La cultura corporativa es un conjunto de ideas, creencias, valores y reglas de comportamiento comunes en una empresa, que pueden incluso promover un patrón de comportamiento común. Esta es la fuerza más poderosa de la cultura corporativa. La cultura corporativa determina directamente el comportamiento de los líderes y afecta directamente la eficacia de los recursos humanos. Conduce a mejorar la competitividad central única de la empresa y ayuda a las empresas a encontrar un equilibrio entre el cambio continuo y el desarrollo constante. Específicamente, la cultura corporativa determina qué tipo de talentos necesita una empresa, qué tipo de comportamientos son dignos de fomentar y cómo fomentarlos.
Cuando satyanarayana na della 2065 438+04 asumió el cargo, se enfrentó a un "lío". Durante mucho tiempo, Microsoft no pudo escapar del "dilema del innovador". ¿Clayton, el gurú de la gestión de "El dilema del innovador"? Los conceptos de Christensen se utilizan para explicar por qué las grandes empresas con conciencia se ven perturbadas por empresas innovadoras emergentes. ¿En Bill? Durante la era Gates, Microsoft se convirtió en el rey de las computadoras personales, pero luego Microsoft se centró obstinadamente en el sistema operativo Windows y perdió oportunidades de innovación en áreas como la búsqueda, las redes sociales y la Internet móvil, por lo que rápidamente se quedó atrás de Apple, Google, Amazon. y Facebook, entre otros competidores, las prolongadas batallas internas dentro de la empresa han hecho que la gente esté muy preocupada por el futuro de Microsoft. Después de conocer el pobre desempeño de Microsoft, es comprensible que fuera evaluado como "los muertos vivientes en Silicon Valley" y "el hazmerreír del campo tecnológico". Durante este período, la cultura corporativa de Microsoft no animó a los empleados a realizar nuevos intentos, ni fomentó la cooperación y el diálogo entre los empleados, lo que resultó en una gran pérdida de talento.
Después de asumir el cargo, lo primero que hizo Nadella (Satyanarayana Nadella) fue exigir a todos los ejecutivos de la empresa que leyeran el libro de Marshall Luxemburg "Comunicación no violenta". Nadella espera que hablando y escuchando, las interminables luchas dentro de la empresa terminen y todos los departamentos de la empresa vivan en armonía. En segundo lugar, Nadella cambió el sistema de evaluación Stack Ranking, lo que fue criticado por los empleados. La clasificación apilada es el sistema de evaluación de empleados favorecido por el ex director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer. Es decir, los empleados mejor clasificados en un departamento serán promovidos y los del medio pueden ser promovidos de forma segura. los de abajo serán eliminados. El programa de evaluación del trabajo recientemente implementado no solo examina situaciones laborales individuales, sino que también considera cómo los empleados llevan a cabo su propio trabajo basándose en el trabajo de otros y cómo brindan los resultados de su trabajo a otros, lo que brinda a los empleados más cooperación y oportunidades de establecer contactos. Lo más importante es que Nadella es muy tolerante a la hora de cometer errores. En 2016, Microsoft lanzó Tay, un chatbot basado en inteligencia artificial que espera entretener a los usuarios a través de conversaciones informales e interesantes. Sin embargo, menos de 24 horas después de que Tay comenzara a chatear con humanos, recibió "mal educación" y se convirtió en una "chica mala" antisemita, sexista y racista, lo que provocó que Microsoft desconectara a Tay urgentemente. Según el método de manejo habitual, el director general del proyecto Tay será despedido, pero Nadella le mostró gran tolerancia al director general del proyecto. Escribió especialmente un correo electrónico que decía: "Sigue trabajando duro, sigue avanzando y sé que estoy de tu lado". En 65438+2 meses de ese año, Microsoft optimizó el sistema y lanzó una versión mejorada del robot de chat.
