Plan de marketing del té (1)
1. Prólogo
China tiene miles de años de cultura del té, y beber té se ha convertido en una necesidad en la vida de las personas. cosa. Sin embargo, los consumidores no tienen un conocimiento profundo de la cultura del té. Tratar a los invitados con té se ha convertido en una forma de tratar a los invitados y de hacer cosas. Los chinos amantes del té defienden un estilo de vida maravillosamente natural y de otro mundo, lo que también se aplica a la hora de beber y preparar té. El té nace entre las montañas y los valles, y los manantiales se exponen en profundos barrancos. Ambos se nutren de verdes montañas y hermosos valles, y se han convertido en un símbolo de estar lejos del mundo y cerca de la naturaleza. La pureza del té y la pureza del agua de manantial son los gustos que persigue la gente. El hombre y la naturaleza tienen un vínculo de constante separación. Lo que persigue la degustación de té Mingjia Yuquan es buscar una concepción artística elevada y un "verdadero interés en la tetera" en la tranquilidad, la sencillez, la sencillez y la franqueza en el proceso de elaboración de un té que sea ligero pero fuerte, simple y verdadero, sin importar si lo es. té o agua, sigue siendo un espíritu extraordinario para las personas y el arte, y una exploración estética de alto nivel. A la mayoría de la gente hoy en día le resulta difícil comprender que beber una taza de té sea algo tan particular. Esto se debe a que la mayoría de las formas y contenidos de la antigua ceremonia del té china se han perdido, y muchas personas ni siquiera saben que existe una ceremonia del té china. Este producto está estrechamente relacionado con la cultura del té china, integrando el producto con la cultura china y mostrando sus diferencias con otros tés, abriendo así un nuevo mercado del té y promoviendo el desarrollo de la industria del té.
2. El propósito de la planificación de marketing
Romper el diseño de venta de té en la industria, como Tieguanyin, Maojian, etc., pero crear una marca que brinde a los consumidores una Nueva perspectiva Entendiendo el té, beber té ya no es un hábito de vida sino que ha aumentado a un estado y un sabor. Combinar el té con la personalidad y el gusto de las personas abre un nuevo canal de ventas para ocupar el mercado.
3. Análisis del entorno de marketing
(1) Situación actual del té en China
1 El té es una bebida tradicional china con consumidores de todos los ámbitos de la vida. en todo el país
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2. La producción de té de mi país aumenta año tras año y se ha convertido en el país productor de té más grande del mundo, pero la calidad general es mala
3. La estrategia de marketing de las marcas de té existentes es básicamente hacer escándalo por la marca de origen del té, fresco. Hay puntos positivos
(2) Desventajas del marketing del té
1 Las seis series principales de té continúan el proceso de producción tradicional, lo que da como resultado la misma tecnología y productos homogéneos
2. Los nombres y el empaque del té tienen el mismo estilo cultural, sin frescura
.3. Los diferentes grados de sabores verdes, amargos, astringentes, sofocantes y rancios hacen que los consumidores jóvenes lo eviten.
4. La decoración antigua de la casa de té es extremadamente inconsistente con el comportamiento indecente y el consumo de los bebedores de té
5. La promoción del té se basa en el truco de heredar la historia y promover la cultura. Sin embargo, la cultura del té en China es extensa y profunda. Si se quiere lograr rápidamente el efecto publicitario, a menudo se fracasa. para lograr el propósito esperado y, en cambio, confundir a los consumidores.
6. La mayoría de los consumidores jóvenes creen que beber té es un comportamiento anticuado que no está actualizado.
(3) Situación de la competencia
Actualmente. No hay tés con nombres culturales chinos en el mercado. La mayoría de ellos son marcas regionales que han existido durante décadas o incluso siglos. Por lo tanto, es obviamente muy difícil utilizar marcas regionales para promover la cultura del té chino. , una vez que el té entre en el mercado, no tendrá competidores.
(4) Canales de venta
La mayor parte del té del mercado se vende en pequeñas casas de té o tiendas minoristas. Los canales de venta son únicos y no son adecuados para ampliar el mercado. escala. El té es altamente regional y, debido a restricciones de transporte, almacenamiento y otras condiciones, es difícil venderlo en grandes cantidades.
