar los conflictos relacionados durante el proceso de manejo comercial. .
(10), mejorar las instalaciones de servicio. En abril de este año, coincidiendo con la inauguración del mercado colectivo de transferencia de tierras rurales de nuestra ciudad, con el fin de facilitar aún más las masas, nuestro ministerio imprimió más de 40.000 guías de servicios para 47 empresas que han establecido procesos de gobierno electrónico, las cuales fueron bien recibidas. por las oficinas y las masas. En agosto, nuestro departamento hizo públicos los tablones de anuncios de todos los proyectos de carga globales. En septiembre de este año, con la aprobación de los líderes de la oficina, con el fin de acelerar la eficiencia del trabajo en la recepción y facilitar los servicios a las personas, la sala de escaneo de nuestro centro actualizó 5 computadoras, agregó un escáner de imágenes y textos de gran tamaño por valor de 130.000 yuanes y compré 1. Una fotocopiadora elimina la necesidad de que los usuarios suban y bajen para copiar materiales relacionados. Al mismo tiempo, para servir mejor a las masas, nuestro departamento también ha establecido un sistema de mentores.
(11) De acuerdo con las instrucciones del Ministro Xu del Ministerio de Tierras y Recursos y las instrucciones de los líderes del gobierno municipal, el mercado colectivo de transferencia de tierras rurales se puso a prueba en nuestra ciudad el 12 de mayo. Miembro del Comité Permanente del Comité Municipal del Partido y teniente de alcalde ejecutivo dirigió personalmente la inauguración del Mercado Colectivo de Transferencia de Tierras Rurales de Zhuzhou. Según el despliegue unificado de nuestra oficina, nuestro departamento formuló un plan de trabajo para la inauguración del mercado, se preparó activamente para el trabajo relevante, fortaleció la coordinación con la Oficina Municipal de Agricultura y completó con éxito esta tarea.
(12) Desde principios de año, nuestro ministerio ha llevado a cabo activamente actividades para crear una "ventana de demostración municipal para la administración conforme a la ley". Después de la revisión por parte del Grupo Líder Administrativo Legal Municipal, la sala de asuntos gubernamentales de nuestra oficina cumplió plenamente con los requisitos de demostración y pasó la inspección de aceptación. Al mismo tiempo, en vista de las características del personal joven del mercado y de los departamentos de servicio de ventanas, nuestro departamento coordinó activamente la rama general de la oficina para llevar a cabo actividades de creación de cuentas civilizadas para jóvenes. Después de una investigación y evaluación por parte del Comité Municipal de la Liga Juvenil, nuestro departamento recibió el título honorífico de "Civilización Juvenil de Zhuzhou" en abril de este año.
Estilo de Partido de la Construcción y Gobierno Limpio
Desde este año, todos los camaradas de nuestro departamento han estudiado cuidadosamente las decisiones e instrucciones relevantes de la Comisión Central, Provincial y Municipal de Inspección Disciplinaria en materia de construcción. Estilo de partido y trabajo de gobierno limpio y anticorrupción, y respetarlos estrictamente Las reglas y regulaciones de nuestra oficina para el estilo de partido y la construcción de gobierno limpio requieren que no aceptemos invitaciones de unidades de negocios, no usemos el poder para beneficio personal, no lo hagamos. solicitar instrucciones e informes, y administrar conforme a la ley. No hubo violaciones a leyes, disciplinas o denuncias durante todo el año.