Primero, perfeccionar la gestión de clientes, identificar y centrarse en atender a los clientes leales con el aumento de jurisdicciones, mejorar la satisfacción del cliente y reducir el número de clientes, especialmente; Los clientes leales son particularmente importantes. En este sentido, se ha llevado a cabo principalmente el siguiente trabajo:
1. Basado en el número de devoluciones de clientes y la calidad del cliente como indicadores de evaluación de la lealtad del cliente, identificar a nuestros clientes leales como nuestros objetivos clave de mantenimiento;
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2. A través de visitas posteriores y análisis de clientes perdidos, descubra las razones internas de la pérdida de clientes y las medidas de mejora;
3. en diversas actividades organizadas por la empresa, permitiendo a los clientes recibir un trato especial y aumentar su sentido de dependencia y pertenencia a la tienda franquiciada.
En segundo lugar, la tasa de reserva;
El aumento en el número de paradas entrantes ha provocado largos tiempos de espera para los clientes durante los períodos pico de mantenimiento y talleres sobrecargados. Haga arreglos razonables mediante citas para reducir el tiempo de espera de los clientes. En futuras entregas, es necesario adjuntar un folleto de citas a la lista de liquidación del cliente para aumentar la tarifa de citas y aumentar el conocimiento del cliente sobre el servicio de citas, y dentro de (20xx-10-24 a 20xx-10-26) discutir lo programado. Plan de mantenimiento y reparación del cliente con el supervisor del taller con antelación. ¡Esto representa la ventaja de concertar una cita, algo que no habíamos podido hacer antes!
En tercer lugar, la formación de talentos;
1. Con la aplicación continua de nuevas tecnologías de vehículos, el acortamiento de los ciclos de reemplazo y la mejora de las expectativas de los clientes, la calidad y la efectividad en el combate del personal deben mejorarse. mejorarse a niveles más altos plantean mayores requisitos de formación. Incrementar la frecuencia del trabajo de capacitación, dividido en capacitación y evaluación regular e irregular, la capacitación regular es todos los lunes y viernes; ¡La capacitación no programada consiste en organizar la capacitación el día en que hay nuevas notificaciones técnicas y notificaciones de QI para comprender el contenido!
2. Prestar atención a una formación que combine la teoría con el trabajo práctico. Para SA, se hace hincapié en la combinación de conocimientos básicos del producto y operaciones prácticas, especialmente en la evaluación de las capacidades de recepción reales. La tecnología de mantenimiento de SA se centra en la formación de conocimientos teóricos y capacidades de resolución de problemas diarios para mejorar la eficacia general de combate de los empleados.
3. Asigne un equipo a los nuevos empleados para una capacitación individual y seleccione los peores mediante competencias prácticas, brindando a los nuevos empleados un incentivo y brindando a los antiguos una comparación.
Cuarto, formación de equipos
1. Objetivos y desempeño
De acuerdo con los principios de equidad, justicia y apertura, solo los intereses del equipo pueden garantizarlos. los intereses de la empresa. Las tiendas franquiciadas organizan capacitaciones y evaluaciones para crear una atmósfera de aprendizaje y mejorar los conceptos de servicio y las habilidades personales de los empleados; brindan capacitación sobre ética profesional, conceptos de servicio y conciencia de propiedad, moldean las actitudes de servicio de los empleados, prestan atención a los detalles y alientan a los empleados a mejorar activamente; sus propias cualidades.
2. Medios y medidas de implementación
Todos los materiales de capacitación y evaluación se incluyen en los archivos personales de los empleados. La conciencia del equipo está directamente relacionada con los ingresos personales de los empleados. Se tendrá prioridad para la formación fuera de la ciudad y para títulos profesionales. Promoción, prestaciones, etc.
