Por ejemplo:
Manual de Calidad QM
Archivo de Programa qp
Si es "QB", es la calidad mencionado anteriormente Administre abreviaturas Pinyin en inglés y chino estándar. El formato de este diseño de portada puede ser diferente para cada empresa, pero generalmente no está escrito de esta manera. Está todo en inglés o todo en pinyin. Por ejemplo, "GB/T" es la primera abreviatura del pinyin chino. representa "país" y "estándar", "Universal". Pero mucha gente lee este conjunto de códigos según letras inglesas, lo cual en realidad es incorrecto.
Pero si se trata de un estándar empresarial (diferente de un documento de programa), su código de cobertura debe tener el formato "Q/PLS 1-2008", donde Q significa calidad/seguido por su empresa. código de nombre, 1-2008 Esta es la primera versión revisada en 2008.
Este formato tiene reglas y requisitos y generalmente no está escrito de manera casual.
¿Qué significa el número de archivo GZ/QP en el archivo de programa del sistema de gestión de calidad iso9001? Debe ser el número interno de su empresa. Te sugiero que eches un vistazo al programa de gestión documental de tu empresa, debería estar ahí.
¿Qué son los documentos de procedimiento del sistema de gestión de calidad y cómo implementarlos? Establecer documentos y registros del sistema. (1) La base teórica es consistente.
Ambos creen que la calidad del producto tiene un proceso de generación, formación y realización, y debemos prestar atención y controlar la calidad en el proceso. El establecimiento e implementación de un sistema de calidad es una herramienta de gestión importante para garantizar que la calidad del producto cumpla con los requisitos específicos. El sistema de calidad recorre todo el proceso de generación, formación y realización de la calidad del producto. Un sistema de calidad completo consiste en optimizar la calidad y controlar eficazmente todos los vínculos y factores que afectan la calidad del producto basándose en la consideración de beneficios, costos y riesgos.
②El propósito es básicamente el mismo.
Según la definición de ISO8402, la gestión de calidad total es permitir que una organización "logre el éxito a largo plazo satisfaciendo a los clientes y beneficiando a todos los miembros de la organización y la sociedad". La familia de normas GB/T19000. Establece claramente que una organización para competir y mantener buenos beneficios económicos, las organizaciones deben implementar sistemas de calidad, realizar mejoras continuas de la calidad y mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y otros beneficiarios (empleados, propietarios, proveedores y la sociedad). Se puede observar que el propósito de ambos es básicamente el mismo, tanto satisfacer a los clientes y otros beneficiarios como hacer que la organización sea exitosa. Ingeniero de calidad de exámenes
③Los requisitos integrales son consistentes.
El requisito básico de TQC es "tres aspectos y una variedad", es decir, "la gestión de calidad total requiere que todos los empleados participen en la gestión de calidad, y el alcance es todo el proceso de generación y formación de la calidad del producto". y realización de la gestión de calidad de toda la empresa. Debe haber una variedad de métodos de gestión (como el uso de datos para hablar, el ciclo PDCA, la gestión informática, etc.)".
La familia de estándares B/T19000. tiene requisitos integrales como TQC, que se refleja en: todo el proceso de formación de la calidad del producto Control de calidad, desde el marketing y la investigación de mercado hasta la eliminación después del ciclo de vida del producto; realizar un control de calidad integral de todos los factores que afectan la calidad, incluida la tecnología; la gestión y las personas, es decir, controlar el hardware y el software, es decir, controlar los recursos materiales y humanos, controlar la calidad del producto y la calidad del trabajo, requieren que todos los empleados asuman obligaciones y participen en la gestión de la calidad. ④El concepto de prevención primero es consistente.
TQC dijo: "La característica básica de TQC es pasar del backtesting y la inspección a la prevención y la mejora...". La familia de normas GB/T19000 estipula que el sistema de calidad se centra en prevenir la aparición de problemas en lugar de depender de inspecciones posteriores al evento.
⑤Énfasis en el liderazgo como clave.
TQC cree que el liderazgo es la clave para implementar la gestión de calidad total, que es el llamado "control de calidad principal". La familia de estándares GB/T19000 estipula por primera vez las responsabilidades de los gerentes organizacionales, estableciendo claramente que los gerentes tienen la responsabilidad final de la formulación de políticas de calidad y decisiones sobre la planificación, desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas de calidad.
⑥Centrarse en la calidad y la economía.
