Referencia 1 “Servicios Farmacéuticos en Farmacias Hospitalarias: Situación Actual y Perspectivas”.
El departamento de farmacia es una importante ventanilla de servicios del hospital y el departamento que más contacto tiene con los pacientes. Frente a muchas enfermedades, los requisitos de los servicios farmacéuticos son cada vez mayores y cada vez más difíciles. Los servicios farmacéuticos tienen como objetivo mejorar y potenciar la calidad de vida de los pacientes proporcionando al público conocimientos médicos clínicos y farmacéuticos sobre la seguridad, eficacia y economía de la terapia farmacológica a través de los farmacéuticos. Todas estas tareas las realizan farmacéuticos y la calidad de su trabajo está directamente relacionada con la calidad de la atención médica en todo el hospital. Por lo tanto, cómo brindar servicios farmacéuticos hospitalarios y mejorar la calidad del servicio es un tema en el que todo trabajador farmacéutico debe pensar y preocuparse.
1 Situación actual de los servicios farmacéuticos en las farmacias hospitalarias
1.1 Modelo de trabajo tradicional
En la actualidad, la mayoría de las farmacias hospitalarias siguen en la modalidad de garantizar el suministro y dispensación. Los farmacéuticos son los principales responsables de tareas diarias como revisar recetas, dispensar, verificar y dispensar medicamentos. Los farmacéuticos tienen pocas oportunidades para comunicarse con los pacientes, la ventana para dispensar medicamentos es pequeña y el tiempo para dispensar medicamentos es corto, lo que dificulta brindar a los pacientes servicios farmacéuticos integrales y meticulosos. Debido a la falta de conocimientos farmacéuticos y a la falta a largo plazo de buenos servicios farmacéuticos, los pacientes a menudo toman drogas por error y abusan de ellas, lo que provoca frecuentes enfermedades inducidas por las drogas y pone en grave peligro la salud de las personas.
1.2 Los hospitales tienen bajos requisitos de farmacéuticos de farmacia.
En la mayoría de los hospitales del país, las farmacias pueden realizar tareas diarias como el suministro y dispensación de medicamentos, y también se preparan las recetas médicas. Si no se cometen errores, el hospital considerará que el trabajo de farmacia básicamente ha completado la tarea. Aunque algunas farmacias hospitalarias brindan servicios de consulta sobre medicamentos, se limitan a pacientes que solicitan consulta. Solo presentan a los pacientes el uso y la dosis de los medicamentos y las precauciones generales. No hay una discusión en profundidad sobre el historial de medicación del paciente ni la evaluación clínica de los medicamentos terapéuticos. A los hospitales también se les pide raramente que lo hagan.
1.3 La sociedad carece de confianza en los farmacéuticos.
Existe un problema común en la sociedad. La mayoría de los pacientes prefieren confiar en un médico que en un farmacéutico. Si el médico no prescribe el medicamento de acuerdo con las instrucciones de uso y dosificación, el farmacéutico hará las correcciones al emitir la receta. Los pacientes a menudo no reconocen ni confían en los farmacéuticos. Este concepto tradicional afecta directamente la transformación de la participación de los farmacéuticos en el tratamiento de enfermedades y los servicios farmacéuticos [1].
1.4 Los hospitales no prestan suficiente atención a los farmacéuticos en ejercicio.
China tiene un problema común. Tanto las fábricas farmacéuticas como las farmacias necesitan farmacéuticos, y los farmacéuticos en ejercicio son las calificaciones de las fábricas y farmacias farmacéuticas. Sin embargo, los farmacéuticos autorizados que trabajan en hospitales no pueden aprovechar al máximo ni reflejar los recursos de los farmacéuticos autorizados, y es difícil valorar y reutilizar a los farmacéuticos autorizados en las farmacias hospitalarias. Como resultado, muchos farmacéuticos han perdido la confianza y el coraje para realizar el examen de farmacéutico autorizado. , y también han perdido la oportunidad de mejorar su nivel profesional.
1.5 Los hospitales no comprenden suficientemente el valor de los farmacéuticos.
En general, los hospitales creen que el trabajo de los farmacéuticos de farmacia es sencillo, muy repetitivo y de bajo contenido técnico, siempre y cuando no se dispense el medicamento equivocado y no se escriban usos y dosis incorrectos. Además, los servicios farmacéuticos no pueden reflejar directamente los beneficios económicos y sociales, por lo que es difícil para los hospitales prestarles atención, y mucho menos establecer un sistema de servicios farmacéuticos eficaz, y mucho menos formar profesionales de servicios farmacéuticos paso a paso.
