¿A qué debes prestar atención al decidir iniciar un negocio? La mayor ventaja de una cadena de tiendas es que puede tomar prestada directamente la marca dorada de la sede y utilizar la experiencia de la sede para reducir los riesgos operativos y de inversión. Pero para los franquiciados, "copiar" el entorno, la atmósfera y los productos de las instalaciones comerciales de la sede no significa que puedan sentarse y relajarse. En el proceso comercial de los franquiciados, definitivamente estarán involucrados muchos factores, como la gestión financiera, la gestión de personal, el desarrollo del mercado y la competencia entre pares. , y cada tienda franquiciada será muy diferente de la sede debido a diferencias en las costumbres, mercados y entornos competitivos locales. Sobre la base de investigaciones y análisis continuos, el Laboratorio de Emprendimiento entre el Reino Unido y China concluyó que si los franquiciados quieren obtener ganancias estables, deben absorber la filosofía empresarial y el modelo operativo de la sede como sus propios métodos disponibles y cultivar sus propias capacidades de gestión. En otras palabras, elegir unirse no sólo requiere una cierta cantidad de fondos, sino también mucho tiempo y energía. Después de todo, el centro comercial es como un campo de batalla y cualquier error puede hacer que se desperdicie su inversión. En primer lugar, en las primeras etapas de la adhesión, se debe prestar atención a recaudar fondos e invertirlos de manera razonable. Debido a que están ansiosos por iniciar un negocio y abrir una tienda, algunos franquiciados andan de un lado a otro e incluso piden prestado a usureros para recaudar fondos y depósitos para la franquicia. Una vez que abrió la tienda, aunque el negocio iba bien, con el fin de recaudar dinero todos los días para pagar las deudas, no tenía intención de dedicarme de todo corazón a administrar el negocio. Una vez que el operador que se supone que es el líder de primera línea abandone la primera línea debido a la programación de fondos, otros empleados de la tienda se verán afectados de inmediato, por lo que la calidad del servicio disminuirá gradualmente. Los clientes también son sensibles y poco a poco se alejarán de la tienda. Por supuesto, es imposible mejorar el rendimiento y las tiendas con buenos negocios a menudo quiebran. Para aumentar las tarifas de franquicia y las tarifas iniciales, el Sr. Feng pidió dinero prestado a personas de todas partes. Después de unirse con éxito a la tienda, el negocio está en auge. Al ver las ganancias, cierto acreedor se ofreció a prestarle al Sr. Feng más de 65.438 millones de yuanes para participar en la gestión del hotel y la distribución de ganancias. Si no está de acuerdo, saldará la deuda inmediatamente. Para recaudar dinero para pagar sus deudas, el Sr. Feng no tenía intención de invertir en gestión hotelera y la calidad de sus servicios disminuyó gradualmente. Por lo tanto, el Laboratorio de Emprendimiento Reino Unido-China cree que los franquiciados deben actuar de acuerdo con sus capacidades y elegir una tarifa de franquicia que se adapte a su propio umbral. De lo contrario, estarán muy endeudados y preocupados todo el día, lo que tendrá un gran impacto en el funcionamiento de la tienda. Al mismo tiempo, los franquiciados deben determinar el ratio de asignación razonable de toda la inversión de capital y llevar a cabo una planificación general. No espere hasta después de abrir una tienda para descubrir que no tiene dinero para operarla más tarde. Sería una gran broma. En segundo lugar, controlar los costos operativos y planificar estrategias de adquisiciones. Controlar los costes de este proceso empresarial es muy importante. Un gasto menos significa más ganancias. Es absolutamente necesario reducir los costes a un nivel inferior. Sin embargo, también está mal ahorrar demasiado. Por ejemplo, los efectos de iluminación son una condición indispensable para la venta de determinados productos con el fin de atraer clientes. Si apagas los focos para ahorrar energía, definitivamente perderás más de lo que ganas. Al mismo tiempo, planificar estrategias de adquisiciones y ajustar la velocidad de rotación también son formas efectivas de controlar los costos. Las tiendas deberían intentar evitar el exceso de existencias. Muchos nuevos jefes a menudo se encuentran bajo severas presiones financieras y tienen operaciones de capital limitadas, por lo que rápidamente se meten en problemas. Para los productos estacionales de baja rotación, es necesario reducir rápidamente el precio y liquidar las existencias, y utilizar productos nuevos para cubrir las vacantes originales. Después de todo, sólo los bienes vendidos son dinero. 