Llevar a cabo mediciones, informes, análisis e investigaciones de costos de calidad para promover la mejora de la calidad del producto y los beneficios económicos es una parte importante de la gestión de la calidad total. En China, "tomar el camino de la calidad y la eficiencia", "reducir la tasa de defectos" y "mejorar la tasa de aprobación a la primera de procesos clave" son buenas formas de ahorrar dinero en el proceso de implementación de TQC. El estándar familiar GB" 49oo 00 destaca las "consideraciones financieras de los sistemas de calidad" como las siete cargas principales del sistema de calidad y enfatiza que la presentación de informes de ingresos financieros es un aspecto importante para medir los peligros del sistema de calidad; y utiliza mucho espacio. para describir los métodos de análisis de costos de calidad en las organizaciones.
⑦ Preste atención a la aplicación de métodos estadísticos
sistema TQC y discuta en profundidad la aplicación de métodos estadísticos en la gestión de la calidad. como método jerárquico (método del cuestionario, método del gráfico de Pareto, método del histograma, método del gráfico de control, método del diagrama de dispersión, etc. La familia de normas GB/TN 000 considera la "aplicación de métodos estadísticos" como un elemento del sistema de calidad y señala que se puede aplicar a todas las etapas de producción y operaciones de la organización. Se enumeran los métodos de fortificación de jugos comúnmente utilizados, que incluyen: diseño experimental y análisis factorial, análisis de varianza y análisis de regresión, pruebas de significancia, gráficos de control de calidad y técnicas de acumulación, muestreo estadístico, etc.
⑧ Énfasis en la mejora de la calidad.
Ambas partes coinciden en que la organización debe llevar a cabo una mejora continua de la calidad para mejorar la eficiencia de todos los trabajos y procesos de la organización, de modo que la organización pueda obtenerlos. Beneficios de calidad a largo plazo y los clientes pueden continuar obteniendo el valor agregado aportado por la mejora continua de la calidad de la organización. Ingeniero de calidad de examen
Aunque existen muchas similitudes entre GB/T 19000 y TQC. Por ejemplo, TQC es una gestión de calidad centrada en las personas que presta más atención a la conciencia de calidad de las personas. La educación del personal de operación y del personal de campo les hace darse cuenta de que la calidad de Jiupin no solo es muy importante para los clientes; Es cierto que para la empresa, incluido yo mismo, garantizar la calidad de perforación de la familia GB/T 19000 es un estándar establecido. Enfatizar la institucionalización de la gestión de calidad, exigir a los empleados que cumplan y logren la gestión de calidad esperada en la noche, esto fácilmente conducirá a la idea de. Trabajando de acuerdo con los estándares, la iniciativa subjetiva no se utilizará plenamente. Aquí hay un ejemplo: TQC es la calidad del producto y sus aspectos relacionados. El sistema de existencia de la generación, formación y realización de factores proporciona una solución completa y efectiva. método para que las empresas lleven a cabo la gestión de la calidad, incluida la teoría de la gestión de la calidad, el diseño de la calidad, el control de la calidad, la garantía y la inspección, la economía de la calidad, el sistema legal de la calidad y los estándares de confiabilidad. La gestión y las actividades en las actividades de calidad se estipulan de manera uniforme y solo enfatizan "qué hacer". hacer" y generalmente no proporcionan métodos de "cómo hacerlo". Cuando las empresas implementan la familia de estándares GB/T 19000, pueden utilizar los métodos de gestión de calidad proporcionados en TQC. El trabajo de gestión es más eficaz.
La discusión anterior muestra que los estándares de la familia TQC y GB/T 19000 no son contradictorios, pero pueden complementarse entre sí. Se puede decir que la implementación de TQc en los últimos diez años ha logrado grandes avances en la gestión empresarial. La base para la implementación de los estándares actuales de la familia Gate // T19000, así como la comprensión de la gente, implementar estándares no significa negar el "pasado", sino heredar y desarrollar los logros y economías de TQC en el pasado. complementado y mejorado de acuerdo con los requisitos de la norma.
(3) Hacer pleno uso de los estándares de gestión y de trabajo existentes.
El manual de calidad debe incluir o incluir un documento escrito. Plan del sistema, cuyo propósito es planificar y gestionar las actividades que afectan la calidad dentro de la organización. También se especifica que, de acuerdo con la familia de estándares {\\ F3 o }, estos procedimientos documentados deben contener todos los elementos aplicables del estándar del sistema de calidad y deben identificar (en detalle, deben satisfacer la necesidad de un control completo de las actividades relevantes). ) aquellas gestión que afectan la calidad. Responsabilidades, autoridades y relaciones del organizador, ejecutante, auditor o revisor explican cómo se llevarán a cabo las diversas actividades, los documentos a utilizar y los controles a utilizar;
Las normas de gestión son normas con funciones de gestión específicas establecidas por las agencias de gestión para realizar funciones de gestión. Estipula y mide la secuencia de los objetos o procedimientos de gestión, y estipula uniformemente el contenido, procedimientos, métodos y métodos de las actividades de gestión, así como los requisitos que deben cumplirse.