IV. Análisis FODA
(1) Ventajas: Este té retrata directamente un aspecto de la cultura del té china, lo que permite a los consumidores comprender que beber té no es solo un hábito de vida transmitido de generación en generación. tiempos antiguos, sino un reflejo encantador del ámbito de la vida y del gusto de cada uno. Boran: tranquilidad, indiferencia y naturaleza, encarna profundamente la esencia de la cultura taoísta china, ya sea un regalo o una bebida para usted, puede reflejar la rica experiencia y el gusto único de los consumidores.
(2) Desventajas
Dado que este té acaba de salir al mercado, el conocimiento del consumidor no debe ser muy alto, por lo que se debe invertir mucha mano de obra y recursos materiales en publicidad, y En la etapa inicial, el trabajo de investigación de mercado también es indispensable. En términos generales, la publicidad sigue siendo la máxima prioridad de las ventas.
(3) Probabilidad
Con la mejora de la calidad de vida de las personas y los continuos cambios en los gustos de vida, los consumidores también son extremadamente urgentes en su búsqueda de la espiritualidad, por lo que el consumo de cara ha ido aumentando gradualmente. convertirse en un nuevo modelo de consumo. Los consumidores ya no sólo valoran la calidad, el precio o la practicidad del producto, sino que prestan más atención al valor nominal que aportan sus características adicionales. A medida que la cadena industrial de China continúa aumentando, la gente también presta más atención a los productos que pueden brindarles una ventaja. producto premium. En resumen, la llegada de este té todavía tiene un mercado muy amplio.
(4) Amenazas
Para que la industria del té se desarrolle mejor en el mercado chino, algunas empresas han comenzado a posicionar contraculturalmente el mercado del té, y en este momento, este té está utilizando un La entrada de un nuevo concepto de cultura del té chino en el mercado seguramente causará un gran revuelo e incluso puede crear una feroz competencia cultural.
En resumen, la promoción de este té debe ser preventiva, antes que cualquier competidor, y utilizar ideas preconcebidas para ocupar el mercado consumidor de té, abriendo así las ventas.
V. Planificación de marca
(1) Mercado objetivo
1. Edad: 35 años y más, principalmente hombres
2. Ingresos: ingresos anuales de más de 200.000
3. Ocupación: propietario de negocio, líder de unidad, élite social
4. Región: capital de provincia, zona económica especial, municipio directamente bajo el Gobierno central y ciudades secundarias y superiores
5. Uso: bebida diaria, obsequios a familiares y amigos, piedad filial a los mayores, obsequios unitarios
(2) Posicionamiento de marca
Este té se establecerá como un mercado de té de alta gama, posicionando la marca con sabor y dignidad
6. Estrategia de marketing
(1) Posicionamiento del producto
1. Boran - Tiankuo, de primera categoría Para el té de regalo, el grupo de consumidores es la clase real con mayor riqueza, que persigue los objetivos más bellos y deseados en el corazón.
2. Bo Ran - Dibo, té de regalo de alta gama, el grupo de consumidores son los ricos locales, que esperan ser respetados por la sociedad y las personas que los rodean.
3. Boran - Wufeng, un té de regalo de gama media, lo consumen funcionarios públicos, gerentes de empresas e instituciones, ejecutivos de empresas privadas y trabajadores administrativos de alto nivel. Estas personas prestan atención a la calidad. marca y calidad. Visitantes frecuentes de clubes de alto nivel, experimentan el ocio y la tranquilidad de la vida después del trabajo.
(2) Precios
1. Poran - Tiankuo, 888 (500 g)
2. Poran - Dibo, 666 (500 g) )
3. Boran - Wufeng, 188 (250g)
(3) Canales de distribución
1. Tienda insignia: consumidores
2. Tiendas franquiciadas: consumidores
3. Tiendas especializadas en tabaco y licores: empresas, instituciones, consumidores
4. Distribuidores de compra grupal: empresas e instituciones
5.
