1. Dónde presentar una queja si una clase de capacitación no proporciona un reembolso.
1. Las quejas sobre instituciones privadas de educación y capacitación se pueden presentar ante la Oficina de Asuntos Civiles y la Oficina de Educación locales.
2. Las quejas ante las instituciones oficiales de educación y formación se pueden presentar a los departamentos pertinentes de la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social local o a la Oficina de Educación.
3. Si la institución de formación no reembolsa los honorarios correspondientes, generalmente se trata de un litigio civil. Si la negociación fracasa, se presentará una demanda civil ante el tribunal donde se encuentra el demandado.
4. Puedes reclamar ante la Asociación de Consumidores. Las denuncias contra consumidores serán tramitadas por la asociación de consumidores o sucursal afiliada donde se encuentre el demandado.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor
Artículo 39 Si existe una disputa entre consumidores y operadores sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden utilizar los siguientes canales Solución:
(1) Negociar con el operador para resolver el problema
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida
( 3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
( 5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
En segundo lugar, ¿es razonable que la institución de formación cobre un reembolso de 30 RMB?
No es razonable que la institución de formación cobre una comisión del 30 por el reembolso. En cuanto a la cuestión de la deducción de los gastos de gestión de los reembolsos, después de firmar el contrato, si hay una estipulación clara, la tarifa de reembolso de 10 RMB es razonable, pero, por supuesto, el máximo no puede exceder los 30 RMB. El monto del reembolso depende de cuántos servicios haya disfrutado el curso registrado, su progreso, si se ha realizado el curso y durante cuánto tiempo se ha realizado. Si el curso registrado no ha comenzado y no has realizado el examen, podrás obtener un reembolso.
Código Civil de la República Popular China
Artículo 587: Cuando el deudor cumpla su deuda, el depósito servirá como precio o se recuperará. Si la parte que pagó el depósito no cumple con sus deudas o cumple la deuda de manera incompatible con el acuerdo, resultando en que el objeto del contrato no pueda realizarse, la parte no tendrá derecho a solicitar la devolución del depósito si; parte que recibe el depósito no cumple con sus deudas o cumple la deuda de manera inconsistente con el acuerdo, lo que resulta en que el propósito del contrato no se pueda lograr, el depósito se duplicará.
3. ¿Cuáles son las disposiciones legales para las devoluciones por parte de las instituciones de formación?
De acuerdo con la "Ley de Reembolso de Instituciones de Formación", si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato, como continuar cumpliendo, tomar medidas correctivas o compensación de pérdidas.
Base jurídica:
Derecho Civil
Artículo 497 Si concurre alguna de las siguientes circunstancias, la cláusula de formato será nula:
(1) Las disposiciones del Capítulo 6, Sección 3 y el artículo 506 de la Parte I de esta Ley son inválidas;
(2) La parte que proporciona las condiciones estándar exime o reduce injustificadamente su responsabilidad y agrava a la otra parte. Responsabilidad o restricción de los derechos principales de la otra parte;
(3) La parte que proporciona los términos estándar excluye los derechos principales de la otra parte.
Artículo 577 Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar pérdidas. .
Lo anterior es el conocimiento jurídico relevante preparado para todos. Si su situación es más complicada o tiene otras preguntas, no dude en consultar en línea. Contaremos con abogados profesionales para ayudarle. Por supuesto, si desea proteger sus derechos legales de forma más eficaz, también puede confiar directamente a un abogado.