La serie de “Nuevos acuerdos” de Satyanarayana Nadella en Microsoft ha formado una nueva generación de cultura corporativa, cuyo núcleo es abrazar la empatía, cultivar la curiosidad omnisciente y establecer una mentalidad orientada al crecimiento. Está comprometido a integrar. la cultura corporativa en el trabajo diario. Habrá algunos aforismos colgados en las paredes de la empresa, como "Diseñar productos para 7.400 millones de usuarios comienza por diseñar productos para un usuario" y "Si quieres observar mejor el mundo, debes mirar por la ventana, no a través de ella". el espejo." ". Los servilleteros y vasos del comedor de la empresa también están impresos con palabras que alientan a los empleados a aprender para la vida, y las puertas del ascensor están decoradas con la inscripción "Sé bueno escuchando". En resumen, muchos detalles sobre el campus de Microsoft reflejan el énfasis de la empresa en la empatía, la mentalidad de crecimiento y la curiosidad.
Ahora, Microsoft no sólo ha puesto fin a las luchas internas y ha restablecido la moral, sino que también ha cambiado su estrategia anterior de centrarse exclusivamente en Windows. También ha ganado una fuerte competitividad en campos como la computación en la nube y la inteligencia artificial. Con la adquisición de LinkedIn, Microsoft también entró en el campo de las redes sociales. En 2017, la capitalización de mercado de Microsoft superó los 600 mil millones de dólares, ubicándose en segundo lugar entre las empresas de tecnología solo detrás de Apple y Google, y por encima de Amazon y Facebook. Lo que es aún más emocionante es que en los cuatro años transcurridos desde que Nadella se hizo cargo de Microsoft, más de 2200 ex empleados han regresado a trabajar en Microsoft. Se puede decir que bajo el liderazgo de Nadella, Microsoft logró un reinicio y exuda nueva vitalidad.
La construcción de la cultura corporativa juega un papel importante en el reinicio de Microsoft. Creo que el logro de Nadella no es haber creado una cultura corporativa, sino haberla renovado. Refrescarse no significa romper con el pasado, ni aclararlo todo y empezar de nuevo. La actualización en realidad conserva una parte del contenido y reemplaza otra.
La cultura corporativa se ve afectada principalmente por dos factores. Una es la cultura industrial, que está formada por las características de la propia industria y es una norma de valores y características de comportamiento comúnmente reflejadas en sus profesionales. Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la industria de TI se está desarrollando rápidamente y es fácil formar un monopolio. Una empresa puede pasar de ser una pequeña startup a nivel de hormiga a convertirse en un gigante industrial en tan solo unos años, algo que las industrias tradicionales no pueden lograr. Después de casi dos siglos de desarrollo, la industria de TI todavía no muestra signos de desaceleración, afectando profundamente todos los aspectos de la vida humana. Por lo tanto, las características de la industria de TI han creado una búsqueda incesante de innovación por parte de las empresas de TI.
Otro factor que afecta a la cultura corporativa son los valores de los fundadores y líderes. ¿Microsoft fue cofundado por Bill? Fundada en 1975 por Gates y Paul Allen, se centra en servicios de software informático. Sus productos, el sistema operativo Windows y el software de la serie Office, se venden bien en todo el mundo, y Microsoft alguna vez se convirtió en una empresa elefante en la industria de TI. ¿En Bill? Cuando Gates se convirtió en director ejecutivo de Microsoft, se centró en el desarrollo de la cultura corporativa orientado a las personas. Microsoft tiene un chiste famoso: Cuando la tierra está a punto de ser destruida, ¿Dios permite un gran acto? Cuando Gates fue al cielo, Dios le preguntó qué llevaría al cielo. Gates no eligió propiedad ni familia, solo dijo que contrataría a 100 ingenieros porque, en su opinión, los ingenieros tienen el mayor valor, lo que demuestra que Microsoft concede gran importancia a los talentos. Además, Bill valora el trabajo en equipo. Él cree que el éxito es el resultado de la cooperación. "Primero trabaje para personas exitosas, luego coopere con personas exitosas y finalmente deje que las personas exitosas trabajen para usted". Sólo cuando muchas personas destacadas se unan podrán tener suficiente cohesión y creatividad para realizar la misión de la empresa. La misión corporativa de Microsoft es ambiciosa, ¿Bill? Gates espera que cuando los empleados se despierten cada mañana, estén entusiasmados con el progreso tecnológico y el desarrollo y mejora que aporta a la vida humana, por lo que propuso la misión de "dejar que cada escritorio y cada PC doméstica ejecute el software de Microsoft". ¿Factura? Gates es el fundador y el alma de la cultura corporativa de Microsoft. Inspirados por la cultura corporativa de estar orientado a las personas, a la cooperación y asumir una gran misión, un gran número de destacados talentos de TI han ingresado a Microsoft y han hecho grandes contribuciones al desarrollo de la empresa y al progreso de la humanidad.