6: Vitrinas de regalo de supermercado: consumidores
7. Venta directa online: empresas, instituciones, consumidores
(4) Publicidad
1. Publicidad en los medios
Lema publicitario: Tranquilo e indiferente, natural y natural - Poran
2. Promoción del terreno
p>Vividizar la imagen de las tiendas terminales minoristas y enriquecer las actividades de promoción
VII. Plan de acción
(1) Actividad de selección de los hombres Boran más gustosos del país
1. Publicar y difundir información sobre las actividades de selección en Internet e invitar a los internautas a participar en la sugerencia de estándares de evaluación para formar los estándares para la evaluación de los hombres Boran.
2. De acuerdo con este estándar, la selección está abierta en Internet. Los internautas pueden inscribirse en el concurso de acuerdo con este estándar. Pueden utilizar el método de envío para enviar presentaciones personales y diversas especialidades. el buzón corporativo.
3. Todos los concursantes seleccionarán al Boran Man final a través de rondas preliminares, semifinales y finales. Los ganadores recibirán exquisitos obsequios de la empresa.
(2) Seminario en profundidad sobre la cultura del té
Nuestra empresa invitará a expertos en la cultura del té chino a reunirse con amantes del té y realizar intercambios sobre la cultura del té chino.
(3) Concurso de blogs sobre la cultura del té "Copa Boran"
8. Conclusión
La cultura del té de China tiene una historia de miles de años sobre cómo preparar té. La tradición cultural china de vender basándose en conceptos de ventas es el núcleo del marketing de Boran Tea. Basado en el concepto de brindar alta calidad y vida de alto nivel a los consumidores, Boran Tea ha llevado a cabo el plan de planificación anterior, con la esperanza de agregar un nuevo significado a la antigua cultura del té de China y permitir que la industria del té de China se desarrolle cada vez mejor.
Plan de comercialización del té (2)
1. Selección razonable del sitio para el plan de planificación de comercialización del té
Lo más importante en las operaciones comerciales es la "atmósfera local" y "popularidad" "Esto no es supersticioso. "Ambiente local" se refiere principalmente a si el lugar tiene un ambiente de negocios y si este ambiente de negocios es adecuado para los productos que operamos. "Popularidad" se refiere principalmente a si hay clientes que ingresan al lugar. operamos ¿Existe una motivación psicológica para comprar nuestros productos?
El té, como producto especial, además de sus funciones para beber y cuidar la salud, también puede reflejar su valor cultural y artístico. Puede hacer que las personas sean puras, elegantes y regresen a la naturaleza. La tienda de té debe basarse en el té. Las características se pueden resumir de la siguiente manera:
1. Centros comerciales bulliciosos: estas áreas tienen una fuerte atmósfera comercial, gran flujo de pasajeros, niveles comerciales complejos, alta frecuencia de compra. y la mayoría de los consumidores tienen una fuerte demanda de calidad, buscan cosas buenas y buscan la belleza, pero el precio de la vivienda o el costo del alquiler es relativamente alto y la competencia es particularmente feroz. Por lo tanto, antes de ingresar, debe considerar y analizar cuidadosamente si tiene. los recursos humanos, financieros y materiales, si tienes las condiciones, por supuesto, ingresa al "Centro de Negocios" Correcto, ¡qué significa aprovechar las "alturas dominantes"! Pero si no tiene fuerzas, no debe actuar precipitadamente. Estos lugares exigen un té de mayor calidad, preste atención a la marca y a las ricas variedades de té famoso, y combine los juegos de té y los libros de té relacionados, como por ejemplo. como arcilla morada, porcelana, juegos de té de vidrio, etc.
2. Hoteles y restaurantes cercanos: Los hoteles y restaurantes son lugares donde viven los viajeros de negocios, la mayoría de ellos no traen té, sino que lo compran en cualquier momento, además, para visitar a familiares y amigos. Traiga un poco de té, que parece elegante y no vulgar. También se usa té. "Los invitados vienen a preparar té" es una etiqueta tradicional china. Es relativamente rentable abrir una tienda de té junto a un grupo hotelero. El alquiler no debería ser demasiado alto. Al mismo tiempo, también se puede alquilar el quirófano del hotel para mejorar el estilo y combinarlo con el arte del té.
