1. Para pagos internacionales con tarjeta de crédito, los reembolsos se devolverán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 2 semanas.
2. Para otros métodos de pago, el reembolso se devolverá al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 5 días hábiles.
Método de reembolso de Apple:
Haga clic en la página de iTunes, seleccione Solicitar un reembolso, comuníquese con el soporte de la tienda iTunes, haga clic en Comprar factura y cambio, siga los pasos requeridos para obtener un reembolso y luego haga clic en Aplicar.
Proceso de reembolso detallado de Apple App Store: las aplicaciones, libros y cupones de juegos comprados en Apple App Store son reembolsables y la tasa de éxito de los reembolsos dentro de los 90 días es muy alta.
1. En primer lugar, abrimos la web oficial de Apple en el PC. No se recomienda utilizar un teléfono móvil.
2. Seleccione "soporte técnico de Apple" en el lado derecho de la barra de funciones y haga clic en "Contactar con soporte" en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Contáctenos" a continuación.
Esta es la interfaz postventa de todos los productos Apple. En este momento seleccionamos “Aplicación AppStore”.
Le preguntaremos por qué lo encontró aquí y podremos optar por reembolsarle o realizar una compra inesperada.
6. El efecto de solicitar un reembolso a la izquierda no es alto. Se recomienda contactar directamente a la persona adecuada y explicarle sus motivos. Trate de tener en cuenta el recuento de palabras, ¡y las razones son reales! (Los jugadores sin registros de reembolso generalmente pueden obtener un reembolso fácilmente por primera vez)
7. Debes completar tu información de contacto aquí y completar el número de pedido de tu registro de compra (puedes ingresarlo en su teléfono móvil - Configuración - Su apodo de cuenta - iTunes Store y App Store - ID de Apple - Configuración de cuenta - Se encuentra en la barra superior del Historial de compras).
8. Solo espera a que Apple realice el reembolso. En algunos casos, el servicio de atención al cliente puede llamar para realizar consultas.
Cosas a tener en cuenta
No realices reembolsos maliciosos repetidamente; de lo contrario, aparecerás en la lista negra e incluso podrás asumir responsabilidades legales.