¿Qué tipo de formación necesitan los farmacéuticos? 0?2?0?2?0?2?0?Cuando se trata de formación en farmacia, realmente hay muchos temas. La farmacia es una industria muy profesional, por lo que los farmacéuticos suelen necesitar mucha formación. Pero, ¿qué tipo de formación quieren los farmacéuticos? ¿Entrenamiento en el aula? ¿Traer lo nuevo y traer lo viejo? ¿Examen de autoestudio? ¿Expansión al aire libre? ¿Educativo y entretenido? ¿Qué tan efectivas son estas capacitaciones? ¿Cuál funciona mejor? Al fin y al cabo, ¿qué tipo de formación necesita una farmacia? Para encontrar la respuesta, debemos comenzar con la esencia de la formación: el aprendizaje. El aprendizaje del que estamos hablando aquí no es el aprendizaje en la escuela. El propósito del aprendizaje en la escuela es aprobar el examen final; aquí sólo tenemos un propósito: aplicar lo que hemos aprendido y producir mayores beneficios en el trabajo práctico. Para lograr este objetivo, debemos agregar un nuevo concepto a nuestro concepto de capacitación: ¡la capacitación no se limita a la forma, la forma de capacitación sirve a los resultados! Por lo tanto, ya sea en el aula, con la incorporación de alumnos nuevos y antiguos, con una formación ampliada o con el autoestudio y el examen posterior, estos no son los más importantes. Lo más importante es que funciona. Para lograr este efecto, debemos adoptar diferentes formas para diferentes contenidos de capacitación. ¿Qué incluye la formación en farmacia? Generalmente se puede dividir en las siguientes categorías: 1. 0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2 El autor es dedicados a la capacitación en habilidades básicas sobre productos. En la industria de la capacitación durante casi diez años, hemos brindado servicios de consultoría de gestión a cientos de empresas. Hicimos estadísticas y descubrimos que más del 80% de las empresas tienen un desempeño insatisfactorio por la misma razón: los empleados no tienen habilidades básicas sólidas. "El arte de la guerra" decía: "Quien luche ganará, confiando en la combinación adecuada y la sorpresa". En mi opinión, la diversificación, los servicios personalizados y el marketing diferenciado pertenecen a la categoría de "victoria maravillosa", pero las habilidades básicas. pertenecen a la parte de "precisión" de la "combinación". (Para otras discusiones sobre Qisheng Zhenghe, consulte el artículo del autor "Hablemos de ventas y marketing") ¿Cuáles son las habilidades básicas de un producto? Por ejemplo, como empleado de una tienda, memorizar las instrucciones de todos los productos de primera y clase A de la tienda es una de las habilidades básicas. Las instrucciones de un producto incluyen todos los puntos de venta del producto, incluidas las combinaciones de medicamentos y las ventas relacionadas (por ejemplo, el artículo 6 de las instrucciones de la amoxicilina describe la combinación de Helicobacter pylori y Helicobacter pylori). Se utilizan a menudo en el proceso de ventas de primera línea. Para el aprendizaje de este conocimiento, ya sea autoestudio o enseñanza en el aula, puede desempeñar un papel desde el principio (durante la clase, el formador solo enumerará un elemento en el PPT y luego lo pasará por alto, y el resto). del trabajo deben ser realizados por los propios alumnos) (Práctica en clase), pero estas habilidades básicas son aburridas, aburridas y fáciles de abandonar. El efecto final aún depende de la supervisión y evaluación de la empresa. El autor ha diseñado sistemas de evaluación de calificaciones de vendedores para muchas empresas. Los empleados de las tiendas se dividen en aprendices, de una estrella, de dos estrellas e incluso de cinco estrellas. Cada nivel tiene diferentes estándares de evaluación. En la evaluación de la "promoción de empleado en prácticas a empleado de una estrella", un elemento muy importante es la "familiaridad con el manual del producto", que se logra compartiendo reuniones matutinas, vespertinas y puntos de venta. Después de las pruebas reales, el efecto operativo del sistema sigue siendo muy satisfactorio y ha aportado importantes beneficios a la empresa. Esto también puede demostrar la importancia de las habilidades básicas para las empresas desde un aspecto. Entonces, para resumir: para las habilidades básicas de los productos, la capacitación y la enseñanza de los docentes es un aspecto y, lo que es más importante, el intercambio, la recitación y la evaluación continuos, que es muy importante. Aquí, el autor compartirá con usted un buen método de capacitación básica sobre productos que utiliza con frecuencia: ¿Has escuchado la canción "Tres disciplinas principales y ocho puntos de atención"? "Tres grandes disciplinas y ocho puntos de atención" se conoce como "la primera canción clásica roja", se canta durante muchos años y se puede escuchar en muchas ocasiones importantes. Sin embargo, lo que es menos conocido es que la melodía de esta canción militar nació antes de que naciera. Y ya en el Período Nacional Revolucionario, en China se cantaban ampliamente diferentes versiones de canciones compuestas con él. Zhang, Feng Yuxiang e incluso las tropas de Zhang Zhidong y Yuan Shikai cantaron esas canciones, pero las letras eran diferentes. Su fuente musical proviene de la "Canción de entrenamiento del rey Kaiser Wilhelm" alemana. Hay una pregunta extraña. ¿Por qué tanto los ejércitos antiguos como los nuevos utilizan esas canciones para educar a los soldados? Porque en el pasado, todos los niños que se unían al ejército eran hijos de trabajadores y agricultores. Todos eran analfabetos y era difícil aprender la disciplina militar. Entonces alguien escribió la disciplina militar en una canción y se la cantó entre ellos para profundizar su memoria.