Sistema de incentivos y evaluación del verbo (abreviatura de verbo)
El sistema de incentivos es la retroalimentación positiva de la tienda franquiciada sobre el buen comportamiento o el desempeño sobresaliente de los empleados. Su objetivo esencial es fortalecer el reconocimiento de dichos comportamientos por parte de los empleados mediante incentivos y su cumplimiento. Al mismo tiempo, establece un ejemplo a seguir para otros empleados y potencialmente insta a todos los empleados a adoptar un comportamiento similar. Por lo tanto, en el proceso de incentivos, la clave es garantizar la equidad y racionalidad de los estándares de evaluación, evitar incentivos que causen insatisfacción a los empleados y garantizar que las conductas incentivadas sean dignas de mantenimiento y promoción. Se pueden implementar incentivos específicos tanto en el aspecto material como en el espiritual de acuerdo con las condiciones reales.
2. Plan de trabajo para el personal administrativo de recepción 2023
1. Asuntos de rutina (1) Ayudar a registrar, informar y distribuir documentos oficiales y colocar los documentos oficiales originales en carpetas etiquetadas. según categorías.
(2) Hacer un buen trabajo enviando y recibiendo cartas.
(3) Clasificación y organización de consumibles de bajo valor.
(4) Proporcionar asistencia a varios departamentos.
(5) Gestión de material de oficina. Los suministros de oficina se recolectan y registran, se distribuyen según demanda, sin desperdicio, y se cuenta con el tiempo para reponer los suministros de oficina y satisfacer las necesidades laborales de todos.
(6)Equipos y mantenimiento de oficina.
(7) Ayudar con la programación y las tareas durante los días festivos para garantizar la seguridad de la empresa durante los días festivos.
(8) Completar otras tareas asignadas a tiempo y de manera eficiente.
En mi trabajo diario, sigo los principios de precisión, detalle y exactitud, hago arreglos cuidadosos, trabajo meticulosamente, hago un trabajo estandarizado, me mantengo en una posición estandarizada y cumplo con las reglas y regulaciones del oficina.
2. Trabajo administrativo
(1) Servicio de información: Fortalecer el contacto y la comunicación con el personal de información de los distintos departamentos, y transmitir la información de forma sistemática y precisa para que la información pueda transmitirse dentro de la empresa. .
(2) Servicio a los empleados: transmite la información de los empleados a la empresa de manera oportuna y sirve como puente entre los empleados y la empresa.
(3) Coadyuvar en la implementación de las normas y reglamentos de la empresa.
En tercer lugar, cualidades y habilidades personales
(1) Participar en la formación básica de gestión organizada por la empresa para mejorar las habilidades profesionales.
(2) Aprenda la experiencia y los métodos laborales de sus colegas y mejore su propia calidad.
(3) Autoestudio y mejora del nivel de conocimientos.
Sé muy bien que las capacidades humanas son limitadas pero las oportunidades de desarrollo son ilimitadas. Ahora es la era de la economía del conocimiento. Si mejoras tu habilidad personal y tu nivel rápidamente, serás eliminado por la sociedad. Aprovecharé esta oportunidad para sincronizar el trabajo y la cultivación y darme cuenta de mi propio valor.
Cuarto, trabajar
(1) Asistir al Departamento de Recursos Humanos.
(2) Completar otras tareas temporales asignadas por el líder.
3. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
Sé que el trabajo de recepción es un trabajo de servicio, por lo que siempre debo ser entusiasta, positivo y proactivo. Mientras esté trabajando, debo mantener un buen estado mental para que cada padre que venga a la escuela pueda sentir el servicio entusiasta, lo que aumentará su buena impresión de la escuela. Al mismo tiempo, como recepcionista, por otro lado, también representa la imagen del colegio, por lo que aquí se resalta la importancia de este trabajo. 2. La actitud lo es todo. Respeto y me gusta este trabajo, así que si bien estoy preparado para trabajar duro, también debo prestar atención a la flexibilidad y los detalles en el trabajo, para que cada visitante pueda sentir el servicio cálido y atento de New Hope.
3. Todos los trabajos están interconectados. Las responsabilidades claras no significan que cada uno haga lo suyo y sea independiente unos de otros. Como trabajamos juntos, somos un todo. Mientras sea un asunto escolar, debemos manejarlo bien. Todos en la escuela deben anteponer los intereses generales de la escuela.
4. Lo que necesita hacer en el trabajo: contestar llamadas telefónicas, consultar y recibir visitantes, publicidad, organización de recepción, intercambio de monedas estrella y gestión de premios, organización de almacén, distribución de consumibles, etc.
4. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
Primero, mejorar activamente la calidad del servicio. Escuche atentamente cada llamada, memorice el número de extensión de cada parte, transfiera llamadas estrictamente de acuerdo con las instrucciones de la empresa y mantenga la confidencialidad. Cuando los clientes vienen a verme, siempre daré importancia a mantener una postura de servicio excelente y darles una cálida bienvenida. Promovemos la cultura de la empresa entre los clientes en las circunstancias adecuadas y respondemos a las preguntas de los clientes de manera excelente. Saluda con una sonrisa, demasiado paciente y un recordatorio cómodo. Potenciaré mis conocimientos sobre ética y etiqueta en mi labor profesional. Para mantenerse al día con el rápido desarrollo de la empresa, recargue energías de vez en cuando.
En segundo lugar, presta atención a la higiene en la recepción.
Recordar al personal sanitario la limpieza periódica. Para la despensa dentro del ámbito de mis funciones, insistiré en limpiar y desinfectar el dispensador de agua del interior, al menos una vez al mes. Reemplace el cartucho de tóner de la impresora periódicamente para proteger los productos especiales en la recepción.
En tercer lugar, haz un buen trabajo en la venta de artículos de papelería y aprende algunas habilidades de venta.
Comprenda que el precio de mercado de los artículos de papelería vendidos será el mismo para los proveedores existentes y, con suerte, el precio de venta original será más bajo. Y encuentre más proveedores excelentes de artículos de papelería. Elija proveedores con alta calidad, bajo precio y servicio considerado. Desperdiciar cada centavo para la empresa. Cíñete a más de dos proveedores sólidos.
En cuarto lugar, haz un buen trabajo de superposición.
Revise la pila con regularidad y haga un buen trabajo devolviendo los artículos. Siga estrictamente el sistema de la empresa y cancele todos los ingresos y gastos. Verifique si los productos están incompletos en tiempo real e informe los productos faltantes o dañados a las partes relevantes en tiempo real.
5. Centrarse en el panorama general y no calcular las pérdidas del grupo.
5. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
1. Servicios de consultoría 1. Cuando se reúna con invitados o líderes, deje de trabajar inmediatamente y párese con una sonrisa.
2.Preguntar a los clientes sobre sus necesidades, escuchar sus problemas y brindarles información correcta según su comprensión.
3. Guíe con pasión y paciencia a los clientes visitantes que soliciten direcciones, e indique la ubicación, el piso y la ruta a pie.
4. Cumplir estrictamente con las normas de confidencialidad del cliente y no proporcionar información de gestión interna de propiedad/cliente.
5. Al atender a los clientes, mantenga posturas correctas al sentarse, pararse o caminar. Mantenga una postura recta y natural, camine ligero y suave y utilice un lenguaje cortés.
6. Al atender a los clientes, sonríe a tres metros y escucha los saludos a un metro.
7. Al comunicarte con los demás, no debes mirar a tu alrededor ni mirar a la otra persona durante demasiado tiempo. Cuando te despidas o le des la mano, mira a la otra persona.
Segundo, contesta el teléfono
1. Contesta el teléfono y deja un mensaje. Si llaman a una persona desconocida, rechace cortésmente contestar la llamada.
2. Cuando el personal de recepción reciba una llamada que requiera dejar un mensaje, el recepcionista deberá registrar con precisión el nombre del destinatario, número de contacto, motivo y otros asuntos, y remitirlo al interesado en un formulario. manera oportuna.
3. Conteste el teléfono dentro de 3 veces. Manéjelo con cuidado al conectar o colgar una llamada. Mandarín, voz clara, velocidad de habla lenta, tono suave al teléfono. Cuando contestes el teléfono, haz que la otra persona se sienta cordial y de buen humor, no perezosa.
4. Complete el registro con letra clara y contenido detallado. Tareas laborales, contenidos del trabajo y requisitos de calidad.
En tercer lugar, servicio de recepción
1. Recibir calurosamente a los visitantes de la empresa y al personal de conferencias, y brindar servicios de conferencias.
