1. Preguntas de opción múltiple
1. El establecimiento de una empresa de servicios inmobiliarios debe cumplir con ().
A. Aprobación de la junta de propietarios b. Registro por parte del departamento de administración industrial y comercial
C. Aprobación del departamento de gestión inmobiliaria d. /p>
2. En la propiedad, En el mantenimiento de viviendas, instalaciones y equipos, () debe colocarse en la posición más importante de principio a fin.
A. Gestión de la seguridad b. Mantenimiento planificado
C. Preservar y aumentar el valor de la propiedad d. Reducir el consumo de energía
3. de representantes del licitador y Está integrado por expertos en administración de inmuebles, con un número impar de () o más miembros.
A.3B.5C.7D.9
4. Una empresa de servicios inmobiliarios tiene una titulación de primer nivel en gestión inmobiliaria, y la situación actual es la siguiente: ()
A. El capital social es de 6 millones de RMB;
b cuenta con 40 profesionales de administración de propiedades y técnicos de administración de tiempo completo en ingeniería, administración, economía y otras especialidades relacionadas. Entre ellos, 25 personas tienen títulos profesionales intermedios o superiores, y los responsables de ingeniería, finanzas y otros negocios tienen títulos profesionales intermedios o superiores en las especialidades correspondientes;
Los profesionales de administración de propiedades han obtenido certificados de calificación profesional. de conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes; d. Administrar dos o más tipos de propiedades: 654,38 millones de metros cuadrados de edificios residenciales de varios pisos; 400.000 metros cuadrados de edificios residenciales de gran altura
¿Cuál de los anteriores no? ¿Cumple con los requisitos de calificación de administración de propiedades de primer nivel?
5. Método incorrecto de control de roedores: ()
A. Control químico de roedores b. Control de roedores con trampas c. Control biológico de roedores.
6. La referencia al sistema de protección contra incendios no incluye ()
A. Sistema de gestión de pedidos públicos * * * b. Formular requisitos de protección contra incendios y sistemas de inspección c. sistema d. Formular alarma contra incendios y sistema de respuesta a emergencias contra incendios.
7. () se refiere a las pérdidas que pueden ocasionarse por la incertidumbre futura y la posibilidad de que las ganancias o resultados se desvíen de los valores esperados o valores promedio.
A. Riesgo b. Riesgo de gestión patrimonial
C. Gestión de riesgos d. Intervención temprana del riesgo
8. ?costos de operación? ()
A. Costo de mano de obra directa b. Costo de mano de obra indirecta
C. Costo de material directo
9. la aceptación de la propiedad El alcance de la recopilación de archivos durante el período: ()
A. Archivos de datos de propiedad b. Archivos de datos técnicos
Archivos de decoración del propietario
p>10. ¿Cuál de los siguientes no pertenece a los cuatro aspectos a los que se debe prestar atención al sancionar a los empleados? ()
A. El castigo debe ser apropiado
C. El castigo debe ser razonable. Los castigos deben ser consistentes
11. La comunicación entre las empresas de servicios inmobiliarios y las unidades constructoras se concentra principalmente en la etapa (), enfocándose en la aceptación y entrega del inmueble que se está ejecutando y el manejo de los problemas dejados por el mismo. proyecto.
A. Intervención temprana b. Gestión normal de la propiedad
C. Gestión preliminar de la propiedad d. Decoración y mudanza
12. gestión Entre los archivos de clase, el archivo más estandarizado es ().
A. Documentos administrativos b. Documentos institucionales c. Documentos de etiqueta d. Documentos de reunión
13. salir primero.
A. Casa peligrosa b. Nivel de integridad del equipo
C. Nivel de integridad de la casa d. Nivel de calidad de la construcción de la casa
14. El contenido de las medidas y requisitos de gestión es ().
A. Establecer y mejorar el equipo de gestión de vehículos b. Gestión de entrada y salida de vehículos
C. Gestión de patrullas de equipos contra incendios d. >15. No pertenecen a Las características de los contratos de servicios inmobiliarios: ()
A. Estandarización de la gestión b. /p>
16. La composición de los costos de servicios inmobiliarios o gastos de servicios inmobiliarios generalmente no incluye ().
