Resumen del trabajo del Departamento 2020 (1) El trabajo en 2020 se completó con éxito. Trabajo en el departamento de ventas de la empresa X. He trabajado diligentemente durante un año y he completado completamente mi trabajo. Debido a la crisis financiera, las ventas en el extranjero de la empresa no se han desarrollado tan ampliamente como en años anteriores, lo que no es del todo problema de la empresa. La crisis económica ha reducido el poder adquisitivo y los deseos de muchas personas al punto más bajo. Pero todavía hay mucho que vale la pena resumir en el trabajo de 2020.
1. Mejora y Planificación
A. Desarrollo de Producto
1. Cada vendedor debe hacer una sugerencia para un producto a desarrollar cada mes. Si se adopta, o se otorga una cierta cantidad de recompensa, estimulará al personal de ventas a comunicarse con los clientes y obtener activamente información sobre el desarrollo del producto.
2. Desarrollo independiente y cooperación con empresas de diseño de productos para desarrollar series de productos.
3. El desarrollo de productos de imitación debe evitar las patentes.
4. Es necesario unificar el estilo del empaque del producto, establecer un logotipo unificado y establecer una cartera de productos, lo que sea beneficioso tanto para la exportación como para las ventas nacionales.
B. Negocio de ventas
1. A medida que el RMB siga apreciándose, el impacto en nuestra industria será cada vez mayor. En términos de facturación, los requisitos no deberían ser demasiado altos. Mantener X millones/mes es ideal y asegurar la rentabilidad es suficiente.
2. El entorno de exportación es duro y se requiere servicio al cliente y mantenimiento. El servicio al cliente y el mantenimiento son los contenidos clave de la formación del departamento de exportación en el año X.
3. Para reducir la proporción excesiva de pedidos de regalos para X, debemos desarrollar vigorosamente productos adecuados para X ciudad y . Las sequías e inundaciones desiguales son perjudiciales para las fábricas.
4. Enumere los clientes clave, implemente un trato de cliente VIP para estos clientes y dé prioridad al desarrollo de productos, la entrega de pedidos y la entrega de regalos.
5. Establecer un sistema de contacto telefónico regular con los compradores, exigiendo que los comerciantes se comuniquen activamente con los compradores para comprender las verdaderas intenciones de los clientes y sus planes para cooperar con ellos y ampliar la facturación.
C. Dotación de personal
1. Fortalecer la formación de los nuevos empleados para que tengan buenas habilidades comerciales y cualidades profesionales. Si realmente no pueden encajar en el equipo, deberían ser despedidos.
2. Después de mudarme fuera de Guangzhou, necesito contratar a un vendedor que hable japonés.
3. Realizar más reuniones de intercambio empresarial que les permitan intercambiar experiencias y acotar los niveles desiguales.
4. Comunicarse periódicamente con cada empresa de forma individual para comprender su mentalidad y estabilizar el equipo.
Anima a los comerciantes a utilizar su tiempo libre para aprender, incluido japonés, habilidades de ventas, etc. , y la empresa puede ofrecerles un determinado porcentaje de reembolso.
6. Participa en algunas actividades de desarrollo para tener más espíritu de equipo.
D. Cooperación con las fábricas
1. Las instrucciones a la fábrica deben ser claras para que la fábrica pueda producir y tomar muestras en estricta conformidad con las instrucciones del departamento de ventas.
2. Comunicarse con los supervisores de la fábrica para que comprendan el trabajo de ventas y estén dispuestos a cooperar con el departamento de ventas.
3. Para cooperar con el progreso de producción de la fábrica, nuestro departamento debe establecer un formulario de confirmación de suministro de información del cliente, incluida la confirmación de los materiales de embalaje, espigas de trigo, borradores de diseño, etc.
4. El plazo de entrega se amplía y la fábrica dispone de suficiente espacio de producción. (Excepto lista de promoción).
Dos. Desventajas y desafíos
A. Desarrollo de productos
1. No proporcionar una dirección efectiva de desarrollo de productos a la fábrica.
2. El desarrollo de producto actual consiste en ver un buen producto en el mercado, comprarlo e imitarlo/copiarlo sin conocer la patente del producto. Este es un gran riesgo y ningún cliente se atreverá a comprar/vender el producto que se pueda desarrollar.
3. El empaque actual del producto es deficiente, el estilo de diseño no es uniforme y no puede resaltar las características de nuestra marca.
4. La división geográfica de los clientes es relativamente compleja. No es posible desarrollar productos en un mercado para un mercado único específico, ni es posible que un producto sea adecuado para todos los mercados.