3. Traffic Avenue: Estos lugares tienen un gran flujo de población, principalmente para atraer clientes, por lo que estos lugares se centran en el atractivo externo de las tiendas de té. Las variedades deben ser novedosas y los precios deben ser favorables, lo cual. es adecuado para algunas marcas más antiguas. Entrarán comerciantes con grandes activos intangibles, y los comerciantes que recién comienzan no deben abrir una tienda de té a ciegas.
4. Áreas residenciales: el té es una necesidad para los residentes. Elegir áreas residenciales generalmente tiene menos riesgo, pero al mismo tiempo, los estilos de administración de las tiendas de té son diferentes para los diferentes niveles de residentes.
a. Distritos antiguos: estas áreas residenciales tienen características chinas pintorescas y tienen las virtudes del trabajo duro y la simplicidad. El té no debe ser de gama alta, prefiriendo la búsqueda de gama media a baja. las ganancias deben ser bajas y los vendedores deben ser flexibles y prestar atención a la popularidad. La calidad del té debe ser estable y la reputación debe ser buena.
b. Nuevo distrito: este tipo de residentes tiene un consumo avanzado y una riqueza material y una civilización espiritual relativamente mejoradas. Requiere que los operadores tengan variedades de té ligeramente más altas, variedades más ricas y más variedades nuevas para mantenerse al día. Tendencias en variedades de té.
c. Zona inmobiliaria de alta gama: este grupo de personas son los que se hicieron ricos primero después de la reforma y la apertura. Tienen un alto nivel de vida y un ritmo rápido si abren una tienda de té. en esta área, el sabor debería ser mayor y el precio debería ser mayor, lo que requiere mejor calidad de los vendedores, empaques exquisitos, empaques de té rápidos, más obsequios de alta gama, juegos de té de alta gama y horarios comerciales más largos.
d. Áreas residenciales industriales: hoy en día, algunas ciudades han formado áreas industriales, como áreas para cuadros jubilados, áreas de maestros y áreas de celebridades. Los operadores de té deben adoptar diferentes estilos comerciales según las características de los diferentes grupos de personas.
e. Mercados: estos lugares tienen un gran flujo de clientes, pero la mayoría de los consumidores son buenos compradores y requieren precios de té asequibles. A menudo se pueden adoptar descuentos para promover las ventas.
f. Cerca de escuelas: principalmente con intelectuales como principales clientes, la tienda no debe ser demasiado lujosa, la variedad debe ser mayor, el precio debe ser bajo y el vendedor debe tener un rico conocimiento del té.
Hay otros lugares: como las atracciones turísticas, que no son adecuadas para operaciones a gran escala, y algunos tés envasados conmemorativos, etc., sí son adecuados para operaciones.
2. Decoración de la tienda de té del plan de planificación de marketing del té
La decoración de la tienda de té tiene como objetivo principal resaltar las características del negocio del té y hacer que los clientes tengan una psicología armoniosa y hermosa. la decoración se divide en En el ámbito de la decoración, la decoración de interiores se utiliza principalmente para atraer a los clientes a explorar la tienda, mientras que la decoración de interiores se utiliza principalmente para estimular las motivaciones de compra de los clientes.
Existen los siguientes elementos:
1. Forma externa: La forma externa debe resaltar la elegancia y pureza del "té".
2. Letrero: El letrero es un anuncio permanente que debe despertar la curiosidad de los consumidores, atraer la atención de los consumidores, facilitar la memoria de los consumidores y al mismo tiempo reflejar el estilo de la tienda de té en general. las tiendas de té adoptan un estilo tradicional, placa rectangular, con laca negra como fondo, personajes chapados en oro como pase de lista y celebridades escribiéndola y tallando, solemne y majestuosa: o se puede pintar con barniz para que el color de la madera sea natural, con Personajes con inscripciones de celebridades, tallados y pintados de verde, simples y elegantes: Además, puedes usar materiales decorativos modernos para hacer grandes luces interiores transparentes y usar personajes llamativos en el exterior para formar un letrero moderno. Los detalles dependerán. en el lugar donde opera.