A. Gestionar los salarios, seguros sociales y gastos asistenciales del personal de servicio según sea necesario.
B. Costos diarios de operación y mantenimiento de las piezas, instalaciones y equipos utilizados en el inmueble.
c. Gastos de depreciación del activo fijo ocupado por la sociedad administradora de inmuebles
D. Gastos de limpieza del área de administración de inmuebles
17. solicitud del empleado para dejar su puesto de trabajo actual, actividades de ajuste de personal para rescindir el contrato laboral con la empresa y renunciar al puesto de trabajo.
A. Renunciar b. Despedir c.
18. Las siguientes afirmaciones sobre la solicitud de instrucciones son incorrectas: ()
A. Debemos insistir en solicitar instrucciones una por una
b. las instrucciones no están aprobadas, no se permite enviarlas a unidades subordinadas.
C. Si necesita solicitar instrucciones de dos unidades de nivel superior al mismo tiempo, solo puede enviarlas una por una y no enviarlas en varios lugares para evitar malentendidos y retrasos en el trabajo. Puede solicitar instrucciones más allá del siguiente nivel.
19. El papel de la gestión patrimonial en el orden público es ().
A. Garantizar y proteger la seguridad personal y patrimonial del propietario.
B. Prestar servicios de asistencia en la gestión de la seguridad.
C. Acompañar a los órganos de seguridad pública en el desempeño de funciones de gestión de la seguridad pública.
D. Seguro de seguridad personal y patrimonial del propietario.
20. Los tipos de riesgo de gestión de inmuebles no incluyen: ().
A.b. Riesgos en la gestión temprana de la propiedad
C. Riesgos en la gestión diaria d. () es comprender si el solicitante tiene los conocimientos básicos y los conocimientos profesionales necesarios para el puesto.
A. Entrevista b. Prueba psicológica c. Prueba de conocimientos d. Prueba de habilidades laborales
22.
A. Determinar el ciclo de análisis y evaluación del trabajo
B. Sopesar los resultados y ajustar las puntuaciones de evaluación
C. Clasificar científicamente los indicadores de evaluación y organizarlos. implementación Evaluación y confirmación de los resultados de la evaluación.
d.Establecer una agencia de evaluación y establecer las ponderaciones de los indicadores de evaluación correspondientes.
23. El éxito o fracaso del proceso de encuesta de satisfacción del cliente depende en primer lugar de ().
A. Pasos de implementación de la investigación b. Gestión cooperativa del patrimonio
C. Plan de investigación
24. ().
A. Garantía de Calidad Residencial e Instrucciones de Uso
B. Garantía de Calidad Residencial y Preevaluación Ambiental.
C. Preevaluación ambiental e instrucciones de planificación detallada
D. Instrucciones y planificación detallada
25. .
R. En caso de emergencia, las empresas deben hacer todo lo posible para controlar el deterioro y la propagación de la situación y volver a la normalidad en el menor tiempo posible.
b. Después de que ocurre una emergencia, los gerentes deben realizar un comando unificado en el sitio y organizar el envío para evitar confusión.
C. En una emergencia, los directivos no deben adoptar una actitud pasiva, evitativa o incluso evasiva.
D. Debido a la urgencia de atender emergencias, no se podrán considerar nuevas pérdidas.
26. Para lograr un propósito especial o resolver un problema especial, la capacitación de los empleados es ().
a Formación introductoria b. Formación de conocimientos y capacidades de los empleados del nivel operativo
C. Formación especial d. Formación de conocimientos y capacidades del personal directivo
27. termitas En prevención y control, el método de matar termitas utilizando sus enemigos naturales o patógenos se llama ().
