Para los vendedores de té, también es una buena manera de promocionar en línea las "nuevas llegadas de té" durante este período.
Pero de la noche a la mañana, "té nuevo" se convirtió en una palabra sensible en acaloradas discusiones en Internet y se convirtió en una palabra clave para "pornografía" que "lo sabe todo", lo cual es realmente desconcertante.
Hace dos días, un conductor en Hangzhou informó que estaba tomando pedidos en la plataforma Huola cuando de repente vio a alguien enviando un pedido "extraño", con una nota sobre "Acerca del té nuevo" y otros contenidos. junto con la identificación personal de WeChat.
Fuente: Hangzhou Transportation 918 Weibo
Después de que se conoció la noticia, algunos internautas suspiraron: Esto es realmente todo, y admiro esta forma de "comunicación".
Algunos internautas creen que está bien solicitar bienes, pero está mal aprovechar la plataforma.
Sin embargo, cada vez más internautas piensan que el conductor piensa demasiado. Ahora es el momento en que el té de primavera está en el mercado. Quizás alguien todavía esté vendiendo té.
Entonces, ¿la chica de los bienes está realmente agraviada?
Según el conductor de Hangzhou que dio la noticia, el año pasado ocurrió una situación similar. En ese momento lo denunció a la plataforma, pero no pasó nada.
No solo eso, hubo informes de medios anteriores de que un internauta en Foshan, Guangdong, expuso el pedido de "nuevo té" en la plataforma de transporte de carga, en nombre de "vender té", pero en realidad "vender té". gente".
Ahora, la misma situación ha vuelto a aparecer, lo que hace que la gente se pregunte si la supervisión de la plataforma no es suficiente, o si cualquier plataforma puede ser explotada siempre que quiera "involucrarse en pornografía".
Bitche, una plataforma de acoplamiento y acoplamiento de carga establecida en Hong Kong en 2013, ingresó al mercado de China continental en 2014 y cambió su nombre a "Lalave".
Resultó ser el período de bonificación para el transporte en línea dentro de la ciudad. El desarrollo empresarial de Lalamove ha sido fluido y ha sido favorecido por instituciones de inversión reconocidas como Hillhouse Capital y Sequoia Capital.
Después de la financiación Serie F en 2021, la última valoración de Lala saltó a mil millones de dólares.
Fuente: Lalamove Weibo
Sin embargo, el niño mimado del capital no es necesariamente perfecto.
En la plataforma de denuncias de Black Cat hay más de 10.000 quejas sobre Lalamove. Existen restricciones para que los conductores tomen pedidos y realicen deducciones arbitrarias. y una experiencia de usuario desagradable.
En otros informes de los medios, el umbral de cobro de la plataforma Huola para los conductores franquiciados es de casi 2.000 yuanes, y la capacitación sobre seguridad en el trabajo dura solo unos minutos.
Por supuesto, la autenticidad de este informe aún no se ha verificado. Sin embargo, la tragedia del "usuario saltando de un edificio" en 2021 muestra que existen problemas con la supervisión de seguridad de la plataforma.
Quizás todavía recuerdes que una niña saltó de un automóvil en movimiento debido a una discusión con un conductor de carga y murió después de que fracasaron los esfuerzos de rescate.
Fuente: capturas de pantalla de noticias
Después del incidente, la chica que fue empujada a la búsqueda caliente salió a disculparse y también se comprometió a rectificar la seguridad: protección de la posición de viaje en línea, Actualización de funciones de centro de seguridad y advertencia de pedidos vencidos.
Sin embargo, a juzgar por entrevistas posteriores con los departamentos pertinentes, que les exigen que formulen reglas comerciales razonables, se adhieran al objetivo de un desarrollo seguro y estable y salvaguarden los derechos e intereses legítimos de los conductores, parece que la estrategia de Lalamove Los problemas no se limitan a la seguridad.
Como centro comercial de logística de Internet con la misión de "facilitar los viajes de carga" y la visión de "carga de carga = carga de carga", la carga de carga debe equilibrar la relación entre operaciones saludables y la experiencia del usuario.
Fuente: Lalamove Weibo
Para la plataforma, el desarrollo estable y sostenible se basa en fortalecer la supervisión integral, consolidar la reputación de los usuarios y consolidar la confianza en la plataforma.
Cabe mencionar que a marzo de 2021, el alcance del negocio de transporte de carga ha cubierto 363 ciudades en China continental, con un promedio de 580.000 conductores mensuales y 7,6 millones de usuarios mensuales.
En los últimos años, tener una cobertura tan amplia no solo se ha beneficiado del crecimiento sustancial de la demanda del mercado en la industria de la logística de carga en los últimos años, sino que también se ha beneficiado del uso de capital para mejorar el núcleo duro. Fuerza de la plataforma.
Fuente: Lalamove Weibo
Si alguna plataforma necesita ser optimizada y mejorada en el proceso de desarrollo y crecimiento.
Entonces, ya sea el "incidente del usuario que salta del edificio" a costa de su vida, o la repetición de pedidos "relacionados con la pornografía", ¿significa que la supervisión de la plataforma no es lo suficientemente detallada?
Para los usuarios, un proceso de uso agradable basado en la confianza en la credibilidad de la plataforma es la clave para determinar la probabilidad de repetición de pedidos.
En la era de Internet, las consecuencias explosivas de la fermentación de la opinión pública negativa son asombrosas. Además, no existe una única plataforma logística opcional.
A juzgar por el "incidente del billete rebotado del usuario", la animadora del camión no ha establecido un sistema más razonable en términos de precios, cálculo de kilometraje, etc., y también faltan restricciones regulatorias para los conductores. comportamiento de subir los precios estando sentado en el suelo.
Es innegable que en las plataformas logísticas de mercancías los conductores son un aspecto importante a la hora de mostrar la imagen de la plataforma. La formación intensiva y la gestión de los conductores también es un reflejo de la prioridad de la plataforma en la experiencia del usuario.
¿Cómo puede una persona ganarse la confianza de los usuarios sin la siguiente plataforma ante una denuncia sobre un pedido "pornográfico"?
El 20 de marzo, Lalamove respondió que estaba investigando urgentemente pedidos "relacionados con pornografía" y que los interceptaría y bloquearía a través de medios técnicos, controlaría la cuenta de la parte que realiza el pedido y recopilaría información para proporcionarla a la policía.
Esta vez, ante la rápida respuesta de la opinión pública, ¿te lo descargarás?