3. Coplas: Si utilizas una buena copla, podrá reflejar mejor el ambiente cultural y artístico de la tienda de té.
4. Escaparate: el escaparate es la primera sala de exposición de la tienda de té. Puede estimular directamente el deseo de compra de los consumidores. Intente diseñar el escaparate lo más grande posible y algunos tés atractivos. Se pueden colocar en el interior, como té en conserva y té perfumado, tés saludables muy publicitados, coloque algunos juegos de té en una cantidad adecuada, puede preparar algunas tazas de té atractivo en vasos transparentes y cambiar algunas variedades cada vez. En unos pocos días, las luces de las ventanas deberían ser más brillantes y el té expuesto debería ser lo más apropiado posible. El juego de té y el agua del té deberían formar una imagen hermosa y estar en constante cambio.
5. Puerta de la tienda: La puerta de la tienda de té debe ser lo más grande posible, con mejor iluminación y se debe tener en cuenta la seguridad.
6. Iluminación exterior: La iluminación exterior de la tienda de té debe ser brillante, preferiblemente blanca o verde, no roja. Si se utilizan uno o dos focos verdes se puede resaltar el atractivo de la tienda de té.
7. Nombre de la tienda: El nombre de una tienda de té refleja principalmente la unidad armoniosa de la personalidad del operador y la cultura del té. Elegir un buen nombre es la clave. Puede utilizar marcas tradicionales y consagradas. Puedes combinar tus propios nombres según las características del pensamiento del té.
3. Racionalización de precios del plan de marketing del té
El precio de venta del té siempre ha sido un problema difícil de resolver. El precio inicial era demasiado alto debido al papel de los medios. los consumidores "dejan de buscar té". Hoy en día, debido a la feroz competencia, muchas personas venden sus productos a precios demasiado bajos y algunos incluso por debajo del precio de costo, lo que genera una competencia feroz. Creo que mientras se mantiene una buena calidad, primero se debe determinar el precio del costo de producción y después de calcular los costos operativos y las ganancias razonables, consultar el mercado para establecer un precio razonable. .
IV. Plan de planificación de la comercialización del té: mejora de la higiene de la tienda y del entorno circundante.
El té es una bebida muy delicada que tiene fuertes propiedades absorbentes de putrefacción. Los mostradores, estantes, cubos de té y cajas de té deben limpiarse al menos dos veces al día. No debe quedar polvo. Preste especial atención al entorno circundante para ver si hay objetos olorosos cerca, como perfumes y vino.clase etc.
5. Plan de planificación del marketing del té para mejorar la calidad general del vendedor.
La clave para gestionar una tienda de té radica en la calidad general del vendedor. El vendedor son los ojos de. la tienda de té. Mejorar la calidad general del vendedor es la clave para abrir la puerta. El aspecto más crítico de una buena tienda de té.
Como vendedor de una tienda de té, primero debe tener una buena calidad cultural, preferiblemente uno o dos idiomas extranjeros, y dominar el conocimiento profesional sobre el té, incluidos los tipos de té, el origen, los estándares de calidad, las características, los métodos de preparación, los métodos de almacenamiento, etc. Al mismo tiempo, también existe un conocimiento integral, como el arte del té, la ceremonia del té, la ceremonia del té, la degustación del té, la lucha contra el té, la historia del té, etc. El vendedor trata directamente con los clientes y es la clave para determinar si la tienda de té puede generar beneficios.
6. Plan de planificación de marketing de té: establecimiento de un sistema financiero estandarizado
Las operaciones deben establecer un sistema financiero estandarizado, esto no se puede ignorar sin importar quién sea el vendedor que utilice. para compras, ventas, inventarios, descuentos, informes de pérdidas e inventarios de fin de mes, sin piedad.
7. Plan de planificación de comercialización del té para establecer un sistema comercial estricto
Como operador, debe establecer un sistema comercial; de lo contrario, la gestión será caótica
(1) Estar de servicio a las 8:00 de la mañana para garantizar una buena higiene de la tienda, mantener el mostrador limpio y ordenado y estar listo para trabajar.
(2) Apertura puntual a las 8:30, con ropa de trabajo bien vestida. Los vendedores no pueden usar cosméticos, perfumes ni teñirse las uñas mientras trabajan.