Además de la gestión de la calidad, los estándares de gestión generalmente incluyen la gestión de planes de negocios, la gestión de producción, la gestión técnica, la gestión de materiales, la gestión de energía, la gestión de auditorías financieras, la gestión laboral y de personal, la gestión administrativa, etc. Contenidos como investigación y desarrollo de tecnología, archivos y archivos técnicos, información, etc. son estándares de gestión técnica de ciclos e intervalos de producción, cuotas de mano de obra, organización de la producción, productos semiacabados y gestión de inventarios son estándares de gestión de producción. Los estándares de trabajo son los estándares para el trabajo de cada puesto con el fin de lograr la coordinación de todo el proceso de trabajo y mejorar la calidad y eficiencia del trabajo. Las normas laborales generalmente incluyen normas laborales básicas, normas de calidad del trabajo, normas de procedimientos de trabajo y normas de métodos de trabajo. Por ejemplo, los esquemas o especificaciones generales e instructivos para diversos tipos de personal pertenecen a las normas laborales básicas; el alcance del trabajo, el contenido, los requisitos, las responsabilidades, las autoridades, las evaluaciones, las recompensas y los castigos de varios tipos de personal en diversos puestos pertenecen a las normas laborales. Las normas de calidad relacionadas con la disposición, los requisitos de procedimiento y los requisitos de coordinación de los procesos de trabajo de diversos miembros del personal pertenecen a las normas de procedimientos de trabajo para los métodos y medios utilizados por diversos miembros del personal para completar diversas tareas, pertenecen a las normas de métodos de trabajo. Los estándares de gestión y los estándares de trabajo cubren una amplia gama de áreas.
La elaboración del manual de calidad se basa en documentos del programa, pero el manual no puede ser exhaustivo. Los manuales suelen cubrir todos los aspectos y los detalles específicos se estipulan en el documento. Por ejemplo, las responsabilidades y permisos de los líderes en todos los niveles de la empresa y de aquellos involucrados en diversas actividades de calidad, las interfaces y medidas de coordinación entre diversas actividades, los requisitos para las capacidades laborales de diversos miembros del personal y los procedimientos y métodos de cada trabajo. debe formularse. Al implementar estos estándares, se puede garantizar la implementación del manual de calidad y el sistema de calidad se puede implementar de manera efectiva. Las empresas deben desarrollar muchos estándares en estos aspectos, incluidos estándares de gestión y estándares laborales. Los estándares de gestión y los estándares de trabajo afectan directamente la posibilidad de implementar eficazmente el sistema de calidad.
En los últimos años, muchas empresas de nuestro país han construido vigorosamente sistemas de estándares corporativos y formulado un número considerable de estándares de gestión y de trabajo. Hoy en día, las empresas necesitan preparar documentos del sistema de calidad para implementar los estándares familiares GB/T19000, entonces, ¿cómo lidiar con los estándares de gestión y trabajo de la vivienda? El establecimiento de un sistema de estándares empresariales y un sistema de calidad debe estar estrechamente integrado. En el proceso de establecimiento de un sistema de calidad utilizando la familia de normas GB/T19000, si se puede hacer pleno uso del conjunto de normas ya formado, se pueden tomar decisiones apropiadas basadas en los requisitos de la familia de normas GB/T19000. Citar directamente los estándares de gestión originales y los estándares de trabajo que desempeñan un buen papel en los documentos del programa del sistema de calidad no solo puede evitar una gran cantidad de trabajo repetitivo, ahorrar mano de obra, recursos materiales y tiempo, sino también garantizar la coordinación y coherencia entre los dos sistemas. , consigue el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Ingeniero de calidad de exámenes
(D) Se debe prestar atención a la participación activa de los empleados.
En la actualidad, cuando algunas empresas implementan la familia de estándares GB/T19000 y escriben manuales, a menudo invitan a expertos en gestión de calidad nacionales y extranjeros, o a un pequeño número de personal de gestión de calidad dentro de la empresa, para formar un equipo. redactar manuales de calidad, quienes son responsables de la elaboración de los manuales, sin prestar atención a la participación activa de los empleados dentro de la empresa, no favorece la preparación e implementación del manual de calidad posterior a la elaboración.
