1. Conocimientos básicos de ventas, proceso de ventas, técnicas de venta, palabras de venta, etc.
2. Métodos y técnicas básicas de investigación de mercado hotelero, incluyendo análisis de mercado, definición de grupos de clientes objetivo, análisis de competencia en el mercado, etc.
3. Introducir estrategias y métodos de promoción de la marca hotelera, incluido el posicionamiento en el mercado, la comunicación de la marca y la imagen de marca.