A. Método de matanza de drogas b. Método de excavación de nidos
C. Método de control biológico.
28. cuadros, debe usar ().
A. Orden b. Decisión
C. Aviso d. Aviso
29. )
A. Riesgos del licitador y del inmueble ofertado
B. Riesgos del licitador
C. > 30. La emisión y gestión de las calificaciones de empresa de servicios inmobiliarios de tercer nivel es responsable de ().
A. Departamento de bienes raíces del gobierno popular de un municipio o ciudad distrital
B. Departamento de bienes raíces del gobierno popular provincial
C. Construcción d. Departamento de Bienes Raíces del Gobierno Municipal Popular
31. La "Ley de Contratos de la República Popular China" estipula que la notificación de revocación de una oferta llegará al destinatario en ().
A. Antes de que ambas partes celebren un contrato formal b. Antes de que el oferente ejecute realmente el contrato c.
d. Después de que el destinatario envíe un aviso de aceptación, pero antes de que se ejecute efectivamente el contrato.
32. La renovación provoca bloqueos de tuberías, fugas de agua, cortes de agua y energía, daños a elementos, etc. en residencias adyacentes. , () es responsable de las reparaciones y compensaciones.
A. Unidad de construcción y construcción de inmuebles b. Decorador
C. Empresa de servicios inmobiliarios
33. ().
A. El archivo en sí no está dañado ni falta. No se copia ilegalmente.
C. No ser accedido y difundido ilegalmente d. No ser prestado al mismo tiempo.
34. La gestión de incendios es una tarea importante de los servicios de gestión de la seguridad pública. Para hacer un buen trabajo en la gestión de seguridad contra incendios de propiedades, las empresas de administración de propiedades deben centrarse en fortalecer la educación sobre conocimientos de seguridad contra incendios y las inspecciones de seguridad para los propietarios dentro de su jurisdicción, establecer brigadas voluntarias contra incendios y mejorar el sistema de gestión de incendios. El trabajo que no entra dentro de este ámbito es ().
A. Dotar de los equipos contra incendios más avanzados
B. Reforzar la mejora y el mantenimiento de los equipos e instalaciones contra incendios.
c.Realizar inspecciones diarias, semanales y mensuales de los equipos e instalaciones de protección contra incendios.
D. Asignar inspectores para realizar inspecciones sorpresa irregulares en el trabajo de seguridad.
35. Cuando el equipo está funcionando o básicamente no está desmontado, se utiliza tecnología avanzada de recopilación y análisis de información para comprender el estado operativo del equipo y determinar la causa y la ubicación de la falla. tecnología de diagnóstico.
A. Predicción y predicción del estado futuro de los equipos b. Posibles consecuencias
C. Análisis de los métodos de mantenimiento d. Organización de planes de mantenimiento
2. Preguntas de opción múltiple
36. Los ingresos por gestión de propiedades incluyen principalmente ().
A. Ingresos por honorarios de administración de propiedades b. Ingresos por servicios de agencias públicas
C. Ingresos por servicios especiales pagados
E. /p>
37. Las situaciones de emergencia típicas incluyen ().
A. Alarma de incendio b. Fuga de combustible de gas
C. Desgaste de la vía del ascensor d. Intrusión de ruido
E. 38. Los siguientes son los puntos clave del contenido básico del plan de gestión de la propiedad: ()
A.b. Estructura organizativa y dotación de personal
C. Medición de costos y capacitación del personal d. y gestión
E. Desarrollo del sistema de gestión
39. Los sistemas de seguridad comunes en la gestión de propiedades incluyen () sistema de rescate automático, sistema automático de alarma de gas y sistema de patrulla.
A. Sistema de control de acceso, sistema de puerta b. Sistema de red de televisión por cable
C. Sistema de monitoreo de televisión de circuito cerrado. Sistema automático de monitoreo de incendios
40. El sistema de gestión de limpieza y saneamiento de la propiedad se basa en el sistema de responsabilidad del puesto e incluye principalmente ().
