Debemos cambiar nuestra forma de pensar y darnos cuenta de la importancia del servicio. Como conductor de automóvil, hago todo lo posible por concentrarme cuando arranca el motor, presto atención a la seguridad cuando giran las ruedas, conduzco miles de kilómetros de carretera, doy cada paso con cuidado, mantengo un intervalo de siete puntos y dejo un intervalo de tres puntos. brecha de puntos para evitar accidentes. Siempre existe un sentido de responsabilidad y seguridad, pero el sentido de servicio muchas veces no está claramente definido. En el pasado, los requisitos de nuestro trabajo eran simplemente llenar las estaciones concurridas y tratar a los pasajeros con entusiasmo y entusiasmo, pero ahora debemos entender el servicio desde un nivel superior. El servicio no sólo debe ser proactivo y entusiasta, sino que, lo que es más importante, es nuestra responsabilidad satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros. Sólo cuidándonos con pasión y sinceridad por los pasajeros podremos brindarles satisfacción. No importa lo bueno que sea el coche, no importa lo excelente que sea el conductor, si el servicio no es perfecto, los pasajeros no estarán realmente satisfechos. Esto requiere que tengamos la conciencia y la percepción aguda del servicio perfecto. El propósito de cada conductor es establecer un buen sentido de servicio y recibir huéspedes de todo el mundo con un servicio meticuloso, sonrisas sinceras y entusiasmo ardiente. Mientras tengamos esta conciencia en nuestros corazones, nuestros conductores tendrán las condiciones básicas para convertirse en excelentes conductores y podrán reflejar mejor su excelente ética profesional.
Centrarse en fortalecer la conciencia de responsabilidad del conductor del equipo y mejorar continuamente su sentido de responsabilidad profesional por su trabajo. Al educar a los conductores sobre seguridad y habilidades de conducción, asigne personal dedicado para que sea responsable de la educación y la gestión de los conductores. Se llevará a cabo regularmente una vez por semana aprendizaje y capacitación en seguridad, mejorará la conciencia de servicio y la conciencia de seguridad del conductor, buscará repetidamente factores inseguros, tomará medidas oportunas y efectivas para resolver problemas y fortalecerá continuamente el sentido de responsabilidad profesional. Centrándonos en el tema de seguridad y servicio en el proceso educativo, tenga siempre presente "¿qué hago, cuáles son mis responsabilidades y he hecho mi parte?". La educación sobre la concienciación sobre la responsabilidad a largo plazo ha permitido que todos comprendan sus responsabilidades y consideren el cumplimiento de ellas como un hábito y un estado normal, lo que ha construido ideológicamente una sólida línea de defensa para los servicios de seguridad. Contratación en instituciones públicas
Mejorar el sistema y fortalecer la implementación.
Se refinaron varias reglas y regulaciones basadas en la situación real de la gestión de vehículos en agencias e instituciones gubernamentales. Mejorar una serie de reglas y regulaciones como las "Medidas de gestión de objetivos de posición del conductor", "Sistema de mantenimiento de vehículos", "Medidas de gestión de uso de vehículos", "Medidas de gestión de aceite", etc., e implementarlas concienzudamente. Los conductores deben cumplir estrictamente diversas normas y reglamentos sobre gestión de vehículos, estandarizar los servicios, mejorar los niveles de servicio, fortalecer la educación en gestión para los conductores de flotas y realizar trabajos de servicio de vehículos con un buen estilo de trabajo. Debemos implementar a fondo la ideología rectora de que la seguridad del servicio es fundamental, implementar estrictamente las medidas preventivas pertinentes formuladas y hacer un buen trabajo en la implementación de diversas normas y regulaciones. Cumplir estrictamente las disposiciones pertinentes de la "Ley de seguridad vial de la República Popular China", dominar las habilidades de conducción en condiciones climáticas especiales y tramos de carretera peligrosos, dominar las habilidades para girar, adelantar, girar en U y dar marcha atrás, y dominar las técnicas. Requisitos para los vehículos que circulan por las autopistas.
