A través de la capacitación, aprendí algunos conocimientos nuevos sobre gestión de marketing y aprendí en la práctica lo importante que es para las empresas cultivar un equipo de marketing de alto rendimiento. En los campos de las ciencias naturales y las ciencias técnicas, podemos adoptar la "doctrina del préstamo" y utilizar los logros más avanzados del mundo para nuestro propio uso. Sin embargo, en la gestión de marketing, no podemos trasplantar directa y mecánicamente sistemas extraños, sino que debemos combinarlos. Nuestro Basándonos en las condiciones nacionales, los sentimientos de la gente y la situación real de la empresa, podemos crear un sistema de gestión de marketing adecuado para nosotros y hacer que los productos extranjeros sirvan a China.
Los antiguos decían: "Los nacidos en Huainan son naranjas, y los nacidos en Huaibei son naranjas. Las hojas son similares a las de los discípulos, pero el sabor es diferente. ¿Qué es eso? El agua y la tierra son diferentes." (Yan Zi Chun Qiu).
La siguiente es una breve charla sobre cómo dinamizar el trabajo de "marketing" basada en mi propia práctica laboral y algunas reflexiones después de participar en la clase de capacitación de "marketing" del grupo, para aprender y comunicarme con todos. . 1. Hacer planes razonables, hacer los preparativos adecuados, aprovechar las oportunidades comerciales y no librar batallas sin estar preparados. Recuerdo que Sun Tzu decía en "El arte de la guerra" que "cuanto más ganas, menos ganas". No pelees una batalla sin estar preparado: “Todo tendrá éxito si estás preparado, y si no estás preparado, todo se arruinará”. Las ventas son un trabajo complejo. Para que las ventas sean exitosas, los vendedores deben estar preparados.
El objetivo principal de la preparación es tener un plan bien pensado, de modo que el siguiente paso de aproximación al cliente sea altamente específico y pueda llevarse a cabo paso a paso de manera planificada, evitando errores y trabajar duro para ser positivos y eficientes en las ventas realizadas. 1. Preparación del material
Una buena preparación del material puede hacer que los clientes sientan la sinceridad del personal de ventas, ayudar al personal de ventas a establecer una buena imagen de negociación y formar una atmósfera de negociación amigable, armoniosa y relajada. La preparación del material, en primer lugar, es la apariencia y el temperamento del propio vendedor, dejando una buena primera impresión en los clientes en términos de carácter moral, estilo de trabajo, ambiente de vida, etc., con una apariencia limpia, generosa, ordenada y digna. En segundo lugar, el personal de ventas debe preparar los elementos necesarios según los diferentes propósitos de la visita, normalmente incluyendo información del cliente, muestras, listas de precios, papel de contrato, cuadernos, bolígrafos, etc. Debes preparar los materiales con cuidado y no dejar nada atrás para evitar cometer errores durante la entrevista o dejar una mala impresión al cliente. No compliques demasiado el embalaje. Una apariencia polvorienta dará a la gente la impresión de ser un "transeúnte" y afectará la eficacia de las negociaciones. 2. Mejorar la confianza en sí mismos y permitir que el personal de ventas tenga éxito. Cuando los vendedores se apresuran a visitar a los clientes sin preparación, siempre les preocupa cometer errores y causar ambigüedad debido a una situación poco clara y un resultado final poco claro. Cuando los clientes ven este tipo de vendedor que carece de confianza para vender sus productos, primero se sentirán preocupados y decepcionados, luego no podrán confiar en los productos promocionados por el vendedor y, por supuesto, no los aceptarán. Por lo tanto, una preparación suficiente puede hacer que el personal de ventas tenga confianza y confianza, esté tranquilo y se comporte adecuadamente en las ventas, y se gane fácilmente la confianza de los clientes. 3. El personal de ventas debe ser "amigos cercanos" para mejorar su tasa de éxito en las ventas. El llamado "confidente" significa que necesitamos comprender la producción, el funcionamiento y la escala de nuestra empresa en muchos aspectos, así como el desempeño, los indicadores y los precios de los productos de los que somos responsables.
Para el cliente, el vendedor es la empresa. Pero en realidad los vendedores sólo representan a la empresa. Dado que el personal de ventas representa a la empresa, debe tener un conocimiento integral de la empresa, incluidos los objetivos comerciales, las políticas comerciales, el desempeño histórico, las ventajas de la empresa y los productos vendidos, etc. 4. Dominar la agilidad de los servicios de la empresa. Los productos que deben entregarse a los clientes mediante transporte requieren una agilidad muy alta en los servicios de la empresa. Los clientes no sólo quieren entregas puntuales, sino también precisión. Si hay algún error en la entrega, puede afectar la imagen de la empresa e incluso hacer que los clientes se vayan enojados, imposibilitando las ventas. 5. El personal de ventas debe estar familiarizado con los precios, condiciones de crédito, procedimientos de entrega de productos y cualquier otra información relevante de la empresa que sea parte integral del proceso de ventas.
A lo largo de todo el proceso de venta, debes liberarte por completo, aprovechar al máximo tus fortalezas y ventajas y al mismo tiempo no ocultar tus debilidades, dejar que los clientes sientan tu verdadero lado, para que los clientes puedan confiar en ti, promover el proceso de ventas. y Mantener esta confianza y entendimiento tácito durante mucho tiempo y mantener una cooperación a largo plazo. "La perseverancia es como madera podrida que no se puede tallar". Esta frase muestra que el éxito requiere espíritu. Los vendedores necesitan este tipo de voluntad y la creencia de que nunca se rendirán hasta lograr sus objetivos, para tener la oportunidad de triunfar. Las ventas son un camino largo y arduo. No sólo debemos mantener un espíritu empresarial pleno, sino también adherirnos a creencias consistentes, automotivación, autoestímulo, persistir hasta el final, superar muchas dificultades y lograr la victoria final.