B. Negocio de ventas
1. En términos generales, el desempeño de las ventas del departamento de exportación será inferior al del año pasado, lo que se refleja principalmente en el mal comienzo de enero y febrero de A principios de año. Pedidos insuficientes.
La inestabilidad en el volumen de pedidos afecta seriamente el desempeño de las ventas a lo largo del año.
2. Las políticas externas y el entorno político tienen un gran impacto en el desempeño de las ventas. Por ejemplo, en 20xx, el RMB se apreció por De acuerdo con las regulaciones de precios minoristas, cuando el precio fob es de X a X veces, cuando el precio unitario del producto X aumenta en un x%, el precio minorista aumentará de x% a x%. Un aumento tan grande tendrá un gran impacto en las ventas de productos.
El incidente del 3.X también hizo que los clientes desconfiaran de la fabricación en China. Además, todos los productos de plástico deben contar con certificados SGS, lo que supone una carga tanto para los clientes como para las fábricas. La disposición a realizar pedidos disminuirá en el corto plazo. Sin embargo, resultó ser bueno. Los clientes no se atreven a negociar demasiado y también buscarán la cooperación con grandes fábricas estandarizadas para ganar dinero de forma segura.
4. La proporción de pedidos de regalos es demasiado grande, la proporción de pedidos regulares es cada vez más pequeña, la proporción de pedidos X es demasiado grande y la proporción de productos de desarrollo propio es cada vez más pequeña. , hay muchos productos imitados/plagiados y hay muchos problemas de patentes, lo que restringe las ventas en la región y afecta las ventas.
C. Staffing
Como mi antiguo negocio, la renuncia de 1.x tendrá un cierto impacto en nosotros, y el impacto específico no se reflejará hasta principios del próximo año.
2. Actualmente la dotación de personal es adecuada, pero se siente un poco desarticulada. El antiguo negocio está sobrecargado y el nuevo negocio tarda en iniciarse, por lo que no puede ayudar mucho. La personalidad de los recién llegados también es muy diferente a la de los antiguos, lo que dificulta el equilibrio.
3. Los recién llegados no son lo suficientemente profesionales.
4. El nivel profesional de los vendedores es desigual, lo que afecta el desempeño general del equipo.
Como mercado más importante para nuestra fábrica, Japón carece de un negocio japonés.
6. Celebramos reuniones semanales para proporcionar una plataforma de comunicación entre comerciantes y brindar capacitación a nuevos comerciantes, pero el efecto general no es ideal.
D. Cooperación con las fábricas
1. En términos generales, está bien, pero los detalles no son suficientes. Si no existe comunicación con los distintos departamentos de la fábrica y faltan habilidades, se producirán malentendidos.
2. No conocemos los requisitos de calidad de los clientes y los detalles del proceso de producción de los productos, por lo que hay muchos productos defectuosos y muchos fenómenos no rentables.
3. La fábrica no presta suficiente atención al modelo, lo que genera un sentimiento empresarial inestable al perder la confianza de los clientes.
4. El período del molde no se completó a tiempo y los clientes se quejaron con frecuencia, lo que afectó el entusiasmo empresarial.
2020 es un año difícil. El RMB continúa apreciándose, los costos laborales han aumentado significativamente y los precios del alquiler de energía han aumentado. Las políticas están estimulando vigorosamente el mercado y promoviendo la demanda interna. Éstas son las dificultades a las que se enfrenta nuestro departamento de exportación. Debemos trabajar duro para mejorar nuestros niveles de servicio y ofrecer productos de alta calidad para ganar esta dura batalla.
2020 será el año más lento de la historia para las ventas en el extranjero de la compañía, por lo que debemos comprender claramente la situación actual y hacer las contramedidas y planes correspondientes después de comprender completamente las perspectivas de los mercados extranjeros. beneficioso para el desarrollo de la empresa. Como empleado común y corriente de la empresa, definitivamente veré la situación actual. ¡Creo que con los esfuerzos colectivos de todos los empleados del departamento de ventas en el extranjero de la empresa, nuestro trabajo definitivamente mejorará cada vez más!
Resumen del trabajo anual del Departamento 2020 (2) 2020 transcurrió de manera tensa y ajetreada. Aprovechando esta oportunidad, como gerente de producción, haré un breve resumen de todos los aspectos de la calidad de la producción en los últimos seis meses en nombre del departamento de producción y le desearé a la empresa un futuro mejor en el nuevo año.