2. Responsable del registro de personas ajenas.
3. Responsable del manejo de los artículos prestados.
4. Al recibir al personal de ventas, no "empuje" al personal de ventas. Reúna y guarde los materiales de ventas completos y entréguelos al capataz.
5. Haga gestos activos, tenga una postura elegante y levante las manos cumpliendo con los requisitos de etiqueta.
6. Verificar cuidadosamente la validez de los documentos del personal subcontratado y del personal prestado.
7. Preste atención al uso de un lenguaje cortés en la atención al cliente. Logre "tres sonidos": dar la bienvenida cuando venga, pedir respuestas y despedir cuando se vaya.
8. Durante el proceso de servicio, no debe ser grosero con los invitados ni ignorarlos. Cuando los huéspedes tengan preguntas, explíqueles pacientemente y no discutan con ellas. Cuando maneje dificultades, informe a los superiores de manera oportuna.
4. Trabajo de redacción publicitaria
1. Responsable de imprimir y copiar documentos en áreas designadas, y de verificar y verificar cuidadosamente la exactitud de los manuscritos para garantizar que sean correctos.
2. La impresión de documentos oficiales deberá ser revisada cuidadosamente, sin errores tipográficos ni omisiones, y con puntuación correcta. Antes de enviar su manuscrito, ingrese cuidadosamente las líneas de su manuscrito y revíselo. Sólo después de que sea exacto se podrá informar.
3. Ahorre papel, cumpla con los requisitos de control de copia de documentos y mantenga registros de copias.
Quinto, clasificación de correo
1. Responsable de la clasificación secundaria de correo y periódicos en el área de clientes, y entregar correo y periódicos a los clientes de manera oportuna y meticulosa.
2. El correo debe entregarse puntualmente y no debe retenerse, enviarse por error ni descubrirse tarde, etc. Cumple con los requisitos de clasificación y entrega de correo y periódicos.
6. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
1. Enviar y recibir documentos y avisos educativos escritos en línea de manera oportuna y enviarlos al director para su revisión. Con base en las opiniones de revisión del director, el asunto se transmitirá al director a cargo y se notificará a los departamentos pertinentes para su procesamiento o a los maestros correspondientes. Y haga un buen trabajo archivando y organizando archivos. Los expedientes pertenecientes a cada departamento deben clasificarse en de largo plazo, mediano plazo y de corto plazo y los expedientes de largo plazo deben presentarse a la oficina para su clasificación y archivo al final del plazo.
2. Haz un buen trabajo cargando y distribuyendo archivos. Bajo la guía y ayuda de los líderes a cargo, aclarar tareas y hacer un buen trabajo en la aceptación, entrega, recordatorio y gestión de documentos, recopilación de información, informes, confidencialidad y gestión de archivos. El trabajo diario, como revisar y aprobar correspondencia, supervisar instrucciones de liderazgo, verificar documentos importantes, contestar llamadas telefónicas, imprimir documentos, actas de reuniones y convocar reuniones, debe ser riguroso y ordenado sin errores. Todos los documentos e información deben ser oportunos, precisos, de alta calidad y eficientes.
3. Hacer arreglos de trabajo antes del inicio de clases y antes del final del semestre con anticipación, y redactar el plan de trabajo escolar (resumen) y el calendario escolar de manera oportuna de acuerdo con el despliegue de la escuela.
4. Enviar materiales de trabajo relacionados con la escuela a departamentos superiores, como la Oficina de Educación del Distrito, de manera oportuna.
5. Publicar avisos de reuniones, avisos de arreglos de trabajo escolar, avisos de arreglos de vacaciones y otros asuntos de manera oportuna.