1.6 El nivel profesional clínico de los farmacéuticos es limitado.
Debido al sistema de educación farmacéutica de China, estudié principalmente teoría farmacéutica en la escuela y carecía de conocimientos de farmacia clínica. Dedicados a trabajos monótonos y repetitivos de dispensación de medicamentos en las farmacias hospitalarias, sumado a la constante aparición de nuevos medicamentos, sus conocimientos profesionales tienden a envejecer y son algo reacios a participar en la orientación del uso clínico racional de los medicamentos [2]. A menudo desconectado de la práctica clínica.
1.7 Los farmacéuticos no son suficientes para actualizar los conocimientos farmacéuticos.
Debido a que los farmacéuticos están ocupados dispensando trabajo todo el día, tienen relativamente menos tiempo para estudiar en comparación con los médicos. Como farmacéutico, cada año realizo principalmente tareas sencillas en el hospital. ¿Miki? Prueba teórica. Los farmacéuticos carecen de motivación para actualizar sus conocimientos farmacéuticos profesionales y no reciben la atención que merecen por parte de los hospitales, lo que dificulta la mejora de su nivel profesional.
2 Perspectivas de los servicios farmacéuticos en las farmacias hospitalarias
2.1 Transformación del trabajo farmacéutico
Con el desarrollo de las necesidades sociales, ¿cuál debería ser el papel del trabajo de dispensación farmacéutica? ? ¿Cuáles son los tipos específicos de servicios de experiencia operativa? ¿Dirección del modo? ¿Conocimientos farmacéuticos y servicios técnicos? Con los cambios, la farmacia hospitalaria debe establecer un modelo de servicio centrado en el paciente, realizar un seguimiento del uso de medicamentos de los pacientes, implementar una optimización individualizada de los medicamentos y hacer de la mejora integral de la calidad y el arte del servicio farmacéutico el centro del trabajo diario. Sólo si nos damos cuenta de esto podremos ofrecer mejores servicios farmacéuticos.
2.2 Prestar atención a los servicios farmacéuticos en las farmacias
Debido a que hay muchos pacientes en las farmacias, los farmacéuticos son los correctos seleccionadores y supervisores de medicamentos, y también son los proveedores de servicios seguros y racionales. Uso de medicamentos por parte de los pacientes. La calidad del servicio está directamente relacionada con la salud física y mental de los pacientes y la calidad del servicio de todo el hospital, entonces, ¿por qué se necesitan trabajadores farmacéuticos? ¿Centrado en el paciente? Proporcionar servicios de farmacia seguros. Esto requiere que los hospitales reconozcan la tendencia de desarrollo del trabajo farmacéutico y la importancia de los servicios farmacéuticos, cambien el modelo de trabajo anterior, pongan los servicios farmacéuticos en primer lugar, establezcan un mecanismo a largo plazo para la formación de talentos farmacéuticos y aprovechen plenamente el papel de los servicios farmacéuticos. y crear un buen entorno de desarrollo farmacéutico crea condiciones favorables para el cultivo de talentos farmacéuticos, mejorando así integralmente la calidad de los servicios farmacéuticos [3-4].
2.3 Establecer y mejorar el sistema de servicio farmacéutico de farmacia hospitalaria.
Es necesario establecer procedimientos y procesos operativos estandarizados, establecer un sistema de evaluación de la calidad, evaluar cuantitativamente las capacidades de servicio farmacéutico de cada farmacéutico y seleccionar al farmacéutico más adecuado para el trabajo ambulatorio. Establecer un sistema de servicios farmacéuticos a largo plazo y establecer e implementar sistemas de servicios farmacéuticos correspondientes, como sistemas de evaluación clínica de medicamentos terapéuticos. El objetivo del establecimiento de estos sistemas es asegurar la buena marcha de los servicios farmacéuticos, poniendo el foco en implementar el sistema de revisión de prescripciones y garantizar la calidad. Sólo utilizando la gestión de la calidad como medio y completándola con otros sistemas se podrá promover eficazmente el sano desarrollo de los servicios farmacéuticos.
2.4 Mejorar el estatus social de los farmacéuticos de farmacia hospitalaria
Sólo aprovechando plenamente la orientación política de la nueva reforma médica, prestando atención al papel de los farmacéuticos de farmacia y fortaleciendo la generalizada publicidad de las capacidades farmacéuticas de los farmacéuticos y mejora de su estatus social, con el fin de mejorar la confianza y el coraje de los farmacéuticos, aprovechar al máximo su entusiasmo e iniciativa y prestar mejor los servicios farmacéuticos. Los farmacéuticos también deben aprovechar plenamente su papel de maestros, brindar a los pacientes servicios farmacéuticos de alta calidad y garantizar que los pacientes usen los medicamentos de manera segura, efectiva y racional. Sólo así podrán ser reconocidos por la sociedad y reflejar su propio valor.