Primero, la calidad de la producción
Desde que ingresé al sistema de producción en octubre, he llevado a cabo una gran cantidad de reformas del sistema y mejoras en la situación actual del departamento de producción para racionalizar continuamente gestión de taller. Se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Rectificación del sitio de producción: según el entorno del sitio de producción en ese momento, a través de reuniones y capacitación en conocimientos de gestión 6S, todos tienen una comprensión correcta de la gestión del. sitio de producción cooperar activamente para hacer el sitio de producción más limpio y limpio que antes, con diversos productos y electrodomésticos colocados de manera estandarizada y ordenada.
2. Lleve a cabo capacitación en gestión de calidad: desde los comentarios del departamento de ventas hasta la información de quejas de los clientes del departamento de producción, el departamento de producción buscará activamente razones y mejores métodos de mejora. Todo el personal de producción debe recibir capacitación en gestión de calidad pdca para que todos tengan conciencia de gestión de calidad y sentido de responsabilidad. A través de múltiples capacitaciones en gestión de calidad, el control de detalles de calidad y el nivel de trabajo de los empleados se han mejorado significativamente.
3. Establecer una jornada laboral dedicada: Para garantizar que la calidad del producto de la empresa cumpla con los requisitos del cliente, el departamento de producción ha establecido una jornada de gestión de calidad (todos los martes es el día de análisis de calidad de la empresa). En respuesta a los problemas planteados por todos en la reunión de análisis de calidad, el gerente de producción tomará la iniciativa para resolverlos o informarlos al Sr. Ye del departamento técnico dentro de una semana, y brindará soluciones y resultados a los problemas planteados en la reunión. próxima reunión de calidad. Como resultado, los productos de la empresa se han mejorado completamente y la satisfacción del cliente sigue aumentando.
4. Llevar a cabo el mes de actividades de calidad: a través del desarrollo del mes de gestión de calidad, reflejamos plenamente la importancia de la gestión de calidad total, cultivamos el control integral de los detalles en el proceso de producción de los empleados y mejoramos la calidad de los empleados. Conciencia y conciencia del cliente. ¡Manténgase cerca de la política corporativa de trabajar juntos para crear productos excelentes! Mediante la implementación del "Mes de actividades de mejora de la calidad del primer piso" en septiembre, reflejamos plenamente la importancia de la gestión de la calidad total en el trabajo de metales, cultivamos el control integral de los empleados de todos los detalles en el proceso de producción, mejoramos la conciencia de calidad de los empleados y la conciencia del cliente. y realice la mejora fundamental de la calidad del primer piso para los productos del inventario de repuestos.
5. Métodos de proceso y gestión de detalles: el mayor defecto del sistema de producción es que está lejos de ser suficiente en términos de tecnología, artesanía y detalles. Si no hay tarjetas de proceso, dibujos, registros y estadísticas durante el proceso de producción, es imposible contar la eficiencia de la producción y evaluar los niveles de los empleados. Ante este fenómeno, a partir de X, el director ejecutivo del taller implementó el método de tarjeta de proceso de pedidos, el método de trabajo estadístico y el método de diario de producción de los empleados. De esta manera, el trabajo y la calidad de los empleados se pueden mostrar claramente en la mesa, y también se puede ver en la mesa la tasa de calificación de calidad. Después de varios meses de perseverancia, los empleados han desarrollado el buen hábito de autoinspeccionar los productos y la calidad de las piezas procesadas ha mejorado significativamente.
6. Establecimiento del grupo líder de gestión de calidad: A través de la mejora integral de la gestión del taller de producción, el departamento de producción estableció un grupo de gestión de calidad y nombró al representante del taller como líder del grupo de gestión. Modelo de participación de varias personas, el departamento de producción El proceso de producción, el mantenimiento del equipo y la fluidez del producto tienen un gran impacto. Se han formulado métodos de control eficaces en términos de detalles como las rebabas del producto y el tratamiento de las limaduras de hierro. En caso de problemas de calidad, se adoptará el principio de "tres no fallos". ¡Simplemente no deje de lado las causas de los problemas de calidad, no deje de lado las medidas de emergencia, no deje de lado las contramedidas a largo plazo! Y analice eficazmente los problemas encontrados en producción en la reunión matutina de producción, ¡y no cometa el mismo error dos veces! Después de varios meses de perseverancia, la tasa de calificación del producto ha mejorado significativamente.
En segundo lugar, gestión de personal
1. Después de pasar la etapa de comprensión perceptiva, mi relación con mis empleados se ha normalizado. En términos de gestión del taller, he elegido representantes de los empleados y representantes de la dirección, como establecer una supervisión financiera en el taller (originalmente xx, ahora xx), imponer pequeñas multas a los empleados que violen las regulaciones del taller (nuestro taller se llama dar amor), y luego presentarlo a la Oficina de Supervisión Financiera. Los reguladores financieros aplicarán multas para comprar bebidas o paletas heladas para todos según las condiciones climáticas. Después de varios meses de gestión integral, la conciencia de calidad y el entusiasmo por el trabajo de todos han dado un salto cualitativo.
