El capítulo 1 revela la “caja negra del marketing” que ha estado inactiva durante dos mil años: el pilar original del desempeño.
Sección 1 La iluminación de la sabiduría de Atenea: El secreto de marketing del “Partenón”
¿Cuál es la principal razón del fracaso de las pequeñas y medianas empresas en el mundo?
Sección 3 Visión de túnel versus visión de embudo: "boxeo combinado" de marketing
Herramienta: Formulario de evaluación del nivel de eficacia del marketing empresarial
Capítulo 2 Plataforma de rendimiento: Visión clave de marketing
Sección 1: La diferencia de supervivencia entre los tigres siberianos y las ballenas: segmentación del mercado
Sección 2: Principales variables de segmentación del mercado de bienes de consumo y del mercado empresarial
El camino para sobrevivir en la era de la competencia extrema: diferenciación de producto
Parte 4 "Sé diferente": Nueve formas de encontrar la diferenciación
Caso: YKK, hermano pequeño y astuto
Capítulo 3 Optimización: pensamiento ventajoso para el crecimiento del rendimiento
Sección 1 Prueba en profundidad: Ingresos que debe conocer y verifique sus fuentes de ventas
Capítulo Sección 2 La "mejor" fórmula de ganancias de marketing : Fórmula de ventas anuales
Sección 3 Principios de crecimiento geométrico empresarial: estrategia tripolar para el crecimiento del rendimiento
Cuestionario de crecimiento empresarial: 30 para multiplicar la eficiencia Un poder de prueba
Capítulo 4: Diez estrategias de oro para el crecimiento del rendimiento: lograr el máximo rendimiento
La primera sección propone una "propuesta de venta única": singularidad irremplazable.
La sección 2 ofrece una “tentación que los clientes no pueden rechazar”: estrategias de reversión de riesgos.
El tercer trimestre abre las "bases para el crecimiento explosivo de las empresas": el Proyecto Hound
En el cuarto trimestre, se lanza la "ofensiva KAM": el frente se dibuja, y los beneficios finales.
Sección 5: Establecer la relación de “intereses del sujeto y del objeto”: competencia → competencia → competencia.
Sección 6: Lanzar la "piedra angular del marketing": guiar a los clientes en la compra
La parte 7 es el "Círculo de calidad del servicio personalizado": Plan Platino de gestión de la calidad del servicio
Sección 8: Desarrollo del modelo de ventas "bidireccional vertical y horizontal": ventas adicionales y ventas cruzadas
Sección 9: Descubriendo "minas de oro": actividades de marketing para clientes existentes
Sección 10 Revelando el "arma de marketing más afilada": anti-marketing
Herramientas: diseño de propuesta de venta única (PVU), sistema de recomendación de clientes, identificación de clientes corporativos clave a través de la segmentación y búsqueda de socios.
Una escala multidimensional para pensar y capturar las percepciones y expectativas de calidad del servicio al cliente
Capítulo 5 La verdad fundamental sobre el desempeño: aprenda a ser invencible.
Sección 1 ¡El secreto comercial más despreciable! : Confusión sobre las "reglas ocultas"
Sección 2: "Diez muertes del marketing"; "Diez mandamientos del marketing"
Sección 3: Obtener el máximo apalancamiento: ¡el activo más valioso de la empresa!
Ejercicio de combate real simulado: Subasta "Super Marketing Mix"