A. Procedimiento operativo estándar b. Estándares de calidad de la operación laboral
C. Mecanismo de inspección y corrección de la calidad de limpieza d. Código de conducta del empleado e.
41. La gestión de la decoración del inmueble incluye () enlaces.
A. Declaración y registro de decoración b. Realizar los trámites de inicio de construcción.
C. Supervisión de la calidad de la decoración d. Garantía de la calidad de la decoración
E. Inspección y aceptación del proceso de decoración
42. incluir ().
A.1/1000 plano general
B. Plano general y plano de espacios verdes
C. Plano vial y plano vertical d. p>
p>
E. Planificación integral de instalaciones municipales y redes de tuberías
43 Entre los principales indicadores para la evaluación de inmuebles, viviendas, instalaciones y equipamientos se encuentran ().
A. Tasa de superficie construida b. Tasa de vivienda intacta c. Tasa de construcción peligrosa
D. Tasa de cobertura verde de equipos e instalaciones. Empresa de servicios inmobiliarios Preste atención a las recompensas de los empleados ().
A. Una combinación orgánica de recompensas materiales y recompensas espirituales
B. Si se cumplen los estándares de recompensa, el gerente debe recompensarlos inmediatamente.
Diferentes empleados deben recibir diferentes recompensas.
D. El grado de retribución debe ser coherente con la aportación del empleado.
E. La recompensa depende del objetivo.
45. Si una empresa de servicios inmobiliarios determina que un decorador o una unidad de construcción de decoración viola las normas de gestión de la decoración, deberá tomar las siguientes medidas ().
A. Desalentar b. Cortar el agua y la electricidad inmediatamente.
C. Si ha causado consecuencias fácticas o se niega a hacer correcciones, debe informarse a los departamentos pertinentes de manera oportuna y manejarse de acuerdo con la ley. d. Confiscación de herramientas de decoración y construcción.
E. Indemnización de pérdidas según el contrato de decoración
46.
A. Establecer según escala y tareas b. Liderazgo unificado, gestión jerárquica
C. Comunicación efectiva y liderazgo vertical d. E. Simplificación, eficiencia y flexibilidad
47 La participación temprana en la fase de aceptación de finalización incluye ().
A. Después de completar un proyecto individual, participar en la aceptación de finalización del proyecto individual.
b.Comprender la situación de aceptación, recopilar los problemas existentes y prepararse para la aceptación de la propiedad.
C. Una vez completado el proyecto de construcción por fases, participar en la aceptación de finalización por fases.
D. Una vez que el proyecto esté completamente completado, participe en la aceptación de finalización integral.
E. Participar en la aceptación de la decoración por parte del propietario.
48. Riesgos diarios de la gestión de la propiedad Los riesgos que surgen del uso de la propiedad por parte del propietario y la recepción de servicios incluyen ().
A. Riesgos causados por la decoración ilegal de la propiedad
B. Riesgos causados por el uso de la propiedad
C. >D. Riesgos en los servicios del personal de administración de propiedades
E. Riesgos en las operaciones diarias de administración de propiedades
49.
A. Indicadores de evaluación del personal de mantenimiento
B. Requisitos de seguridad y protección ambiental
Ciclos e intervalos de reparación de equipos e instalaciones
D. Requisitos de uso y objetivos de gestión de los edificios, equipos e instalaciones
E. Estado técnico de los edificios, equipos e instalaciones
50. ser considerado Los factores son ().