2. Gestión de la marcha. Desde octubre vendo pedidos al taller como comercializador todos los días, siguiendo todo el proceso desde los accesorios hasta el lugar de montaje. En el proceso de seguimiento de pedidos, también es el mejor momento para aprender. Al mismo tiempo, puedo conocer el estado laboral de los empleados y si hay algún problema con los accesorios del producto. Después de más de medio año de arduo trabajo, la conciencia de calidad de los empleados ha mejorado significativamente y la calidad del producto ha mejorado significativamente.
3. Mecanismo de incentivos. A partir de O, a fin de mes, invite a todo el personal del sistema de producción a cenar y cantar. ¡A través de estas actividades, se ha acortado la distancia entre los empleados y se ha condensado el espíritu de cooperación del equipo y la efectividad general del combate!
En tercer lugar, estructura de producción
En respuesta a la información retroalimentada por el departamento de ventas, el departamento de producción realizó las siguientes mejoras en la estructura de producción.
1. Reunión de subcontratación: en respuesta a los informes de ventas de que el departamento de producción no estaba entregando los productos a tiempo y había problemas con la calidad del producto, el departamento de producción organizó una reunión de comunicación de subcontratación, llamando a los clientes de subcontratación actuales de la empresa. a la empresa para una comunicación efectiva, y en la entrega inoportuna actual del producto y la información de comentarios de los clientes sobre la calidad del producto se dieron explicaciones importantes a los clientes de subcontratación, y se propuso un método de cooperación de comprensión mutua y promoción mutua. Al mismo tiempo, se estipulan días de gestión de subcontratación y una persona dedicada es responsable de la subcontratación.
2. Integración efectiva de los talleres de producción y montaje y de los talleres de transformación. Antes de solicitar producción, el gerente de producción debe realizar una orden de producción, luego acudir al departamento técnico para obtener los planos y firmar con el nombre del gerente.
El director de producción entregará la orden de producción al director del taller y la producción y el procesamiento se llevarán a cabo estrictamente de acuerdo con la orden de producción. Cuando los empleados del taller de ensamblaje reciben piezas del almacén de piezas del primer piso según la lista de recogida, deben actuar como inspectores para realizar una inspección preliminar de la calidad de las piezas recibidas si hay algún problema con las piezas. , deben manejarse en el sitio de manera razonable. Además, los ensambladores deben considerar desde la perspectiva del cliente durante el proceso de ensamblaje si el nivel de calidad del producto cumple con los requisitos del cliente. Cualquier hallazgo de calidad en el sitio de ensamblaje debe informarse al gerente de producción lo antes posible para realizar mejoras razonables.
3. El almacén de repuestos está razonablemente optimizado. Ante problemas como el desorden del almacén de repuestos, productos oxidados, errores dimensionales, calidad inestable y cantidad de repuestos poco clara, a través de una reunión de representantes del departamento de producción, se decidió organizar completamente el almacén (eslogan utilizado en la el tiempo estaba: al revés, ¡expresión perfecta!). A partir del día X, la organización y el procesamiento de detalles comenzaron a dar sus frutos. Más de un mes después, el almacén del primer piso estaba ordenado y almacenado por área, categoría y etiqueta, ¡dejándolo claro de un vistazo! Y varios accesorios del producto se empaquetan en bolsas de plástico y se recubren con aceite para garantizar un almacenamiento y uso razonables de los productos después del almacenamiento. Después de la reorganización, el almacén ha implementado el principio de "primero en entrar, primero en salir" (porque cada accesorio tiene una etiqueta calificada y una fecha de almacenamiento, y el primero en entrar, primero en salir solo se puede verificar), y los límites máximo y mínimo para varios productos. Se han reestipulado los accesorios en el almacén. ¡Conduce a una planificación de producción razonable y a reducir los costos de inventario!
4. Gestión Kanban. La gestión Kanban es una medida importante para que los departamentos de producción afronten el caos de gestión actual. El uso de Kanban nos da una especie de alerta, cada uno entiende lo que quiere hacer, cuando hacerlo y cuando hacerlo.