2.5 Mejorar integralmente la calidad integral de los farmacéuticos
La calidad de los servicios farmacéuticos depende de las capacidades del servicio y los niveles profesionales. La mejora continua de la calidad profesional de los farmacéuticos es la garantía fundamental para prestar un buen servicio farmacéutico. Por lo tanto, el país debe establecer un sistema de disciplina farmacéutica y un sistema educativo que cumplan con los requisitos de los tiempos y las aplicaciones prácticas lo antes posible, y cultivar sólidamente los talentos farmacéuticos. Los farmacéuticos no solo tienen que completar el trabajo diario de suministro y dispensación de medicamentos, sino que también deben fortalecer el estudio de la medicina básica, la medicina clínica y la medicación clínica. A menudo van a los departamentos clínicos para estudiar salas, combinar orgánicamente los conocimientos de farmacia y medicina clínica y mejorar su comprensión. del conocimiento clínico. Brindar más oportunidades para que las enfermeras salgan a estudiar o capacitarse para que puedan ampliar sus horizontes y actualizar constantemente sus conocimientos.
2.6 Fortalecer la comunicación entre farmacéuticos y pacientes
Mejorar el modelo original de distribución de medicamentos en ventanilla para convertirlo en un entorno de distribución de medicamentos sin receta donde los farmacéuticos y los pacientes se comunican cara a cara, fortalecer la comunicación entre farmacéuticos y pacientes, y comprender la condición del paciente y el historial de medicación se pueden utilizar para establecer un calendario de medicación para los pacientes y proporcionar servicios de medicación más razonables. Sólo cambiando la comprensión que los pacientes tienen de los farmacéuticos se podrá reflejar plenamente el valor de los servicios farmacéuticos de los farmacéuticos.
2.7 Implantar un sistema de rotación de farmacéuticos farmacéuticos y farmacéuticos clínicos.
En la actualidad, la mayoría de los hospitales en China tienen farmacéuticos que realizan trabajos farmacéuticos, por lo que los farmacéuticos carecen de conocimientos sobre farmacia clínica. Sólo estableciendo un sistema de formación a largo plazo para farmacéuticos e implementando un sistema de rotación entre farmacéuticos y farmacéuticos clínicos se podrá mejorar integralmente el nivel farmacéutico de los farmacéuticos.
2.8 Crear una buena atmósfera social farmacéutica
En las condiciones de baja calidad cultural general en nuestro país, existe una necesidad urgente de que los farmacéuticos publiquen ampliamente la medicación de los pacientes mientras realizan sus trabajo diario bien. Al difundir el conocimiento sobre la medicación a las masas de diferentes maneras a nivel comunitario y de base, podemos ayudar a las masas a comprender cómo usar los medicamentos de manera racional y a qué cuestiones se debe prestar atención durante la medicación. Esto no solo puede aprovechar plenamente el papel de la medicación. farmacéuticos, sino también mejorar la confianza de la sociedad en los farmacéuticos y hacerlos más eficaces. Los pacientes pueden utilizar los medicamentos de forma más segura, eficaz y racional.
En resumen, ¿a? ¿Centrado en el paciente? Brindar a los pacientes servicios farmacéuticos completos es la dirección de desarrollo de la farmacia hospitalaria y también es la oportunidad y el desafío que enfrenta la farmacia hospitalaria. Ante la situación actual de los servicios farmacéuticos en las farmacias hospitalarias, sólo mediante una reforma y mejora continuas los servicios farmacéuticos en las farmacias hospitalarias podrán mantenerse al día con las exigencias de los tiempos.
[Referencias]
[1] Él, Li Xiumei. Situación actual y contramedidas de los servicios farmacéuticos ambulatorios en nuestro hospital[J]. China Medical Herald, 2009, 7 (6): 42-43.
[2]Zhang Shige, Ma Guohui. La misión y la inevitabilidad de la transformación de las responsabilidades de los farmacéuticos[J]. Farmacia china, 2006, 17 (2): 84-86.
[3] Escrito por Shi. Mejorar la calidad integral de los farmacéuticos y brindar servicios farmacéuticos[J]. Revista de farmacia del estrecho, 2011, 23 (10): 246-248.
[4]Zhang Hui. Un breve análisis de cómo los farmacéuticos pueden fortalecer los servicios farmacéuticos y mejorar la relación médico-paciente [J China Medical Herald, 2011, 9 (30): 395-397.
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