A. Naturaleza y características de las diferentes propiedades
B. Contenido del proyecto y requisitos de los servicios inmobiliarios
C. d. Factor de inflación e. Balanza de pagos, saldo ligero.
3. Cuestiones de Verdadero o Falso
51 El que desmantele o altere tuberías e instalaciones de calefacción y gas sin autorización deberá realizar las rectificaciones en un plazo determinado e impondrá una multa a la empresa decoradora. . ()
52. Para reducir la tasa de fallas o prevenir el deterioro del desempeño de la casa y el equipo, las actividades de mantenimiento de la casa y el equipo se denominan mantenimiento preventivo.
()
53. La base para implementar los servicios de gestión de la seguridad pública es: en primer lugar, debe basarse en las leyes y reglamentos nacionales pertinentes; en segundo lugar, debe basarse en las disposiciones del contrato de servicios inmobiliarios. ()
54. Para mejorar la capacidad de las empresas para resistir los riesgos, se debe prestar especial atención a la eliminación de los peligros ocultos en la gestión de la propiedad, y se deben instalar las indicaciones y señales de advertencia necesarias en los lugares clave. el área de servicio para evitar accidentes en la medida de lo posible. ()
Preguntas de análisis de caso de verbo (abreviatura de verbo)
Caso 1. La Sra. Liu compró una casa de segunda mano y el propietario original había vivido allí durante cinco años. Poco después de mudarse, descubrió que había grietas en el piso del baño, la ventana del balcón estaba deformada y no se podía cerrar, las luces del pasillo no eran brillantes, las paredes del pasillo estaban cubiertas de pequeños anuncios, las paredes estaban Oscuro y mohoso, había montones de basura en la comunidad, y se reproducían ratas, mosquitos y moscas, además hay muchos propietarios que construyen construcciones ilegales sin permiso. El ruido y la vibración de los ascensores a menudo pueden resultar aterradores. Las pantallas publicitarias de televisión instaladas en ascensores y vestíbulos reproducen anuncios aburridos día y noche. Los guardias de seguridad de servicio a menudo abandonan sus puestos y duermen en las zonas residenciales. Las escaleras de extinción de incendios a menudo fallan. Están cubiertos de polvo y escombros. La Sra. Liu se quejó ante la empresa de servicios de propiedad comunitaria, pero la empresa inmobiliaria le pidió que pagara la tarifa de administración de la propiedad de un año que debía el propietario original, pero la Sra. Liu se negó alegando que no había pagado la tarifa del propietario original. atrasos. Al mismo tiempo, la empresa inmobiliaria también le dijo a la Sra. Liu que no había nada que ella pudiera hacer respecto a estos problemas porque las tarifas de propiedad cobradas eran demasiado bajas, y le pidió a la Sra. Liu que los resolviera ella misma.
Disculpe: 1. ¿Cómo debería manejar la empresa de administración de propiedades la queja de la Sra. Liu?
2. ¿Cuál de los problemas de los que se quejó la Sra. Liu debe ser resuelto por la propia Sra. Liu? ¿Por qué?
3. ¿Qué proyectos requieren inversión financiera para solucionar estos problemas? ¿Cómo solucionar el costo (sin considerar los costos de gestión como mano de obra y capacitación)?
En respuesta a estas preguntas, combine sus prácticas laborales e intente dar al menos tres medidas de gestión para mejorar el nivel de los servicios de gestión.
5. ¿Quién debe pagar los honorarios de administración de la propiedad que adeuda el propietario original? ¿Por qué? ¿Qué medios puede tomar la empresa inmobiliaria para recuperarse?
Puntos de respuesta
1. Dar una cálida bienvenida, analizar las causas y posibles soluciones a los distintos problemas uno por uno, e informar qué problemas deben ser resueltos por la empresa administradora de la propiedad y cuáles. Los problemas deben ser resueltos por la empresa de administración de propiedades. La Sra. Liu resolvió el problema ella misma, dio un cronograma para resolver los problemas resueltos por la empresa de administración de propiedades y explicó y obtuvo comprensión sobre los problemas que no se pudieron resolver temporalmente.