6. Preparar y registrar las reuniones escolares.
7. Continuar haciendo un buen trabajo en todos los trabajos de inspección y recepción.
8. Elaborar informes anuales relevantes y estadísticas de información diversa.
9. Hacer un buen trabajo en el trabajo directivo temporal organizado por el director y el subdirector.
2. Tareas principales
1. Mejorar aún más la coordinación general de varios departamentos y grados. La búsqueda de la iniciativa, la cooperación activa y la plena coordinación son los principales objetivos de trabajo del Departamento Administrativo y de Recursos Humanos. Realizar una coordinación integral para asegurar el buen flujo de las políticas escolares. Comunicar e implementar oportunamente las decisiones escolares, fortalecer la supervisión e inspección y promover la implementación de las decisiones escolares. Debemos hacer un buen trabajo concienzuda y científicamente en la comunicación y coordinación entre departamentos, evitar discutir entre nosotros y asegurarnos de que la escuela se centre en la enseñanza y que todas las partes trabajen juntas y cooperen en un entendimiento tácito. Adherirse al sistema de notificación de eventos importantes; ser un buen puente de comunicación entre departamentos, no ser codicioso ni resentido, no crear problemas, no actuar fuera de juego, considerar la situación general, comprender la situación general, mantener la unidad del equipo escolar, y mejorar la eficiencia del trabajo.
2. Hacer un buen trabajo en la gestión de archivos de correspondencia escolar. De acuerdo con los requisitos de la gestión de archivos, mejorar el sistema de gestión de archivos, estandarizar la gestión de archivos, centrarse en recopilar y archivar materiales de enseñanza e investigación que reflejen el nivel educativo de la escuela, hacer que la gestión de archivos sea más científica y estandarizada, hacer un buen trabajo en la utilización de los archivos. , y servir mejor a la educación, la enseñanza y diversas tareas.
3. Hacer públicos los asuntos escolares. Deberíamos hacer un buen trabajo en la divulgación pública de los asuntos escolares, aumentar la transparencia de la divulgación justa y equitativa y hacer públicos asuntos importantes como las promociones de títulos profesionales y las evaluaciones anuales para todos los profesores y el personal de manera oportuna.
4. Crear una cultura universitaria única. Optimice el entorno educativo y mejore el sabor de la cultura del campus. Fortalecer la construcción de portadores culturales como sitios web escolares, columnas de lectura de periódicos y columnas publicitarias. Continuar haciendo un buen trabajo en la creación de la civilización espiritual y consolidar y desarrollar los logros de la creación de la civilización. Asistir al director en el trabajo de asuntos externos de la escuela.
5. Completar estadísticas de personal e informes relacionados a tiempo. Recopilar y organizar información escolar básica, compilar tablas básicas de situación escolar y proporcionar servicios de consulta de datos y consultoría de información a los departamentos escolares pertinentes.
6. Colaborar con el colegio en las labores de seguridad y estabilidad. Supervisar que el personal de servicio llegue a tiempo y mantener registros de seguridad; investigar cuidadosamente los factores inestables y resolver diversos conflictos y disputas de manera oportuna.
7. Establecer un sentido de servicio, hacer que todo el personal trabaje de manera justa e imparcial y cooperar con el director en la evaluación del desempeño, la educación continua, la evaluación diaria, el aumento salarial, la evaluación laboral y otros trabajos de los profesores y personal.
En tercer lugar, es necesario fortalecer el trabajo
1. Ajustar el diseño del sitio web y eliminar la columna de Runyang Middle School.
De acuerdo con los ajustes de planificación escolar, se eliminó la visualización de las columnas de Runyang Middle School (incluidas la escuela secundaria y la escuela secundaria) en la página de inicio y la paginación del sitio web de la escuela, y se transfirieron los datos de la columna original. al fondo para almacenamiento oculto.
2. Agregar enlaces a sitios web relacionados con la enseñanza de la materia.
Está previsto agregar enlaces al examen de posgrado docente de Yangzhou, al estudio de la ciudad (distrito) y otros sitios web en lugares destacados del sitio web para resaltar el apoyo a la educación y la enseñanza.
3. Continúe creando columnas para el sitio web.
Después de completar cuidadosamente las columnas existentes, cooperaremos activamente con la administración escolar y los departamentos de educación y enseñanza para continuar desarrollando nuevas columnas del sitio web que se centren en los puntos críticos de educación y enseñanza.
4. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión diaria de envíos de sitios web.
