A veces cuesta recordar el nombre de alguien, especialmente si no es fácil de pronunciar.
La mayoría de la gente no quiere recordar y piensa: ¡Olvídalo! Llámalo por su apodo, es fácil de recordar. Sid Levi visita a un cliente cuyo nombre es difícil de pronunciar. Su nombre era Nicodemo Papadouras, y otros lo llamaban Nicodemo. Li Wei nos dijo: "Antes de ir a visitarlo, pronuncié su nombre con cuidado varias veces. Cuando lo llamé por su nombre completo, se quedó atónito: "Buenos días, Nicodemo Pa Sr. Padulas". Después de unos minutos, él no respondió. Finalmente, con lágrimas corriendo por sus mejillas, dijo: "Sr. Li Wei, he estado en este país durante quince años y nadie ha intentado llamarme por mi verdadero nombre". ¿El éxito de Anzu Karneki?
Es conocido como el Rey del Acero, pero él mismo sabe muy poco sobre la fabricación de acero. Tiene cientos de personas que saben más sobre acero que él. Pero sabía comportarse y así se hizo rico. Desde niño mostró talentos organizativos y de liderazgo. Cuando tenía diez años, también notó que se prestaba sorprendente atención a su nombre. Usó este descubrimiento para ganarse la cooperación de otros. Por ejemplo, cuando era niño en Escocia, una vez cazó un conejo, una coneja. Pronto encontró un nido entero de conejos, pero no tenía nada con qué alimentarlos. Pero tuvo una idea brillante. Les dijo a los niños del vecindario que si encontraban suficiente alfalfa y dientes de león para alimentar a los conejos, les pondría su nombre.
Este método fue tan efectivo que Carnegie nunca lo olvidó.
Unos años más tarde, aprovechó las mismas debilidades humanas en los negocios y ganó millones. Por ejemplo, quería vender las vías a la Pennsylvania Railroad Company, de la que Edgar Thomson era presidente. Por lo tanto, Anzu Carnegie construyó una enorme planta siderúrgica en Pittsburgh y la llamó "Edgar Thomson Steel Works".
La forma en que Andrew Carnegie recordaba y valoraba los nombres de sus amigos y empresarios era uno de los secretos de su liderazgo. Se enorgullece de poder nombrar a muchos de sus empleados. Dijo con orgullo que no hubo huelgas en sus acerías cuando estuvo a cargo.
Benton Ralph, presidente del Texas Commerce Bank, cree que cuanto más grande sea la empresa, más fría será. Pensó que la única manera de hacerlo más cálido era recordar los nombres de las personas. Dijo que si un gerente me dice que no recuerda los nombres de otras personas, es lo mismo que decirme que no recuerda un trabajo muy importante y que está haciendo su propio trabajo sobre arenas movedizas.
Karen Cauchy de Lovidas, California, es asistente de vuelo de TWA. A menudo practica recordar los nombres de los pasajeros en la cabina y dirigirse a ellos cuando les atiende. Esto le valió altas calificaciones, tanto directamente como con la empresa. Un pasajero le escribió a la aerolínea: "Ha pasado mucho tiempo desde que volé con TWA, pero a partir de ahora debo volar con TWA. Me haces sentir como si tu aerolínea fuera exclusiva, esto significa mucho para mí". "
Pasky, por otro lado, hizo que el cocinero negro del tren Pullman se sintiera importante llamándolo siempre "Mr. Cooper". Quince veces, Pasky viajó a los Estados Unidos y actuó frente a un público entusiasta. alrededor del mundo; cada vez que ocupaba un automóvil privado, el chef le preparaba un refrigerio nocturno después del concierto. En aquellos años, Pasky nunca lo llamó "George Pa" a la manera tradicional estadounidense. Sr. Cooper" en su antiguo estilo formal, para deleite del Sr. Cooper.
La gente estaba muy orgullosa de sus nombres y haría cualquier cosa para inmortalizarlos. Incluso el dominante y violento RT Banan está decepcionado de que él no tiene hijos que hereden el apellido de Banan. Está dispuesto a darle a su nieto CH Xili 25.000 dólares si este último está dispuesto a llamarse "Banan" Xili.