2. El problema que la Sra. Liu necesita resolver ella sola es que hay grietas en el piso del baño de su casa y la ventana del balcón está deformada y no se puede cerrar. La razón es que después del período de garantía, el propietario del vehículo puede resolver el problema por sí mismo.
3. Las luces en el corredor no son brillantes - las paredes de la tarifa de la propiedad están negras y mohosas - una pequeña cantidad, una tarifa de propiedad grande, fondos especiales de mantenimiento, montones de basura en la comunidad; , se reproducen ratas, mosquitos y moscas - muchos propietarios construyen edificios ilegales de forma privada para pagar los gastos de propiedad - los consejos no son válidos, los litigios se resuelven sobre los gastos de propiedad, el ruido y la vibración de los ascensores a menudo asustan a la gente - los gastos de propiedad para reparaciones menores; o se necesitan reparaciones medianas, los fondos de mantenimiento especiales a menudo se declaran erróneamente como instalaciones de extinción de incendios ——Cuotas de mantenimiento y propiedad para renovación y mantenimiento especial;
4.a. Fortalecer la gestión sanitaria para resolver el problema de la basura, los mosquitos y las moscas; b. Gestionar los anuncios de los ascensores, determinar periódicamente el contenido de los anuncios y resolver el problema de la colocación aleatoria de los anuncios; Fortalecer la gestión de mantenimiento para solucionar el problema de las luces de los pasillos que no funcionan, el problema de las paredes oscuras.
5. Los honorarios de administración de la propiedad adeudados por el propietario original se cobrarán al propietario original. La razón es: quien lo disfruta paga. La empresa inmobiliaria puede exigir al propietario original que pague las tarifas de propiedad adeudadas. Si eso no funciona, se pueden tomar medidas legales para cobrar los derechos de propiedad adeudados.
Caso 2.22010 65438 El 21 de febrero, una comunidad residencial en el distrito de Chaoyang desarrollada por una empresa de desarrollo inmobiliario en Beijing obtuvo una licencia de venta con una superficie total de construcción de 270.000 metros cuadrados. La empresa promotora selecciona a un tercero del sitio web del Comité de Construcción para establecer una agencia de evaluación para evaluar las tarifas de los servicios inmobiliarios y confía todos los servicios especiales a una empresa de servicios inmobiliarios con calificación de nivel 3 A registrada en Haidian.
Los propietarios comenzaron a mudarse el 11 de agosto. En agosto de 2011, la comunidad japonesa celebró su primera reunión de propietarios, eligió un comité de propietarios y contrató a una empresa de servicios inmobiliarios B calificada de primer nivel de acuerdo con la resolución de la reunión de propietarios. El comité de propietarios firmó un contrato de servicios inmobiliarios con la empresa de servicios inmobiliarios B registrada en Fengtai, y el contrato es 20111.01.01.065438. El comité de propietarios notificó por escrito a la empresa de servicios inmobiliarios A, que debería ser 2011.065438. Después de recibir una notificación por escrito del comité de propietarios, una empresa de servicios inmobiliarios se negó a retirarse de la comunidad inmobiliaria, se negó a entregar la información de administración de la propiedad correspondiente y se negó a cooperar con la inspección de entrega de la propiedad con el argumento de que algunos propietarios estaban en mora. Con honorarios de servicios de propiedad. Pero la segunda empresa inmobiliaria se apoderó de la comunidad por la fuerza y comenzó a prestar servicios inmobiliarios. El 15 de junio de 2012, 20 propietarios del último piso de la comunidad descubrieron que sus habitaciones tenían goteras en un día lluvioso, por lo que solicitaron conjuntamente a la empresa de servicios inmobiliarios B que reparara las goteras sin coste alguno. La segunda empresa de servicios inmobiliarios dijo que esto se debía al mal servicio de la primera empresa de servicios inmobiliarios y que ésta debería hacerse responsable de las reparaciones. Después de eso, la segunda empresa de servicios inmobiliarios ya no aceptará quejas de los propietarios sobre este tema.