Continuar brindando capacitación periódica sobre las capacidades de tecnología de la información del personal de información del sitio web e informar rápidamente las actualizaciones del trabajo a través del grupo QQ de maestros de la escuela secundaria de Hanjiang, notificar a todos los departamentos sobre las presentaciones de manera oportuna y mensual; Instar al personal de información a mejorar la puntualidad de las presentaciones.
5. Haga un buen trabajo al acoplarse a la plataforma base del sujeto.
Con base en la plataforma de recursos de aprendizaje configurada en la base de materias, cree una plataforma de aplicaciones de red integral en el campus que integre publicidad escolar, publicación de información, intercambio de recursos, aprendizaje independiente y otras funciones.
7. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
En primer lugar, aclarar la importancia del puesto. El trabajo del mostrador administrativo es la cara de la empresa y el puente entre los distintos departamentos de la empresa. El trabajo de la recepción administrativa también es muy trivial. Es necesario tener un conocimiento sencillo de todos los aspectos de toda la empresa para poder completar realmente bien el trabajo. Sólo cuando la recepción administrativa coordine todos los aspectos del trabajo y divida bien el trabajo podremos garantizar el progreso ordenado de todos los aspectos de toda la empresa.
En segundo lugar, brinde un buen servicio
No importa quién sea, cuando ingrese a la empresa, se encontrará frente a la recepción. Por lo tanto, mantener una buena imagen, tener un mejor sentido de servicio y brindar un buen servicio de recepción sumará muchos puntos a la empresa. Entre ellos, contestar el teléfono y recibir clientes requieren una buena actitud de servicio y utilizar nuevos métodos para realizar diversas tareas. Al mismo tiempo, es necesario tener una comprensión más profunda de la empresa para poder presentar la situación general de la empresa y sus diversos aspectos a los clientes.
En tercer lugar, la mejora de las capacidades personales
Aunque las habilidades personales requeridas para los puestos de recepción no tienen por qué ser demasiado sólidas, si realmente quieres hacer bien tu trabajo en un entorno así puesto, debes mejorar tus habilidades y completar todo el trabajo que debes hacer bien. Sé que mis habilidades personales todavía son relativamente deficientes en la actualidad, por lo que el próximo año necesito dedicar más tiempo al estudio, ejercitar mi capacidad de autoestudio tanto como sea posible y esforzarme por lograr un mejor desempeño en el trabajo. Logre verdaderamente mejores resultados en el trabajo y sea testigo de su propio crecimiento y cambios.
Por supuesto, también necesito observar más algunas cosas simples. A través de un cierto período de autorreflexión, puedo comprender mi propio crecimiento y mis errores en el trabajo. hacia mi trabajo. Sólo así podrás realmente hacer bien tu trabajo, crecer y obtener algo de tu trabajo.
8. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
1. La recepción es la ventanilla de atención del departamento de atención al cliente. Las principales responsabilidades del recepcionista son mantener abiertos los canales de información, supervisar la gestión regional, programar y coordinar el trabajo de los distintos departamentos. El recepcionista es la primera persona que presenta la imagen de su empresa. Sus palabras y hechos representan a la empresa y son la ventana para contactar a los vecinos de la comunidad.
En el trabajo, siga estrictamente los requisitos de la empresa, trabaje en las herramientas, salude cortésmente a los visitantes, responda y transfiera llamadas cordialmente, maneje los asuntos diarios con seriedad, escuche pacientemente los problemas informados por los propietarios y las dificultades que deben solucionarse. resuelva, respóndalas cuidadosamente, regístrelo en detalle y organice el servicio puerta a puerta lo antes posible. Al final de cada mes, se resumen los registros de llamadas. Damos respuestas satisfactorias a todas las consultas de los propietarios; en caso de problemas con las solicitudes de reparación de los propietarios, nos comunicamos con ellos de manera oportuna y enviamos trabajadores activamente de acuerdo con los diferentes contenidos de la solicitud de reparación, esforzándonos por resolver el problema en el menor tiempo posible. . Al mismo tiempo, según el estado de finalización del informe de reparación, se realizará una visita domiciliaria o una nueva visita telefónica de manera oportuna. Las quejas de los propietarios se han reportado a los departamentos correspondientes para su coordinación y resolución.