3. Aprenda a gestionar empleados Edite este párrafo. Aunque la sede brindará una serie de capacitaciones en gestión de empleados después de su incorporación, también brindará el apoyo correspondiente a los franquiciados. Sin embargo, el agua distante no puede salvar el fuego cercano. Los franquiciados deben encontrar la fuente del problema, integrarlo verdaderamente y aprender a gestionar a los empleados. El Laboratorio de Emprendimiento Reino Unido-China descubrió a partir de los ejemplos de muchos empresarios que muchos nuevos jefes no entendieron correctamente este problema. Partieron de su forma de pensar habitual y actuaron de acuerdo con su propio temperamento. Por lo tanto, no es sorprendente que los empleados internos dieran la noticia. . "Cuando entré en contacto por primera vez con cadenas de franquicias, pensé que si me unía con éxito, podría disfrutarlas fácilmente". La Sra. Wu, que una vez se unió a una cadena de belleza, tuvo este sentimiento. La Sra. Wu cree que si usted se acuesta y no hace nada, la sede se encargará de todo. Después de la inauguración surgieron también problemas con los empleados. Un empleado de la empresa utilizó su trabajo para promocionar otros productos de belleza entre los clientes; en una semana, otros salones de belleza robaron a varios empleados clave de la empresa, quitándoles a decenas de clientes habituales. La Sra. Wu comenzó a reclutar nuevamente y pronto descubrió que había hecho un vestido de novia para otra persona. Por lo tanto, los franquiciados deben darse cuenta de que gestionar a los empleados es asunto suyo y deben hacerlo bien. En primer lugar, los franquiciados deben comprender plenamente a sus empleados. Como gerente, no es fácil comprender completamente a sus empleados. Pero si los gerentes pueden comprender plenamente a sus empleados, el trabajo será mucho más fluido. Cada empleado tiene sus propias fortalezas y debilidades en términos de capacidad, carácter, actitud, conocimiento y logros. Algunos empleados trabajan con pulcritud, otros son cautelosos, otros son buenos manejando las relaciones interpersonales y a otros les gusta trabajar en silencio entre estadísticas.
Como dice el refrán, "Un hombre que conoce a sus amigos morirá". Un gerente que puede entender completamente a sus empleados será un gerente de primera clase en términos de eficiencia en el trabajo y relaciones interpersonales. En segundo lugar, comuníquese más con los empleados y escuche sus voces. Los empleados siempre tienen sus propias insatisfacciones y opiniones, aunque algunas son correctas y otras incorrectas. Pero si no se desahoga y guía, pueden ocurrir grandes problemas. Por tanto, los directivos necesitan comunicarse con los empleados con frecuencia, consultar sus opiniones y escuchar sus problemas. Al deshacer el nudo entre los empleados, el equipo estará más unido y su ilusión por el trabajo será mayor. Al mismo tiempo, se debe permitir que los empleados cometan errores y se debe elogiar su buen desempeño en tiempo real. El mundo real está lleno de incertidumbres. En un entorno así, es naturalmente imposible tener éxito en todo. Como gerente, si pide a sus subordinados que no cometan ningún error, inhibirá el espíritu de innovación y hará que tengan miedo de trabajar. Por supuesto, los empleados que han hecho contribuciones deben ser recompensados y elogiados rápidamente para elevar la moral. Cuarto, aprenda a gestionar clientes y establecer buenas relaciones con ellos. Edite este párrafo, un grano de trigo tiene tres destinos: uno debe ser molido hasta convertirlo en harina y ser consumido por la gente para obtener su propio valor; el otro debe usarse como semilla para producir nuevos granos de trigo después de la siembra y crear un nuevo valor; ; el tercero se pierde por mal almacenamiento. Se enmohece y se deteriora perdiendo valor. En otras palabras, si el trigo se gestiona bien, creará valor para la humanidad; si no se gestiona bien, perderá valor o incluso aportará valor negativo. Lo mismo ocurre con los clientes. Si la tienda franquiciada se gestiona bien, los clientes se convertirán en sus consumidores leales. Si no se