Por favor responda de acuerdo con las Medidas de Gestión de Propiedades de Beijing y las políticas relacionadas:
1. ¿Quién es responsable de los servicios inmobiliarios en etapa inicial? ¿Cómo se determina el período de los servicios inmobiliarios preliminares?
Respuesta: (1) Como unidad de desarrollo y construcción, una empresa de desarrollo inmobiliario en Beijing es la entidad responsable de los servicios inmobiliarios preliminares. (2) El período preliminar de servicio de la propiedad se refiere al período desde la fecha en que el propietario se muda hasta la fecha en que todos los propietarios y la unidad de construcción completan la entrega de la propiedad.
2. ¿Son apropiadas las prácticas de la unidad constructora, comité de propietarios y empresa de servicios inmobiliarios? ¿Hay alguna razón por la cual la empresa administradora de la propiedad se niega a entregar la casa? Explique por qué.
Respuesta: (1) La práctica inadecuada de la unidad de construcción es confiar todos los servicios a empresas de servicios inmobiliarios con calificaciones de tercer nivel, porque de acuerdo con el reglamento de gestión de calificaciones del Ministerio de la Construcción, las empresas de servicios inmobiliarios con calificaciones de tercer nivel no pueden gestionar el área de construcción de más de 200.000 metros cuadrados de área residencial. ⑵ La práctica inadecuada del comité de propietarios es que la entidad responsable de los servicios inmobiliarios en etapa inicial es la unidad de desarrollo y construcción, y la responsabilidad de la aceptación y entrega de las propiedades en etapa inicial es de todos los propietarios, no de la empresa de servicios inmobiliarios B (excepto cuando todos los propietarios confían a la empresa B). El comité de propietarios debe notificar por escrito. La unidad de construcción inspeccionará y aceptará esta parte de la propiedad. Todos los propietarios pueden confiar a empresas de servicios inmobiliarios seleccionadas la realización de inspecciones, y todos los propietarios y unidades de construcción también pueden confiar a agencias de evaluación y supervisión de servicios inmobiliarios para realizar inspecciones. ⑶Las prácticas inadecuadas de una determinada empresa de servicios inmobiliarios incluyen: 1. Realizar negocios de administración de propiedades más allá del nivel de calificación; 2. No se rechazará la transferencia. Los motivos para negarse a entregar la propiedad son insostenibles. El artículo 27 de las "Medidas" estipula que la empresa de servicios inmobiliarios original no se negará a realizar la entrega basándose en que el propietario no ha pagado la tarifa de servicios inmobiliarios o no está de acuerdo con su decisión. Si un propietario no paga los honorarios del servicio de la propiedad, el comité de propietarios supervisará el pago. Si el pago aún no se realiza dentro de la fecha de vencimiento, la empresa de servicios inmobiliarios puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular. (4) El comportamiento inapropiado de la empresa de servicios inmobiliarios B significa que no debe tomar el control por la fuerza. El artículo 27 de las "Medidas" estipula que si la empresa de servicios inmobiliarios original se niega a retirarse del área de gestión, la nueva empresa de servicios inmobiliarios y el propietario negociarán con la empresa de servicios inmobiliarios original para resolver el asunto. Si la negociación fracasa, se interpondrá demanda o solicitud de arbitraje de conformidad con la ley y no se permitirá ninguna toma de posesión forzosa.
3. Basado en casos reales, describa brevemente las responsabilidades del departamento administrativo de vivienda, las oficinas de subdistrito y los gobiernos populares de los municipios en las actividades de administración de propiedades.
