El sistema de entrevistas telefónicas asistido por computadora, denominado sistema CATI, también conocido como sistema de investigación telefónica asistido por computadora, es un sistema operativo de investigación y entrevista desarrollado mediante investigación telefónica asistida por computadora.
La explicación específica es la siguiente:
CATI (Sistema de entrevista telefónica asistido por computadora) es la abreviatura de Sistema de entrevista telefónica asistido por computadora. Es una tecnología de comunicación y procesamiento de información por computadora en rápido desarrollo. Tecnología aplicada a la tradicional El producto obtenido de la entrevista telefónica.
La forma de trabajo habitual del sistema CATI:
1. Cuando el entrevistador se sienta frente a la computadora y realiza una entrevista telefónica, debe ingresar el número de teléfono del encuestado con anticipación. y la computadora marcará automáticamente el número según el programa, el entrevistador telefónico no conoce la identidad de la otra parte después de contestar el teléfono y solo es responsable de llevar a cabo la conversación de la entrevista de acuerdo con el contenido prescrito. El proceso y el contenido de la entrevista se pueden grabar en tiempo real para garantizar la autenticidad y confiabilidad del contenido de la entrevista de investigación.
2. A través de este sistema, los investigadores pueden obtener datos de acceso de mejor calidad en un menor tiempo y a un menor coste. Los datos obtenidos pueden ser utilizados directamente por varios programas estadísticos.
Información ampliada:
El sistema CATI se desarrolló por primera vez en Estados Unidos y la primera organización de estudios de mercado apareció ya en 1970. Descubrieron que el procesamiento previo es importante en el campo de la investigación de mercado; cuando las respuestas de la encuesta se ingresan inmediatamente en la computadora, se pueden obtener gráficos inmediatamente al final de la encuesta y se pueden analizar las características del recuento acumulado de respuestas. con mayor precisión y eficiencia.
Como método y tecnología de encuesta, CATI se ha utilizado en países desarrollados de Europa y Estados Unidos durante más de treinta años. Más de la mitad de las entrevistas en muchos países se completan a través de CATI, y el número. de visitas CATI en algunos países llega incluso a 95.
Según los datos, una empresa de investigación de mercados en Estados Unidos tiene hasta 550 agentes entrevistadores CATI. La razón por la que la tecnología CATI es tan popular en el extranjero es, por un lado, la alta tasa de penetración de los teléfonos y, por otro, también se debe a que la tasa de éxito de las visitas domiciliarias en las áreas metropolitanas es cada vez menor y más bajo.
Enciclopedia Baidu: Encuesta telefónica asistida por computadora
Enciclopedia Baidu: Método de encuesta telefónica: Sistema de encuesta telefónica