2. Gestión de Archivos
Los archivos son documentos formados directamente en la gestión de propiedades. Siga estrictamente las normas de gestión de archivos, clasifique y organice exhaustivamente la información del propietario, archivos departamentales, órdenes de mantenimiento, cartas de contacto laboral, órdenes de liberación y otros materiales para garantizar un catálogo claro y una fácil recuperación. La información de registro de hogares de cada edificio se empaqueta en cajas, y los archivos de cada departamento se gestionan en bolsas y se completan a tiempo y concienzudamente. Lograr una gestión estandarizada y formular y mejorar el sistema de confidencialidad de la información. Revise los archivos con regularidad y realice mejoras oportunas ante cambios o deficiencias.
En tercer lugar, sala modelo.
La sala de modelos es nuestro escaparate de exposición exterior y plataforma para establecer nuestra imagen corporativa. Al final de cada mes, haré un inventario de los artículos en la sala de muestras, registraré los artículos dañados y los informaré al departamento de mantenimiento de ingeniería para garantizar que los artículos en la sala de muestras estén en buenas condiciones.
IV.Cobro de honorarios
Dado que la administración de propiedades es una industria de servicios con alta inversión, alto costo y baja rentabilidad. Para garantizar la continuidad del trabajo normal, debemos hacer un buen trabajo en el cobro de diversos gastos y asegurarnos de que se cobren en su totalidad y a tiempo.
9. Plan de trabajo personal de recepción administrativa 2023
1. De acuerdo con el contrato de administración de la propiedad firmado, formule un plan de administración de la propiedad para el proyecto inmobiliario e informe periódicamente el estado de la administración a la empresa.
2. Supervisar, gestionar y orientar el trabajo de los equipos subordinados de mantenimiento, equipos de enfermería, equipos de limpieza y otras salas de equipos.
3. De acuerdo con el sistema de gestión correspondiente de la empresa y las condiciones específicas de la oficina de propiedad, formule estas reglas detalladas de gestión de propiedad.
4. Completar otras tareas asignadas por la empresa.
2. Sistema de Gestión de Vehículos
1. Gestionar los vehículos en el área del proyecto de acuerdo con la ley, ser responsable de comandar la conducción y estacionamiento de los vehículos en el área y mantener el tráfico. y orden de estacionamiento.
2. Al circular por esta zona, la velocidad de los vehículos de motor no debe exceder los x kilómetros por hora. Están estrictamente prohibidos tocar la bocina, realizar pruebas de conducción, reparar y practicar.
3. Preste mucha atención a las condiciones del vehículo y al comportamiento del conductor. Si se encuentra con un conductor ebrio, debe disuadirlo inmediatamente e informar al líder del escuadrón para que pueda ser atendido rápidamente y evitar accidentes de tránsito.
4. Cuando el vehículo sale del almacén, revise cuidadosamente el vehículo y el conductor (propietario del automóvil) que sale del almacén. En caso de duda, salude al conductor inmediatamente antes de detenerse y luego pregúntele cortésmente.
5. Ordenar que los vehículos en el estacionamiento se estacionen, almacenarlos y monitorearlos cuidadosamente, y realizar registros en el formulario de registro de entrada y salida de vehículos. Los vehículos deben estar registrados.
En tercer lugar, llame a la policía
1. Una vez que se descubra una pelea, un problema con mafiosos, una reunión de multitudes y otros incidentes de seguridad, informe al líder de manera oportuna y notifique a todo el personal de custodia. reunirse y llamar a la policía.
2. La persona que denuncia el delito debe indicar el lugar, el número de personas, si el alborotador porta arma y su nombre.
10. Plan de trabajo personal de recepción administrativa para 2023
1. De acuerdo con la nueva configuración del sistema y la cuota de personal de la compañía, parte del personal administrativo y de la columna vertebral de producción destacados serán transferidos al parque industrial para garantizar la operación segura y económica del proyecto de transformación técnica después de su puesta en producción.