Estandarizar y fortalecer la implementación del sistema de gestión de seguridad El sistema no puede quedarse solo en palabras, sino que debe implementarse en la práctica. Es necesario fortalecer el sentido de responsabilidad del personal de gestión de la seguridad, analizar cuidadosamente las causas de los accidentes y encontrar eslabones débiles y puntos ciegos en la gestión de la seguridad. Los conductores deberían recibir más formación y educación en materia de seguridad, habilidades de conducción y ética profesional, y las causas de los accidentes deberían analizarse cuidadosamente para descubrir sus causas fundamentales. Al mismo tiempo, a través de diversos medios eficaces y diversas formas, volver a capacitar y reeducar a los conductores para profundizar sus impresiones, mejorar la conciencia de seguridad de todos los conductores, fortalecer la capacitación en habilidades de conducción, eliminar la mala mentalidad en el trabajo de conducción y comenzar desde los detalles. que todos presten atención a la seguridad y que todos presten atención a la seguridad. Implementar estrictamente el sistema de despacho de automóviles, fortalecer la gestión de vehículos y brindar educación sobre ética profesional a los conductores para garantizar que no utilicen sus automóviles para beneficio personal y eliminar la conducción sin licencia. No exceso de velocidad, no conducir en estado de ebriedad. Implementar estrictamente el sistema de licencia de conducir en el reglamento de gestión de vehículos y está estrictamente prohibido traer o prestar el vehículo a otras personas sin permiso. Para evitar la fatiga al conducir durante el despacho de vehículos, cada conductor no conducirá de forma continua durante más de 3 horas. La conducción de larga distancia (más de 100 kilómetros de ida) debe ser inspeccionada por el equipo de inspección de seguridad vial antes de conducir. Para garantizar la seguridad del tráfico, la gestión básica debe realizarse de forma cuidadosa y meticulosa. ?
Aprovechar plenamente el papel de las organizaciones de masas de miembros del partido y llevar a cabo un autoexamen y autocorrección.
Aprovechar plenamente el papel de vanguardia y ejemplar de los miembros y camaradas del partido. . Mientras mejoramos constantemente las habilidades de conducción y los niveles de servicio, debemos centrarnos en desempeñar un papel de liderazgo como modelo, guiar a las masas a realizar el trabajo con nuestra propia buena imagen y esforzarnos por convertirnos en un punto de referencia para que las masas aprendan. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico y político de los conductores, eliminar las emociones ideológicas y resolver problemas prácticos.
Haga que el conductor se sienta sin emociones al salir del automóvil. Si se descubre que el conductor es emocionalmente inestable, no hará arreglos para salir a trabajar por el momento. El sistema de inspección de tres vehículos se implementará estrictamente para mejorar la capacidad. y conciencia de los empleados para respetar conscientemente las normas, a fin de garantizar que suenen las alarmas.
Insistir en actividades de autoexamen y autocorrección. La flota debe centrarse en las inspecciones de infracciones basadas en las condiciones reales de sus propias rutas, adherirse a simposios mensuales sobre accidentes por infracciones y a orientaciones diarias para los conductores, poner fin resueltamente a las infracciones de las "cuatro plagas" y utilizar todos los medios disponibles para suprimir resueltamente las número de infracciones y accidentes. Sólo así los conductores podrán respetar conscientemente las leyes de tránsito, corregir conscientemente diversos comportamientos ilegales y garantizar una conducción segura. Insistir en investigar los posibles riesgos de accidentes, realizar inspecciones en los tramos de carretera peligrosos establecidos y evitar el exceso de velocidad. Implementar concienzudamente el sistema de inspección de seguridad de los vehículos, adherirse al enfoque de "cuatro infalibles" para investigar posibles riesgos de seguridad, considerar las infracciones como accidentes y tratar los accidentes menores como accidentes graves, mejorar diversos sistemas de gestión y fortalecer la supervisión de la implementación del sistema, y mantener Simposios mensuales con reuniones de personal de accidentes e infracciones y realización de diversas actividades de educación en seguridad.
Esforzarse por mejorar el nivel de apoyo a la flota
Para profundizar la "garantía de servicio de primera clase", todos los camaradas de la flota deben seguir una regla no escrita, es decir Siempre preste atención a solicitar proactivamente opiniones, requisitos y sugerencias de líderes, usuarios de vehículos y pasajeros, establezca conscientemente una plataforma de comunicación y mejore y profundice continuamente los estándares de servicio, el contenido del servicio y diversas medidas. Dentro de la flota, a través de reuniones periódicas todos los lunes, intercambiamos ideas e información entre nosotros, retroalimentamos las opiniones y sugerencias de los clientes, presentamos proactivamente sugerencias racionales, encontramos lagunas, problemas y medidas en nuestros propios servicios y movilizamos plenamente el entusiasmo de cada uno. conductor para participar en la gestión promover eficazmente la mejora de la calidad del servicio. Establecer una "columna de publicidad" y una "columna de aprendizaje de seguridad" para informar el estado de funcionamiento del vehículo de manera oportuna y anunciar periódicamente el estado de funcionamiento del vehículo, el uso de fondos y el consumo de combustible por cada 100 kilómetros; utilizar la "columna de aprendizaje de seguridad" para intercambiar sobre conducción segura; experiencias, habilidades, pegatinas y recortes de periódicos, aprendan habilidades unos de otros y mejoren juntos los niveles empresariales. A través de la comunicación, se eliminan los malentendidos, se resuelven los conflictos y se mejora la comprensión a través de intercambios interactivos, se mejoran las medidas, se fortalece la gestión y se mejoran continuamente los niveles de servicio y la eficiencia de la gestión; ?