(3) Durante el proceso comercial:
1. Sirva con una sonrisa y compórtese con dignidad;
2. Sea preciso al vender los productos. correcto, el pago es exacto, el pago se cobra y el cliente nunca se cansa de pedir y recibir.
3. Al entregar la mercancía, sea civilizado y cortés, y no la deje caer ni la arroje; bienes;
4. Cuando se encuentre con clientes poco razonables, no debe regañar, explicar con paciencia y recibir calurosamente a cada cliente.
(4) Después de salir del trabajo, dos personas deben limpiar el efectivo, sellar y entregar el dinero, limpiar las herramientas comerciales, organizar y cargar los productos y limpiar los estantes.
8. Plan de planificación del marketing del té: hacer un buen trabajo en el servicio postventa.
Durante el proceso de transacción, el vendedor debe hacer un buen trabajo en preventa y en venta. Servicios Esto es algo natural, pero una vez completada la transacción, el cliente ha pagado, el servicio postventa es particularmente importante, el embalaje, el embalaje de bolsas, etc., envía cortésmente al cliente, dejando una buena impresión en el. Al mismo tiempo, algunos clientes deben ser devueltos o reemplazados porque no se sienten cómodos con el sabor de nuestro té, lo que no puede encontrar ningún motivo para rechazarlo. Al mismo tiempo, debe establecer un archivo de clientes y escuchar más. opiniones de los clientes.
9. Plan de marketing del té: hacer un buen trabajo en publicidad y promoción
Es bien conocida la importancia de la publicidad y la promoción para las empresas. Si se cumplen las condiciones, se puede utilizar la televisión y. Los periódicos esperan. Si no se cumplen las condiciones, también se pueden utilizar vendedores y empleados para imprimir algunos pequeños anuncios publicitarios. Las promociones deben realizarse más y de diversas formas, incluidos descuentos y obsequios relacionados con el té, como juegos de té, libros de té, etc., en función del monto de la compra. Independientemente de la publicidad o las promociones, se debe confiar en los clientes y no se les debe engañar. consistente con tus palabras y hechos.
10. Plan de planificación de marketing del té: prepárese para operaciones a largo plazo.
El té es un producto de consumo especial y los clientes tienen altos requisitos por su sabor, calidad y sabor. Se necesita una cantidad considerable de tiempo para aceptar y evaluar el proceso. De esta manera, los operadores deben tener paciencia, no importa si no pueden ganar dinero después de estar abiertos durante unos meses o un año. Hay que seguir promoviendo y mejorando constantemente según las necesidades del cliente. Aunque abrir una tienda de té no es tan "prolongado" como la guerra de resistencia de ocho años contra Japón, todavía requiere dos o tres años de trabajo. muchas empresas del té no pueden salir.
Y avanzar gradualmente hacia el encadenamiento: a medida que las operaciones del mercado moderno se vuelven cada vez más estandarizadas, las ganancias son cada vez más promedio si administra una o dos tiendas de té con buenas ganancias y, al mismo tiempo, Ha acumulado una gran cantidad de activos intangibles, miles de No debe quedarse donde está, y mucho menos gastar el dinero que gana. Debe resumir experiencias exitosas, capacitar talentos y expandir sus puntos comerciales simultáneamente de manera gradual y estable para moverse. hacia operaciones en cadena. De esta manera, podemos ahorrar costos, facilitar la competencia y seguir siendo invencibles en la industria del té. Para abrir una cadena, primero puede establecer un centro de distribución, establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones, seleccionar talentos y copiar lo que ha hecho bien. De esta manera, su empresa seguirá desarrollándose y creciendo.
Plan de Comercialización del Té (3)
Como operador, debes adaptarte a la demanda del mercado. Primero debes entender los gustos de los consumidores de la región: la decisión final sobre la calidad del té. El té está en manos del consumidor, la clave es suministrar productos de acuerdo con los gustos del consumidor en diferentes regiones, y cada área en cada región es diferente. Esto requiere que los operadores realicen encuestas e investigaciones frecuentes y se comuniquen ampliamente. con los consumidores. Contactar, atender necesidades y actualizar gustos.