Completar tareas, etc. Como letrero de gestión de ventas y producción, letrero de gestión integrada de montaje y producción agotado, letrero de gestión integrada de almacén de productos terminados, letrero de gestión integrada de almacén de piezas, letrero de gestión integrada de calidad de producción y letrero de gestión integral de almacén agotado. Mediante el uso de Kanban, el ritmo de producción se relaja, las piezas se procesan a tiempo y todo el trabajo está equilibrado y ordenado.
En 2020, con la participación activa de todos los empleados y la guía clara de los líderes superiores, los aspectos integrales de la calidad de la producción se están desarrollando en una dirección positiva. El año pasado, aunque se lograron algunos logros en varios aspectos de la calidad de la producción, también hubo muchos problemas. Se manifiesta principalmente en los siguientes aspectos:
1. La gestión del sitio de producción sigue siendo relativamente caótica: aunque la gestión en el sitio se ha fortalecido en más de medio año, debido a la calidad desigual de los empleados, algunos lugares todavía es necesario estandarizar aún más. ¡Debe reforzarse continuamente la educación y formación integral de calidad de los empleados!
En segundo lugar, la cooperación entre el departamento técnico y el departamento de producción no es lo suficientemente profunda. A juzgar por múltiples reuniones técnicas y de producción, la estructura actual del producto y los requisitos de precisión del procesamiento están muy fuera de contacto con la producción real. El resultado es que los dibujos no guían en absoluto la producción. Espero que en el nuevo año, el departamento de producción tenga derecho a realizar modificaciones razonables y efectivas a los dibujos (¡asignar un ingeniero al departamento de producción en el momento adecuado tendrá un efecto directo en la mejora del producto y la calidad!).
3. Gestión de personal: debido a los diferentes niveles culturales y la división del trabajo del personal de la empresa, no comprenden la política general de desarrollo de la empresa, lo que hace que sea necesario mejorar la eficacia general del combate. Esperamos aumentar la educación de calidad y la capacitación de habilidades para los empleados en el nuevo año.
4. Calidad del producto y gestión de detalles: en la actualidad, los productos de nuestra empresa suelen tener problemas de calidad y son devueltos. Por un lado, los empleados no prestan atención a los detalles al ensamblar o empaquetar, como que el banco de trabajo y las abrazaderas instaladas en la máquina no son lo suficientemente verticales, los tornillos instalados en el banco de trabajo tienen una longitud inadecuada, los tornillos no son lo suficientemente fuertes, los tornillos están oxidados, y la superficie de la máquina tiene rayones, falta de materiales, etc. ¡Son precisamente estos detalles mal gestionados los que provocan devoluciones de los clientes! Por otro lado, nuestra tecnología es defectuosa. ¡Espero que todas las partes puedan participar en el nuevo año y seguir progresando!
De cara a la nueva línea de salida en 2021. Nuestro departamento de producción completará estrictamente las metas para el nuevo año y las tareas en el sistema de calidad de producción de acuerdo con calidad y cantidad, y continuará adhiriéndose a los buenos aspectos del año anterior, como el uso de la gestión Kanban, la gestión de piezas de almacén entrantes y salientes, y la implementación de esfuerzos incansables de gestión de calidad de subcontratación, mejora continua de la gestión de calidad, mejora razonable del flujo de procesos y muchos otros aspectos. Al mismo tiempo, le deseo a xx un gran éxito en el nuevo año y que siga progresando.
Resumen del trabajo anual del departamento 2020 (3) Este año es un año de cosecha y rápido desarrollo para la empresa. Bajo la correcta dirección del director general de la empresa, con el apoyo y la cooperación de todas las sucursales y departamentos, y con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, la Dirección General se centró de cerca en el "Año de la Gestión Corporativa" de la empresa, cumplió concienzudamente las responsabilidades departamentales, y trabajó duro para completar varias tareas.
El trabajo actual se resume a continuación:
1. Oficina Administrativa
(1) Funciones principales
1. Esforzarse por potenciar la iniciativa y la creatividad en el trabajo y dar la plenitud. jugar a integral Las funciones de "organización, coordinación y servicio" del departamento de gestión y el papel de conectar lo anterior y lo siguiente.
2. Estandarizar y perfeccionar aún más el trabajo, completar las tareas asignadas por los líderes con precisión y a tiempo, y brindar retroalimentación oportuna para que los líderes puedan comprender el grado de finalización de las tareas de manera oportuna.
(2) En términos de coordinación externa, contactamos a los departamentos gubernamentales locales de manera oportuna, establecimos buenas relaciones con ellos y mantuvimos la imagen de la empresa en todas partes, de modo que el trabajo de la empresa recibió un fuerte apoyo de la comunidad local. gobierno, logrando una situación beneficiosa para las empresas y el gobierno.