De hecho, este método se puede integrar en la formación básica de los dependientes de las tiendas: anotar los puntos de venta y las características del producto, algo que suele decirse en el marketing de una sola frase. Si la rima es pegadiza, al vendedor le encantará y. el efecto está naturalmente garantizado. segundo,? 0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2 Formación en conocimientos médicos Como estudiante de farmacia, los conocimientos médicos también son esenciales. Estos también son componentes importantes del contenido de la formación farmacéutica. La gestión farmacéutica actual avanza hacia el "profesionalismo, el servicio, el amor y la gestión (mostrar autoridad con profesionalismo; brindar comodidad con el servicio; cuidar a los clientes con amor; reducir costos con la gestión). Por lo tanto, la capacidad profesional es una de las habilidades necesarias para la tienda. Pero después de todo, la medicina y la farmacia son una materia muy profesional y se necesitan varios años para ir a la universidad, pero sigue siendo una cuestión importante. En este sentido, los amigos que no tienen experiencia en medicina o farmacia tendrán aprendizaje. dificultades, especialmente en la medicina tradicional china. Por lo tanto, la elección de los formadores en la formación médica es algo muy importante. La industria de la formación suele decir que "los profesores de tercera categoría complican los principios simples"; simples y hacerlos verdaderos. Su historia fue contada y difundida falsamente en miles de libros". Aquellos que complican las cosas simples probablemente sean "grandes mentirosos". Desde este aspecto, la elección de un profesor adecuado se ha convertido en la clave para la formación de conocimientos médicos y farmacéuticos. Entonces, ¿cómo elegir? Permítame darle una sugerencia: es esencial comunicarse con el instructor de capacitación cara a cara antes de enseñarle sobre el dinero de la capacitación. Déjame contarte una historia. Una vez, mis compañeros y yo fuimos a una tienda para discutir la cooperación en materia de formación con el jefe. En ese momento, el jefe le hizo una pregunta: "Para el dependiente, ¿cuál es la diferencia simple y clara entre viento-calor frío y viento-frío?" La respuesta fue: "¿Tiene usted una referencia para el dolor de garganta?". El jefe estaba encantado y la cooperación fue exitosa. ¿Qué es "una historia verdadera, una historia falsa sobre miles de libros"? Aquí lo tienes. Esto no quiere decir que otros síntomas no sean importantes (esos son igualmente importantes. La clave es que hay tantos síntomas, como nariz gruesa, saburra en la lengua, sensación corporal, frío y calor, Cinco Elementos Shengke, Cuatro Diagnósticos y). Ginseng... Un dependiente sin conocimientos básicos no puede aceptarlo en poco tiempo (lleva mucho tiempo inconsciente y necesita llamar al 120 para que lo lleven al hospital). Se puede hacer en una frase, simple y clara, fácil de recordar para los empleados de las tiendas y fácil de usar. Si tiene la capacidad de recordar más síntomas, la precisión del diagnóstico mejorará; incluso si no puede recordar tantos síntomas, aún cumple con los requisitos para las ventas reales. Además, hay otro punto que no se puede ignorar en el contenido de la conferencia. El autor ha entrado en contacto con muchas farmacias terminales. Muchos jefes y gerentes solicitarán capacitación a los médicos de los hospitales o centros de salud locales. No es que estos médicos no tengan sólidas habilidades profesionales. La cuestión clave es: ¡existe una diferencia entre farmacias y hospitales, y entre productos de tienda y medicamentos clínicos! Una vez, una empresa pagó mucho dinero para contratar a un experto del Instituto. Los estudiantes quedaron tan fascinados que se demoraron y quedaron tan hipnotizados que no se dieron cuenta del sabor de la carne. Pero cuando regresé a la tienda, no me había encontrado con un cliente así en tres años. Creo que en este tipo de formación de contenidos "se puede tomar un descanso". Finalmente, para resumir, hago una sugerencia: la formación en medicina y farmacia debe prestar atención a la selección de profesores. El material didáctico debe revisarse con anticipación y las instrucciones de los medicamentos, incluidos los medicamentos combinados y las ventas relacionadas, deben ser totalmente consistentes con los productos reales vendidos en la tienda. La explicación del maestro debe ser concisa, clara, fácil de entender y concisa; . Por lo tanto, ¡la conversación antes del entrenamiento debe realizarse! Si es necesario, haga algunas preguntas en el acto o pídale que dé conferencias de diez a veinte minutos. No se sienta avergonzado o irrespetuoso por parte del instructor. El oro verdadero no teme al fuego. No sabrás si es una mula o un caballo hasta que se acabe. Después de todo, las tiendas gastan dinero, tiempo y energía en formación. Si uno o dos profesores no profesionales arruinan el apetito del empleado por aprender y ya no les gusta la formación y el aprendizaje, entonces la empresa perderá algo más que los honorarios de formación. En privado, si todos los jefes hicieran esto, todos los profesores embaucadores del mundo cambiarían de carrera. La industria se ha purificado y puedo ver más estrellas del petróleo en mi trabajo. ¿Cuál es el viejo dicho? Regálate una nueva frase de “beneficio mutuo y beneficio mutuo”. ) 3.? 0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2 Capacitación en habilidades de ventas La capacitación en habilidades de ventas también es una parte importante de la capacitación en farmacia. Pero, para ser honesto, cuando se trata de puntuación, pocas empresas pueden aprobar.