En segundo lugar, el producto debe tener una estructura tridimensional completa: Existe una diferencia entre la estructura tridimensional del producto y la variedad completa:
En primer lugar, en A partir de la variedad completa, se agregan diferentes grados de té, como "Dahongpao" incluye el grado especial Mingqian, el grado especial, el primer grado, etc.; el "té negro" incluye "primera primavera", "segunda primavera" y " tercera primavera".
El segundo es tratar con té y productos relacionados con el té, como juegos de té, libros de té, bocadillos de té, té, productos para la salud del té, caligrafía de té, pinturas de té y los cuatro tesoros del estudio.
El tercero es la exhibición ordenada de los productos: la calidad de la exhibición de los productos afecta directamente los sentimientos de los consumidores sobre la tienda de té. Deben exhibirse de manera razonable los diferentes tipos de té y productos relacionados con el té.
La primera es la clasificación, como zona de té de roca, zona de té negro, zona de té premium y zona de juegos de té.
En tercer lugar, el grado puede ser entendido claramente por los consumidores. Lo mejor es hacer una breve introducción del té en cada área (origen, sabor, características, etc.) y luego la presentación general, que debe ser. basándose en el entorno general de la ubicación de su negocio, integre té, juegos de té, etc. con la estructura dentro y fuera de su tienda, de modo que los productos exhibidos estén coordinados y formen una imagen tridimensional agradable y refrescante, brindando a los clientes. una sensación de permanencia y al mismo tiempo que refleja orden, variedad y no caos.
Entonces necesitamos integrar la degustación de té, la tienda de té y el arte del té. Si el área de la tienda de té lo permite y la fortaleza económica puede mantenerse, lo mejor es integrar la degustación de té, los bocadillos de té y el arte del té. .
Una tienda de té muy singular está conectada a una pequeña casa de té con un sabor único. La casa de té tiene un ambiente elegante, con varias caligrafías y cuadros colgados en las paredes, varios bonsais colocados en el interior y mesas y sillas de madera originales. Un juego de exquisitos juegos de té, varios platos de exquisitos bocadillos de té y damas del arte del té con ropa adecuada. Representaciones regulares del arte del té, que también pueden ser presentaciones a largo plazo, o preparar guzheng y guqin para tocar música antigua famosa. para crear una atmósfera única, para que los clientes puedan después de beber té, su deseo de comprar aumenta enormemente, así que ¿por qué no?
Por último, y lo más importante, debemos mejorar la higiene de la tienda y el entorno: el té es una bebida muy delicada que tiene fuertes propiedades absorbentes de podredumbre. La higiene de la tienda es muy importante, y la tienda debe estar limpia y limpia. Mantenga limpios los mostradores, estantes, cubos de té y cajas de té todos los días. No debe dejarse polvo. Preste especial atención al entorno circundante para ver si hay objetos olorosos cerca, como perfume, alcohol, etc. Comprueba si hay focos de contaminación a tu alrededor. En la misma tienda de té, primero hay que conservar las hojas de té para no perder sus características esenciales. Los productos que no se pueden mezclar con té no deben colocarse en las tiendas de té, como las hierbas medicinales chinas, etc. Si hay un olor peculiar, elimine rápidamente la fuente de contaminación y nunca vuelva a venderlo. Reemplácelo con buen té y reponga para evitar perder una pequeña cantidad y dañar los activos intangibles de la tienda de té.
En cuanto a la dotación de personal, la dama del arte del té es indispensable. La dama del arte del té es el ojo de la tienda de té. Mejorar la calidad general de la dama del arte del té es el vínculo más importante para abrir una buena tienda de té.