Sabemos que lo más importante al escribir un manual es poder ejecutarlo, y la ejecución del manual es un asunto de los empleados dentro de la empresa por lo tanto, en el proceso de redacción la calidad. manual, debemos escuchar las opiniones de todos los empleados de la empresa y aprovechar plenamente su iniciativa y creatividad. De hecho, en el pasado contamos con algunos buenos métodos de gestión que merecen llevarse adelante. Por ejemplo, "dos parámetros, una modificación y tres modificaciones combinadas" es un ejemplo. Las llamadas "dos participaciones, una reforma y tres combinaciones" significa que los cuadros participan en el trabajo, los trabajadores participan en la gestión y se reforman las reglas y regulaciones irrazonables, la abreviatura de las "tres combinaciones" de técnicos, trabajadores y cuadros; Al compilar manuales de calidad, las empresas deben aplicar las excelentes prácticas de participación de los empleados en la gestión y las "tres combinaciones" y permitir que los empleados participen aportando opiniones para absorber plenamente la valiosa experiencia y los conocimientos prácticos adquiridos por los empleados en la práctica a largo plazo; actividades, con el fin de asegurar la calidad de la El manual es altamente operativo. La combinación de líderes, expertos y empleados para compilar el manual de calidad puede garantizar la cientificidad, operatividad y eficacia del manual. Al mismo tiempo, el proceso de redacción de un manual es también un proceso de comunicación de arriba hacia abajo, formando * * * conocimientos y estableciendo * * * objetivos comunes. Esto es de gran beneficio para las empresas a la hora de formar cohesión interna y mejorar la competitividad.
(5) Preste atención al uso de un lenguaje que sea coherente con las tradiciones culturales nacionales.
El manual de calidad debe incluir elementos aplicables del estándar del sistema de calidad seleccionado por la empresa. Dado que la familia de normas GB/T19000 es equivalente a la familia de normas ISO9000, al escribir el manual de calidad, se debe tener cuidado de evitar el uso de algún lenguaje de traducción contundente en las normas, para evitar la incomprensión y malentendidos de los empleados de la empresa. durante la implementación, lo que hace que el manual de calidad no pueda desempeñar el papel que le corresponde. Al escribir manuales, debe tener un conocimiento profundo de los estándares y utilizar un lenguaje que sea consistente con las tradiciones culturales nacionales, para facilitar la implementación del manual de calidad.
La elaboración de documentos debe cumplir con los procesos normales de cada organización de la empresa. Las cláusulas que no cumplan con los requisitos básicos del sistema sólo pueden modificarse ejecutando estas modificaciones, y luego modificarse lentamente en el día a día. ejecución, cambiando primero la operación real y luego cambiando las especificaciones del proceso.
Si desea la dirección de correo electrónico del manual del sistema de gestión de calidad ISO9001 y los documentos de procedimiento, puedo darle una plantilla. Pero demuestra que este tipo de cosas deben combinarse con su propia realidad y no pueden copiarse. ¡No es bueno para su propio negocio!
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¿Cómo se forman los documentos del programa del sistema de gestión de calidad ISO9000? Primero, determine los procesos de su empresa, que generalmente se dividen en procesos de valor agregado, procesos de soporte y procesos de soporte a la gestión. Después de la identificación, se analizan las relaciones e interacciones de estos procesos y luego se definen los procedimientos de apoyo para estos procesos. El manual de calidad, también conocido como documento de primer nivel, se forma combinando la relación y rol de los procesos, procesos y procedimientos (o referencias a procedimientos). Ampliar uno a uno los procedimientos definidos en el manual, detallando sus entradas, salidas, procesos, criterios y métodos, recursos, responsabilidades y permisos, y recomendar el uso de diagramas de tortuga para formar documentos secundarios. Luego, para cada programa, se estudia si se requiere soporte para archivos de control de ejecución y, de ser así, se forma un archivo de tercer nivel, una instrucción de trabajo. Los procedimientos e instrucciones de trabajo producen registros diseñados para proporcionar evidencia de la implementación del proceso y servir como insumo para analizar la efectividad y eficiencia del desempeño del sistema de calidad, conformando la documentación de Nivel 4.
Si ingresa los documentos del programa del sistema de gestión de calidad de la industria de la confección en el sitio web de la biblioteca de caracteres chinos, complete la palabra "ropa" en la "Búsqueda de documentos" y haga clic en "ir", aparecerán docenas de artículos en los resultados de la búsqueda Información relacionada.