2. Según la dotación de personal de los distintos departamentos y unidades de la empresa, si la dotación de personal es insuficiente, se puede desplegar en cualquier momento. Emitir de manera oportuna y precisa órdenes de transferencia de personal e instrucciones de personal, y esforzarse por lograr una asignación razonable de recursos humanos.
2. Gestión de Contratos Laborales
Hacer un buen trabajo en la firma y rescisión de contratos laborales y en la gestión de expedientes de contratos laborales. Este año nos centraremos en la renovación de xx empleados cuyos contratos laborales vencen en xx días. En vista de esta renovación, es necesario seguir implementando nuevos métodos de gestión sobre la base de la gestión de contratos laborales de este año. Para los trabajadores de producción y otro personal, está previsto adoptar contratos de mediano plazo (2 años) y de corto plazo (1 año), y parte del personal adoptará un método de gestión de no renovación de contratos.
En tercer lugar, valoración y evaluación del personal
Para fortalecer aún más la evaluación de la capacidad laboral de los empleados dentro de un cierto período de tiempo, comprender correctamente el estado laboral de cada empleado y establecer un personal de empresa normal y razonable. El sistema de evaluación proporciona una base objetiva para las recompensas, castigos, ascensos y ajustes de los empleados. Con base en el estado actual de producción y operación de la empresa, se formula un sistema de evaluación del personal para realizar la valoración y evaluación del personal. Llevar a cabo períodos de prueba en el trabajo, capacitación en el trabajo o transferencia a personal no calificado para garantizar una alta eficiencia y alta calidad del personal.
Cuarto, gestión de recompensas y castigos
Según la situación real de la empresa, se otorgarán recompensas a quienes hayan logrado logros sobresalientes y contribuciones importantes en la producción, la investigación científica y el trabajo. , gestión, etc Violar las disciplinas laborales, a menudo llegar tarde, salir temprano y ausentarse del trabajo; no completar las tareas de producción o las tareas laborales, desobedecer las asignaciones, transferencias e instrucciones de trabajo, o causar problemas sin razón, y pelear y pelear que afecten el orden de producción, el trabajo; orden y orden social, etc. , imponiendo sanciones administrativas o pecuniarias respectivamente.
Verbo (abreviatura de verbo) trabajo de reserva de talento
Basado en la situación actual de la empresa, combinado con experiencia avanzada en gestión empresarial, participe en reuniones de negociación e intercambio de talentos a gran escala a nivel nacional o regional. E introduce directamente talentos de alto nivel y altamente educados para obtener un equipo de talentos con excelentes habilidades y buen carácter moral. Está previsto contratar a unos 10 estudiantes universitarios en _ _ _ _, de los cuales 5 a 7 se especializan en energía térmica y eléctrica, 2 a 3 se especializan en ingeniería eléctrica y 2 a 3 se especializan en química.
6. Evaluación del título profesional de los empleados y revisión anual de los certificados de cualificación profesional:
Con mayor énfasis en los recursos humanos, la evaluación del título profesional ha sido ampliamente reconocida y valorada por la sociedad.
1. Hacer un buen trabajo en la solicitud de títulos profesionales para los empleados de la empresa en _ _, centrándose en los procedimientos de solicitud de títulos profesionales junior e intermedios.
2. Realizar la revisión y tramitación anual de los certificados de cualificación profesional de los empleados de la empresa. De acuerdo con los requisitos del departamento de trabajo, se realizará la revisión anual de los certificados de cualificación profesional y la solicitud y tramitación de los certificados de cualificación profesional se realizará según la situación real.
7. Otros trabajos de gestión de personal:
1. Hacer un buen trabajo en la distribución y gestión de seguros laborales trimestrales y suministros de protección laboral para los empleados, reponer oportunamente los suministros de protección laboral para los empleados. y revisar los sistemas pertinentes.
2. Hacer un buen trabajo en la recopilación, organización y archivo de los archivos de personal de los empleados para garantizar la integridad, integridad y confidencialidad de los archivos.
3. , Tramitar la renuncia, despido, remoción, despido y otros asuntos de los empleados. Manejar con rigor los procedimientos de renuncia y supervisar la entrega de dinero, bienes y materiales a los empleados jubilados sin dejar secuelas.