En primer lugar, se debe tener una buena calidad cultural, preferiblemente uno o dos idiomas extranjeros, y tener conocimientos profesionales sobre el té, incluyendo tipos de té, origen, estándares de calidad, características, métodos de elaboración, métodos de almacenamiento, etc. . Al mismo tiempo, también existe un conocimiento integral, como el arte del té, la ceremonia del té, la ceremonia del té, la degustación del té, la lucha contra el té, la historia del té, etc. Las damas del arte del té tratan directamente con los clientes, lo cual es la clave para determinar si la tienda de té puede generar beneficios. Por lo general, deben tener las siguientes cualidades profesionales:
Apariencia atractiva: ropa limpia y ordenada, estilos oportunos, bella y elegante. expresiones generosas y sencillas. Sea honesto, no fuerce una sonrisa ni permanezca inexpresivo. Sea amable, natural y entusiasta en sus modales. No se despeine el cabello, no se tiñe el cabello con cabello teñido, no use esmalte de uñas, no use perfume y no use adornos costosos. La postura debe ser natural y apropiada, no artificial.
Observación y juicio atentos: la dama del arte del té debe tener la función de "observar las palabras y las emociones a través de la apariencia y la identidad de los clientes, para poder recomendar diferentes tés a diferentes clientes, de modo que la transacción". La tasa definitivamente será más alta.
Capacidad de respuesta más flexible y precisa: debido a que los niveles de clientes son diferentes, los requisitos también son diferentes, lo que requiere la capacidad de respuesta de Tea Art Lady para responder rápidamente a los diferentes requisitos de diferentes clientes, comprender y comprender el intención de compra del cliente y dar una respuesta o brindar servicios rápidamente. Algunas personas resumieron el método de recepción del servicio como "recibir uno, preguntar dos, contactar tres", que es una manifestación específica de respuesta flexible.
Excelentes habilidades de expresión lingüística: el lenguaje es una herramienta de comunicación y el principal medio para proporcionar información e intercambiar sentimientos. La expresión lingüística es muy importante para los negocios y está directamente relacionada con la eficiencia de la tienda de té. Habla mandarín y no puede utilizar los servicios. Evite las palabras, hable en un tono moderado, controle su tono, sea amigable, natural, educado y sincero, diríjase a las personas de manera apropiada, use un lenguaje cortés diferente para diferentes clientes y contrólelo con flexibilidad.
Fuerte capacidad de autocontrol: debido a que el ambiente de trabajo de la dama del arte del té es monótono y los clientes tienen personalidades diferentes, esto requiere que la dama del arte del té controle bien sus emociones y mantenga una buena actitud sin importar cómo. Los clientes son exigentes. Haga preguntas con paciencia y responda las preguntas con paciencia. Nunca se enoje cuando se encuentre con un cliente poco razonable, pero explíquelo con paciencia. "El cliente es Dios", tenga en cuenta.
Tener ciertos conocimientos financieros: Las damas del arte del té deben tener ciertos conocimientos financieros, incluida la capacidad de identificar moneda falsa, moneda extranjera, cheques diversos y el correcto llenado de facturas. Como amante del arte del té, también debes tener varias capacidades de empaque, como empaques en bolsas, empaques de papel, empaques en cajas, empaques en barriles, etc.
Una señora del té en una tienda de té debe tener buena calidad psicológica, ética empresarial, conocimientos profesionales y excelentes habilidades de comunicación y recepción. Esperamos que los franquiciados brinden capacitación profesional a sus damas del arte del té a toda costa. "Una espada afilada nunca marcará la diferencia a la hora de cortar leña", esto no se puede ignorar, de lo contrario sería antieconómico gastar una "enorme suma" para abrir una tienda de té, sólo para perder dinero debido a la mala calidad de la dama del arte del té.
Además, también existe una feroz competencia entre las damas del arte del té. Por lo tanto, se pueden establecer puestos como gerentes de tienda, subdirectores de tienda y maestros del arte del té. trabajo y, en segundo lugar, pueden mejorar continuamente la tienda de té. Crear mayor valor.
Por último, hay una excelente dama del arte del té, que debe ser satisfactoria en cuanto a trato se refiere. El fenómeno del cambio de trabajo en la industria de las damas del arte del té es muy serio. Una excelente dama del arte del té es el premio que todo operador está ansioso por ganar. Su "valor" superará tu imaginación. Sin una remuneración adecuada, es imposible atraer excelentes damas del arte del té y no se puede ignorar el entorno externo, de lo contrario se obstaculizará el desarrollo normal de la empresa.