(3) Recepción externa: haga un buen trabajo al recibir visitantes diarios y demuestre una buena cultura empresarial con un servicio cálido y atento. A lo largo del año, *** recibió más de 100 visitas de líderes de grupos, departamentos gubernamentales y organizaciones sociales, y fue bien recibido por líderes de todos los niveles y sectores de la vida.
(4) Gestión del material y equipo de oficina
1. El material de oficina se compra según las necesidades reales de cada sucursal y departamento, siguiendo el principio de "menor coste, mejor calidad". "en principio.
2. Una vez que llegan los materiales de oficina adquiridos, se deben contar, aceptar y registrar, y se debe implementar un uso limitado de acuerdo con los estándares de cada sucursal y departamento para evitar el desperdicio de materiales de oficina y ahorrar costos.
3. Llevar un registro de la recepción del material de oficina y hacerlo firmar por el destinatario.
4. Vigilar el estado de funcionamiento de las impresoras, fotocopiadoras, ordenadores e instalaciones de comunicación de cada oficina, y repararlos y darles mantenimiento a la mayor brevedad posible si se detectan anomalías para garantizar el normal desarrollo de la misma. el trabajo de la empresa.
(5) Gestión de archivos
1. Recopilar documentos y organizar manuscritos. Al presentarlo, verifique si el texto principal y los anexos del documento están completos y complételos de manera oportuna si hay alguna deficiencia.
2. Clasificar periódicamente diversos documentos según fecha, contenido, organización del departamento y proyectos empresariales.
3. Limpie los archivadores con regularidad e implemente estrictamente el sistema de préstamo de firma del prestatario al tomar prestados archivos.
En segundo lugar, recursos humanos
(1) Información básica de recursos humanos. Con base en las necesidades reales de las tareas de producción de la empresa, hemos aumentado la contratación de trabajadores extranjeros y formulado un plan de demanda de recursos humanos. El director general de la empresa dirigió personalmente un equipo a "dos provincias y una ciudad" para la contratación. A través de tres contrataciones externas, la empresa resolvió la necesidad urgente de talentos en producción, estableció un grupo de talentos de reserva y repuso rápidamente los talentos perdidos. La empresa cuenta actualmente con ***x empleados en el trabajo, incluidos * * *x nuevos empleados durante todo el año.
(2) Realizar activamente la formación de los empleados. Con el fin de mejorar continuamente la calidad de los empleados, este año la empresa llevó a cabo capacitación sobre calidad de habilidades para todos los empleados en forma de capacitación especial y reuniones previas al turno. Organizó X capacitaciones a lo largo del año, incluidas 9 capacitaciones de seguridad y 2 capacitaciones externas. profesores y personal administrativo secundario implementado y capacitación central, cada sucursal capacita a los empleados todos los sábados. A través de la recopilación de situaciones de capacitación, los empleados que participaron en la capacitación respondieron bien a la capacitación y creyeron que fue muy útil para mejorar la calidad ideológica y la capacidad técnica de los empleados que participaron en la capacitación.
(3) Cuente con precisión la asistencia de los empleados y la contabilidad de salarios, cuente con precisión la asistencia de los empleados, castigue las infracciones, calcule cuidadosamente los salarios de los empleados e informe rápidamente la nómina a las finanzas de la sede para garantizar que los salarios de los empleados se paguen de manera oportuna. y que los diversos materiales de bienestar de la empresa sean oportunos. La distribución ha sido bien recibida por el departamento de finanzas de la sede.
(4) Fortalecer la gestión y el despliegue de recursos humanos Según las sugerencias del Gerente General Liang, llevaremos a cabo inquebrantablemente la reforma del sistema de empleo e implementaremos el concepto de "integrar recursos, romper fronteras, uno". persona con múltiples puestos, una especialidad con múltiples Basados en el principio de implementación de "capacidad", aprovechando la disposición flexible como idea de recursos humanos, implementamos la rotación de puestos para los empleados existentes, para que los empleados puedan dominar más habilidades y satisfacer las necesidades de cada puesto, por lo que el proyecto de melocotón de manganeso tiene poco tiempo, tareas pesadas y poco personal.
3. Trabajo de supervisión
El trabajo de supervisión se realiza bajo la dirección directa del director general de la empresa. Se ha establecido una oficina de inspección con inspectores de tiempo completo. De acuerdo con el sistema de inspección, la seguridad interna, la protección ambiental, la gestión in situ y el cumplimiento de las leyes y regulaciones de la empresa serán inspeccionados de vez en cuando todos los días. Los problemas descubiertos durante la inspección se informaron oportunamente y los responsables pertinentes fueron rectificados. Cada mes se realiza una evaluación integral del estado de la inspección, elogiando a los avanzados y estimulando a los rezagados, lo que desempeña un papel debido en el fortalecimiento de la gestión, la promoción de diversas tareas, la prevención de accidentes y la estandarización del comportamiento.