Durante siglos, los nobles y los empresarios patrocinaron a artistas, músicos y artistas. escritores para que sus obras pudieran ser dedicadas a ellos
Las colecciones más valiosas de bibliotecas y museos provienen de aquellos que se preocuparon de todo corazón por sí mismos. Personas cuyos nombres desaparecerán de la historia.
La Biblioteca Pública de Nueva York tiene colecciones de Astor y Lee; el Museo Metropolitano conserva los nombres de Benjamin Atman y J.P. Morgan y casi todas las iglesias han instalado vidrieras para conmemorar los nombres de los donantes;
La mayoría de las personas no recuerdan los nombres de otras personas simplemente porque no quieren gastar el tiempo y la energía necesarios para plantar sus propios nombres en sus corazones, repetida y silenciosamente. Se ponen excusas: están demasiado ocupados.
Pero puede que no estuvieran más ocupados que Franklin Roosevelt, pero se tomó el tiempo para recordar el nombre de todos, incluso el mecánico de automóviles que conoció solo una vez.
Franklin Roosevelt sabía que la forma más sencilla, obvia e importante de causar una buena impresión es recordar los nombres de otras personas y hacerlas sentir importantes -
Pero entre nosotros, ¿Cuántas personas? hacer esto?
Cuando nos presentan a un extraño, hablamos unos minutos y nos despedimos, la mayoría de nosotros no podemos recordar el nombre de la otra persona. La primera lección que los políticos deberían aprender es: "Recordar el nombre de un votante es talento político, pero recordarlo significa estar distraído".
Recordar los nombres de otras personas es casi tan importante en los negocios y la sociedad como lo es en la política es igualmente importante.
Napoleón III, el emperador francés y sobrino de Napoleón, dijo con orgullo que, aunque estaba ocupado, aún podía recordar a todos sus conocidos. Su técnica es sencilla. Si no entendía el nombre de la otra persona, decía: "Lo siento. No lo entendí". Si encontraba un nombre inusual, decía: "¿Cómo se escribe?"
Durante Durante la conversación, repetía el nombre de la persona varias veces y trataba de asociarlo mentalmente con sus rasgos, expresión y apariencia. Si el oponente es una persona importante, Napoleón dará un paso más. Tan pronto como no había nadie alrededor, escribió el nombre de la persona en una hoja de papel, lo miró con atención, lo grabó profundamente en su corazón y luego rompió el papel. Al hacerlo, tendrá una impresión no sólo de sus ojos, sino también de sus oídos.
Todo esto lleva tiempo, pero Emerson decía que la "cortesía" consiste en pequeños sacrificios
La importancia de recordar los nombres de otras personas y utilizarlos no es prerrogativa de un rey o una empresa gerente, pero lo mismo para cada uno de nosotros. Ken Nottingham, un empleado de General Motors en India, suele almorzar en la cafetería de la empresa. Se dio cuenta de que la mujer que trabajaba detrás del mostrador siempre estaba triste. Llevaba casi dos horas preparando el sándwich y él era sólo otro sándwich más para ella. Dijo lo que quería. Pesó una loncha de jamón en una balanza pequeña y le dio lechuga y patatas fritas.
Al día siguiente, volvió a hacer cola. La misma persona, la misma cara; la diferencia es que vio su etiqueta con su nombre. Él sonrió, la llamó Eunice y le dijo lo que quería. Realmente se olvidó de qué pesar. Le dio un manojo de jamón, tres rodajas de lechuga y tantas patatas fritas que casi se caen del plato.
Debemos prestar atención al milagro que puede contener un nombre, y entender que un nombre pertenece completamente a la persona con la que nos asociamos, y nadie puede reemplazarlo. Un nombre puede hacer que una persona se destaque. Puede hacerlo parecer independiente entre muchas personas. Siempre que comencemos por el nombre, tendrá especial importancia la petición que hagamos y el mensaje que queramos transmitir. Ya sea una camarera o un gerente general, los nombres hacen su magia cuando interactuamos con los demás.
Así que si quieres agradar a los demás, recuerda esta regla:
“El nombre de una persona es, para ella, lo más dulce e importante en cualquier idioma”