La transformación digital del marketing debe, en última instancia, resolver los siguientes problemas centrales:
Dataización: digitalizar diversos datos comerciales de la empresa para lograr la recopilación, el almacenamiento, el análisis y la aplicación de datos, comprendiendo así mejor las necesidades de los consumidores. y comportamientos y mejorar la eficacia del marketing. \
Personalización: a través del análisis de datos, la inteligencia artificial y otras tecnologías, podemos realizar marketing personalizado para los consumidores y mejorar la eficacia del marketing y la satisfacción del consumidor. \
Multicanal: realizar marketing digital a través de múltiples canales, como redes sociales, motores de búsqueda, correos electrónicos, mensajes de texto, etc., para satisfacer las necesidades de diferentes consumidores y mejorar la eficacia del marketing. \
Interactivo: a través de publicidad interactiva, redes sociales, servicio al cliente en línea, etc., podemos interactuar mejor con los consumidores y mejorar la participación y lealtad de los mismos.
Medición del efecto: a través del análisis y seguimiento de datos, es más fácil medir los efectos del marketing, ajustando así las estrategias de marketing de manera oportuna y mejorando los efectos del marketing.
El objetivo final de la transformación digital del marketing es mejorar la eficacia del marketing y la satisfacción del consumidor, mejorando así la competitividad y rentabilidad de las empresas.