(1) Mantenga la etiqueta simple al conocer gente
(2) No pregunte sobre asuntos personales cuando hable con los invitados
(3) En público En ocasiones, las damas tienen prioridad (los invitados primero)
(4) Cuanto más amables sean las palabras, mejor
"Por favor" es una forma de cortesía, pero también un gesto.
"Gracias" por la amable ayuda de los demás Es un signo de civilización y una expresión de gratitud
"Lo siento" significa pensar en el problema desde la perspectiva de la otra persona
Comunicarse con el huésped en un idioma con el que esté familiarizado
(5) Los términos del servicio a menudo están en tus labios
Los términos de dirección deben ser apropiados
Los términos del saludo deben ser cordiales: ¡Hola! ¡Hola a todos! ¡buenas tardes! esperar. No lo hagas: ¡Saludos que indagan en la privacidad!
Las palabras de saludo deben ser sinceras. Las palabras representativas son: ¡Bienvenido! ¡Bienvenido a visitarnos nuevamente! ¡Por favor sigue tu camino! ¡adiós!
Las expresiones representativas de pedido son: por favor, por favor espera, por favor cede, por favor cuídame, por favor...
Las expresiones representativas de reconocimiento son: : Gracias por su cooperación y apoyo a nuestro trabajo...
Las palabras representativas de consulta son: Disculpe, disculpe, ¿puedo...
Las palabras representativas de respuestas Términos sexuales son: Hola! aquí lo tienes. . . ¿Qué te pasa? Sí, está bien, entiendo lo que quieres decir y haré todo lo posible para cumplir con tu solicitud...
Las palabras representativas de felicitación son: Felices fiestas, felicidades. . . Felicitaciones,...
La expresión representativa de excusa es: ¡Lo siento, camarada! Por favor... déjame pedirle instrucciones al líder...
Nunca digas "no"
Las palabras representativas de disculpa son: discúlpame, lo siento, lo siento, por favor perdóname. ...
IV.Etiqueta: Imagen
(1) Posicionamiento de la imagen: bella, digna, generosa
Espíritu trabajador e innovador, este es el Lo más importante para una persona de servicio Necesita belleza.
(2) El papel de la ropa: ocultar la vergüenza, mantener la calidez y embellecer la vida, medio de éxito
Ropa formal, ropa de trabajo, complementos, zapatos, calcetines
( 3) Limpieza: Cabeza: Lavar una vez al día
Rostro: limpio, sin barba, maquillaje ligero
Manos: limpias, sin esmalte de uñas
Boca: Ninguno Olor
Cuerpo: Sin olor corporal
(4), servicio "moderado"
Actitud moderada, ubicación moderada,