Cuarto, seguridad en el trabajo
1. Cumplir estrictamente con diversos sistemas y regulaciones de gestión y mantener registros de tareas.
2. Implementar la gestión de registro de personas ajenas y de vehículos, inspeccionar los vehículos de entrada y salida y ser responsable de la recepción y entrega de diarios, publicaciones periódicas y cartas.
3. Hacer un buen trabajo en estadísticas y mantenimiento de las instalaciones de extinción de incendios, reponer oportunamente los equipos de extinción de incendios y hacer un buen trabajo en la prevención de incendios y robos. Gracias a los esfuerzos conjuntos de todo el personal de seguridad, no se produjo ningún incidente de robo durante todo el año y se completaron eficazmente diversas tareas de seguridad.
5. Logística de Cantinas
1. Hacer un buen trabajo en la prestación de servicios logísticos para brindar un fuerte apoyo logístico para el buen desarrollo de las actividades productivas y comerciales. Durante el año pasado, el comedor del personal implementó estrictamente el sistema de gestión del comedor del personal, fortaleció la supervisión y gestión efectiva del personal del comedor, mejoró la conciencia del servicio y mejoró los niveles de servicio. Ante un número cada vez mayor de empleados, debemos planificar con anticipación, prepararnos con anticipación, comunicarnos con los empleados con frecuencia, comprender sus opiniones sobre la comida, presentar sugerencias para mejorar el servicio de catering del comedor y garantizar que los empleados coman normalmente.
2. Seguir estrictamente el "Sistema de gestión de dormitorios de empleados" de la empresa, fortalecer la gestión de los dormitorios de empleados e inspeccionar periódicamente la implementación del sistema para garantizar la seguridad e higiene de los dormitorios. Especialmente cuando el dormitorio es reducido, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados y tomar medidas razonables. Una vez que se complete el dormitorio de pisos adicionales, se proporcionará ropa de cama de manera oportuna y las casas recién agregadas se asignarán estadísticamente de acuerdo con el principio de asignación de viviendas de la compañía. La asignación será relativamente justa y razonable.
3. Mantener los dormitorios y baños de los empleados de manera oportuna para satisfacer las necesidades de vida de los empleados y esforzarse por brindarles servicios de logística atentos, meticulosos y considerados. Dar a los empleados un sentido de pertenencia.
6. Trabajos de ecologización y saneamiento
1. Para garantizar la calidad del trabajo, el área de oficinas se limpia una hora antes del horario laboral, proporcionando al grupo y a la empresa un hermoso ambiente de trabajo y de vida.
2. A medida que aumenta el área de plantación y saneamiento de la empresa y aumenta la carga de trabajo, llevamos adelante el espíritu de trabajo duro y logramos el saneamiento ambiental sin puntos ciegos, lo cual ha sido elogiado por el grupo y la empresa.
7. El departamento de gestión integral también tiene las siguientes deficiencias.
1. Es necesario fortalecer aún más las seis conciencias de los empleados del departamento: primero, la conciencia de amor y dedicación; división del trabajo y la cooperación; quinto, unidad y cooperación Conciencia; sexto, conciencia de la autodisciplina.
2. En comparación con otras empresas de tercer nivel, todavía existe una cierta brecha en el trabajo de publicidad interna del grupo, especialmente en la presentación de publicaciones internas, y la información de la empresa no se entrega a tiempo.
3. Fortalecer el desarrollo de actividades culturales amateur dentro de la empresa, promover aún más la construcción de la cultura corporativa y enriquecer la vida cultural amateur de los empleados.
4. Dar seguimiento, reportar y resolver los problemas reportados por los empleados de manera oportuna para evitar que ocurran incidentes como X.
5. Fortalecer aún más la reserva de talento para que, en caso de una gran rotación de personal y la puesta en producción de nuevos proyectos, el personal pueda reponerse de manera oportuna para satisfacer las necesidades de producción.
Resumiendo el pasado y mirando hacia el futuro, creo que en el nuevo año, todos los empleados del Departamento de Gestión Integral se adherirán al principio de "ser discreto en la vida y alto perfil en hacer cosas", fortalecer efectivamente la construcción del sistema y esforzarse por estandarizar la gestión. Cambiar los conceptos ideológicos en la gestión, fortalecer la conciencia de servicio, mejorar continuamente la propia calidad y la calidad del trabajo, unirnos como uno y asumir de todo corazón el desarrollo empresarial como nuestra propia responsabilidad y la satisfacción de los empleados como nuestro objetivo. Bajo la correcta dirección del director general de la empresa, todo el trabajo de gestión seguramente alcanzará un nuevo nivel y logrará mayores resultados.