gestiona bien, provocará muchas pérdidas y afectará a otros clientes. El Laboratorio de Emprendimiento Reino Unido-China recuerda a los franquiciados que aprendan a gestionar los archivos de los clientes, retener a los antiguos y descubrir nuevos clientes. Los archivos de clientes incluyen la información básica del cliente, el estado de la transacción, la capacidad crediticia, etc. , que también es información importante para la gestión y seguimiento del franquiciado. Un análisis cuidadoso de los perfiles de los clientes revelará sus respectivas preferencias, visión y poder adquisitivo, lo que nos permitirá recomendarles productos y brindarles servicios de una manera más específica. El costo de desarrollar un nuevo cliente es seis veces mayor que el de desarrollar un cliente antiguo, por lo que retener a los clientes antiguos es la base para la supervivencia de una tienda franquiciada. Es una forma eficaz de brindar a los clientes un servicio posventa y fortalecer la comunicación con los clientes. Al mismo tiempo, los franquiciados pueden retribuir a los antiguos miembros de manera oportuna a través de promociones de membresía para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. Para expandir el mercado y descubrir nuevos clientes, los franquiciados pueden adoptar una variedad de métodos comerciales de marketing. Por ejemplo, el método de operación conjunta: puede operar conjuntamente con cafeterías, cines, cibercafés y otras instituciones comerciales cercanas con la misma base de clientes. Por ejemplo, si compra productos designados, puede obtener entradas para el cine. 5. Coordinar con la sede de la franquicia * * * La relación entre la tienda franquiciada y la sede de la franquicia en este párrafo es muy sutil. Son estrechamente interdependientes y cada una tiene su propio eje de intereses. Por tanto, es inevitable que surjan algunos conflictos entre las tiendas franquiciadas y la sede. Los franquiciados a menudo se quejan de la burocracia de la sede, que sólo sabe dar órdenes a ciegas y no comprende la situación real. La sede también piensa que los franquiciados son egocéntricos, siguen su propio camino y no apoyan ni cooperan con la empresa; trabajo de la sede. A menudo, esto se debe a que los franquiciados sospechan o se resisten más o menos a las políticas de la empresa, o al menos desconfían de ellas. Por lo tanto, los franquiciados deben invertir mucha energía en la inspección al elegir unirse a la sede; una vez que se hayan unido con éxito, deben cooperar activamente con el trabajo de la sede con la mentalidad de "* * * crear juntos una situación en la que todos ganen". El llamado "demasiado no es suficiente", la sospecha, la resistencia y la dependencia total no son los métodos de gestión de los franquiciados. El Laboratorio de Emprendimiento Reino Unido-China recuerda a los empresarios de franquicias que, dado que la mayoría de las áreas en China son muy regionales y los niveles y conceptos de consumo varían mucho en diferentes ciudades y regiones, las estrategias comerciales de franquicias de las sedes que han tenido éxito en otros lugares pueden no ser necesariamente adecuadas para los franquiciados locales. Por lo tanto, los franquiciados deben comunicarse activamente con la sede central escuchando las opiniones de la sede, entregar información local de manera oportuna y utilizar la experiencia existente de la sede para explorar estrategias comerciales adecuadas a las condiciones locales. 6. Acumular activamente experiencia en la industria Editor: Esta experiencia en la industria es la inspiración de Han Xin para los franquiciados. La llamada separación de filas es como la separación de montañas, y las diferentes filas son causadas por familiaridad o falta de familiaridad. Es difícil obtener experiencia en la industria a partir de uno o unos pocos libros, y muchas cosas solo se pueden obtener a través de la experiencia personal. Por tanto, los franquiciados deben prestar atención a todo y acumular más. Por ejemplo, al abrir una tienda de franquicia de marca de ropa, los franquiciados deben leer revistas más populares, participar en más eventos de moda y cultivar sus propios conceptos de moda únicos y su agudo sentido de la moda. Cuando cada cliente ingresa a la tienda, usted puede ofrecerle una combinación adecuada para él con una visión única. ¿No le preocupa que las ventas de la tienda franquiciada no aumenten a pasos agigantados?