En 1992, el futuro CEO de Microsoft, Nadella, acababa de incorporarse a Microsoft. En los siguientes 26 años, trabajó al servicio de Microsoft y se convirtió en uno de los desarrolladores de muchas de las tecnologías de la empresa. Es un auténtico "hombre de Microsoft" bajo el liderazgo de Bill Gates y Ballmer. Nadella también bromeó diciendo que es un producto de Microsoft. Al recordar sus cuatro años como director ejecutivo de Microsoft, Nadella escribió su resumen en su nuevo libro, "Refresh: Rediscovering Business and the Future". Nadella escribe que cuando cada persona, cada organización e incluso cada sociedad alcanza un cierto punto, debe refrescarse: revitalizarse, revitalizarse, reorganizarse y repensar el significado de la propia existencia. Nadella actualizó a Bill en el contexto de la cultura innovadora de la industria de TI. Sobre la base de la cultura corporativa fundada por Gates, se ha desarrollado una nueva generación de cultura corporativa cuyo núcleo es abrazar la empatía, cultivar la curiosidad omnisciente y establecer un pensamiento orientado al crecimiento.
La cultura de una empresa cambia con la etapa de desarrollo. Este es un proceso dinámico. Desde atletas, líderes y artistas hasta ciudades, empresas y la sociedad, la actualización es imprescindible para cualquier persona y organización que busque un impacto duradero. Bill creó la cultura corporativa de Microsoft y Nadella la actualizó.
La motivación de Nadella para actualizar Microsoft provino primero de su familia. El hijo mayor de Nadella tiene parálisis cerebral.
En el proceso de cuidar a niños enfermos, se dio cuenta de la importancia de la empatía y la mentalidad de crecimiento, y las aplicó a la gestión de la empresa. En segundo lugar, la motivación de Nadella proviene de la época, que creo que es un factor más influyente. La misión de Microsoft ha cambiado de "permitir que cada escritorio y cada PC doméstica ejecute software de Microsoft" a "lograr grandes logros para cada persona y cada organización del mundo". El cambio en la misión de Microsoft está estrechamente relacionado con los tiempos. La actual ola de la era digital ha hecho que el mundo sea muy complejo y el impacto de la inteligencia artificial en los seres humanos en el futuro es impredecible. Cómo maximizar las oportunidades que brinda la tecnología y beneficiar al mundo es una cuestión en la que todas las empresas están pensando. Microsoft ya no es un unicornio en tecnología. Competirá con muchas empresas de tecnología, incluidas Google y Apple, así como con empresas innovadoras que surgirán en el futuro. La empatía, la mentalidad de crecimiento y la curiosidad omnisciente son el coraje de Microsoft para enfrentar este mundo en constante cambio.
A diferencia de la revolución, no hay derramamiento de sangre ni violencia. Muy gentil y femenina. Mahatma Gandhi de la India dijo una vez en su oración: "Hazme más femenina", las cualidades de la compasión, el cuidado y el compartir. A partir de la decisión de Nadella de actualizar Microsoft, descubrí que, al igual que Gandhi, él también es una mujer.