El nombre completo de marketing es marketing y el nombre en inglés es Marketing. Por razones de traducción, en China, "marketing", "marketing", "sales" y "promotion" a menudo se confunden. Un chiste común es que se confunde marketing con ventas y promoción.
En cuanto al marketing, la definición de Kotler es: el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos con el fin de obtener beneficios de los clientes.
¿Qué significa?
En pocas palabras: hacer que los compradores estén dispuestos a comprar y los vendedores estén dispuestos a vender.
Por eso, cuando hablamos de marketing, siempre recordamos dos cosas: en primer lugar, ¿hemos creado algún valor para los clientes? En segundo lugar, ¿la empresa se beneficia de esto?
Después de definir el marketing, comprendamos las necesidades de los clientes. A continuación se involucrarán tres conceptos.
Necesidad: es un estado de sensación de carencia.
Deseo: Es la expresión de las necesidades humanas.
Demanda: El deseo se transforma en demanda cuando está respaldado por el poder adquisitivo.
Por ejemplo, cuando tenemos hambre, nuestra necesidad es comida. Querer comer estofado, pollo frito y cangrejos de río es un deseo. Como sólo tenemos unas pocas docenas de dólares en el bolsillo, el pollo frito se convierte en un deseo. necesidad.
Con determinados deseos y recursos, las personas elegirán los productos que puedan producir el mayor valor y satisfacción.
Los vendedores suelen sufrir de miopía de marketing cuando se trata de las necesidades de los clientes. ¿Cuál es el significado? Se centrarán demasiado en sus productos e ignorarán los cambios en las necesidades de los clientes. Olvidan que los productos son sólo herramientas para resolver los problemas de los clientes.
Por ejemplo, un fabricante de brocas de 1/4 de pulgada puede pensar que sus clientes quieren brocas, pero lo que los clientes realmente quieren son agujeros de 1/4 de pulgada.
A medida que mi comprensión del marketing se profundiza, siento cada vez más que el marketing no es un tema, sino una forma de pensar:
1 Obtener creando valor para el cliente La lógica básica del intercambio. de los comentarios de los clientes es aplicable al trato con cualquier persona;
2. La comunicación más efectiva es decir palabras que la otra parte pueda entender;
3. Nunca cuestiones a los consumidores, examínate a ti mismo primero al encontrar problemas y mantener una mente positiva y abierta;
El pensamiento de marketing crea un mecanismo más justo y más eficiente.
Por lo tanto, todos pueden aprender algunos conocimientos básicos de marketing para tener otra forma de entender las leyes del mundo.