r:
Buenos días. ¿Quién es el líder del equipo?
Buenos días, ¿quién es el líder del equipo?
g:
Soy yo.
Yo
r:
Hola, mi nombre es Lily. Bienvenido a nuestro hotel. Me gustaría reconfirmar el horario de su estadía.
Hola, mi nombre es Lily. Bienvenido a nuestro hotel. Me gustaría confirmar su hora de check-in.
g:
Entiendo.
Lo entiendo.
r:
¿Ha cambiado el número de personas de tu grupo?
¿Ha cambiado tu número?
g:
No
No
r:
Muy bien, señor. Su hora de salida es mañana a las 9 a.m. ¿Ha cambiado tu horario?
Muy bien, señor. Su hora de salida es mañana a las 9 en punto. ¿Has cambiado tu horario para mañana a las 9 a.m.?
g:
Sí. Queremos cambiarlo a las 9:30.
Sí, quiero cambiarlo a las 9:30.
r:
9:30 Por supuesto, señor. Organizaremos una llamada de atención a las 8 a.m., ¿te parece bien?
9: 30. Por supuesto, concertaremos una llamada a las 8 de la mañana. ¿Crees que funcionará?
g:
No importa. Gracias.
Vale, gracias.
r:
¿Puedes dejar tu bolso frente a la puerta de tu habitación antes de las 9 am? El botones lo recogerá. ¿Hay algo más?
¿Puedes dejar tu equipaje delante de la puerta a las nueve de la mañana? El camarero vendrá a recogerlo. ¿Quieres algo más?
g:
No más, eso es todo.
No más, eso es todo.
r:
Si hay algún cambio, ¿puedes informarlo en recepción?
Si es necesario, por favor avisa en recepción, ¿vale?
g:
Por supuesto. Gracias
Vale, gracias.
r:
Gracias. Espero que disfrutes tu estancia.
Gracias. Espero que disfrutes tu estancia aquí.