Resumen del trabajo anual del departamento 2020 (4) Con la paciente orientación de nuestro departamento y el fuerte apoyo de la empresa, completé básica y eficazmente las tareas asignadas por la empresa en 2020. Al mismo tiempo, aprendí mucho durante este proceso y lo apliqué a mi trabajo. Mi eficiencia laboral ha mejorado mucho en comparación con el año pasado. Sin embargo, debido a mis propios factores y la imperfección del sistema de la empresa, la eficiencia en el trabajo no logró resultados ideales. El importante trabajo de este año se resume a continuación:
1. Producción de muestras
①El número de muestras producidas es X, un aumento del x% en comparación con el año pasado. Sin embargo, el problema de la calidad de la apariencia no se ha resuelto fundamentalmente, no se han logrado buenos resultados y la tasa de éxito de la recolección de muestras es baja.
② Aunque la escasez de materiales de muestra no es un obstáculo importante para la producción de muestras, es el factor principal que representa el x% del número total de pedidos de muestras este año.
(3) El material de muestra no coincide con el material utilizado en la orden de producción y el problema no se ha eliminado.
④ Todavía existe una laguna en la gestión de muestras selladas. No existen medidas efectivas para controlar la pérdida de muestras selladas, lo cual es una deficiencia importante de los artículos de muestra de este año.
2. Coordinación de la calidad de la producción diaria
① Aunque se ha trabajado mucho en el control de calidad de los talleres de producción diaria, todavía hay muchos problemas, lo que ha provocado el número. de quejas de los clientes alcanzará X veces este año.
(2) Comunicarse bien con el taller sobre nuevos clientes y nuevos requisitos tecnológicos.
③Aunque el proceso de comunicación y cooperación con el departamento de compras es relativamente fluido, es relativamente pasivo y no hay fuentes suficientes de información de compras, lo que resulta en una falta de competitividad de precios.
3. Resolución y respuesta a las quejas de los clientes
Este año, los envíos han aumentado, los requisitos de calidad se han vuelto más estrictos y el número de quejas de los clientes se ha multiplicado por X, es decir, X. veces menos que en 20XX. Entre ellos, el problema estético es el mayor problema de calidad este año. Otros problemas grandes y pequeños pueden resolverse y responderse eficazmente a los invitados. Sin embargo, en el proceso de resolución de estos problemas, reflejé directamente los siguientes puntos:
①El método de comunicación no es lo suficientemente científico y el seguimiento de los problemas no es lo suficientemente sólido;
②Los aspectos relevantes Los departamentos de la empresa no cooperan lo suficiente.
4. Ayudar en el desarrollo de nuevos productos y pruebas del rendimiento objetivo del producto.
(1) En términos de ayudar en el seguimiento y las pruebas del desarrollo de nuevos productos, el personal del departamento de ingeniería y yo casi podemos completar los proyectos asignados por el departamento técnico a tiempo.
(2) La falta de instrucciones técnicas estándar correctas y equipos imprecisos son los principales factores que hacen que el departamento de ingeniería no pueda realizar este trabajo.
5. Seguimiento de las inspecciones de los clientes.
Aunque este trabajo tiene una tasa de penetración más alta que la inspección única de 20XX, todavía carece de habilidades y experiencia para convencer al producto de los defectos.
6. La certificación de productos es una tarea relativamente exitosa este año.
De cara a la situación laboral en 2020 y el nuevo año, me esfuerzo por hacer los siguientes planes de trabajo en 2021:
Primero, la tasa de finalización efectiva y oportuna del trabajo de muestra debe alcanzar el x%. La precisión de las pruebas del producto para cumplir con los estándares debe alcanzar el x%.
2. En X, solicite ayuda al departamento técnico para completar un conjunto de instrucciones técnicas de inspección estándar.
En tercer lugar, esforzarse por completar la estandarización y acortar la longitud interna de todos los recipientes dentro de X, y esforzarse por reducir el costo promedio de cada recipiente en X yuanes/juego.
En cuarto lugar, en junio se completaron los cambios de presentación de los materiales y la información del certificado original. Busque fabricantes que sean más baratos que las materias primas. Fortalecer los esfuerzos de calidad mientras se explora y reduce vigorosamente los costos desde el aspecto material.