El modo de funcionamiento del hogar de ancianos virtual es que el sistema generará automáticamente los elementos de servicio requeridos por el cliente analizando las necesidades de vida del cliente. Después de que el cliente confirme, el centro de servicios de cuidado de personas mayores asignará un servicio. proveedor para proporcionar servicios puerta a puerta al cliente.
Con un solo clic en tu teléfono móvil podrás pedir cita para servicios de atención a personas mayores a domicilio. Tan pronto como llegue la hora de la cita, el personal de servicio irá a su casa para brindarle los servicios. Al mismo tiempo, el sistema no solo registra información del servicio como hora, ubicación, contenido, etc., sino que también permite el pago y el servicio con tarjeta. evaluación.
En comparación con el asilo de ancianos tradicional, un asilo de ancianos virtual es un "hogar de ancianos sin paredes" que no necesita un edificio fijo que lo sostenga, ni camas uniformes que lo enriquezcan. Necesita una plataforma de servicios de información virtual. Aunque el formulario es virtual, los servicios que brinda son reales.
Para las personas mayores, esta nueva forma de cuidar a las personas mayores les libera del "residencia de ancianos" y les permite ganar una vida hogareña más segura y adaptable.
Para el mercado, este tipo de cuidado de personas mayores aprovecha al máximo los recursos sociales, logra la combinación de socialización y comercialización promovida por el gobierno y reduce en gran medida los costos operativos a través de operaciones a gran escala. competir en el mercado tiene ventajas y se espera que se convierta en una nueva tendencia en el cuidado de personas mayores en el futuro. Sin embargo, estas residencias de ancianos virtuales, que parecen tener grandes perspectivas, aún se encuentran en etapa de desarrollo y mejora y aún enfrentan muchos desafíos.
El estado de desarrollo de los hogares de ancianos virtuales
1. Problemas de financiación
La mayoría de los objetivos de servicio de los hogares de ancianos virtuales son los "tres sin ancianos". discapacitados y ancianos con demencia, etc., estos objetos de servicio determinan la estructura de consumo de los hogares de ancianos virtuales con una alta proporción de gobierno y un bajo consumo espontáneo. Las encuestas muestran que el 95% de los servicios de atención domiciliaria para personas mayores proporcionados por algunas empresas en un año son servicios de atención domiciliaria para personas mayores adquiridos por el gobierno, y sólo el 5% son consumidos espontáneamente por el público.
Aunque la demanda de capital para este modelo de atención a personas mayores en el hogar no es grande, el mantenimiento y las actualizaciones del sistema, la capacitación de los empleados y los aumentos salariales aún requieren una cierta cantidad de garantía financiera sin el estímulo de operaciones orientadas al mercado. , a largo plazo no favorece la formación de un círculo virtuoso en las residencias de ancianos virtuales.
2. Escasez de talentos de servicio
El responsable del departamento de asuntos civiles de algunas provincias dijo que en los últimos dos o tres años, entre los más de 50 estudiantes de enfermería en enfermería en una universidad local, ninguno de ellos se graduó. Se dedican a servicios de atención a personas mayores. Después de todo, en comparación con la industria del cuidado de personas mayores, los ingresos de puestos como niñera de reclusión y personal de limpieza son más atractivos.
Sin embargo, si los profesionales de los servicios de atención a personas mayores no son lo suficientemente profesionales y su nivel cultural no puede mantenerse al día, será difícil que los servicios de atención a personas mayores que brindan se adapten al estilo de vida de la gente contemporánea. Además, los hogares de ancianos virtuales también enfrentan muchas dificultades causadas por "islas" de información y una cobertura limitada.
Para liberar continuamente las ventajas y el potencial de los hogares de ancianos virtuales y permitirles servir mejor a la sociedad, es necesario aumentar aún más la inversión e introducir agua corriente para ayudarlos a continuar mejorando.
Por un lado, necesitamos optimizar los servicios. Al coordinar diversos recursos y mejorar la profesionalidad de los talentos, mejoraremos la inteligencia, la conveniencia y el nivel tecnológico de los servicios de atención a las personas mayores. Aún debes ser fuerte en la herrería. Si brindas un buen servicio, no tendrás que preocuparte por no tener mercado.
Por otro lado, es necesario hacer un buen trabajo en la replicación, promoción y publicidad de las residencias de mayores virtuales. Además de esforzarse por ofrecer servicios a los consumidores, las residencias de ancianos virtuales también deben abrir la "última milla" de la oferta de servicios y lograr una conexión precisa entre los servicios de atención a personas mayores y las necesidades de las personas mayores.