Respuesta: (1) El departamento administrativo de vivienda municipal es responsable de la supervisión y gestión de las actividades de administración de propiedades en la ciudad, y los departamentos administrativos de vivienda de distrito y condado son responsables de la supervisión y gestión de la administración de propiedades. actividades dentro de sus propias regiones administrativas. De acuerdo con las "Medidas de gestión de crédito para empresas de servicios inmobiliarios de Beijing", el departamento administrativo de vivienda de Chaoyang obtendrá puntos por las violaciones de las leyes y regulaciones por parte de las empresas de servicios inmobiliarios de acuerdo con las normas y las registrará en el sistema de informes crediticios: 1. Si una empresa de administración de propiedades excede el nivel de calificación para realizar negocios de administración de propiedades, se le deducirán 3 puntos, se le dará una advertencia por escrito y se le ordenará que haga correcciones dentro de un límite de tiempo. Durante el período de corrección, no se les permite participar en la revisión de proyectos de demostración de administración de propiedades y se notifica al departamento administrativo de vivienda del distrito de Haidian. 2. Para empresas de servicios inmobiliarios, el propietario * * * se compromete a contratar una nueva empresa de servicios inmobiliarios. Aquellos que se nieguen a renunciar serán ordenados a hacer correcciones dentro de un límite de tiempo y recibirán 3 puntos. Aquellos que no se retiren dentro del plazo serán multados con 654,38 millones de yuanes y se les registrarán 5 puntos.
3. Para la empresa de servicios B, hacerse cargo de la empresa por la fuerza, dar una advertencia por escrito y ordenar hacer correcciones, 3-5 puntos. Cuando la puntuación acumulada de la empresa inmobiliaria alcance los 5 puntos, el Departamento de Administración de Vivienda del distrito de Haidian entrevistará al representante legal de la empresa, dará una advertencia administrativa y verificará las calificaciones de la empresa. Cuando la puntuación de la empresa inmobiliaria B alcance los 3 puntos, el Departamento de Administración de Vivienda del distrito de Chaoyang dará una advertencia por escrito y establecerá un límite de tiempo para la rectificación. Durante el período de rectificación, no se le permite participar en la revisión de proyectos de demostración de propiedades y se informa al Departamento de Administración de Vivienda del distrito de Fengtai. Después de que la puntuación acumulada de la segunda empresa inmobiliaria alcance los 5 puntos, el Departamento de Administración de Vivienda del distrito de Fengtai entrevistará al abogado. representante de la empresa, dar una amonestación administrativa e inspeccionar las condiciones de calificación de la empresa. (2) Las "Medidas" estipulan que las oficinas de subdistrito y los gobiernos populares de los municipios deben ayudar, orientar y supervisar el establecimiento y las actividades de las conferencias y comités de propietarios dentro de sus respectivas jurisdicciones, y coordinar y resolver disputas.
4.20 ¿Son razonables las solicitudes de reparación realizadas por el propietario del vehículo? ¿La empresa de servicios inmobiliarios B debería ser responsable de las reparaciones gratuitas?
Respuesta: (1) Los 20 elementos anteriores y los requisitos de mantenimiento del propietario son razonables porque la casa no ha excedido el período de garantía (2) Sin embargo, no es razonable que los residentes mencionados anteriormente exijan los requisitos; segunda empresa de servicios inmobiliarios para reparar de forma gratuita Sí, porque la responsabilidad del mantenimiento de la casa durante el período de garantía debe ser asumida por la unidad de desarrollo y construcción.
5. Si usted es el responsable de la Empresa B, ¿cómo abordar las quejas de los propietarios?
Respuesta: El enfoque de la empresa B es inapropiado: (1) La empresa debe inspeccionar el sitio, contar las pérdidas del propietario, explicarle activamente al propietario e informarle que durante el período de garantía, la casa será reparado gratuitamente por la unidad de construcción. (2) Al mismo tiempo, informar a la unidad de construcción de la información relevante de manera oportuna (o aconsejar al propietario que informe a la unidad de construcción de manera oportuna), comunicarse activamente con la unidad de construcción para realizar reparaciones e informar al propietario sobre el progreso. en cualquier momento.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.